Технические 15.09.2020

Профессия сервисный инженер: обязанности, важные качества, где учиться — «Моё призвание»

9 мин.

О профессии Сервис-инженера

Сервис-инженер – это специалист по установке, обслуживанию и ремонту высокой техники (компьютеров, телевизоров, сигнализаций и пр.); требуются глубокие технические знания в области практической деятельности.

Сервис-инженеры также работают на промышленных предприятиях, занимаются инсталяцией, монтажом, настройкой и ремонтом техники, обеспечивают ее надежную эксплуатацию.

Сервис-инженером может также называться инженер по сервису транспортных средств, автомобилей, авиатехники и др.

Сервис-инженер – это специалист по установке, обслуживанию и ремонту высокой техники (компьютеров, телевизоров, сигнализаций и пр.); требуются глубокие технические знания в области практической деятельности.

Сервис-инженеры также работают на промышленных предприятиях, занимаются инсталяцией, монтажом, настройкой и ремонтом техники, обеспечивают ее надежную эксплуатацию.

Сервис-инженером может также называться инженер по сервису транспортных средств, автомобилей, авиатехники и др.

Профессия «Сервис-инженер» на рынке труда России

По статистике популярных сайтов работы за последние 30 дней в России открыты 6 985 вакансий по 3 должностям профессии «Сервис-инженер» с указанием заработной платы.

Заработная плата

Средняя – 56 000

Минимальная – 32 900

Максимальная – 412 100

Максимальное количество вакансий по должностям

Инженер по сервису – 4 248 вакансий

Сервисный инженер – 2 557 вакансий

Инженер технической поддержки – 180 вакансий

Особенности

Сервис-инженер – это специалист, без которого не может обойтись ни одно крупное предприятие. Кроме того, данный профессионал является сотрудником специализированных сервисных центров и служб. Сервисный профессионал должен подробно разбираться в оборудовании и технике, а также в специализированных компьютерных программах. Так, например, к обязательным знаниям профессионала входит доскональное владение числовым программным управлением (или ЧПУ). Важно отметить, что профессия относится к категории рабочих и входит в единый квалификационно-тарифный справочник (или ЕКТС).

Для того чтобы сервисный инженер был максимально успешным в своей работе, он должен обладать целым рядом индивидуальных характеристик и личностных качеств. Считается, что специалист должен быть стрессоустойчивым, коммуникабельным и внимательным.

Кроме того, он должен обладать развитой интуицией и аналитическим складом ума. Он должен быть интеллектуально развитым и постоянно стремиться развиваться и совершенствоваться.

Профессия сервисный инженер: обязанности, важные качества, где учиться — «Моё призвание»

Вид деятельности

Обслуживание, ремонт, работа с клиентами

Обязанности

Все обязанности, которые должен исполнять сервисный инженер, прописаны в особом документе – должностной инструкции. С данным руководством нужно ознакомиться прежде чем вы подпишите трудовой договор и официально станете сотрудником компании. Вы должны быть уверены в том, что способны осуществлять все функции. При этом также нужно иметь в виду тот факт, что в зависимости от конкретного места работы, а также от требований работодателя, обязанности могут видоизменяться и расширяться. Вы должны быть готовы к такой ситуации и быстро адаптироваться к изменяющимся условиям окружающей среды.

В целом же, в обязанности сервисного инженера входит:

  • проведение ремонтных работы по заявке клиента или руководителя компании;
  • подготовка плана ремонтных работ;
  • заказ необходимых для осуществления ремонта запасных частей и деталей;
  • разработка материалов, которые регламентируют проведение ремонтных и профилактических работ (при этом данные документы должны быть полностью согласованы с руководителем предприятия);
  • изучение причин возникновения неполадок и поломок;
  • обобщение опыта организации ремонтных работ;
  • ведение и заполнение учетных и отчетных документов;
  • соблюдение правил дисциплины труда и безопасности и т. д.

При этом следует иметь в виду, что частичное или неполное выполнение, а также некорректное выполнение должностных обязанностей сервисным инженером может привести к наступлению ответственности (например, дисциплинарной).

