Способы заработка 04.06.2020

Сколько реально зарабатывает курьер на Яндекс

22 мин.
Содержание
  1. Что такое Яндекс.Еда и как работает?
  2. Характеристика службы
  3. Суть работы, график, условия
  4. Начальство
  5. Карьерный рост
  6. Снаряжение
  7. Штрафы
  8. Как устроиться курьером в Яндекс Еда?
  9. Какие документы нужны для трудоустройства?
  10. Основные требования к соискателям
  11. Рабочий день
  12. Выбираем район и время
  13. Работа пешим курьером
  14. Работа на личном авто
  15. Наполняем карманы деньгами
  16. Как попасть на работу?
  17. Онлайн-путь приёма на работу
  18. Офлайн-путь трудоустройства
  19. Сколько стоит доставка?
  20. Существует ли бесплатная доставка?
  21. Возможно, ли отследить заказ?
  22. Оплата
  23. Грейды
  24. 1 грейд (топ 8% от всех курьеров)
  25. 2 грейд (топ 20% от всех курьеров)
  26. 3 грейд  (остальные 70%)
  27. Для кого подходят вакансии?
  28. Мнение работников о «Яндекс.Еде»
  29. Общая информация и условия работы
  30. Особенности работы курьера
  31. Плюсы и минусы работы курьером «Яндекс.Еды»
  32. Список городов, где открыты вакансии курьера:
  33. Несколько советов начинающим курьерам
  34. Приложение для курьеров «Служба Доставки»
  35. Частые вопросы
  36. В какие дни бывает больше заказов?
  37. В каких районах больше заказов?
  38. Есть ли у курьера перерыв на обед?
  39. Как увеличить количество заказов?
  40. Дают ли чаевые ?
  41. Что происходит если клиент откажется от заказа?
  42. За что могут уволить?
  43. Где больше платят? В деливери, яндекс еде или других доставках, типа достависты?
  44. Как найти телеграм чат для курьеров яндекс еды
  45. Яндекс.Еда или Delivery Club?

Что такое Яндекс.Еда и как работает?

Яндекс.Еда является посредником между точками питания и конечным потребителем. Приложение является достаточно удобным, можно заказать еду практически из любого ресторана, как правило доставят ее быстро, еще горячей.

Курьеры являются действующими работниками сервиса Яндекс.Еда, они не являются посредниками или курьерами, которые просто берут заказы, но работают на другие компании, как это бывает, например, в Такси. Стоимость самой доставки зависит от партнерской программы ресторана и сервиса, обычно она бесплатна от определенной суммы.

Характеристика службы

Служба доставки готовых блюд «Яндекс.Еда» заработала в марте 2018 года. Базой для этого послужила компания Foodfox, которая была приобретена «Яндексом» в 2017 году. Учредителем выступило другое знаменитое подразделение холдинга – «Яндекс.Такси».

Сколько реально зарабатывает курьер на Яндекс

Заказ можно сделать через телефон или на сайте. Также компания разработала приложение для мобильных телефонов. Суть его работы в том, что сначала клиент выбирает ресторан, затем понравившиеся блюда, а после оформления заказа курьер в кратчайшее время приносит еду. Если доставка осуществляется фирменной службой, клиент видит время начала приготовления еды, время вручения заказа курьеру и его перемещение по городу. Доставкой еды занимаются пешие сотрудники, реже работники на автомобилях.

Сначала сервис был доступен только в Москве, но уже в июне приложение заработало в Санкт-Петербурге, а вскоре в Казани, Сочи и еще ряде городов. На первых порах «Яндекс.Еда» позиционировала себя только как самая быстрая доставка, но в конце 2018 года была запущена сеть собственных кухонь, работающих в спальных районах Москвы.

С февраля 2019 года сервис занялся доставкой еды с рынка в Москве. Согласно статистике, в марте 2019 года «Яндекс.Еда» сотрудничала с 9 тыс. ресторанами. Выручка компании за прошлый год составила 2,7 млрд руб. По прогнозам она будет только расти.

Суть работы, график, условия

Сама работа пешего курьера, не отличается чем то необычным, есть несколько не сложных условий по которым каждый должен работать:

1. Смену можно выбрать в любое время, график относительно свободный

2. Можно ставить смены по 4-6-12 часов

3. Выполнять своею работу, забирать и доставлять заказы, за отведённое время

Основное преимущество работы, можно выбрать зону, которая находиться максимально близко от места жительства и работать практически рядом с домом, еще одно преимущество, это то, что заказы приходят в диапазоне 2-4 километрах, то есть курьер работает на определённой территории, где может легко ориентироваться и доставлять еду без опозданий. Плюс можно использовать транспорт, велосипед, самокат и т.д., это значительно сокращает время доставки.

Есть так же вакансия курьера на своем автомобиле, но она может быть менее прибыльной из-за обслуживания авто, бензина и так далее, конечно все это придётся оплачивать из своего кармана.

Начальство

В каждой организации или компании есть свое начальство и руководители. Но когда речь заходит об Яндекс Еде, то дело обстоит иначе. Начальство присутствует лишь при трудоустройстве, а затем новый сотрудник самостоятельно принимает решения. Это значит, что сотруднику не придется писать ежедневный отчет или ехать после конца смены в офис, чтобы встретиться с менеджерами.

