Способы заработка 16.06.2020

Как открыть салон красоты или парикмахерскую с нуля: бизнес-план, пошаговая инструкция

27 мин.
Содержание
  1. Выгодно ли открывать салон красоты
  2. Первые шаги и первые сложности
  3. С чего начать открытие салона красоты
  4. Необходимая стопка документов
  5. Санитарно-эпидемиологические требования
  6. Медицинская лицензия для салона красоты и требования к ее получению
  7. Уголок потребителя в салоне красоты
  8. Классификация салонов
  9. Расходные материалы для салона красоты
  10. Как выбрать формат парикмахерской и открыть своё дело
  11. Чем руководствоваться при выборе бизнес-модели?
  12. Пошаговая инструкция как открыть парикмахерскую с нуля
  13. 1 шаг — определение вида
  14. 2 шаг — регистрация ИП
  15. 3 шаг — выбор места и помещения
  16. 4 шаг — закупка оборудования
  17. 5 шаг — подбор персонала
  18. 6 шаг — реклама и привлечение клиентов
  19. Бизнес-план салона красоты, пример
  20. 1. Резюме проекта салона красоты
  21. 2. Описание бизнеса, продукта или услуги
  22. Виды услуг:
  23. 3. Описание рынка сбыта
  24. Целевая аудитория
  25. 4. Продажи и маркетинг
  26. 5. План производства
  27. 1 этап
  28. 2 этап
  29. 3 этап
  30. 6. Организационная структура
  31. 7. Финансовый план
  32. 8. Риски и гарантии
  33. 9 типичных ошибки новичков при открытии салона
  34. 1 ошибка: Отсутствие рекламной акции ко дню открытия
  35. 2 ошибка: Устаревшие приемы в оказании услуг
  36. 3 ошибка: Неэффективная реклама
  37. 4 ошибка: Непрофессиональная работа администраторов
  38. 5 ошибка: Отсутствие корпоративной культуры
  39. 6 ошибка: Отсутствие измерения деятельности салона
  40. 7 ошибка: Нет системы отбора персонала
  41. 8 ошибка: Неправильная пирамида ценностей
  42. 9 ошибка: Отсутствие позиции салона и индивидуального подхода к клиенту
  43. Советы
  44. Вывод

Выгодно ли открывать салон красоты

Если вы решили открыть салон красоты, то наверняка понимаете, что это очень выгодный бизнес. Если посмотреть вокруг, можно увидеть, как много салонов уже существует. При этом у каждой студии красоты есть свои клиенты. Каждая женщина старается сохранить молодость и красоту, именно поэтому так высок спрос на бьюти-услуги.

Современный рынок индустрии красоты ежегодно расширяется на 15–20 %. Только в столице существует около 6000 салонов, которые предоставляют клиентам широкий спектр услуг.

Многих начинающих бизнесменов привлекает идея открыть салон красоты. Такой бизнес не требует больших стартовых вложений, а получить первую прибыль можно уже через пару месяцев. Быстрая окупаемость красивого бизнеса продиктована ценами на услуги: в небольшом городе стоимость стрижки составляет 300–700 рублей. В мегаполисах цена, разумеется, в разы выше.

Перед тем как вложить деньги в красивый бизнес, необходимо детально проанализировать рынок, изучить специализированную литературу, соответствующие сайты, посетить тематические курсы.

Важно понимать, что открыть салон красоты — это значит дарить людям молодость и привлекательность. Однако запустить рентабельный бизнес не так уж и просто, как кажется на первый взгляд. Согласно мнению экспертов, чтобы не просто открыть салон красоты, а сделать из него заведение, приносящее прибыль, потребуется особенно усердно работать первый год. Кроме того, чтобы ваше заведение стало популярным, а услуги пользовались большим спросом, потребуются серьезные инвестиции.

Итак, в первую очередь нужно определиться с целевой аудиторией, размером помещения, набором предоставляемых услуг, количеством рабочих мест. То есть вам потребуется разработать качественную бизнес-модель, и только потом можно открывать салон красоты.

