и
Политика и Госслужба 02.08.2020

Работа в области оформления виз

15 мин.

Визовый центр: особенности деятельности, нюансы

Специфика деятельности визовых центров заключается в оказании помощи тем, кто стремится без особенных проблем оформить визу для поездки за границу, на отдых или в командировку. Большинство клиентов визовых центров отправляются за пределы своей страны впервые, поэтому, не зная, с чего начать оформление необходимых документов, обращаются к специалистам.

Работа визового центра строится следующим образом: после обращения клиента он приносит указанные специалистами центра документы и заполняет все предложенные бумаги. Убедившись в точности и правильности заполнения, сотрудники центра отправляют документы в нужное посольство, и после получения клиентом визы он оплачивает услуги компании.

На видео: Как начать зарабатывать на визах

Предпринимателю, желающему открыть собственный визовый центр, нужно знать, что эта деятельность не требует лицензирования и получения специальных разрешений в посольстве и прочих государственных структурах. Фактически визовые центры выполняют функцию посредника на основе законов о предпринимательской деятельности.

Главное условие, на основе которого может действовать визовый центр – получение его учредителем статуса индивидуального предпринимателя или оформление ООО. Второй вариант занимает немало времени при регистрации, но дает владельцу больше возможностей. В том числе предприятиям, имеющим форму ООО, государство предоставляет возможность использовать упрощенную систему налогообложения, кроме того, в случае неудачи предприниматель не рискует собственными финансами, так как при потенциальном банкротстве компании пострадает только учредительный капитал ООО.

Распространенный вариант открытия визового центра – приобретение франшизы уже сформированного предприятия. Главным достоинством этого метода можно назвать тот  факт, что начинающему предпринимателю предлагается готовый бизнес с уже сложившейся концепцией и определенными наработками. Главное – такая компания имеет собственный имидж в бизнес-сфере, поэтому ей не требуется массированная реклама, в отличие от любой фирмы, начавшей работать с нуля.

Почему люди обращаются в визовые центры?

Визовый центр – это особая организация, которая оказывает гражданам всестороннюю помощь, связанную с оформлением виз. Многие люди при подготовке к выезду за границу сталкиваются с многочисленными трудностями. Особенно это касается тех, кто выезжает из России впервые. Часто эти трудности связаны с отсутствием достаточного количества времени или незнанием правовых тонкостей оформления выездных документов.

При покупке путевки помощь оказывают турфирмы. При наличии в городе посольства или консульства люди обращаются туда. Во всех остальных случаях незаменимыми помощниками становятся именно визовые центры.

Чем занимается визовый центр?

Чем занимается визовый центр?

Визовый центр – это коммерческая организация, которая оказывает платные услуги. По сути, он является посредником между гражданином, выезжающим из страны, и посольством того государства, в которое он направляется. Прибыль центра зависит от того, сколько пакетов документов на визы было оформлено. В ходе работы центр принимает у заявителя необходимые документы, попутно консультируя и следя за тем, чтобы все было подано правильно. Как владелец, так и сотрудники должны разбираться во всех тонкостях этих процедур. Затем представитель организации направляет их в нужное посольство, принимает оттуда готовые выездные документы и передает их клиенту.

Организационные аспекты

Открытие визового центра не требует получения специальных разрешений от консульств или посольств. Здесь выполняются сугубо посреднические операции на коммерческой основе. Оформляется центр так же, как и любой другой бизнес: как индивидуальный предприниматель или ООО. Лицензирование и сертификация не требуются.

Для начала работы потребуется:

  • Штат специалистов;
  • Офис (предпочтительно – в центральном или деловом районе);
  • Налаженная система курьерской доставки;
  • Начальный капитал в размере от 2000$.

Также потребуется организовать горячую линию с коротким номером либо кодом 8(800): через нее будут оперативно приниматься звонки клиентов. Кроме того, необходим сайт, содержащий справочные материалы и предоставляющий возможность заполнения заявки в онлайн-режиме.

Особое внимание необходимо уделить логистике и вопросам оформления бумаг. В первую очередь необходимо изучить правила заполнения анкеты на получение визы: с ней придется иметь дело каждый раз. Каждая допущенная ошибка приведет к тому, что клиенту могут отказать в выдаче визы. Вследствие этого репутация визового центра сильно пострадает.