Корпорация создала идеальные условия для работы, поэтому в процессе работы начальства практически нет. За работой доставщиков следят супервайзеры и логисты, которые редко когда беспокоят сотрудников. Зато по важным вопросам всегда на связи операторы. Телефон операторов можно узнать на официальном сайте. Специалисты постараются ответить на следующие вопросы: какая зарплата у курьеров, сколько людей работает, можно ли устроиться в Москве, нужно ли проходить собеседование, со скольки берут в доставщики, какой адрес у офиса, какие правила у фирмы, есть ли возможность доставлять товар пешком, выдают ли сумку (снаряжение) и т.д.

Карьерный рост

Начать зарабатывать вместе с Яндекс.Еда можно уже с 18 лет. Компания устраивает всех в доставку по российскому законодательству и учитывает нюансы Трудового кодекса, рассчитывая заработок официально. Поэтому несовершеннолетним вряд ли удастся себя попробовать в качестве курьера. Так же существует максимальный возраст – 35 лет. Это связано с тем, что сотрудникам в силу своей должности приходится много перемещаться по городу, 40 летним гражданам РФ будет сложно преодолевать большие расстояния. Ходить нужно долго и много, от этого зависит оплата за труд. Если сотрудник по каким-то причинам не может долго ходить из-за здоровья, то не рекомендуется даже пробовать это дело. После одного маршрута может случится плохо со здоровьем.

На работу берут с 18 лет.

Чтобы более подробно узнать о вакансии и реальной з/п, нужно позвонить в службу поддержки и записаться на собеседование. Именно специалисты помогут разобраться в спорах и ответить на вопрос, сколько получает курьер Яндекс.Еда. Компания сможет оплатить только после проделанной работы.

Хорошо платят тем, кто соответствует следующим требованиям:

  1. Сотрудник должен обладать современным смартфоном с операционной системой Андройд, чтобы иметь возможность установить приложение.
  2. Пунктуальность, честность, профессионализм – это те качества, которыми должен обладать каждый работник.
  3. Владение русским языком.
  4. Возраст от 18 до 35 лет.
  5. Умение общаться с клиентами и разрешать конфликтные ситуации мирным путем. Быстро находить адрес доставки пешком, делать ставку на потребности клиента.

Перед тем как приступить к данной деятельности, нужно изучить инструкцию. В документе поэтапно необходимо рассмотреть детали и критерии, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Доставщик может легко подобрать подходящий вариант, который будет устраивать все стороны.

Если выполнять все условия и нормы сервиса, можно не только отлично заработать, но и продолжить карьеру в корпорации. Поисковик ценит добросовестных и ответственных работников, поэтому всегда дает возможность проявить себя. Самые лучшие сотрудники получают бонусы и премии.

Снаряжение

Все сотрудники Яндекс.Еда имеют отличительные детали, которые выражаются в одежде. Курьерам выдают желтые брендированные майки. Хотя все зависит от сезона. Что входит в комплект:

  1. Красивая майка желтого цвета. Одежда подбирается конкретно по размеру.
  2. Сумка для хранения и транспортировки еды.
  3. Если погода плохая, то дополнительно выдаются модные дождевики.
  4. После месяца работы компания дает возможность развозить заказы на самокатах.

Все снаряжение для курьера выдается на бесплатной основе. Хотя при увольнении или сокращении они сдаются обратно.

Весь инвентарь и одежду выдают бесплатно.

Так же дополнительно можно использоваться свой инвентарь в виде гироскутера, велосипеда или мопеда.

Штрафы

Поисковик заинтересован в том, чтобы клиенты оставались довольными. Поэтому компания старается вознаградить ответственных работников и наказать недобросовестных доставщиков. Есть определенная рейтинговая система, позволяющая увидеть деятельность того или иного сотрудника. Если курьер периодически нарушает правила, то его штрафуют. Хотя сами штрафы не столь большие.

За опоздание сумма штрафа будет 500 рублей. Если работник опаздывает на смену, то лучше скинуть фото доказательство, тогда антирейтинг засчитан не будет. Логист или супервайзер помогут всегда разобраться в сложной ситуации, не стоит отказывать от заказа заранее. Чтобы узнать обо всех видах наказания, нужно проконсультироваться со специалистами службы.

Каждый штраф снижает рейтинг работника, что ведет к уменьшению заработка. Рекомендуется настоятельно соблюдать инструкцию.

Как устроиться курьером в Яндекс Еда?

Выясним, как устроиться на работу курьером в Яндекс Еду. Прежде всего, следует отправить свое резюме. Важно развернуто рассказать о себе, о своем опыте работе и образовании. На сайте компании могут быть предложены задания в тестовой форме.

работа курьером в Яндекс Еде

Если компании подойдет представленная кандидатура, отдел кадров свяжется с претендентом. В результате назначается собеседование. Во время интервью поднимается вопрос о том, сколько платят курьерам Яндекс Еды.

При принятии на работу проводится специальная подготовка, а также разъясняются обязанности курьера и правила доставки. Потребуется ознакомиться с особенности работы специального приложения для курьеров.

При трудоустройстве понадобятся такие документы, как паспорт, пенсионное страхование, трудовая книжка, документ об образовании и ИНН.

Какие документы нужны для трудоустройства?

 Документы для граждан РФ: 

  • Паспорт с пропиской, СНИЛС, ИНН, именная банковская карта

 Документы для для граждан из Республики Беларусь: 

  • Паспорт, регистрация, СНИЛС, ИНН, ДМС, личная именная банковская карта

 Документы для для граждан из Республик Армения, Киргизия, Казахстан: 

  • Паспорт, регистрация, миграционная карта с целью въезда «работа», СНИЛС, ИНН, ДМС, личная именная банковская карта.