Первые шаги и первые сложности

Начать нужно с фиксации для себя конечной цели. Что вы хотите получить в итоге: супертрендовый барбершоп или классический салон полного цикла, эконом-класс или премиум бьюти-бар, широкую сеть масс-маркета или авторский бутик? От выбора зависит многое: от объема первоначальных вложений и выбора локации до позиционирования и методов привлечения аудитории.
Давайте разбираться. Есть вы планируете заведение класса люкс с широким спектром услуг (от стрижек и маникюра до медицинских процедур), то обойтись малой кровью не получится — начальных инвестиций потребуется не менее 8-10 миллионов рублей и в регионах, не говоря уже о Москве и Санкт-Петербурге. Если в планах захват большого сегмента рынка — тут потребуются серьезные вложения в упаковку и подачу сервиса, в отлаженность бизнес-процессов, а также в маркетинг и разработку стандарта. А если же речь идет про салон эконом-класса, специализирующийся на простых услугах (ногтевой сервис, парикмахерские услуги и простейшие уходовые процедуры), то начальные финансовые вливания составят примерно 2 миллиона, а открытие по франшизе еще меньше — от 1 до 1.5 миллионов рублей. Инвестируя в салонный бизнес, важно понимать, что в первые года два большой прибыли, скорее всего, не будет, поэтому нужно заблаговременно подготовить ресурсы для текущих трат на аренду, оборудование, рекламу, зарплаты, налоги и так далее.
Конечно, затраты зависят не только от формата заведения, но и от конкретного населенного пункта и условий предоставления помещения. В салонном бизнесе очень высокая конкуренция, и, хотя тут каждый найдет своего клиента, определенный формат студий красоты уходит в прошлое совершенно точно. Речь идет о малобюджетных, крайне скромных и монофункциональных салонах. Да, открыть такое заведение можно и за 300-500 тысяч, ведь всего-то и понадобится, что небольшая комнатка, минимальная мебель, зеркало и простой набор косметики и инструментов. Однако не стоит забывать о том, что клиент в первую очередь ценит качество сервиса и возможность сэкономить время, получив сразу несколько услуг в одном месте, поэтому даже низкая цена не удержит аудиторию на долгий срок. Если бюджет пока не позволяет размахнуться, а стезя бьюти-бизнеса так и манит, попробуйте начать с офиса в собственной квартире или же арендовать несколько столиков в уже открытых салонах.

С чего начать открытие салона красоты

Как открыть салон красоты

Прежде всего, чтобы открыть салон красоты, необходимо определиться с формой регистрации бизнеса — ИП или ООО. Если вы впервые открываете свое дело, то лучше выбрать ИП. Если ваш салон быстро станет успешным, вы сможете спокойно перейти на ООО.

Налогообложение вашего бизнеса будет зависеть от ассортимента предоставляемых услуг. Бытовые услуги, в число которых входит маникюр, педикюр, оформление бровей, стрижка и так далее, будут рассчитываться по системе ЕНВД — единого налога на вмененный доход. Данная система предполагает вычет налогов с объема заработанных средств. Если же вы оказываете медицинские и косметологические услуги, тогда налоги будут исчисляться по упрощенной системе налогообложения.

Необходимая стопка документов

Для официального открытия парикмахерской нужно обзавестись следующими документами:

  • Свидетельство о регистрации ИП
  • Свидетельство о собственности или договор аренды
  • Заключение о санитарно-гигиенических требованиях от СЭС
  • Разрешение Роспожнадзора
  • Разрешение от местной администрации
  • Проектная документация с системами коммуникаций
  • Договоры с коммунальными организациями

Санитарно-эпидемиологические требования

Парикмахерские находятся под контролем СЭС, поэтому для запуска нашего бизнеса нам нужно пройти определенные санитарно-эпидемиологические требования. С данными требованиями можно ознакомиться в документе СанПиН 2.1.2.2631-10, который утвержден Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 г. № 59.

Требования, наличие отдельных помещений для:

  • Хранения инвентаря и мусора
  • Санузлы и комнаты отдыха для персонала
  • Помещение для очистки инвентаря с горячей и холодной водой

Белье, используемое более одного раза, например, полотенце, накидки, тряпочки, обязательно нужно стирать. Для удовлетворения требований СЭС грязное белье необходимо сдавать по договору в прачечную, либо необходимо оборудовать отдельную комнату под прачечную в вашей парикмахерской.

Медицинская лицензия для салона красоты и требования к ее получению

медицинская лицензия для салона красоты

Лицензия не нужна, если ассортимент услуг будет состоять только из стрижек, окраски и завивки волос, маникюра/педикюра. Если же услуги относятся к медицинским – косметология, все массажи, процедуры, повреждающие кожу (пирсинг, татуаж, пилинг), – то лицензия обязательна. В отношении солярия ситуация такая: если в паспорте оборудования указано, что это «изделие медицинской техники», то лицензия тоже нужна.

как открыть свой салон красоты с нуля
Лицензия выдается на основании двух документов: постановление Правительства от 16.04.12 № 291 и приказ Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н. Среди требований:

  • оборудование зарегистрировано в Росздравнадзоре и имеет сертификаты соответствия;
  • работники, оказывающие услуги, имеют медицинское образование и сертификаты специалиста;
  • помещение отвечает определенным требованиям;
  • заключен договор на техобслуживание оборудования с лицензированной организацией;
  • разработано положение о внутреннем контроле безопасности и качества медицинской деятельности.

Важное условие: если салон красоты открывает индивидуальный предприниматель, то для получения лицензии он лично должен иметь медицинское образование и опыт работы (минимум 5 лет при наличии высшего и не менее 3 лет при наличии среднего образования), даже если сам он эти услуги оказывать не будет. При оформлении салона юридическим лицом такое же требование предъявляется к руководителю организации, при этом учредители ООО не обязаны быть профессиональными медиками.

