Технические 15.09.2020

Технический писатель: кто это и чем занимается, как стать техническим писателем

15 мин.

Кто такой технический писатель и чем он занимается?

Технический писатель – это специалист, который создает документацию к программам, интернет-сервисам, оборудованию и устройствам. Это могут быть как документы для инженеров и разработчиков, так и руководства для пользователей. Например, инструкция к смартфону, ноутбуку, метеостанции.

В функции технических писателей входит подготовка ТЗ, руководств, инструкций и других документов. По ним люди, которые будут пользоваться программами или оборудованием или участвовать в их доработке, смогут разобраться, что и как устроено и как работает. Технический писатель – это профессия, которая требует ответственности.

В должностные обязанности технического писателя входит:

  1. Сбор, анализ и систематизация данных о программе и ином продукте, для которого создается документация.
  2. Взаимодействие с разработчиками, проведение с ними интервью для получения необходимой информации.
  3. Подготовка технической документации, отвечающей требованиям нормативных документов. Например, ГОСТ.
  4. Редактирование и обновление технической документации, руководств и инструкций. Например, при обновлении ПО, выходе новых версий программ.
  5. Создание внутренних справочно-информационных систем, баз знаний для разработчиков.
  6. Подготовка отчетов о проделанной работе.

Иногда в обязанности технических писателей включают работу над интерфейсами, локализацию. Например, необходимо перевести интерфейс программы с английского языка. Технический писатель подбирает термины на русском языке, которые наиболее близки к оригиналу, чтобы пользователи поняли, где и какие функции находятся.

Также в функции технических писателей включают подготовку простых графиков и диаграмм, скриншотов, учебных видео материалов. Иногда им поручают создание статей и рекламных материалов, хотя эту работу должен выполнять копирайтер.

Особенности профессии

Главная задача технического писателя – объяснить пользователям, как им лучше использовать функции прибора или программы. Важно, чтобы текст легко читался и был понятен после первого прочтения.

В некоторых случаях технические писатели используют графические редакторы, чтобы сделать свои пояснения наглядными. В качестве иллюстраций используются не только статичные картинки, но и анимация (flash-ролики).

В случае с программными продуктами технический писатель может подключиться ещё на стадии разработки. Он принимает в ней участие, обсуждая возможные варианты дизайна программы, действия функций, а также проводит тестирование. Также он может участвовать в написании Технического задания, документа «Программа и методика испытаний», которым пользуется при приемке системы.

Плюсы и минусы профессии технического писателя

Плюсы:

  • Высокие зарплаты.
  • Востребованность профессии.
  • Возможность работать удаленно.
  • Развивает системное мышление.

Минусы:

  • Гуманитариям не всегда нравится отсутствие творчества в профессии, т.к. создание документации регламентировано нормами и стандартами.
  • Некоторая монотонность труда. Если вам хочется заниматься более разнообразной деятельностью, рассмотрите профессию тестировщика.
  • Сложности в карьерном росте. Если вы не желаете работать на руководящих должностях, это не будет для вас минусом.

Сколько зарабатывают технические писатели?

Зарплата начинающего технического писателя начинается от 40 тыс. руб. в месяц. Средняя зарплата специалиста с опытом 2-3 года – 60-80 тыс. руб. в месяц. Специалисты, создающие документацию на английском языке, могут получать больше 150 тыс. руб. в месяц. Например, так платят в ИТ-компаниях, которые создают софт для западных рынков.

Технический писатель может работать как в офисе, так и удаленно, а также быть фрилансером. Средние цены на создание технической документации – от 500-1000 руб. за страницу (1800 знаков с пробелами). Например, разработка технического задания у фрилансера может стоить от 20 тыс. рублей, руководства для администратора – от 25 тыс. рублей. При заказе в компаниях эти документы будут стоить в 2 раза дороже.

Чем важна и уникальна профессия технического писателя?

Заметим, что документация, с которой работает данный специалист, может предназначаться для внутреннего или внешнего использования.

Составляя «внутренние» технические документы, их автор обеспечивает оперативный обмен информацией между всеми звеньями производственной цепочки. Задача технического писателя – добиться того, чтобы все сотрудники, задействованные в процессе выпуска продукции, имели единое понимание относительно:

  • характеристик отдельных деталей;
  • правил эксплуатации приборов, аппаратных комплексов, инструментов;
  • порядка применения программного обеспечения;
  • методик испытания продукта.

