Реклама, маркетинг и PR 02.08.2020

Обзор профессии бренд-менеджер: что делает и сколько зарабатывает

14 мин.

Title: Обзор профессии бренд-менеджер: что делает и сколько зарабатывает
Description: Бренд менеджер: описание профессии, кто это, обязанности и функции, сколько зарабатывает, где и как выучиться на бренд менеджера.

Менеджер по бренду: кто такой и чем занимается

чем занимается бренд-менеджер

Специалист по брендингу — это человек, который продвигает торговые марки, применяя разные инструменты в области маркетинга. Цель таких мероприятий — повышение привлекательности бренда для потенциальной клиентуры. Специалист решает следующие задачи:

  • анализирует конкурентные рынки, новинки товаров, образования цен и целевую аудиторию;
  • выявляет слабые моменты бренда;
  • проводит бюджетирование кампании;
  • прорабатывает сценарии рисков, прибыли, убытков;
  • передаёт полученную в результате анализа информацию техническим специалистам для корректировки;
  • подбирает и создаёт эффективные рекламные кампании;
  • контролирует процесс проведения кампаний;
  • взаимодействует со СМИ в области раскрутки бренда;
  • исследует продажи на предмет покупательского интереса;
  • координирует работу коллег в ходе кампании, корректирует их действия при необходимости;

Помимо этого, специалист ведёт документацию, в которой отражает результаты работы, расходы, прибыль/убытки и другую информацию.

Часто бренд-менеджер работает в тесной связке с бренд-дизайнером, но важно понимать, что это две разные профессии.

Цель работы и основной функционал

Цель работы любого бренд менеджера – создавать и развивать бренд или группу брендов. На деле для этого он занимается:

  • Разработкой стратегии развития бренда, в т.ч. совместно с головным офисом и топ-менеджментом (т.е. вашу работу всегда видят “наверху”)
  • Мониторингом и оценкой ключевых показателей бренда и рынка. Тут требуется “дружить” с математикой и аналитикой, чтобы следить за рыночной долей, продажами sell-in/sell-out, дистрибуцией, ROI и т.д.

  • Взаимодействием с ATL и BTL агентствами для создания медиа кампаний; поддержки бренда в точках продаж (POSM материалы)

  • Координацией процесса дизайна упаковок. Другими словами бренд менеджер берет глобальную упаковку и адаптирует текст (иногда и дизайн) для российского рынка или создает ее с нуля
  • Запуском / перезапуском продуктов. Все мы любим “новинки”, поэтому компании стараются постоянно запускать новые продукты (ну или перезапускать хорошо забытые старые). В бизнесе это называют NPD – new product development или re-launch

Обязанности и функции

Как у любого специалиста, работающего в сфере продвижения конкретного продукта, у бренд-менеджера обязанности и функции зависят от специфики деятельности компании. Например, на крупном пищевом производстве он много сотрудничает с мерчендайзерами, а в IT-компаниях занимается в том числе и обучающими мероприятиями по создаваемому продукту.

Но общий круг функций бренд-менеджера будет схожим вне зависимости от специфики компании. Основной функционал можно условно разделить на несколько групп.

Бренд-менеджер

Мерчендайзинг и менеджмент

В задачи бренд-менеджера входит наладить работу со специалистами, занимающимися точечными продажами и продвижением продукта. То есть менеджерами по продажам и мерчендайзерами.

При грамотно организованном взаимодействии они должны стать преданными «агентами бренда». Поэтому необходимо подробно рассказать им об особенностях продукта, уточнить, на что сделать акцент презентациях, и как максимально эффективно представить товар на полках конкретного магазина. Сделать это лучше бренд-менеджера, знающего всё о своём продукте, не может никто.

Общее развитие бренда

Бренд, развитие которого не планируется опытным специалистом, развивается стихийно. Покупатели самостоятельно формируют представление о нём, причем не всегда этот процесс идёт в нужную производителю сторону. Стратегию и направления роста торговой марки необходимо детально продумать. А чтобы всё двигалось в рамках намеченного плана, разработать комплекс мероприятий и грамотно претворить их в жизнь. Организаторские способности и навыки планирования бренд-менеджеру необходимы. Также, как и способность оперативно вносить изменения, когда что-то идёт не по плану.