Уголок потребителя в салоне красоты

Кроме разрешительных документов, в салоне на видном месте должен быть оборудован уголок потребителя.

Классификация салонов

Существует нехитрая классификация салонов: по ценам, по локации, по формату (услугам).

По ценам салоны и студии красоты делятся на три основных типа:
• эконом-класса
• бизнес-класса
• премиум-класса (или люкс).

Эконом-класс — это оказание малозатратных и традиционных услуг. Например, окрашивание и стрижка. Кроме того, в таких салонах могут быть и дополнительные услуги — маникюр и педикюр. Цены в салонах эконом-класса соответствующие — среди всех категорий салонов данная остается самой дешевой.

В салонах и студиях бизнес-класса более широкий перечень услуг с преобладанием профессиональной косметики, более дорогих материалов. В таких салонах оказываются дополнительные услуги в сфере ногтевого сервиса: например, наращивание ногтей и нанесение художественного рисунка. А также услуги косметического кабинета и солярия, возможно, оформление бровей, наращивание ресниц, депиляция.

Премиум-класс или люкс — это эксклюзивные услуги по уходу за волосами, кожей тела и лица, а также SPA-процедуры, ароматерапия, массаж всех видов (антицеллюлитный, расслабляющий, корректирующий и так далее). Стоимость услуг в таких салонах соответствующая. Уровень сервиса и стоимость материалов — топ.

Интерьер-дизайн салона красоты
Для салона премиум-класса одним из ключевых параметров является уровень сервиса. Но для эконом и бизнес-класса качество обслуживания не менее важно

По локации салоны делятся на:
• салоны в спальном районе, во дворе
• салон в центре города
• салон на первой линии
• салон при тренажерном зале или при отеле
• салон в торговом центре, бизнес-центре

Можно много говорить о том, где именно лучше открывать салон красоты. Вы, возможно, подумаете, что в проходном месте, на первой линии — самое лакомое место. Но это иллюзия. В наше информационное время у руля тот, кто умеет работать в соцсетях, делает крутой контент, дружит с современными инструментами маркетинга. Мы в нашу сеть студий привлекаем клиентов исключительно через соцсети, с улицы заходит несколько клиентов в месяц. И наблюдается тенденция, что салоны, которые ждут клиентов с улицы, терпят убытки и очень быстро закрываются.

Поэтому при поиске локации обращайте внимание на следующие параметры:
• близость остановки, метро;
• заселенные дома вокруг или просто заселенный район города;
• уровень людей, которые живут вокруг или в этом районе;
• уровень ТЦ, в котором вы собираетесь открываться.

По большому счету должна соблюдаться логика соответствия своей ЦА. Если вы открываете парикмахерскую эконом, то нет смысла это делать в элитном районе города. И наоборот, на рынке открывать люкс тоже не стоит.

Правильный выбор конкретного помещения для будущего салона невозможен без проведения предварительных маркетинговых исследований окружающей территории и конкурентов.

По форматам различают:
• салоны полного цикла
• студии красоты

В салонах полного цикла оказывается полный спектр услуг: парикмахерские, ногтевого сервиса, солярий, косметология, брови, ресницы, депиляция и тд. В таких салонах большой выбор услуг, чтобы человек мог прийти на стрижку и тут же сесть к мастеру маникюра и так далее.

До недавнего времени такой формат салонов преобладал, но в последние 5-7 лет появились так называемые студии красоты.

Студии красоты — это:
• ногтевая студия (студия маникюра);
• студия колористики;
• студия наращивания волос;
• студия наращивания ресниц;
• студия шугаринга или депиляции;
• броу-бары и так далее.

В таких студиях 1-2 услуги. Раскручивать их проще, за качеством следить тоже, набирать мастеров одного направления тоже не сложно. Плюс клиенты стали доверять таким студиям, так как идет узкая специализация только на некоторых услугах, а не распыление на все подряд.

Пример интерьера студии красоты
По мнению клиентов, в студиях красоты гарантировано более высокое качество услуг

Итак, мы выбрали помещение, оценили близлежащий район, конкурентов, если такие есть рядом. Что дальше? Дизайн интерьера и внешний вид. И это важно. Это лицо студии красоты или салона.

Расходные материалы для салона красоты

Все тонкости открытия салона красоты

Для одного опытного мастера-парикмахера необходимо закупить такой комплект инструментов:

  • расчески, разные по форме и назначению – 4 шт.;
  • ножницы прямые – 3 разновидности;
  • машинка для стрижки;
  • щетки для волос – 3 шт.;
  • филировочные ножницы – 2 разновидности;
  • бритва опасная – 1 шт.;
  • кисточки для окрашивания волос;
  • полотенца, салфетки;
  • щипцы для завивки разной толщины;
  • фен — 2 шт.

Не стоит забывать обо всех расходных материалах: шампуни, жидкости для окрашивания, завивки, лечения.