Могут потребоваться также патент/ВНЖ/РВП – уточняйте у компаний-партнеров, сотрудничающих с сервисом Яндекс.Еда. Если вы из другой страны, также обсуждайте условия и возможность работы в конкретном городе с партнером.

Основные требования к соискателям

Устроиться в Яндекс. Еду можно в качестве пешего курьера или водителя. Стоит выделить основные требования к соискателям:

  1. Отличная способность ориентации в городе и знание населенного пункта.
  2. Наличие смартфона Android, версия которого должна быть от 4.2.
  3. Доброжелательное отношение к заказчикам.
  4. Пунктуальность, ответственность и превосходная мобильность.
  5. Хорошее владение русским языком. Речь должна быть грамотной.

Основная обязанность – это оперативная доставка заказов по определенному адресу. К особенностям вакансии следует отнести наличие сменных графиков. Подобную работу можно совмещать с основной работой и учебой.

Пользуется популярностью вакансия пешего курьера. Чтобы получить данную должность не обязательно иметь схожий опыт работы. Соискатель может самостоятельно подобрать оптимальные условия труда. Чаще всего разносчики передвигаются пешком, но не запрещено использовать такие транспортные средства, как авто и велосипед.

Для курьеров есть четкие инструкции. Их выдают каждому сотруднику после выхода на смену. На работу необходимо выйти за 15 минут до начала рабочего дня.

С клиентами необходимо быть вежливыми и приветливыми. Конфликтные ситуации следует решать без ругани. Запрещается использовать слова – паразиты, ругательства и жаргон.

Опрятным должен быть и внешний вид. Одежда должна быть фирменной. Чаевые принимать разрешено. Если клиент случайно заплатил лишнее, об этом следует сообщить операторам. Если заказчик не хочет оплачивать заказ. Об этом также следует известить операторов и вернуть заказ на кухню. Если заказчик не отвечает при доставке на место. Об этом также нужно сказать операторам. При устройстве на работу устанавливается специальное приложение на телефон.

 

Рабочий день

Я работаю по утрам, обычно беру смены по шесть часов три раза в неделю. Смена начинается в 9:00 в Центральном районе, где я и живу. В 8:57 выхожу из дома.

Пока спускаюсь по лестнице, открываю все необходимые приложения.

✅ Телеграм — туда поступают заказы через специального бота.

✅ «Служба доставки» — приложение для курьеров от Яндекса, куда приходит подробная информация о заказах и устанавливаются таймеры.

✅ «2ГИС» — оптимальный навигатор, в котором на домах проставлены номера подъездов. Это очень выручает, если в доме их, например, 16.

✅ Evernote — тут я записываю, сколько километров прошла за день и сколько раз воспользовалась транспортом, чтобы потом сравнить свои данные с отчетами Яндекса.

Перед сменой делаю обязательное селфи и отправляю его еще одному телеграм-боту «Яндекс-еды». Так можно убедиться, что на смене настоящий ты и что ты находишься на улице в форме.

В 9:00 захожу в приложение «Служба доставки» и нажимаю «Начать смену». Заказ может прилететь сразу же из ресторана в 500 метрах от тебя; может прилететь сразу же, но из ресторана, до которого нужно ехать десять минут на метро; может не прилететь в течение полутора часов. В таком случае я гуляю по району, слушаю музыку, читаю телеграм-каналы, сижу на лавочке. Некоторые курьеры возвращаются домой и ждут заказа там, а потом быстро выбегают, когда он поступил.

Когда заказ пришел, в приложении «Служба доставки» высвечивается название ресторана, его адрес, пожелания ресторана в комментариях — например «заходите через заднюю дверь» — и время, к которому в идеале нужно доставить заказ клиенту. Запускается таймер. Но я ориентируюсь на время, указанное в «2ГИС», и чаще всего прихожу на две минуты раньше положенного срока.

Как только ты прибыл в ресторан, нужно нажать на кнопочку с этим статусом в приложении. В некоторых ресторанах заказ отдают сразу, в других нужно ждать, особенно если гостей в зале много. Пока заказ готовится, я вбиваю адрес клиента в навигатор, смотрю, какой дорогой лучше пойти и сколько времени это займет.

 

Есть рестораны, сотрудники которых относятся к курьерам как к партнерам: предлагают присесть, дают водички с лимоном и мятой, улыбаются. В других курьеров считают подсобными рабочими, поэтому сотрудники командным тоном требуют показать им сумку и заставляют ждать на улице при любой погоде. Поначалу меня это задевало, но теперь я смотрю на таких людей с улыбкой.

Во время получения заказа нужно сверить с сотрудником ресторана наличие всех блюд по чек-листу в приложении. Готовый заказ отправляется в сумку и прижимается к стенкам с помощью разделителя, чтобы не болтался. Этот же разделитель нужен, чтобы горячие блюда не стояли рядом с холодными.

После получения заказа нужно нажать на кнопочку «Забрал заказ». В приложении запускается новый таймер — в течение какого времени необходимо прибыть к клиенту. Там же указаны все данные клиента: имя, адрес, телефон, иногда комментарии вроде «позвоните за пять минут до прибытия».