Аналитика и отчетность

В основе эффективной работы бренд-менеджера лежит аналитика. Цифры — это хлеб данного специалиста. Причём его интересует абсолютно всё: спрос, в том числе и сезонный, основные источники сбыта, тренды рынка и крупные конкуренты. К аналитической работе нельзя подходить спустя рукава — бренд-менеджер занимается ей постоянно.

Полученные данные находят своё выражение в различных отчётах. Их периодичность зависит от особенностей деятельности компании, однако уметь доступно выразить графически всю основную информацию крайне важно.

Аналитика и отчетность

Маркетинговые мероприятия

Бренд-менеджер всегда находится в гуще событий. Он проводит встречи с партнерами, обучающие мероприятия, pr-акции.

Специалист следит за тем, чтобы каждая деталь мероприятия строго соответствовала специфике бренда.

Работа с мерчандайзерами и менеджерами

Бренд-менеджер доносит сотрудникам особенности презентации товара. Он рассказывает, на что нужно сделать акцент в презентациях продукта, и как представлять его на полках магазина.

Со схожими целями бренд-менеджер активно общается с поставщиками и производителями.

Планирование бренда

Специалист детально планирует шаги по развитию бренда и разрабатывает комплекс мероприятий.

Он отвечает за то, какой продукцию видят сегодня и через определенный промежуток времени.

Прогнозирование объема продаж

Пользуется прошлыми сведениями по компании, а также опирается на рыночную ситуацию.

Активно взаимодействует с руководителем отдела продаж. Задача бренд-менеджера — представить реальную картину, а также предложить шаги для ее улучшения.

Разработка схем сбыта продукта

Делает выводы, как выгоднее продвигать товар с точки зрения спроса и экономии ресурсов.

Анализирует современные способы продаж, изучает схемы конкурентов. Всегда на связи с руководителями розничных сетей.

Отделы и партнеры, с которыми больше всего взаимодействуют бренд менеджеры

Сертификация. Чтобы потребитель увидел продукт на полке магазина, он должен соответствовать нормам сертификационных органов. Для получения необходимой документации отдел сертификации тщательно проверяет маркировку и составы на упаковке, передает образцы на испытания. В общем, без них продукт к продаже не допустят

Юридический отдел. Все бренд менеджеры считают, что их продукт “самый лучший” и обладает “уникальнейшими” свойствами. Однако, чтобы не нарушать ФАС и законы о защите прав потребителя, юридический отдел следит за тем, чтобы вся коммуникация была достоверной и не противоречила правилам добросовестной конкуренции

Отдел логистики. При запуске нового продукта логистика предоставляет тайминги начала пробного и серийного производства, информирует о сроках наличия продукта на складе. В рамках перезапусков они помогают понять, когда возможен переход с одного продукта на другой, а при выводе продукта из ассортимента расскажут об остатках и потенциальных дистракшенах (=уничтожении продукции)

Продажи. От продаж бренд менеджеру нужно знать: статус заведения продукта (листинга) в торговые точки, их количество и наличие товара на полках. Еще важно согласовывать периоды промо поддержки и отслеживать эффективность их проведения. Ведь лучшая отдача достигается, когда маркетинг и продажи работают синхронизировано

Отличие профессии бренд-менеджера от маркетолога

Отличие профессии бренд-менеджера от маркетолога

Дейл Карнеги как-то сказал: «Что касается меня, то я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба».

В этом суть маркетинга. Но цитата поможет понять и отличия двух специалистов, чтобы уже никогда не путать их друг с другом.

Итак, в редкий выходной вы смогли выбраться на рыбалку, взяв с собой всё необходимое: удочки, прикормку, наживку. Прикормив рыбу в озере, наживляете червя и забрасываете удочку. Поплавок начинает нырять под воду, первая рыбка на крючке…

Здесь важно всё — от вида прикормки до размера крючка. Чтобы получить улов, нужно продумать все детали.

Если рыбалка — это маркетинг, то маркетолог отвечает за снасти, а бренд-менеджер должен обеспечить качество прикормки и наживки, сделав всё, чтобы будущий улов поверил в необыкновенные вкусовые качества червячков.

То есть маркетолог делает всё, чтобы механизм сбыта был отлажен и функционировал без сбоев. Как изменится улов, если сменить удочку или крючок, чем отличается один водоем от другого, какую наживку предпочитает та или иная рыба и так далее.