Как выбрать формат парикмахерской и открыть своё дело

Самым первым этапом в подготовке к тому, чтобы открыть свою парикмахерскую с нуля, будет выбор её формата. От выбранного способа ведения деятельности соответственно будут зависеть и все последующие действия, равно как и затраты стартового капитала, целевая аудитория и география размещения. В целом, можно выделить несколько основных направлений деятельности парикмахерских, формат которых является кардинально различным:

  1. Как открыть салон красоты или парикмахерскую с нуля: бизнес-план, пошаговая инструкция
    Частный парикмахер.
    Такая деятельность потребует от предпринимателя наличия достаточных личных навыков для самостоятельного предоставления услуг у себя на дому, либо у клиента. Преимуществом такой деятельности является как отсутствие необходимости аренды и обустройства помещения, так и возможность оказывать парикмахерские услуги на более удобных самому предпринимателю или клиенту условиях. К недостаткам можно отнести низкий уровень доверия клиентов к таким мастерам и невозможность выполнить полный спектр услуг, какие предлагают полноценные стационарные парикмахерские, равно как и повышенные сложности с рекламой и отсутствие перспектив для развития бизнеса в общем.
  2. Обыкновенная парикмахерская. Открытие классической парикмахерской подразумевает наличие хотя бы нескольких мест для клиентов и работу нескольких парикмахеров одновременно. В целом, парикмахерские классического формата ориентированы на работу одновременно с 2-10 посетителями и имеют соответствующее количество мастеров. Такой вариант парикмахерской является оптимальным с точки зрения соотношения первоначальных затрат и прибыли.
  3. Салон красоты. Создание полноценного салона красоты потребует также организации широкого спектра дополнительных услуг и, соответственно, найма большего количества сотрудников. При этом размеры салона красоты или центра красоты, могут быть как больше, чем в обыкновенных парикмахерских, так и так же быть рассчитаны на одновременное посещение вплоть до двух клиентов. Организация салона красоты или центра потребует больших затрат, однако и прибыль от его деятельности будет значительно выше.
  4. Нестандартные форматы. К ним можно отнести как модные нынче барбер-шопы, предназначенные для ухода за мужскими бородами и усами, так и простые студии красоты, которые можно встретить во многих торговых центрах, предлагающие услуги быстрой укладки, заплетения косичек и подобные процедуры. В целом, такие необычные варианты парикмахерских можно встретить не так уж и часто, а их деятельность часто сопряжена с дополнительными и рисками или перспективами. Но далее будет рассматриваться, в первую очередь открытие классической парикмахерской.
  5. Франшиза парикмахерских или салонов красоты. Работа по франшизе может предложить предпринимателю широкий спектр дополнительных преференций, а также однозначно обеспечить ему определенный уровень рекламы за счет узнаваемости бренда. Конечно, работа по франшизе также требует и беспрекословного следования со стороны предпринимателя установленным сетевым нормативам. Кроме этого, за большинство франшиз необходимо платить также первоначальный паушальный взнос и ежемесячно отчислять положенные роялти.

В целом, останавливаться на одном формате деятельности и следовать исключительно его правилам и принципам работы в случае с парикмахерскими – не обязательно. Тем не менее, этот выбор поможет изначально определиться с последующим обликом предприятия, упростит определение целевой аудитории бизнеса, поиск сотрудников и подбор необходимого оборудования для дальнейшей деятельности.

Чем руководствоваться при выборе бизнес-модели?

Прежде всего, руководствоваться нужно здравым смыслом и пониманием потребностей рынка. Например, в городах-миллионниках востребованы салоны во всех сегментах. Однако, следует учитывать обстановку в районе, в котором вы планируете открыться: устраивать VIP-заведение в кварталах, состоящих сплошь из «хрущевок» – глупо. И, наоборот, открывать бюджетную цирюльню в деловой части города – глупость не меньшая.

Будет полезным подробнее изучить окрестности. Нужно точно знать, сколько у вас конкурентов. Прикинувшись обычным клиентом, походите, посмотрите на интерьеры и вывески. Обязательно поговорите с администраторами, выясните цены и купите несколько простеньких услуг (маникюр, стрижка, массаж), чтобы понять, как работают эти заведения. Собирайте всю рекламную продукцию своих конкурентов, отслеживайте их акции и обращайте внимание на скидки. Такая информация поможет выработать УТП – уникальное торговое предложение, которое выделит ваше предприятие из массы остальных.

Главное, что нужно понимать: не выбирайте бизнес-модель по эмоциональному принципу «хочу, чтоб дорого и богато». Для открытия салона премиум-класса недостаточно серьезных финансовых вложений. Для этого нужно иметь соответствующий круг общения и являться носителем каких-то ключевых компетенций. Например, быть известным стилистом, парикмахером, блоггером, тусовщиком с кучей звездных связей. Если ничего этого нет, то лучше создайте заведение в сегменте «масс-маркет» – так вы сможете охватить наибольшую часть целевой аудитории.