За один раз доставляется один заказ, отнести сразу два заказа из одного или соседних ресторанов нереально: адреса клиентов могут быть в разных направлениях. К тому же на каждый заказ запускается таймер, а курьер-то всего один. И наконец, два заказа могут не поместиться в сумку.

Однажды я несла невероятно тяжелый заказ для сотрудников РЖД. Они взяли обед на восьмерых, почти на 4 тысячи рублей: восемь картофельных пюре с форелью, шесть салатов, одна рыбная котлета и порция вареников. К моему удивлению, все это влезло в сумку! Правда, передвигалась я с таким грузом очень медленно, хотя дойти до клиента по таймеру успела.

Проставлять статус «Прибыл к клиенту» можно за 100 метров до дома, после этого таймер останавливается.

Курьеры на велосипедах и самокатах выполняют в день больше заказов, чем пешие курьеры.

Соответственно, больше получают. В начале лета «Яндекс-еда» делала все возможное, чтобы посадить работников службы доставки на велосипеды или самокаты. Например, если поступил новый заказ и система видит, что на одинаковом расстоянии от него находятся пеший и велокурьер, предпочтение отдадут последнему. А некоторые клиенты пишут в комментариях к заказу, что быстрый курьер на велосипеде получит чаевые.

Чаще всего курьеры покупают подержанные велосипеды или приобретают их у партнеров «Яндекс-еды», где для них предусмотрены скидки.

У меня есть самокат, но я не хочу на него вставать по трем причинам: боюсь, что часто буду проливать напитки или супы; боюсь, что отвалится нога за шесть часов работы с грузом за спиной; боюсь, что самокат сам развалится от таких нагрузок или его угонят, пока я буду в каком-нибудь помещении, где для него не найдется места. К тому же, если ты на велосипеде или самокате, вероятность того, что ты закончишь смену в том же районе, где и начал, резко снижается.

Как купить подержанный велосипед

Если пеший курьер проходит мимо метро или автобусных остановок, приложение фиксирует геолокацию и тоже может послать в ресторан за пять километров — с расчетом на то, что он тут же сядет в подходящий автобус и поедет. На деле же ты только успеваешь принять заказ, вбить адрес ресторана в навигатор, подбежать к остановке и обнаружить, что твой автобус только что уехал, а ждать следующего еще 15 минут.

Иногда я начинала смену у метро «Лиговский проспект», а заканчивала возле «Приморской» — за девять километров от моей точки выхода. Подобные «перебросы» случаются почти на каждой смене. Если новый заказ приходит совсем уж по сомнительному и далекому адресу, можно написать в службу поддержки и уточнить, нет ли более близкого к той локации курьера. Иногда заказ переназначают, иногда нет — как повезет.

Сначала заказ поступает в Телеграм и только потом в курьерское приложение
Первый этап — прибыть в ресторан в течение определенного времени
Второй этап — забрать заказ из ресторана
Нужно проверить по чек-листу каждое блюдо. Пока все не будет отмечено, кнопка «Забрал заказ» не активируется
Иногда салфетки и приборы клиенту не нужны. Если в заказе они все же будут, драмы не случится. Но хочется, чтобы клиент чувствовал, что ты внимательно отнесся к его заказу
Третий этап — доставить заказ клиенту. Иногда комментарии клиентов выглядят как задания к квестам. Но мне нравится их проходить — лучше больше информации, чем совсем никакой: не нужно беспокоить клиента лишними звонками и объяснять, возле какого здания стоишь
Последний этап — отдать заказ клиенту. Кнопка «Клиент не вышел на связь» нажимается, если в течение 10 минут до него не удалось дозвониться
Ближе чем за 100 метров проставить отметку о прибытии в ресторан или к клиенту нельзя. Хотя иногда получается это сделать и за 300 метров

По дороге я могу купить пирожок или йогурт, перерывов на обед не делаю, а вот воды стараюсь пить побольше. В туалет могу попроситься в ресторане, пока жду заказ, обычно в этом не отказывают. Полулитровую бутылку с водой ношу в сеточке под крышкой сумки. Также в сумке есть большой карман со стороны спины. В нем храню дождевик, йогурт, кошелек с проездным и наличными, тряпочку на случай пролитого напитка или супа. Очень важно брать с собой пауэрбанк, так как ближе к концу смены телефон садится, но ему нельзя уходить в энергосберегающий режим. В таком случае и геолокация, и связь с интернетом будут минимальными, и курьерское приложение может не увидеть тебя в сети.

Иногда бывает, что клиент не выходит на связь. По правилам службы доставки в таком случае нужно сделать ему три звонка в течение десяти минут, заскринить это, нажать на кнопочку «Клиент не вышел на связь» в приложении и съесть заказ самому. Со мной такого не случалось, но другие курьеры рассказывали, что даже успевали занести домой особо крупные заказы и вкусно поужинать.

500 Р

штраф за то, что курьер закончил работу на 15 минут раньше

Иногда заказ прилетает за минуту до окончания смены, и его нужно принять. Мой личный рекорд — двенадцать заказов за шесть часов. Такое возможно, если заказы поступают сразу, как только ты вышел на смену, и падают в пределах одного района, а не на дальние расстояния.

За невыход на смену курьеры получают штраф 1500 рублей.

За уход со смены раньше на 15 минут — штраф 500 рублей. Поэтому я выхожу из приложения ровно в 15:00, и меня ни разу не наказывали. Если задерживаюсь с доставкой последнего заказа, что происходит довольно часто, то заканчиваю смену в 15:20 или около того и двигаюсь в сторону дома.