А менеджер по бренду следит за тем, чтобы даже начинающий рыбак предстал перед обитателями водоема профессионалом своего дела, предложив им качественную прикормку и отличных упитанных и полезных червяков. Рыба проникается доверием к рыбаку. Именно выстраивание доверительных отношений между рыбаком (производителем бренда) и обитателями водоема (потребителями) является основной задачей менеджера по брендированию. Репутация бренда входит в спектр ответственности менеджера, маркетолог же должен настроить массовый поток покупателей в воронку продаж.

3 группы бренд-менеджеров

3 группы бренд-менеджеров

Эти группы выделяются на основе функционала сотрудника и возлагаемой на него ответственности.

  1. Ассистент или младший бренд-менеджер. Он находится в подчинении менеджера по брендированию, выполняет некоторые поручения, отвечает за технические аспекты.
  2. Бренд-менеджер. Данный специалист уже сам выбирает агентства для рекламы, оценивает их работу на соответствие идее бренда, работает над продвижением, взаимодействует с крупными клиентами, которые определяют рыночные объемы бренда, изучает торговую марку.
  3. Маркетолог по выведению нового бренда к потребителю. Сама идея бренда, политика продвижения и её итоги, бюджет, анализ рыночной ситуации — всё это ложится на плечи названного специалиста.

Разумеется, не всегда можно наблюдать такие четкие границы в функционале сотрудников. Менеджер по брендированию может выполнять не только свои непосредственные обязанности, но и функции младшего сотрудника, а также брать на себя ответственность человека, в чью компетенцию входят важнейшие решения, оказывающие влияние на бренд и развитие компании в целом.

Личные качества

Вдобавок к профессиональным знаниям специалисту по продвижению бренда нужно обладать такими качествами, как:

  • коммуникабельность;
  • внимательность;
  • стрессоустойчивость;
  • инициативность;
  • хорошая память;
  • способность слушать и слышать клиента;
  • уверенность в себе;
  • трудолюбие.

Обучение на Бренд-менеджера

Брэнд-менеджеры должны иметь высшее маркетинговое, экономическое образование или закончить ВУЗ по направлению “Менеджмент”. Чтобы стать настоящим профессионалом, необходимо постоянно повышать свою квалификацию, проходя специализированные курсы.

Курсы

Российский институт профессионального образования “ИПО” Российский институт профессионального образования “ИПО” – проводит набор учащихся на получение специальности “Основы брендинга и рекламы” по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО – это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Вузы

Московский гуманитарный университет, МосГУ Экономика предприятия (Факультет экономики, управления и международных отношений).

Национальный исследовательский университет «МЭИ» Менеджмент (Инженерно-экономический институт НИУ «МЭИ»).

Институт бизнеса и дизайна Маркетинг (Факультет управления бизнесом).

Московский государственный университет пищевых производств Менеджмент (Институт управления и агробизнеса).

Московский технический университет связи и информатики Экономика (Заочный общетехнический факультет МТУСИ).

Санкт-Петербургский государственный университет.

Петербургский государственный университет путей сообщения.

Санкт-Петербургский государственный экономический университет.

Академия МНЭПУ, Институт международных экономических связей.

Московский финансово-юридический университет МФЮА.

Сколько зарабатывает бренд-менеджер

Сколько зарабатывает бренд-менеджер

Большое количество обязанностей и большой груз ответственности делают работу бренд-менеджера высокооплачиваемой. Доход сотрудника будет зависеть как от его опыта и навыков, так и от местоположения кампании. Часто уровень зарплаты зависит от уровня продаж и выполнения плана сотрудником. Поэтому я буду указывать средние диапазоны для бренд-менеджеров, обладающих различными уровнями компетенции. Итак:

  • Если сотрудник не имеет опыта работы в данной области, но обладает образованием в сфере маркетинга или экономики, а также другими, указанными мной выше, навыками. На этом этапе он может рассчитывать на зарплату от 25 000 р. до 90 000 р. Почему такой большой диапазон? Как я говорил выше, зарплата зависит ещё и от географии. Например, в Москве и Санкт-Петербурге труд бренд-менеджеров более популярен и оценивается выше, чем в Калужской или Брянской области.
  • Спустя 2-3 года, когда бренд-менеджер приобретёт все необходимые навыки и сможет самостоятельно вести бренд, он сможет претендовать на зарплату от 100 000 р. до 250 000 р.
  • Спустя ещё несколько лет, став высококвалифицированным, продуктивным сотрудником, он может рассчитывать на зарплату от 300 000 р. в месяц. И это далеко не предел, потому что такие сотрудники очень ценятся, и работодатели готовы платить огромные суммы, за полученный благодаря им, результат.