Кроме того, за грубейшие нарушения специалист может и вовсе лишиться своей работы.

Профессия сервисный инженер: обязанности, важные качества, где учиться — «Моё призвание»

Требования к должности сервисного инженера

Наличие высшего технического образования для работы сервисным инженером обязательно. Идеально подойдут люди, окончившие физико-математический или инженерный факультеты. Но перед вступлением на должность необходимо все равно будет пройти специализированные курсы.

Сервисный инженер обязан владеть знаниями об устройстве компьютера, ноутбуков, стационарного оборудования, разбираться в специализированном оборудовании, а так же в специализированном программном обеспечении. Также сотрудник должен иметь навыки тестера и системного администратора.

Личностные качества сервис-инженера

В своей работе сервисный инженер должен обладать такими качествами, как:

  • аналитическим мышлением;
  • интуицией;
  • внимательностью;
  • стремлением к самосовершенствованию;
  • коммуникабельностью;
  • стрессоустойчивостью.

На данной должности состоят чаще всего мужчины, так как работа с компьютерной техникой и сетями требует умений быстро мобилизоваться и принимать верные решения.

Обучение

Чтобы стать сервисным инженером, необходимо получить высшее техническое образование. Однако без дополнительных специализированных курсов не обойтись. Советуем заранее задуматься о сертификатах HP, IBM и пр. Высшее образование можно получить в следующих вузах: Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Военная академия связи имени С. М. Буденного, Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики.

Технические вузы Москвы: Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана (МГТУ), Московский физико-технический институт.

Место работы и уровень зарплаты сервисного инженера

Сервисный инженер – это одна из востребованных на сегодняшний день профессий. Работу по этой специальности можно найти везде, где требуется регулярное обслуживание электронного оборудования, например:

  • на частных и муниципальных мероприятиях;
  • на предприятиях строительной отрасли;
  • на предприятиях производственной отрасли;
  • в государственных органах;
  • в структуре финансовых компаний.

Касательно заработной платы стоит отметить, что у сервисных инженеров вполне достойный оклад. К тому же на данную должность были и всегда будут вакансии. 
Профессия сервисный инженер: обязанности, важные качества, где учиться — «Моё призвание»

Отзывы о профессии

«Эта работа очень интересная, уникальная, познавательная, приносящая неплохой финансовый доход. Она позволяет постоянно получать новые знания, умения и навыки о современном IT-оборудовании.».

Владелец ИТ-компании

Стереотипы, юмор

Профессию принято считать мужской, женщины на такой должности встречаются крайне редко, и традиционно высокооплачиваемой.

Должностная инструкция инженера по ремонту

Общие положения

1.1. Инженер по ремонту относится к категории специалистов , принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению (заполнить).

1.2. Инженер по ремонту непосредственно подчиняется [руководителю соответствующего структурного подразделения, иному должностному лицу].

1.3. Во время отсутствия инженера по ремонту (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель , назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за их качественное и своевременное выполнение.

1.4. На должность инженера по ремонту I категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту II категории не менее [значение] лет; на должность инженера по ремонту II категории – лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее [значение] лет; на должность инженера по ремонту – лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее [значение] лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее [значение] лет.

1.5. В своей деятельности инженер по ремонту руководствуется:

– законодательными и нормативными актами по вопросам выполняемой работы;

– методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

– уставом предприятия;

– правилами трудового распорядка;

– приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

– настоящей должностной инструкцией .

1.6. Инженер по ремонту должен знать:

– постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, перспективы технического развития предприятия;

– организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования;

– Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования;

– технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической эксплуатации;

– методы планирования ремонтных работ;

– основные технологические процессы производства продукции предприятия;

– передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;

– порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т. п.;

– основы экономики, организации производства, труда и управления;

– основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда.

Функции

На инженера по ремонту возлагаются следующие функции:

2.1. Организация ремонта оборудования и других основных фондов предприятия.

2.2. Взаимодействие с представителями сторонних организаций по соответствующим вопросам.