Бизнес-модели салонов красоты

Пошаговая инструкция как открыть парикмахерскую с нуля

remont
Ниже вы сможете ознакомиться с приблизительным планом по запуску собственной парикмахерской. На планирование бизнеса влияет очень много различных факторов: город, ваш бюджет, конкуренция и другие. Разумеется, несколько шагов представленных ниже не являются какой-то парадигмой. Всегда выходите за рамки и не следуйте четко по чужим планам. Наш покажет вам лишь примерный маршрут.

1 шаг — определение вида

Первое что мы должны сделать — определиться на какую аудиторию мы рассчитываем и сколько у нас денег в кармане. У нас есть два варианта: экономичная парикмахерская или крупный салон красоты. Отталкиваясь от своего бюджета, сил и уверенности в себе необходимо сделать выбор.

2 шаг — регистрация ИП

Об этом мы уже говорили выше, поэтому не будем сильно заострять внимание. Регистрируем ИП
с ОКВЭД 93.02.

3 шаг — выбор места и помещения

Подбирать помещение для парикмахерской нужно с учетом, что одно рабочее место занимает около 6 кв.м. Поэтому нужно заранее продумать сколько сотрудников будет у вас работать.

Экономичная парикмахерская Салон красоты
Размещается как правило в спальных районах и не требует больших затрат. Подойдет небольшое помещение размером около 50 кв.м.
Также, понадобиться небольшой косметический ремонт и свежая вывеска.
Перед подбором помещения сначала необходимо продумать общую концепцию и приблизительный дизайн. От этого мы и будем отталкиваться при выборе.

Расположиться лучше всего где-нибудь в центре города, чтобы люди с разных районов имели возможность доехать до вас относительно быстро. Идеальным вариантом будет помещение с парковкой.

Понадобиться дорогостоящий ремонт.

Аренда 30.000р/месяц Аренда 150.000р/месяц
Ремонт 70.000р Ремонт 1.500.000р

Одно рабочее место занимает 6 кв.м.

4 шаг — закупка оборудования

Чем больше парикмахерскую мы открываем, тем больше оборудования мы потратим.

Экономичная парикмахерскаяСалон красоты
Наименование Стоимость Кол-во Итого Кол-во Итого
Кресло для клиента 7.000 4 28000 20 140.000
Зеркало 4.500 4 18.000 20 90.000
Мойка 10.000 2 20.000 4 40.000
Полка для инструментов 3.000 4 12.000 20 60.000
Инструменты 100.000 100.000 500.000
Стойка администрации 25.000 1 25.000 1 25.000
Диван в зону ожидания 16.000 1 16.000 3 48.000
Журнальный столик 5.000 1 5.000 4 25.000
Вешалка 8.000 1 8.000 5 40000
Итого: 232.000 968.000

После проведения предварительных расчетов стоимость оборудования для маленькой парикмахерской будет составлять 232.000р, а для большого салона красота 968.000р.

В наших расчетах были использованы усредненные показатели. В некоторых случаях, стоимость, например, зеркала может составлять 15.000р для элитного салона, либо 1.500р при покупке на Авито для экономичного заведения.

5 шаг — подбор персонала

Ваши сотрудники являются самой главной ценностью, после клиентов конечно же. Многие клиенты из года в год выбирают приблизительно одинаковые прически, одинаковые парикмахерские и одинаковых парикмахеров.

Для вас важно сделать всё, чтобы клиент вернулся к вам второй раз. Возможно стоит даже проводить акции «Первые 5 посещений со скидкой 20%»

Но сейчас не об этом. Самое большое влияние на клиентов оказывают ваши сотрудники. Поэтому перед тем как взять нового сотрудника нужно понять какие эмоции останутся у клиента после общения с ним.

И для дорогих салонов красоты и для экономичных салонов важно брать на работу максимально профессиональных, позитивных и общительных сотрудников.

Заработная плата парикмахеров обычно 20%-40% от выручки

В дальнейшем необходимо следить к каким мастерам чаще записываются на индивидуальный прием и делать определенные выводы.

Помимо мастеров вам понадобятся еще пара сотрудников.

  • Уборщик с ЗП 11.000р
  • Администратор с ЗП 25.000р

6 шаг — реклама и привлечение клиентов

На последнем шаге нужно включить фантазию на максимум и постараться вспомнить что вы читали в книгах про маркетинг.

Обязательно создавайте профили вашего заведения в социальных сетях. Проводите различные конкурсы и акции. Заказывайте рекламу на местных телеканалах и новостных сайтах.

Лучшей рекламой для парикмахерской является красивая вывеска, которая сразу дает понять что это салон красоты, и положительные отзывы клиентов!

Бизнес-план салона красоты, пример

1. Резюме проекта салона красоты

Цель проекта – открытие салона красоты в г. Ростов-на-Дону, способного предоставить жителям города высококачественные услуги по уходу за кожей, лицом, телом, а также парикмахерские услуги. Расчет финансовой модели произведен для салона красоты, расположенного в Советском районе города Ростов-на-Дону. Потенциальные клиенты салона – горожане со средним достатком, преимущественно женщины от 25 до 40 лет и старше, а также мужчины и дети.