Выбираем район и время

При выборе района останавливайся на Центральном – не прогадаешь. Лучше всего тусоваться на Аллее Героев, там больше всего ресторанов. Советую разговаривать с сотрудниками заведений – так работа становится не такой скучной и есть свои выгоды. Ребята и про место расскажут и подскажут, что лучше взять. А если проголодаешься, могут положить порцию побольше. Еще можно списываться в телеграме с другими курьерами и проводить время с ними.

Выбирая смену, ориентируйся на часы обеда или ближе к вечеру. Смена может длиться от 4 до 10 часов. Работай 6 и не парься, за это время выходит примерно 5-7 заказов.

Работа пешим курьером

Пеший курьер – идеальная вакансия для студентов, приезжих, и всех, кому нужна быстрая подработка без особых усилий. Партнер сервиса Яндекс.Еда делает все, чтобы чтобы курьер работал недалеко от места проживания, или в районе, который хорошо знает. В Москве и Санкт-Петербурге возможна выдача самоката. В остальном, двигаться можно пешком, либо на общественном транспорте, приобретя проездной.курьер

Слоты для курьеров есть по 4, 6, либо 12 часов. Количество часов нужно будет выбрать при трудоустройстве. Зарплата сдельная, складывается из:

  • Принятие заказа,
  • Успешная передача заказа клиенту,
  • Количества заказов в смену.

курьер

Работа на личном авто

Работу курьером на личном авто выбирают те, у кого есть права категории В и машина, недорогая в обслуживании.

Требования к водителям минимальны – наличие авто и желание развозить еду на нем, грамотная русская речь, умение пользоваться мобильным приложением.

Смены и система оплаты труда аналогична тому, что есть у пеших курьеров.

преимущества

Преимущества работы у партнера:

  • Свободный график, возможность совмещать с учебой, или другой работой с фиксированным количеством часов;
  • Нет необходимости ездить в офис;
  • Работа происходит через приложение;
  • Курьер сам выбирает график и локации для доставок;

Наполняем карманы деньгами

Обещанные 2 000 рублей в день увидеть нереально. По моим результатам, если брать 6-часовую смену и работать 5 дней в неделю, то за месяц кропотливого хождения ты заработаешь 14 000.

Заработок складывается по пунктам. Пришел вовремя в ресторан – 40 рублей, дошел вовремя до клиента – еще 40 рублей. За каждый пройденный километр накидывают ещё по 15 рублей. За оплату общественного транспорта компенсируют 25 рублей. Но это обрабатывает приложение, может, просто зачтут километраж. За один заказ без штрафов в среднем выходит 95 рублей.

Но запомни: в «Яндексе» будут штрафовать за всё. Готовься тренировать свой быстрый шаг, а лучше бег на длинные дистанции. За невыход штраф 1500 рублей, опоздал в ресторан или к клиенту – 40 рублей, неправильно активировал статус – 100 рублей. Поэтому будь пунктуален и юзай велосипед. Если у тебя есть проездной – поздравляю, ты практически в шоколаде. Если только, катаясь в транспорте, ты не получишь заказ, на который ты со 100% вероятностью опоздаешь.

Как попасть на работу?

Собственно, чтобы устроиться и работать в сервисе, не нужно обладать специальными знаниями или умениями, достаточно выполнить несколько действий. Кстати есть способ партнерской программы, если регистрироваться через него, то ваш партнер будет получать за это деньги, затем вы сами можете так же привлекать работников и получать за это деньги.

Сама регистрация не сложная, нужно всего оставить свою ФИО, Имя и номер телефона, после чего придет подтверждение, создается личный кабинет, затем нужно дать официальные паспортные данные и по сути все.

Чтобы полноценно работать нужно:

1. Смартфон

2. Навигатор

3. Приложение Яндекс.Еда

4. Телеграмм

5. Другие менеджеры

6. Желательно быть здоровым, спортивным человеком, так как ходить много и долго

Думаю, понятно, зачем все это нужно, телефон, чтобы работать с приложениями, через которые работает сервис, приходят заказы и т.д. Менеджеры для общения с другими курьерами, руководством, чтобы в случае чего попросить у них помощи или совета.

Онлайн-путь приёма на работу

Сколько реально зарабатывает курьер на Яндекс

Стать курьером может любой желающий. Сначала на сайтах сервисов нужно оставить заявку, в которой указывается ваше имя, телефон и гражданство. В течение суток менеджер сервиса с вами свяжется. Мы оставили свои контакты в двух самых популярных доставках: в Delivery Club и в “Яндекс.Еде”.

Менеджер Delivery Club перезвонил через пару часов, уточнил, есть ли санитарная книжка у соискателя. Книжки нет — извините, мы не можем вас принять, оформляйте документ самостоятельно, а затем можете обратиться к нам снова. В “Яндекс.Еде” ответ был несколько иным: на собеседование можно прийти и без санкнижки, в дальнейшем работодатель поможет с её получением, но сначала нужно пройти онлайн-обучение и тестирование. Мы согласились на эти условия.

Ссылка на обучение пришла по СМС. В течение получаса в видеоуроке представитель компании рассказывала, как нужно принимать заказ, как работать со службой поддержки “Яндекс.Еды” и когда именно курьер получит деньги. По пройденному материалу нужно выполнить тест, если отвечаете на все вопросы правильно, в течение суток вам придёт следующее СМС-сообщение с датой вашего приёма на работу.