Основные шаги для открытия визового центра

Этапы начала бизнеса по открытию  визового центра следующие:

  • оформление соответствующего статуса – ООО или ИП;
  • изучение рынка, предложений конкурентов;
  • аренда помещения и дизайн офиса. Что касается месторасположения офиса, желательно, чтобы он находился в центральной части города и не располагался вблизи конкурентных организаций. Если штат в первое время будет небольшим, можно ограничиться небольшим офисом, однако с учетом перспектив увеличения количества сотрудников и клиентов лучше обзавестись просторным помещением;
  • закупка оборудования: офисной техники, мебели, элементов системы мониторинга и устройств для действия колл-центра;
  • найм штата сотрудников (в зависимости от объема работы на начальном этапе это может один или два работника с перспективой расширения). В идеале в перспективе стоит открыть собственный колл-центр, предоставляющий не только посреднические, но и консультационные услуги. Данная сфера пока недостаточно развита, поэтому визовый центр, организующий такую работу, имеет шансы существенно опередить конкурентов.
  • работа над привлечением клиентов, рекламная деятельность;
  • организация курьерской доставки, официального сайта и горячей линии центра.

Немаловажное значение имеет наличие официального сайта визового центра, его функциональность и удобство. Так, сайт компании должен содержать следующее:

  1. все сведения об организации;
  2. цены на основные услуги;
  3. формы для онлайн-заявки с образцами заполнения документов;
  4. контактная информация;
  5. справочные материалы и основные тематические новости.

Что касается стартового капитала, который необходим бизнесмену для основания визового центра, он, по средним оценкам, составляет около 2 тысяч долларов, как правило, в эти расходы входят регистрация как предпринимателя или ООО, аренда и обстановка, а также техническое оснащение офиса, расходы на наем сотрудников и рекламу. В процесс работы центра владельца бизнеса ожидают очередные расходы, поэтому для него важно как можно быстрее начать получать прибыль.

Документы для открытия визового центра

Если предприниматель выбирает наиболее оптимальный вариант и решает открыть ООО, ему следует сразу выяснить, какие документы обязательно нужно оформить и в каком порядке это делать:

  • заявление о регистрации предприятия (его заполняют по специально установленной форме, а затем заверяют у нотариуса);
  • устав компании;
  • протокол, составленный на собрании учредителей новосозданного общества. Если учредитель один – оформленное по соответствующим нормам решение от его имени;
  • договор, подтверждающий создание общества (количество экземпляров документов должно быть равным числу участников ООО;
  • квитанции, подтверждающие факт внесения уставного капитала и уплаты государственной пошлины;
  • копии паспортов всех участников компании.

Поскольку визовый центр не относится к слишком затратным предприятиям, лицо, желающее его открыть, может просто получить статус индивидуального предпринимателя. Для этого достаточно подать заявление по установленной законом форме, предъявить квитанцию, подтверждающую, что заявителем была уплачена необходимая пошлина, а также, при потребности, уведомлении о переходе на упрощенную систему уплаты налогов.

Особенности подбора сотрудников

Штат визового центра можно считать одним из ключевых условий его успешности. Все сотрудники должны владеть тонкостями заполнения документов, иначе есть риск отказов в посольстве, что негативно скажется на авторитете организации. Хорошо, если костяк коллектива составят сотрудники, имеющие опыт в данной отрасли, в том числе с опытом работы в посольствах и прочих структурах подобного типа.

В расчете на дальнейшее расширение деятельности центра (это может быть также страхование туристов и бронирование гостиниц за границей) и увеличение количества клиентов следует взять на работу достаточное количество специалистов, в числе которых – администраторы и операторы колл-центра. Обязателен опытный помощник руководителя и сотрудники, занимающиеся техническим обеспечением.

Если деятельность центра будет прогрессировать, со временем количество сотрудников должно увеличиваться пропорционально расширению клиентской базы.