Основными услугами салона красоты являются:

  1. Парикмахерские услуги (мужская, женская, детская стрижка);

  2. Маникюр и педикюр (уход, наращивание, дизайн, коррекция);

  3. Косметологические услуги (уход за кожей и чистка лица, уход за бровями, уход за ресницами, эпиляция, демакияж, пилинг);

  4. Уход за кожей тела;

  5. Солярий;

  6. Продажа косметических средств.

Для реализации проекта салона красоты потребуется 1 687 700 руб. стартовых инвестиций. Часть инвестиционного бюджета планируется привлечь за счет кредитных средств, которые составят 200 тыс. руб. Срок реализации инвестиционного этапа салона красот, включая получение разрешительных документов, ремонт и перепланировку, закупку оборудования и расходных материалов, рассчитан на период с марта по май 2020 года. Старт продаж запланирован на июнь 2020 года. Выход на плановый объем продаж при 30% загрузки – 4 месяца.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Салонный бизнес — быстрорастущее направление.

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 700-900 руб. Он имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.

Виды услуг:

  • Парикмахерские услуги: окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос, разнообразные прически и укладки, уход за волосами;
  • Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, шелаком, наращивание ногтей;
  • Депиляция тела воском, сахаром (шугаринг);
  • Классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
  • Татуаж лица, коррекция и покраска бровей и ресниц.

Для максимизации прибыли в салоне красоты осуществляется продажа сопутствующего товара:

  • Средства по уходу за волосами;
  • Средства по уходу за телом;
  • Декоративная косметика.

3. Описание рынка сбыта

Рынок красоты в России ещё далек от насыщения. Спрос на бьюти-услуги продолжает расти, в настоящее время насыщенность рынка составляет не более 50%. Операторы рынка прогнозируют рост салонов красоты не менее 10% в год. Индустрия красоты выдерживает любой кризис. Быть ухоженным и привлекательным — ценность на все времена. В любой экономической ситуации услуги парикмахеров и косметологов будут востребованы. Даже в последний кризис 2014 года продолжали открываться салоны красоты. Главное — быть последовательным в ценовой политике и продумывать стратегию.

Целевая аудитория

Целевую аудиторию проекта можно разделить на две отдельные категории: потенциальная ЦА и реальная ЦА.

К потенциальной ЦА можно отнести всех людей, у которых возникает потребность посещать салон красоты от случая к случаю. Это могут быть люди любого возраста и пола со средним и ниже среднего уровнем достатка. Наибольшим спросом у потребителей пользуются услуги парикмахеров. Большинство же остальных услуг рассчитаны на женщин, возраст которых от 27 до 45 лет. Как правило, именно они более внимательно следят за своей внешностью и составляют основную долю потребителей и являются реальной ЦА салона.

4. Продажи и маркетинг

План раскрутки салона красоты состоит из нескольких этапов:

  1. Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки, ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток посетителей.
  2. Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
  3. Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой стоимостью, чем у конкурентов).
  4. Реклама в местных глянцевых журналах.
  5. Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
  6. В будние дни с 10:00 до 12:00 посетителям салона необходимо оказывать услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).

5. План производства

Основная цель проекта — открытие салона красоты и максимизация его прибыли.

1 этап

Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.

Требования к помещению слона красоты:

  • Расположение: спальный район;
  • Площадь помещения — 70-100 м2;
  • Отдельный вход с улицы или с торца;
  • Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
  • Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона не рекомендуется;
  • Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.

2 этап

Оформление юридического лица.

Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.

Заключение СЭС.

Чтобы его получить, необходимо:

  • Техническая документация на помещение;
  • Ассортиментный перечень;
  • Договор с организацией на вывоз мусора и волос;
  • Договор на стирку пеньюаров, полотенец;
  • Документы на стерилизаторы;
  • Договор на проведение дезинсекции, дезинфекции, санитарный паспорт;
  • Договор на обслуживание вытяжной системы вентиляции;

Кроме того, образец бизнес-плана салона красоты должен указывать на необходимость следующего перечня документов:

  • Заключение на работу от пожарной инспекции;
  • Разрешение на осуществление деятельности от администрации населенного пункта;
  • Разрешение на осуществление торговли сопутствующими товарами (от администрации и СЭС);
  • Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение и пр.);
  • Договор с организацией на обслуживание кассового аппарата;
  • Пакет кадровой документации;

3 этап

  • Подбор персонала;
  • Поиск поставщиков;
  • Рекламная кампания;
  • Ремонт помещения;
  • Закупка необходимой мебели;
  • Установка техники;
  • Торжественное открытие;
  • Рекламная кампания по плану годовых акций;
  • Текущая работа салона красоты.

6. Организационная структура

Штатное расписание:

  • директор — 1,
  • администратор — 2,
  • мастера — 8.

Общее количество работников — 11 человек.

Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Проверка профессионализма мастеров должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Устное собеседование необходимо совмещать с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо не только давать оценку их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность, доброжелательность.

Способы поиска сотрудников: объявления, биржа занятости, учебные заведения, знакомые, интернет.

Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно найти себе работника, наглядно оценив его креативность и профессионализм.

Способ расчета заработный платы мастеров — сдельный. Мастера получают 25% процентов от сделанной работы. Администраторы и директор получают фиксированный оклад.

7. Финансовый план

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений 35 000
Ремонт и вывеска 250 000
Рекламная кампания 100 000
Аренда на время ремонта 81 000
Закупка оборудования 329 600
Прочее 10 000
Итого 805 600
Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления) 509 030
Аренда 81 000
Коммунальные услуги 15 000
Реклама 30 000
Бухгалтерия (удаленная) 10 000
Закупка расходных материалов 91 261
Непредвиденные расходы 10 000
Итого 746 291

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

8. Риски и гарантии

В процессе своей деятельности салон красоты может столкнуться с определенными рисками, которые необходимо учитывать в работе. Оценка тяжести последствий и возможные меры по их предотвращению приведены в данном бизнес плане в Табл.

Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

9 типичных ошибки новичков при открытии салона

Бизнес идея салон красоты

Что нужно для рентабельности салона красоты?

  • правильный маркетинг;
  • рекламная кампания;
  • бизнес-процессы;
  • мастера профессионалы;
  • высокий уровень обслуживания клиентов.

Часто посетитель приходит в большой красивый салон с навороченным оборудованием.

Но там нет, ни мастеров, ни других клиентов. В чем же может быть проблема?

1 ошибка: Отсутствие рекламной акции ко дню открытия

Предприниматель открыл салон и нанял мастеров, но клиентская база еще не наработана и сотрудники начинают уходить к более развитым салонам. Чтобы этого избежать, надо уделить большое внимание рекламе еще на этапе ремонта в помещении. Сделать так, чтобы уже ко дню открытия были клиенты. Как это сделать? Массовая рекламная кампания – вот, что нужно для открытия салона красоты.

  • Во-первых, создать сайт, на нем разместить все услуги заведения, выгодные предложения, преимущества обращения, описание квалификаций мастеров, расскажите об используемых вами косметических средствах.
  • Во-вторых, создать большой баннер на входе. В нем указывается дата открытия, акции, номер телефона. Рассылаются флаеры с привлекательными предложениями услуг на день открытых дверей, от которых трудно отказаться. Уже ко дню открытия можно получить хорошую клиентскую базу.

2 ошибка: Устаревшие приемы в оказании услуг

Салонные услуги очень быстро развиваются. Появляются новые технологии, косметические средства и приемы. Надо постоянно идти в ногу со временем и реализовывать новые идеи для салона красоты. Клиенты охотнее идут в салон с инновациями для получения лучших современных услуг.

3 ошибка: Неэффективная реклама

Многие предприниматели не понимают, как правильно создать рекламу. Например, в листовке указан маленький процент скидки и много условий, чтобы получить её, это и регистрация на сайте, и заполнение анкеты, и получение купона. Второй случай, когда процент скидки достаточно большой и период действия акции растянут на несколько месяцев. Клиент начинает подозревать, что у салона не все в порядке – плохое оборудование, непрофессиональные мастера и прочее. Правильная эффективная реклама – это целая наука, которой надо уделить большое внимание, лучше нанять профессионалов в этой сфере.

4 ошибка: Непрофессиональная работа администраторов

Администраторы – это лицо салона. От их работы зависит первое впечатление о салоне. Эти люди должны подходить под следующие критерии:

  • вежливость с постоянными и потенциальными клиентами;
  • осведомленность обо всех услугах салона и всех особенностях их проведения;
  • хорошо поставленная грамотная речь.

Если есть проблемы с приходом клиентов в салон, реклама налажена, мастера работают профессионально, то следует провести проверку работы администратора. Для этого достаточно попросить позвонить своих знакомых в салон и послушать, как ведется беседа. Можно тайно пригласить своего человека в салон и спросить у него о впечатлениях.

5 ошибка: Отсутствие корпоративной культуры

Если в салоне нет определенных правил, то в коллективе происходит хаос. Там должны быть прописаны все нормы: как себя вести, как одеваться, как разговаривать с клиентами. Составлять эти правила необходимо всем коллективом. Чтобы каждый вносил свои предложения.

6 ошибка: Отсутствие измерения деятельности салона

Ключевые показатели деятельности – это величина среднего чека, количество потенциальных клиентов, сколько в день людей приходят и на какие услуги, какие это дни, конверсия первичных вторичных клиентов. При любых проблемах – можно всегда проанализировать данную информацию и найти нужное решение.

7 ошибка: Нет системы отбора персонала

Важно правильно составлять объявления о поиске персонала. Даже если салон не имеет потребности в мастерах, подходящие анкеты необходимо все равно откладывать. Бывают случаи, когда мастер неожиданно уходит и надо быстро найти замену, чтобы не потерять клиентов.