Офлайн-путь трудоустройства

На севере Москвы офис приёма на работу курьеров находится недалеко от ВДНХ. Невысокое кирпичное здание советских времён караулит сердитый охранник, которому курьеры уже откровенно поднадоели: “Стойте на улице и ждите, пока за вами придут”, — рявкнул он. Представитель сервиса появился через пять минут ожидания. За это время количество соискателей увеличилось: нас стало трое.

Документы все приготовили? Как самозанятые зарегистрировались? — уточняет молодой человек в жёлтой толстовке с фирменным логотипом сервиса.

Зарегистрировались, но у меня нет медкнижки.

Ничего страшного, оформите позже. Сейчас я дам вам направление до ближайшей поликлиники, там получите справку о том, что вы можете работать, а медкнижку сделаете в другом месте, всё позже расскажу. Сегодня готовы выйти на работу? В день оформления нужно отработать минимум два часа.

Да, отработаю.

Нас повели в кабинет. В нём навалены курьерские сумки и толстовки, оформлением занимаются четыре менеджера. Масок и перчаток у них нет. Очередь — пять человек. Ждём около 40 минут, начинаем оформляться.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки, по какой «сетке» рассчитывается и можно ли её определить самостоятельно? Вполне реально узнать цену за доставку даже во время заказа, в принципе это как с такси, когда через калькулятор определяется цена. Но только здесь не учитывается такой показатель как время в пути (грубо говоря) и километраж. Формируется стоимость только по одной составляющей — это стоимость самого заказа Яндекс Еда. То есть узнать, сколько стоит доставка можно исходя из того, на какую сумму была заказана еда.

Общепринятый единый тариф отсутствует, ситуация может меняться в зависимости от ресторана. К примеру, у некоторых если общая стоимость заказа не превышает 300 р., за транспортировку придется заплатить 99 р. Однако, если цена выше 300 р., то доставка бесплатная. Больше информации о стоимости необходимо уточнять непосредственно у менеджеров.

Существует ли бесплатная доставка?

Естественно, мы уже говорили, что в основном стоимость самой транспортировки варьируется в зависимости от цены за весь заказ еды. В некоторых ресторанах, с которыми сотрудничает сервис Яндекс Еда, плата за доставку сверх определенной суммы в принципе отсутствует. К примеру, бесплатная доставка возможна при заказе от 300 р., но ещё раз уточняем, что такая возможность есть, к сожалению, не у всех ресторанов.

С каждым днем ситуация меняется, поэтому наиболее выгодно просматривать информацию на официальном сайте, в том же разделе «Новости» либо задать соответствующий вопрос по телефону или отправив сообщение по почте.

У менеджеров, безусловно, больше информации на данную тему и они могут даже проконсультировать, где оформить заказ выгодней. К тому же, некоторые рестораны непосредственно в разделе заказа указывают, что при определенной сумме не последует оплаты за доставку.

Возможно, ли отследить заказ?

Отследить заказ, а точней передвижение курьера с вашей пищей можно с помощью приложения, это, кстати, ещё одна положительная черта в пользу использования мобильных средств.

Как отследить доставку в приложении

Помимо того, что можно просмотреть непосредственно местонахождение курьера, который, кстати, должен доставить заказ в течение 45 м., можно узнать ещё и статус заказа. То есть, во время его формировки будет отображаться соответствующая «шкала», так выразимся готовности. Если возникают трудности с пользованием приложения, ещё раз напоминаем, что можно запросить справку и инструкцию по пользованию там же в соответствующем разделе.

Оплата

Зарплата сдельная, высчитывается из двух составляющих:

  • Оплата за выполнение заказа;
  • Почасовая ставка за выход на смену

Также на итоговый заработок влияют количество заказов в час и грейд курьера.

Грейды

Грейды это внутренняя система оценки качества курьеров, схожая с теми что используются в работе международных брендов фастфуда. Все курьеры делятся на три грейда.

1 грейд (топ 8% от всех курьеров)

Почасовка — 125 руб/час (на 25% выше остальных)

Оплата за зака — 100 руб/заказ

Элита Яндекс.Еды. В первый грейд попадают лучшие курьеры — самые дисциплинированные и ответственные, которые никогдане опаздывают, не разливают суп и не теряют заказы, работают много и часто, доставляют быстрее остальных. 

Сюда же попадают все новички до первого пересчета грейда.

Первому грейду отдают лучшие заказы. Курьеры первого грейда зарабатывают в среднем на 20-25% больше остальных. Попасть в этот грейд очень сложно , а еще сложнее удержаться.

2 грейд (топ 20% от всех курьеров)

Середнячки, которые изредка допускают ошибки и проколы, но в целом надежны в работе. При желании и упорстве вы можете рассчитывать на попадание во второй грейд.

Почасовка — 100 руб/час

Оплата за выполненный заказ — 100 руб/заказ;

3 грейд  (остальные 70%)

Большинство курьеров, часто залетные, случайные люди, недисциплинированные, опоздуны, работники с нестабильным графиком. которые допускают ошибки.

Почасовка — 100 руб/час

Оплата за совершенный заказ — 75 руб (меньше на 25%)

⚠️ Грейды пересчитываются каждую неделю

Для кого подходят вакансии?