«Внешнюю» документацию технический писатель составляет для клиентов, заказчиков, инвесторов и других заинтересованных лиц «со стороны». В презентациях, рекламных брошюрах, на фирменном сайте компании данный эксперт должен представить сложную для понимания техническую информацию в легкой для восприятия форме.

На промышленных предприятиях автор инженерной документации – это один из первых сотрудников, кто включается в работу с новым изделием. Он изучает и описывает его.

Где нужны технические писатели?

Вакансии для данных специалистов чаще всего можно найти в IT-компаниях, выпускающих программные продукты или автоматизированные системы управления.

Также инженеров по составлению документации всегда рады видеть на крупных промышленных предприятиях, где, как правило, создаются целые отделы по работе с документацией. Технические писатели востребованы на химических производствах и в аэрокосмической индустрии. Не обходятся без них и заводы, выпускающие автомобили, бытовую технику, инструменты.

технический писатель резюме

Вакансии для составителей технической документации часто есть в бюджетных структурах. Инженеры-эксперты готовят тексты распоряжений, нормативных актов, инструкций в производственной сфере.

Где получить образование?

В российских вузах не готовят профессионалов по специальности «технический писатель». Обучение будущих авторов инженерной документации проводится чаще всего по месту службы. Техническими писателями становятся, как правило, специалисты с инженерным образованием, умеющие грамотно излагать свои мысли в письменной форме. В эксперты по документации нередко переквалифицируются бывшие инженеры, реже – филологи-переводчики. Техническому писателю в работе часто требуется знание английского языка.

технический писатель обучение

Писатель VS Техпис

Поскольку техпис обычно работает с объектами, процессами, системами или абстрактными идеями, то язык, который он использует – утилитарный, с упором на точность, точность до мелочей, а не на стиль. Техпис сосредоточен главным образом на техническом содержании, а не авторском стиле или своих чувствах. Однако, различие между прозой и техническим писательством заключается не только в содержании, они различаются еще и целью. Главной целью техписа является как можно точнее передать читателю техническую информацию, а целью прозы является развлечение читателя. И зачастую, техпису приходиться жертвовать стилем, изяществом и техникой, для того, чтобы передать информацию четко, ясно и структурно.Техническое писательство может считаться хорошим, если оно:

  • Технически точно
  • Полезно
  • Лаконично
  • Закончено
  • Ясно
  • Последовательно
  • Правильно с точки зрения орфографии, грамматики, пунктуации
  • Направлено на соответствующую аудиторию
  • Хорошо оформлено и структурировано
  • Интересно

Что делает технический писатель?

Сам процесс написания документации не значит, что технический писатель только и делает, что сидит на своем рабочем месте и пишет романы. Этот процесс включает ряд других задач, которые вам, как техническому писателю, придется выполнять. Процесс создания технической документации можно разбить на следующие этапы:

  1. Определить, какая документация должна сопровождать проект. Это может быть мануал, он-лайн помощь и т.д.
  2. Составить план для каждого документа, который будет включен в пакет документации.
  3. Составить проектный план со списком всех задач, и примерный срок их выполнения. Задачи могут включать написание плана, создание самой документации, редактирование, снятие скриншотов  (снимков экрана), рисование графики, и т.д.
  4. Разработать шаблоны документации или запрашивает шаблоны у дизайнера. Шаблоны включают в себя графическое оформление документации ,форматирование, расположение текста, и т.д.
  5. Собственно создать документацию (фактически сам процесс написания).
  6. Создать графику, либо же работа в тесном сотрудничестве с дизайнером.
  7. Отдать документацию техредактору (если такой есть в штате сотрудников) или менеджеру проекта (директору) на проверку.
  8. Внести предложенные замечания, исправить обнаруженные неточности.
  9. Сделать индексацию документов.
  10. Подготовить документацию к печати и отдать ее в печать.

Приведенный список задач, лишь отчасти затрагивает процесс написания документации, поскольку в реальной жизни вы едва ли дойдете до шестого пункта, как узнает, что разработчики добавили кучу новых функциональностей в продукт. Поэтому вам приходится возвращаться назад, документировать эти функциональности, проверять их в продукте, а затем вы можете обнаружить, что программисты также удалили несколько функций, не предупреждая вас. И вот из-за этих «приятных» сюрпризов, приведенный список задач техписа только дает некую общую идею того, с чем сталкивается обычно техпис.Остановимся подробнее на самом процессе написания документации. Главной задачей техписа, как уже было сказано раньше, является передача читателю информации, которая ему нужна для того, чтобы освоить новую технологию. И порой, процесс «добычи» этой информации, является самой тяжелой задачей техписа.