8 ошибка: Неправильная пирамида ценностей

Нет других мнений – в салоне красоты главные мастера. Именно они работают и обеспечивают деньгами весь салон. На втором месте – клиенты. Часто встречаются салоны, где мастера не имеют право голоса, управляющий состав довлеет над всем персоналом. Надо помнить, что работа мастеров – это творчество, и оно зависит от настроя и свободы. Трудно творить, когда человек постоянно испытывает давление. Это чувствуют клиенты, и перестают обращаться в данный салон.

9 ошибка: Отсутствие позиции салона и индивидуального подхода к клиенту

Для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно, нанимаются клиент-менеджеры. Эти люди не только ведут запись на прием, но и рассказывают подробно об услугах, проводят экскурсии по салону. Предлагают напитки и журналы, скучающим клиентам в очереди. Это важная составляющая – ведь клиент обязательно вернется туда, где его хорошо встретили и обслужили.

Концепция салона – это еще один прием, способный привлечь клиента. Хорошо придумать для салона свою историю и оформить все в соответствии.

Секрет успеха в данном виде бизнеса зависит от того, любит ли предприниматель свое дело. Лучше, если он сам будет хорошим мастером: парикмахером, косметологом или визажистом. Важно для начала поработать в других салонах, разобраться в бьюти-бизнесе досконально и найти свою нишу. Будущий бизнесмен должен понять, что жить не может без любимого дела и только потом открывать свой салон.

Советы

Открыть салон красоты и надежно обосноваться на бьюти-рынке помогут следующие советы:

  • Важна не только погруженность в свое дело, но и причастность к бьюти-индустрии. Поработать несколько лет мастером под чьим-то руководством, наработать опыт, проникнуться клиентской психологий, затем открывать собственный салон – вот идеальный путь. Как показывает практика, салоны красоты, в которых собственник активно варится в котле работы с клиентами, существуют 10 – 17 лет. А салоны, где владелец подходит к процессу формально и отстраненно, всего 2-3 года.
  • Обратите внимание на моносалоны. Несколько лет назад моносалоны вызывали ужас своей узкой специализацией. Сегодня – это перспективное направление, набирающее обороты. Когда заведение предлагает одну услугу, в большинстве случаев она оказывается безукоризненно, поскольку отточена до совершенства. Та ошибка, о которой мы говорили, — об отставании от трендов, не характерна для моносалонов. К тому же, в условиях выбора «делай или уходи, поскольку нам больше нечего тебе предложить», люди склонны выбирать первый вариант. Зачастую, чтобы открыть салон красоты узкой направленности, даже не требуется помещение. Все видели небольшие островки в ТЦ, где каждой желающей девушке сделают макияж. Это всегда красиво оформленные, элегантные точки, с роскошными зеркалами и хитрым освещением, визуально скрадывающим 2 – 3 килограмма.
  • На что чаще всего жалуются владельцы салонов красоты? На мастеров. Они переманивают клиентов, потом уходят, считают себя творческими личностями, которых нельзя загонять в рамки, воруют материалы, принимают клиентов на дому и т.д. Цените своих сотрудников, слушайте их, благодарите, но будьте готовы заменить ушедшего в любой момент. Текучка кадров – неизбежность, относитесь к ней по-философски.

Вывод

Итак, чтобы открыть салон красоты, нужно выполнить огромный объем предварительной работы: изучить рынок, выбрать экономически обоснованный тип заведения, набрать штат достойных, пусть и не опытных сотрудников.

Цените мастеров и клиентов, следите за атмосферой и отношением к посетителям, не отдаляйтесь от своего детища, и не ожидайте быстрой прибыли. Салон красоты будет приносить и доход, и удовлетворение, нужно дать ему немного подрасти, окрепнуть и обзавестись постоянными клиентами.

Источники

  • https://sales-generator.ru/blog/kak-otkryt-salon-krasoty/
  • https://www.kp.ru/putevoditel/biznes/kak-otkryt-salon-krasoty/
  • https://igotmoney.ru/vygodno-li-otkryvat-parikmaxerskuyu-poshagovyj-biznes-plan/
  • https://www.regberry.ru/malyy-biznes/kak-otkryt-svoy-salon-krasoty-s-nulya
  • https://www.yclients.com/blog/kak-otkryt-salon-krasoty-poshagovoe-rukovodstvo/
  • https://kakzarabativat.ru/biznes-idei/kak-otkryt-salon-krasoty-s-nulya/
  • https://pravo.moe/kak-otkryt-salon-krasoty-ili-parikmaxerskuyu/
  • https://apriori-salon.ru/blog/kak-otkryit-salon-krasotyi-s-nulya
  • https://www.openbusiness.ru/biz/business/gotovyy-biznes-plan-salona-krasoty/
  • https://www.beboss.ru/bplans/56-beauty-saloon
  • https://dvayarda.ru/business/kak-otkryt-salon-krasoty/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.