В этой профессии важно не останавливаться на уже полученных знаниях. Нужно постоянно совершенствовать свои навыки, проходить обучающие курсы и следить за новинками в сфере маркетинга и менеджмента. И тогда будет расти и ценность труда, и его оплата.

Что сложного в профессии бренд-менеджера

Что сложного в профессии бренд-менеджера

Профессия бренд-менеджера непростая, ведь сотруднику необходимо создать и развить бренд в условиях высокой конкуренции и избалованного потребителя.

Задачи, которые ставятся перед ним, требуют повышенного внимания, быстрого реагирования и постоянного участия. Ему постоянно нужно думать об аналитике, образовании цены и потребителях, и это уже сложно.

Поэтому, прежде чем выбирать эту профессию, ознакомьтесь с основными трудностями, с которыми можно столкнуться. К ним относятся:

  • Постоянный стресс. Весь рабочий день бренд-менеджера расписан по минутам, ему нужно выполнить большое количество задач и достичь определённых показателей. В течение дня он общается с огромным количеством людей: сотрудниками, потенциальными потребителями и партнёрами. Постоянное напряжение выливается в продолжительный стресс как для психики, так и для организма бренд-менеджера.
  • Общение с людьми. Бренд-менеджер должен уметь налаживать контакт с любыми людьми. Очень часто это люди не с самым простым характером. Партнёры могут хамить и предъявлять нереальные требования, а сотрудники могут капризничать и отказываться выполнять то или иное поручение. Чтобы сохранить лицо бренда, бренд-менеджер должен находить золотую середину в любом споре, при этом, не допуская убытков для кампании. А это не самая простая задача, требующая терпения, выдержки и высоких коммуникативных навыков.
  • Постоянно меняющийся рынок. В обязанности бренд-менеджера входит анализ конкурентов и рынка в целом, а также определение слабых сторон продукта и желаний потребителя. Российский рынок динамичен, каждый день появляется новый продукт или услуга. Все они совершенствуются, предлагая потребителю что-то интересное. В этих условиях бренд-менеджеру нужно чуть ли не ежечасно отслеживать новые тенденции и изменения на рынке, а также настрой потребителя на продвигаемый продукт. А, помимо этого, у него есть ещё и куча других обязанностей.
  • Любые Решения бренд-менеджера приводят к тем или иным последствиям. Они могут быть как хорошими, приносящими прибыль, так и ужасными, приводящими к краху компании. Ставки в этой сфере слишком высоки. Поэтому на бренд-менеджере лежит огромный груз ответственности.
  • Чтобы успеть выполнить все поставленные задачи, бренд-менеджер работает в сумасшедшем, как правило, не нормированном графике.

Ну что же, теперь, я надеюсь, у вас сложилась более или менее полная картина о профессии бренд-менеджера. Осталось обсудить один маленький, но не менее важный, вопрос: сколько зарабатывает бренд-менеджер?

Где искать вакансии бренд-менеджера

Чаще всего, кампании и организации размещают вакансии бренд-менеджера на специальных площадках для поиска работ. Поэтому, легче всего их найти именно там.

Наиболее популярными площадками для поиска работы являются:

  • JOB.RU. Самый старый сайт по поиску работы. Вакансии обновляются ежедневно, поэтому шанс найти там подходящую работу велик.
  • hh.ru. На данный момент там находится около 300 тысяч актуальных вакансий, и ежедневно появляются новые.
  • RABOTA.RU. Предлагает соискателям больше 180 тысяч актуальных вакансий от работодателей России и стран СНГ.
  • SUPERJOB.RU. Особенностью этого сайта является то, что он предлагает вакансии не только от российский работодателей, но и от зарубежных.
  • AVITO.RU. Многофункциональная площадка, предлагающая больше 700 тысяч актуальных вакансий.

Также, актуальные вакансии могут располагаться на сайте конкретной компании. Причем там они могут появиться до того, как разлетятся по всем указанным выше площадкам. Искать их следует в разделе «Вакансии».