 Из-за этого техписа можно назвать «добытчиком» информации – нам зачастую приходится добывать нужную информацию из различных, порой даже невразумительных источников.Одним из источников информации может служить спецификация (сокр. – спека), которая пишется разработчиками продукта и которая объясняет назначение продукта и как он должен работать. Недостатком спек является то, что зачастую они не содержат всей необходимой информации, которая вам нужна, содержат неточную информацию, и зачастую их не обновляют, чтобы они отражали изменения, появляющиеся в процессе разработки.Другим источником информации могут быть прототипы и ранние версии продукта. Прототипы очень полезны для техписа, поскольку он может видеть, как на самом деле выглядит продукт, т.е. каким его увидит пользователь. Но поскольку продукт находится в стадии разработки, то не ожидайте многого от первых версий продукта.

И нередки случаи, когда программисты или дизайнеры полностью меняют интерфейс, и вам приходится начистую переписывать целые главы ваших документов.Но самый главный источник информации для технических писателей – это программисты, поскольку именно они, не только создают продукт, они также в курсе всех функций продукта, а также текущих или предстоящих изменений в продукте. Поэтому первым для вас делом на проекте будет подружиться с программистами и заручиться их поддержкой. Но у программистов есть своя работа, зачастую они могут быть заняты, и тут главное не перешагнуть черту и не стать слишком навязчивым, ведь тогда они запросто могут начать избегать встречи с вами. Поэтому, вам нужно быть своего рода дипломатом и одновременно детективом, для того, чтобы раздобыть нужную информацию и передать ее обычному пользователю.

 Карьера

У вас есть два пути, которые вы можете выбрать, когда решите стать техническим писателем и зарабатывать себе этим ремеслом себе на жизнь – стать фрилансером (авт. – freelancer – внештатный сотрудник) – либо же записаться в ряды какой-нибудь софтверной компании. У каждого пути есть свои плюсы и минусы. Однако не следует рассчитывать на какой-то быстрый карьерный рост, поскольку в Беларуси всего лишь несколько компаний, у которых есть свой целый отдел писателей.

Если же вы попадете в компанию со штатом техписов, то скорей всего вас ожидает карьерный рост, схожий с ростом программиста – Junior Technical Writer, Technical Writer, Senior Technical Writer, Lead Technical Writer, Chief Technical Writer. Если же вы единственный представитель этой профессии в своей компании, то не стоит унывать – вас тоже ждет своеобразный рост – повышение з/п, плюс шансы перейти в другую профессию (QA, BA, etc) или даже возглавить всю команду, целый отдел, а в перспективе, может, даже и компанию. Здесь все зависит от вас и только от вас и ваших способностей, и то, какую вы себе цель поставите, и как вы будете к ней продвигаться и будет определять ваш рост.

Техпис – разгильдяй или ценный работник?

Мне довольно часто доводилось слышать от знакомых, что многие IT-специалисты считают, что техпис это ненужный работник, что зачастую техпис ничего не делает на работе, кроме того, как общается с друзьями, или серфит по нету. Некоторые также считают, что с обязанностями техписа в компании вполне могут справляться сами девелоперы. Я с этой точкой зрения не согласен, поскольку еще не встречал ни одного технического специалиста, который бы грамотно писал документы. Также мне приходилось слышать от знакомых программистов, что они больше всего ненавидят писать документацию к тому, что они разрабатывают.