Причины популярности визового центра

Ранее оформлением виз занимались лишь туристические компании и туроператоры, продающие путевки. С течением времени люди научились сами планировать свой отдых, подбирая отели и места проживания.  Но, если в случае планирования путешествия и бронирования мест все легко, то собрать и правильно оформить документы на визу могут далеко не все. Именно поэтому стали так популярны агентства с профильными специалистами.

Также проблемой становится посещение посольства другой страны, которые преимущественно сосредоточены в Москве. Открытие визового центра решает и эту проблему, лично занимаясь отправкой бумаг в нужное посольство. Единственное, может потребоваться личное посещение, если нужно пройти собеседование или сдать биометрические данные.

Перед тем, как открыть визовый центр в своем городе, необходимо понять, нужен ли он. Для этого необходимо выяснить несколько факторов:

  • Узнать количество населения, процент людей, выезжающих из города.
  • Насколько высока популярность визового направления.
  • Количество населения «среднего класса», зачастую они много путешествуют.
  • Существуют ли в городе визовые центры.

Открытие визового центра по франшизе: преимущества и недостатки

Чтобы сэкономить время на поиск и обучение персонала, оформление офиса, изучением всех тонкостей дела можно просто купить франшизу и получать поддержку от главного офиса.

После анализа идеи, ее плюсов и минусов можно прийти к окончательному решению – нужен ли центр в городе или идея неперспективна.

Основные недостатки дела:

  1. Паушальный взнос, увеличивающий сумму стартовых вложений в два раза.
  2. Не для всех городов бизнес будет актуальным. Если у населения низкий уровень дохода или большинство не любят выезжать из страны, то открытие в итоге принесет лишь убытки.
  3. Покупая франшизу, не стоит надеяться, то сразу появится приток клиентов, увидев только лишь название. Большинство компаний неизвестны, а клиенты ценят лишь качественно выполненную работу.
  4. Постоянное усиление контроля за приезжающих от разных стран усложняют работу агентств. К примеру, многие страны ввели новое правило получения визы – предоставление отпечатков пальцев. Учитывая, что коммерческие организации не могут их брать, клиентам все равно придется ехать в посольство в Москву, тем самым нужда в визовом центре резко падает.

Там, где есть минусы, существуют и свои плюсы. Работа по франшизе обладает следующими преимуществами:

  1. Покупка франшизы приносит свои плюсы – поддержка предпринимателя информацией об организации бизнеса, правилах оформления виз в другие страны.
  2. Не требуется самому обучать сотрудников, франчайзер проводит набор и обучение персонала самостоятельно.
  3. Также происходит консультация по сложным вопросам от клиентов.

Зная плюсы и минусы покупки франшизы, предприниматель может выбирать, как ему будет удобнее поступить.Работа в области оформления виз

Что нужно для открытия центра?

Чтобы создать законный бизнес необходимо провести официальную регистрацию, написав заявление и оплатив госпошлину на выбранную форму.

Открытие крупного, серьезного бизнеса требует оформление по форме ООО, а для простого малого дела подойдет индивидуальное предпринимательство.

После регистрации начинается пошаговое выполнение намеченного плана.

Пошаговый план открытия визового центра

Многие предприниматели задумывающиеся, как открыть визовый центр, что нужно для этого могут пропустить несколько важных этапов. Поэтому важно составить бизнес-план, в котором будет расписана пошаговая последовательность действий.

Нужно пройти такие этапы:

  • Официальная регистрация бизнеса.
  • Анализ рынка, целевой аудитории и конкурентов.
  • Поиск помещения, его аренда, ремонт.
  • Покупка необходимого оборудования.
  • Подбор персонала центра.
  • Проведение рекламной кампании.
  • Подготовка курьерской доставки документов, организация горячей линии, создание сайта.

Создание собственного сайта положительно влияет на имидж фирмы, приток клиентов. Удобный для клиентов ресурс должен включать в себя:

  • Перечень предоставляемых услуг.
  • Цены на каждую услугу.
  • Формы для заполнения онлайн-заявок.
  • Контактная информация.
  • Различные тематические статьи и новости.

Продуманный бизнес-план с расписанными пунктами поможет предпринимателю не растеряться и создать бизнес без организационных проблем.