2.3. Обобщение и распространение передового опыта организации ремонта и эксплуатации оборудования, оказание практической помощи рационализаторам и изобретателям.

2.4. Разработка нормативных материалов, составление технической документации.

2.5. Обеспечение соблюдения правил эксплуатации, технического обслуживания и надзора за оборудованием.

2.6. Представление установленной отчетности.

2.7. (заполнить).

Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций инженер по ремонту обязан:

3.1. Осуществлять разработку перспективных и текущих планов (графиков) различных видов ремонта оборудования и других основных фондов предприятия (зданий, систем водоснабжения, канализации, воздухопроводов и т. д.), а также мер по улучшению их эксплуатации и обслуживания, контролировать выполнение утвержденных планов (графиков).

3.2. Способствовать внедрению систем комплексного обслуживания, обеспечивающих своевременную наладку и ремонт оборудования, эффективную работу предприятия, прогрессивной технологии ремонта, высокоэффективных ремонтных приспособлений, механизации трудоемких процессов.

3.3. Принимать участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонтных работ, а также в приемке вновь поступающего на предприятие оборудования, в необходимых случаях оформлять документацию на списание пришедшего в негодность оборудования или передачу его другим предприятиям.

3.4. Организовывать подготовку ремонтных работ, определять потребность в запасных частях для ремонта оборудования.

3.5. Осуществлять контроль за деятельностью подразделений предприятия, участвующих в проведении ремонтных работ и испытаний оборудования, за соблюдением правил эксплуатации, технического обслуживания и надзора за ним.

3.6. Разрабатывать мероприятия по совершенствованию организации обслуживания и ремонта оборудования, по снижению трудоемкости и стоимости ремонтных работ, улучшению их качества, повышению эффективности использования основных фондов (повышению износоустойчивости и уменьшению простоев оборудования).

3.7. Участвовать в работе по планированию технического развития производства, капитального ремонта и модернизации основных фондов, составлению баланса производственных мощностей и их использованию.

3.8. Разрабатывать нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оборудования (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода смазочных материалов).

3.9. Анализировать причины повышенного износа, аварий и простоев оборудования и участвовать в расследовании их причин, а также причин производственного травматизма, принимать меры по его предупреждению.

3.10. Осуществлять контроль за соблюдением установленных сроков составления ведомостей дефектов, заявок на проведение ремонта.

3.11. Составлять заявки и спецификации на запасные части, материалы, инструмент, контролировать правильность их расходования.

3.12. Готовить материалы для заключения договоров с предприятиями-изготовителями на поставку запасных частей и оборудования, а также со специализированными подрядными организациями на капитальный ремонт основных (промышленно-производственных и непромышленных) фондов, осуществлять контроль за расходованием средств на эти цели.

3.13. Принимать участие в работе, связанной с разработкой и внедрением стандартов и технических условий по эксплуатации, содержанию и ремонту оборудования.

3.14. Давать заключения по рационализаторским предложениям и изобретениям, по вопросам совершенствования конструкции оборудования, организации ремонтных работ и технического обслуживания оборудования, оказывать рационализаторам и изобретателям практическую помощь и организовывать внедрение принятых предложений.

3.15. Обобщать и распространять передовой опыт организации ремонта и эксплуатации оборудования.

3.16. Вести учет и паспортизацию оборудования, зданий, сооружений и других основных фондов предприятия, вносить в паспорта изменения после их ремонта, модернизации и реконструкции, составлять необходимую техническую документацию и вести установленную отчетность.

3.17. (заполнить).

Права

Инженер по ремонту имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя предприятия).

4.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Ответственность

Инженер по ремонту несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией , в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Источники

  • https://postupi.online/professiya/servis-inzhener/
  • https://vplate.ru/inzhener/servisnyj/
  • https://proforientator.ru/professions/servisnyy-inzhener/
  • http://prof.BiografGuru.ru/about/inzheneri-servisnie/?q=3000&dp=2405
  • https://mycalling.ru/servisnyj-inzhener.html
  • https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/obsluzhivanie-servis-raboty/dolzhnostnaja-instrukcija-inzhenera-po-remontu.html
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.