Как писатель, я полагаю, что наша работа неизмеримо важна, и что документация является жизненно важной частью любого продукта. Она является частью пользовательского интерфейса, и именно от нее может зависеть то, какое будет у заказчика впечатление от выполненного продукта.Подумайте о преимуществе того, что у вас в офисе будет работать техпис – у вас всегда рядом будет специалист, который сможет проконсультировать вас по языку (и не только английскому), перевести что-нибудь, снять часть ваших обязанностей (написание документации) и самое приятное – у вас появится умный собеседник, с которым можно будет коротать рабочее время, обсудить ваш проект и услышать дружелюбную критику.:)

Критический взгляд на технического писателя

Очень часто приходится слышать, что никто не читает документацию, написанную техписами, зачем тогда лезть из кожи вон, чтобы сделать ее первоклассной?К сожалению, это правда. Люди не читают документацию, потому что она не помогает, написана не для той аудитории, или же она слишком скучная. Или же люди просто не умеют читать. Многие, когда видят инструкции в несколько сот страниц, целью которых является научить пользоваться какой-нибудь программой, делают большие глаза и говорят: «Вы что шутите?» Потом они откладывают инструкцию в сторону, предпочитая разбираться во всем методом проб и ошибок.Но не все так безнадежно, поскольку, может, именно вы сможете изменить данную точку зрения.

На данный момент некоторые журналы (PC Magazine, Software Magazine и др.), которые выставляют оценку играм, программному обеспечению,  также оценивают и документацию к этим продуктам, тем самым повышая значимость документации. Даже если ваш продукт не будет участвовать ни в каких конкурсах, то, по крайней мере, один из покупателей прочитает всю вашу документацию до конца, так что постарайтесь не «подмочить» свою репутацию и репутацию вашей компании. В документации присутствует ваше имя, и, если она хорошая, то она может послужить отличным примером для включения ее в портфолио при составлении резюме.Я не могу сказать, как должны относиться к нашей профессии техписа – это все-таки личное дело каждого человека.

Я могу немного рассказать, как я отношусь к своей работе. Я горжусь своей профессией, и мне очень нравится быть техписом. Мне нравится вникать в технические вопросы каждого процесса, выпытывать из программистов самые мелочи, для того, чтобы перевести это на язык обычного пользователя, чтобы он смог понять суть того или иного продукта или процесса. Еще мне нравится писать, нравится вкладывать частичку себя в каждый документ с помощью букв, нравится, когда на документах я вижу свое имя, но больше всего нравится получать положительные отзывы о своей работе, будь то заказчик, или менеджер. Хотя кому не нравится получать их! 

Востребованность

Прогноз востребованности на рынке труда через 5-7 лет

Коды направления подготовки ВО

Прикладные математика и информатика 01.03.02

Математика и компьютерные науки 02.03.01

Фундаментальные информатика и информационные технологии 02.03.02

Математическое обеспечение и администрирование информационных систем 02.03.03

Информатика и вычислительная техника 09.03.01

Информационные системы и технологии 09.03.02

Прикладная информатика 09.03.03

Программная инженерия 09.03.04

Информационная безопасность 10.03.01

Группа направлений «компьютерные и информационные науки» 02.03.01–02.03.03

Фундаментальная и прикладная лингвистика 45.03.03

Коды специальностей СПО

Программирование в компьютерных системах 09.02.03

Информационные системы (по отраслям) 09.02.04

Прикладная информатика (по отраслям) 09.02.05

Информационная безопасность телекоммуникационных систем 10.02.02

Информационная безопасность автоматизированных систем 10.02.03

Компетенции (Требования)

  • Грамотная письменная речь на русском и английском языке
  • Системное мышление
  • Внимание к деталям
  • Организованность
  • Методичность
  • Усидчивость
  • Обучаемость
  • Умение работать в команде

Где учиться на писателя?

ВУЗы и академии

Вот пятерка московских ВУЗов, где можно получить филологическое образование, которое позволит стать писателем.

  • Высшая школа экономики. Стоимость годичного обучения в этом ВУЗе составляет 400 000 рублей.
  • Российский государственный гуманитарный университет. Один год программы этого ВУЗа обойдется в 192 400 рублей.
  • Московский городской педагогический университет. Цена года учебы равна 229 000 рублей.
  • Российский государственный университет имени А. Н. Косыгина. Стоимость двенадцатимесячной учебы здесь составляет 190 000 рублей.
  • Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова. Цена обучения – 350 500 рубле за один год.

Ниже приведены аналогичные учебные заведения Санкт-Петербурга.

  • Санкт-Петербургский государственный университет. Цена за один год учебы в ВУЗе составляет 291 000 рублей.
  • Российский государственный гидрометеорологический университет. Стоимость двух семестров обучения – 98 900 рублей.
  • Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов. Год обучения в этом ВУЗе будет стоить 72 500 рублей.
  • Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Стоимость обучения равняется 60 000 рублей в год.
  • Ленинградский государственный университет имени А. С. Пушкина. Чтобы учиться здесь, придется заплатить 80 000 рублей за один год обучения.