Основные требования к бренд-менеджеру

Каким работодатели желают видеть своего менеджера по брендированию:

  • Обладателем диплома вуза (маркетинг, реклама — возможно экономика).
  • Уверенным пользователем ПК с хорошим знанием офисных программ.
  • Обладающим опытом в организации маркетинговых мероприятий.
  • Имеющим знания по управлению брендом.
  • Уже работавшим в сфере бренд-менеджмента (был маркетологом или администратором либо трудился на смежных должностях).
  • Умеющим систематизировать и анализировать информацию.

Основные требования к бренд-менеджеру

Часто перечень дополняется и дополнительными требованиями:

  • Владением английским языком (не ниже Intermediate).
  • Правами на управление легковым автомобилем, а иногда и наличием транспорта.
  • Готовностью к командировкам.

Тонкости KPI бренд-менеджера

Тонкости KPI бренд-менеджера

Чтобы грамотно оценить качество работы бренд-менеджера, необходимо изначально выбрать ключевые показатели эффективности (KPI), соответствующие задачам сотрудника. Они должны быть целевыми и измеримыми. На основании их достижения можно начислять заработную плату — тогда менеджер будет замотивирован на достижение показателей.

Базовые параметры для оценки работы бренд-менеджера:

  1. Число упоминаний бренда за определенный промежуток времени.
  2. Число мероприятий, проведенных сотрудником.
  3. Прибыль/оборот/маржа/доля рынка по бренду.
  4. Исполнение утвержденного бюджета.

Перечень расширяется в соответствии с особенностями бизнеса и, как правило, содержится в должностной инструкции.

Ключевые вопросы на собеседовании бренд-менеджеру

Ключевые вопросы на собеседовании бренд-менеджеру

Во время интервью можно не только задать вопросы об имеющемся опыте, но и проверить навыки, смоделировав возможные ситуации. В итоге можно составить мнение о профессиональных и личностных качествах претендента.

Вопросы/ответы:

  1. На что вы будете ориентироваться при выборе имени бренда?
  2. Вариант ответа: «Моя цель — запоминающееся имя, простое и одновременно убедительное. Буду привлекать нейминговые инструменты: аллитерацию, звукоподражание, комбинирование слов, ассоциации».

  3. Ваш инструментарий для анализирования целевой аудитории?
  4. Вариант ответа: «Анкетирование и устные опросы, фокус-группы, работа с Интернетом — анализ запросов в поисковике, мониторинг упоминаний в соцсетях с помощью специальных сервисов».

  5. Какие стратегии позиционирования бренда известны?
  6. Вариант ответа: «Конкурентное; категории престижа; по потребителю; по выгоде и так далее».

  7. Нужно провести аудит бренда. С чего начнете?
  8. Вариант ответа: «Первый шаг — анализ узнаваемости бренда, затем — оценка потребительского восприятия уникальности и качества товаров / полноты ассортиментного перечня».

  9. А как будете проводить оценку узнаваемости?
  10. Ключевые вопросы на собеседовании менеджеру по брендированию

    Вариант ответа: «Проведу два опроса. Первый — с просьбой выбрать из списка знакомые бренды, второй — без списка. Если по исследуемому бренду результат положительный, можно говорить о высокой узнаваемости».

  11. Что такое tone of voice? Зачем он бренду?
  12. Вариант ответа: «Голос бренда (tone of voice) — это стратегия коммуникации и набор узнаваемых моделей, объединяющих все особенности бренда и помогающих улучшить его узнаваемость.

    Это, к примеру, стилистика коммуникации в соцсетях, статьях, использование цветовой гаммы и элементов графики».

  13. Каким образом можно проводить позиционирование бренда через стоимость?
  14. Вариант ответа: «То же за большую цену, большее за большую цену, меньшее за меньшую цену».

    Список можно продолжать ещё очень долго. Необходимо включить в него вопросы и ситуации, опираясь на специфику компании.

Источники

  • https://checkroi.ru/blog/profession-brand-manager/
  • https://vc.ru/marketing/66260-chem-v-realnosti-zanimayutsya-brend-menedzhery
  • https://blog.calltouch.ru/brend-menedzher-obyazannosti-osobennosti-raboty/
  • https://in-scale.ru/blog/brend-menedzher
  • https://sales-generator.ru/blog/brend-menedzher/
  • https://www.profguide.io/professions/brend_manager.html
  • https://artbashlykov.ru/brend-menedzher-kto-eto/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.