Часто подработку (и не только в Москве) ищут студенты. Вакансии компаний, сотрудничающих с сервисом Яндекс.Еда, открыты и для них. Но нужно учитывать, что условия в каждой уполномоченной на такую деятельность организации могут отличаться. Для получения более точной информации необходимо просто отправить 1 заявку.

Далее:

  • Поскольку вы указываете имя и номер телефона, то следует дождаться звонка от представителя кол-центра или получения ссылки для прохождения теста.
  • В итоге вы узнаете о требованиях и о том, как устроиться на работу. Например, он может упомянуть важность пунктуальности, ответственности, вежливости. В итоге станет понятно, насколько это подходит именно вам.
  • Возможна ли такая работа для школьников, вам тоже объяснит представитель организации.

Как видим, нужно реалистично оценить свои силы, поговорить с ответственным лицом ближайшей к вам организации (обычно ресторан). Это и поможет принять решение.

Мнение работников о «Яндекс.Еде»

Несмотря на юный возраст компании, она уже успела прославиться в молодежных кругах, а отзывы о ней сыплются, как дождь с неба.

Общая информация и условия работы

Компания обещает сотрудникам гибкий график, регулярные и достойные выплаты. На деле работники могут выбрать утреннее, дневное или вечернее время, смен короче 4 часов нет. Питание за свой счет. Если клиент отказывается от заказа, еду можно оставить себе.

Приложение для сотрудников работает только на телефонах с Android. Также нужно иметь постоянное подключение к интернету и аккаунт в Телеграм.

Сотрудникам «Яндекс.Еды» выдается фирменная одежда канареечного цвета и сумка-переноска. Перед выходом «в поле» проводится инструктаж и тестирование.

Несмотря на то что во время трудоустройства дают выбрать удобную локацию, в границах которой нужно разносить заказы, на деле могут отправить за тридевять земель. Проезд к клиенту не оплачивают. На доставку дают минимальное время, и многие курьеры вынуждены пользоваться услугами транспорта за свой счет.

За различные нарушения (невыход на работу, опоздание к клиенту, сбой в работе телефона, форс-мажоры в пути) работников депремируют (штрафуют) на сумму до 2 тыс. руб., в итоге за смену курьер может вообще ничего не заработать. Многие сотрудники жалуются на неадекватную службу поддержки и супервайзеров.

Работа в «Яндекс.Еде» подходит только для тех, кто любит ходить пешком, не боится непогоды, обладает высокой стрессоустойчивостью и готов работать за минимальную оплату.

Особенности работы курьера

Для своих сотрудников партнеры Яндекс.Еды подготовили привлекательные условия работы.

УсловияПодробно
Обязанности Доставка заказов из ресторанов (для вашего удобства ограничен радиус доставки)
Одежда Выдается компанией
График работы Вы сможете совмещать доставку заказов с учебой/работой и иметь дополнительный источник дохода. Смены по 4, 6 или 12 часов
Зарплата Одна из самых высоких ставок оплаты по городу – до 2500 руб/день
Бонусы Получение дополнительного вознаграждения по результатам работы
Оформление на работу Оформление в курьерскую службу
Выплаты Еженедельные выплаты (со среды по пятницу);
Региональность Выбор удобного района работы вместе с партнером сервиса Яндекс.Еда

Плюсы и минусы работы курьером «Яндекс.Еды»

Из достоинств можно выделить знакомство с ресторанами и кафе нашего города. Узнаёшь, какая обстановка царит в заведениях – это поможет быстро перейти на работу в понравившееся место. Периодически появляются промокоды и прочие бонусы для сотрудников. Радует быстрая отдача от кураторов и помощников в телеге.

Самым жирным минусом является выплата зарплаты. Деньги на своей карте увидишь через три недели. И только за первую неделю работы. И потом каждую следующую неделю получаешь начисления за отработку на прошедшей. При якобы свободном графике необходимо отрабатывать 3 дня минимум. При этом будут просить работать больше – в «Яндекс.Еде» не хватает курьеров. И если ты уволился, то вернуться обратно невозможно.

Список городов, где открыты вакансии курьера:

А Алматы
Б Барнаул Белгород
В Владивосток Владимир Волгоград Воронеж
Е Екатеринбург
И Ижевск
К Казань Калуга Краснодар Красноярск Курск Калининград Кемерово
Л Липецк
М Москва
Н Нижний Новгород Новосибирск Набережные Челны Нур-Султане
О Омск Оренбург
П Пермь
Р Ростов-на-Дону Рязань
С Санкт-Петербург Самара Саратов Сочи
Т Тверь Томск Тула Тюмень Тольятти
У Уфа
Ч Челябинск
Я Ярославль

Несколько советов начинающим курьерам

В первые пару недель работы берите минимальное количество смен — 2—3 дня в неделю по 4—6 часов, чтобы организм привык к нагрузкам.

Покупайте беговые кроссовки — в них амортизация лучше, так что кажется, будто они сами несут тебя по дороге.

Если разболелись суставы или мышцы, поможет мазь «Никофлекс».

Проездной и пауэрбанк — две обязательные вещи для курьера.

Имейте при себе хотя бы 100 рублей наличными — на всякий случай.

Приложение для курьеров «Служба Доставки»

Приложение «Служба Доставки» можно скачать на Гугл Плей. Оно интуитивно понятное, и напоминает приложение Яндекс Такси. Курьеры получают пуш-уведомления о заказах, и принимают их простым нажатием кнопки. Партнер обучает пользоваться приложением.