Все указанные выше ВУЗы – государственные, что позволяет учиться в этих образовательных организациях бесплатно. Что касается срока обучения, то он равен четырем годам для бакалавров и шести – для магистров.

Колледжи и техникумы

Получить образование в области филологии и лингвистики можно и в ССУЗе. Вот наиболее востребованные московские ССУЗы, готовящие специалистов в этом направлении.

  • Московский издательско-полиграфический колледж имени Ивана Федорова. Цена годичного образования здесь составляет 39 000 рублей.
  • Колледж Российского государственного социального университета. За один год учебы необходимо заплатить 80 000 рублей.
  • Колледж (факультет среднего профессионального образования) Московского финансово-юридического университета. Стоимость года обучения в этом ССУЗе составляет 44 000 рублей.
  • Киноколледж № 40 «Московская международная киношкола». За двенадцатимесячное обучение студенту потребуется перечислить администрации ССУЗа 119 900 рублей.
  • Московский многопрофильный техникум имени Л. Б. Красина. Стоимость обучения – 60 000 рублей в год.

А это похожие техникумы и колледжи северной столицы.

  • Колледж управления и экономики «Александровский лицей». Стоимость двенадцати месяцев учебы составляет 46 000 рублей.
  • Академия управления городской средой, градостроительства и печати. За годичное обучение в колледже нужно заплатить 31 000 рублей.
  • Петровский колледж. Цена за год обучения составляет 42 300 рублей.
  • Охтинский колледж. Стоимость обучения на протяжении одного года равна 28 000 рублей.
  • Колледж «Красносельский». Годичное обучение здесь потребует оплаты размером в 34 000 рублей.

Все приведенные ССУЗы финансируются государством и дают возможность учиться бесплатно. Срок обучения в них составляет два года и десять месяцев при поступлении после одиннадцатого класса и на один год больше, если поступать после девятого.

Курсы и тренинги

Вот какие курсы писателей можно посетить в Москве.

  • Литературная мастерская «Creative Writing School». Цена – 16 000, срок – три месяца.
  • Школа Артема Горбунова. Стоимость – 40 000, продолжительность – два месяца.
  • Курсы «Пунктум». Цена – 25 000, время – один месяц.
  • Учебный центр «Free Publicity School». Стоимость – 10 000, время – две недели.
  • Курсы при Интернациональном союзе писателей. Цена – 71 100, срок – три месяца.

Окончить писательские курсы можно и в Санкт-Петербурге.

  • Курсы «Мастер текста» при издательстве «Астрель». Стоимость – 17 500, время – один месяц.
  • «Школа творческих профессий». Цена – 20 000, продолжительность – два месяца.
  • Школа писателя «Пиши.про». Стоимость – бесплатно, срок – одна неделя.
  • Литературная мастерская Андрея Аствацатурова. Стоимость – 28 000, длительность – четыре недели.
  • Мастерская Майи Кучерской. Стоимость – 16 000, время – один месяц.

Писатель – интересная профессия, требующая творческого подхода и хорошей фантазии, а также высокого уровня владения родным языком и умения выражать свои мысли. Освоить ее можно в ВУЗе, ССУЗе или на особых писательских курсах. Однако у человека, овладевшего этой специальностью, могут быть некоторые проблемы с трудоустройством.

Компании мечты

АСТ

АСТ

Технический писатель: кто это и чем занимается, как стать техническим писателем

“Эксмо”

Издательство

Издательство “Питер”

Технический писатель: кто это и чем занимается, как стать техническим писателем

“Амфора”

“Альфа-книга”

Источники

  • https://www.kadrof.ru/profession-technical-writer
  • https://www.profguide.io/professions/Tekhnicheskiy_pisatel.html
  • https://FB.ru/article/257822/kto-takoy-tehnicheskiy-pisatel-obyazannosti-obuchenie-i-osobennosti-professii
  • https://techwriters.ru/articles/razrabotka-tekhnicheskoy-dokumentatsii/znakomtes-professiya-tekhnicheskiy-pisatel/
  • https://proforientator.ru/professions/tekhnicheskiy-pisatel/
  • https://specworkgid.ru/obuchenie-professiyam/pisatel.html
  • https://www.ucheba.ru/prof/1389
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.