Почему оформление виз всегда будет востребованным

Как только речь заходит об оформлении документов, наш человек сразу представляет себе непоколебимую бюрократическую машину, очереди, ожидания, несколько кругов заполнения одной и той же справки из-за мелких помарок. Увы, наш бюрократический аппарат в большинстве случаев выглядит именно так, поэтому у человека уже на подкорке откладывается страх многодневного оформления и стояния в очередях.

На самом деле, в большинстве случаев, с визами всё проще. Если вам требуется просто туристическая виза на пару недель, то никаких проблем возникнуть не должно.

Но!

Мы живём в век качественного сервиса (по крайней мере, хочется верить, что большинство предпринимателей думают именно так). А это значит, что можно заплатить за определённые услуги, и за вас сделают большую часть работы по оформлению. Возможно вам вообще не придётся никуда ходить.

Такие сервисы существуют в первую очередь при турагентствах. Каждый день они отправляют людей в другие страны. И не удивительно, что именно из этой сферы выделился удобный функционал для людей, желающих просто заплатить и чтобы за них всё сделали.

Почему это нужно людям?

Как и с оформлением любых других документов на государственном уровне, с оформлением визы всегда можно потратить кучу нервов. Во-первых, человек, оформляющий пропуск в другую страну сначала не знает куда идти, кого спрашивать и главное – как заполнять. Во-вторых, при заполнении документации, можно просто по незнанию досадно ошибиться. В третьих, самостоятельная подача документов всегда занимает больше времени, нервов и сил.

Здесь можно возразить – мол, не такая уж это и сложная процедура на самом деле. Зачем платить деньги людям за то, что можно самому за несколько дней сделать.

С одной стороны – так. Но с другой, вы не поверите, как много людей готовы платить за собственный комфорт. Особенно – за эмоциональный комфорт.

Поэтому услуги по оформлению виз и иных документов для путешествия в другие страны всегда будут востребованы. Собственно по той же причине, визовые центры выделились в отдельную категорию бизнеса.

Конкуренция в сфере оформления виз

Здесь всё просто. Если вы планируете открывать визовый центр в мегаполисе – у вас изначально будет много конкурентов. Это в первую очередь такие же визовые центры от других предпринимателей. Во вторую – туристические агентства, которые заинтересованы, чтобы их клиенты за один платёж получали весь доступный сервис. Ну, и в третьих, в каком-то роде, это будут посольства. Потому что именно они оформляют визы.

С первым всё понятно – не только вы хотите зарабатывать на плодородной нише. Поэтому желательно понять, насколько заполнена ниша визовых центров в предполагаемом месте действия.

С посольствами – всё проще. Они существуют и действуют не в рамках бизнеса. Да и вы, как визовый центр, будете напрямую контактировать с ними, осуществляя собственный спектр услуг.

С турагентствами ситуация двоякая. С одной стороны – это прямые конкуренты. Сильные. Потому что первоочередный поток клиентов – туристы. А они начинают делать заказ именно в турагентстве.

С другой стороны – такие точки продаж путёвок могут сыграть вам на руку. Ведь с некоторыми из них можно плодотворно сотрудничать. О чём речь? О том, что не все турагентства сами предоставляют услуги по оформлению виз. А значит, что им также нужен посредник. Получается, что в теории, вы можете договариваться и работать совместно. И здесь для вас появляется очевидный плюс – поток заявок. Главное найти общий язык и выгодные условия.

Формат визового центра

Если говорить кратко – их два.

Первый – мини-центр, который сотрудничает с большим центром в крупном городе, или посольствами. Всё что требуется делать – проверять верность заполнения документов и отсылать их выше. Клиент в таком случае платит именно за услуги проверки и пересылки. Характерны такие центры для небольших городов.

Второй – крупный визовый центр с большим количеством работников. В этом случае, ваш функционал возрастает. Потребуются постоянная связь с посольствами, сотрудники, которые будут не только заниматься проверкой правильности заполнения документов, но и работой с базой данных … всё вплоть до собственного call-центра, который будет принимать звонки, консультировать, собирать информацию, обрабатывать её. Здесь потребуются большие вложения и наём хороших специалистов своего дела.