Частые вопросы

В какие дни бывает больше заказов?

Обычно в будни дни больше заказов, чем в выходные. Пиковые часы с 11:00 до 15:00 часов дня.

В каких районах больше заказов?

Обычно центральные районы приносят самое большое количество заказов. Заказы поступают в основном из тороговых и офисных помещений.

Есть ли у курьера перерыв на обед?

Да, курьера есть возможность взять перерыв на обед — это около 30 минут времени. Процесс не автоматизирован и происходит через чат с логистом в телеграм.
О просьбе на переры следует писать заранее тк изза большого количества курьеров логисты могут реагировать спустя 20-30минут (это проблема сервиса в целом — очень плохо организована поддержка курьеров).
Может произойти такая ситуация что вы отписались логисту и ушли обедать а вам прилетает заказ. Отказаться от заказа — значит понизить себе рейтинг или нарваться на штраф.

Как увеличить количество заказов?

  1. Находитесь рядом с популярными ресторанами или тц.
  2. Получайте и сохраняйте грейд, улучшайте статистику по скорости доставки, будьте дисциплинированным, нарабатывайте количество смен. Проверенным курьеры имеют приоритет при прочих равных в системе.

Дают ли чаевые ?

Дают, но очень редко и надеяться на это как на стабильный доп. заработок не стоит. При некотором везении можно заработать чаевыми дополнительно до от 100 до 500 рублей за смену

Что происходит если клиент откажется от заказа?

Курьер должен сообщить логисту об отказе и далее принимается решение о том что делать с заказом. в большинстве случаем  его отдают курьеру. Отказные заказы случаются достаточно часто, что позволяет сэкономить какое то количество денег на питании.

За что могут уволить?

За выход на работу в нетрезвом виде, в состоянии наркотического опьянения. За споры и оскоробления клиента. За необоснованные или периодические пропажи заказа.

Где больше платят? В деливери, яндекс еде или других доставках, типа достависты?

На данный момент больше всего можно заработать в Яндекс.еде. Изза растущей популярности сервиса. Оплата за выполненный заказ не самая высокая, но изза большого количества заказов и отсутствия простоев ваш заработок в час будет выше.

Условия работы в сервисах доставки еды

Сколько реально зарабатывает курьер на Яндекс

Как найти телеграм чат для курьеров яндекс еды

Существует официальный общий чат https://t.me/chat_yandex (Флудильня для курьеров Я.Еды) для общения курьеров между собой (400+ участников)

Неофициальный чат курьеров Деливери Клаб и Яндекс еды Москва https://t.me/chat_Kurieri_Yandex_Delivery (3000+ участников)

Также существуют приватные чаты для каждого города в котором работает доставка Яндекс.Еды. Ссылку на городской чат необходимо запрашивать у супервайзора.

Этот ролик не очень информативен но хорошо отображает реальный рабочий процесс.

Яндекс.Еда или Delivery Club?

Компания Delivery Club является таким же сервисом, как Яндекс.Еда, поэтому постоянно в поиске курьеров. Но сотрудникам поисковика запрещается работать сразу же в нескольких местах. Это нужно учитывать при трудоустройстве. Соискателю придется выбирать и анализировать «плюсы»-«минусы».

В Delivery Club оплата производится два раза в месяц, но курьерам приходится вплотную общаться с начальством и постоянно информировать о своем местонахождении. Отзывы в сети говорят о том, что супервайзеры данной организации плохо разбираются в городских картах, поэтому создают некоторые трудности.

Нельзя работать в Delivery Club и Яндекс.Еда одновременно.

Так же дело обстоит и с режимом дня. Если в Яндекс работник может самостоятельно выбрать время и дни работы, то в Delivery Club придется соглашаться на доступные варианты.

Сколько можно заработать в Яндекс.Еда в день? Все зависит от самого курьера. Всегда есть возможность увеличить свой доход, выполнив большое количество заказов. Так же внутри компании действуют бонусы, премии и акции, которые в значительной мере повышают ежемесячную оплату труда.

Может получиться так, что выплачивать высокую зарплату будут именно вам за достойный труд, преодолевание жизненных трудностей. Все проблемы разрешаются, даже в сложной ситуации есть выход – об этом не стоит забывать. Люди порой не торопятся попробовать себя в новом амплуа, поэтому теряют возможность устроиться в корпорацию.

Источники

  • https://zen.yandex.ru/media/id/595ca6e94ffd13b1f40e227d/5c8f494ad4eea800b2749374
  • https://zen.yandex.ru/media/hrmonitor_ru/otzyvy-kakie-usloviia-i-zarplaty-predlagaet-iandekseda-svoim-kureram-5e3b2de5e3d5de03576ba6cf
  • https://yandex-kuryer.ru/skolko-zarabatyvayut-kurery-v-yandeks-eda-informatsiya-ot-pervoistochnika/
  • https://namillion.com/zarplata-v-yandeks-ede.html
  • https://yandeks-food.ru/
  • https://journal.tinkoff.ru/yandex-eda/
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5937fb34e3cda85cf41579cf/5d4c293e7cccba00ad5674a5
  • https://eda-yandex.su/rabota/
  • https://life.ru/p/yandex-eda-kurier
  • https://moyuber.ru/servis-yandeks-eda
  • https://courierjob.ru/yandex-eda/moskva/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.