Здесь важно понимать, что работа визового центра не ограничивается оформлением виз. В большинстве случаев работа начинается с грамотной консультации. На ней первый «заказ» от клиента может и завершиться. Но если, он уйдёт довольный результатом, то потом, когда решит по-настоящему оформить визу, то обратиться именно к вам.

Франшизы визовых центров

Даже после такого краткого обзора, становится понятно, что просто так открыть визовый центр – задача не из простых. И главная ценность будущих качественных услуг – знания и опыт. Именно они помогут привлечь клиентов и быстро освоиться на новом месте, открывая перспективы роста.

А когда речь заходит о знаниях и опыте, всегда на ум приходит франчайзинг. Ведь именно покупка франшизы в первую очередь обещает передачу опыта и схемы работы от франчайзера к франчайзи.

Оформление виз – бизнес, спрос на который хоть и колеблется в зависимости от экономической ситуации в стране, но всё же до нуля никогда не опускается. Как минимум потому, что в стране действует множество компаний, которые постоянно командируют своих работников в другие страны, а значит, оформляют им рабочие визы. Ну, и туризм никуда не девается.

Поэтому на рынке этой сферы можно найти подходящие франчайзинговые предложения. Нужно понимать, что продажа франшизы – для главной фирмы – отличный способ расширить своё влияние и повысить узнаваемость. (А не только заработать дополнительный кэш, как многие думают). Именно поэтому, франшиза накладывает обязательства не только на того, кто её приобретает, но и на самого франчайзера. Если он сможет руководить своим новым партнёром так, чтобы тот максимально быстро вырос и оказывал качественные услуги клиентам, то сможет и получить от этого хорошую прибыль и прирост для собственной фирмы. Если нет – под угрозой будет репутация всей сети.

На данный момент, если вы откроете любой хороший каталог франшиз, то сможете найти таких предложений по продаже франшизы не одно и не два. Это выгодная сфера, компаний, которые заинтересованы в росте и имеют значительный опыт – много. Поэтому и выбирать всегда есть из чего.

Но!

Мы не устанем повторять из статьи в статью – всегда проверяйте информацию после ознакомления с предложением! Всегда, увидев все плюсы франшизы в их предложении, или на их странице в каталоге, или где-то ещё – связывайтесь с представителем. Спрашивайте, уточняйте, запрашивайте договор, чтобы видеть, что именно и за какую плату вы получаете.

Что можно получить, купив франшизу визового центра

1. Вы получаете опыт открытия и старта визового центра. Это важный пункт. Если франчайзер не может ничего предоставить кроме своего бренда – грош цена такой работе. Основная цель коллаборации – быстро и эффективно запустить бизнес. Для франчайзера – открытие филиала в другом регионе и рост сети. Для франчайзи – старт бизнеса и максимально быстрый выход на чистую прибыль.

2. Вы получаете инструменты для привлечения клиентов. Если их нет, у вас при всём желании не выйдет быстрый старт.

3. Вы получаете схему работы. Под этим может пониматься инструкция, свод правил, регламент – всё что угодно. Главная мысль – вы сможете работать как профессионал с первого клиента.

4. Вы получаете ответы на трудные вопросы. Совместное решение задач и возникающих по мере ведения бизнеса вопросов – залог плодотворного и успешного сотрудничества.

Но!

Не забывайте, что за всё что вы получаете, нужно платить. Не только деньгами. Помимо роялти и паушальных взносов вы должны понимать, что находитесь под руководством головного офиса и следовать его правилам (собственно, поэтому и важно узнать всё до заключения договора). Ещё важнее понимать, что вся помощь никак и никогда не означает, что работу будут делать за вас. Бизнес, пусть и по франшизе – это всегда упорная работа.

Источники

  • https://biznes-prost.ru/kak-otkryt-vizovyj-centr-s-nulya-poshagovoe-rukovodstvo.html
  • https://finansovyesovety.ru/kak-otkryt-vizovyy-centr/
  • https://biznesovo.ru/biznes-plany/biznes-plan-otkrytie-vizovogo-tsentra
  • https://businessmens.ru/article/otkryt-svoy-vizovyy-centr
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.