Менеджмент и Управление 02.08.2020

PR менеджер: обязанности и PR деятельность

10 мин.

Кто это такой

В условиях высокой конкуренции крупные организации применяют все возможные способы привлечь внимание покупателя, потеснив конкурентов. Каким бы ни был качественным производимый товар и масштабы компании, обойтись без помощи специалиста по связям с общественностью, ей вряд ли удастся.

На сегодняшний день PR-менеджер и его деятельность рассматриваются в контексте самостоятельного направления в менеджменте. Сама профессия появилась в США в начале прошлого века, началось всё в Гарвардском университете, где впервые было открыто направление по связям с общественностью. Социологи уже тогда понимали, насколько влиятельным может быть мнение публики и как важно шаг за шагом выстраивать правильное мнение у потребителя.

В то же время специалисты выделили особое понятие – Public Relations, характеризующее всё новое направление. Удивительно, но первыми, кто обратился за помощью к профессиональным пиарщикам, были политики от демократической партии США. Находясь в стадии вечного противостояния с республиканцами, они консультировались относительно повышения уровня доверия электората и завоевания новых симпатий.

PR-менеджер – это специалист, выступающий посредником между конкретным человеком или организаций и аудиторией, ориентированный на создание имиджа и формирование определённого мнения.

Пиарщики часто выступают посредниками, поскольку учитывают интересы, как заказчика, так и публики, находя единые верные рычаги влияния на массы. Пиарщик часто формирует тот образ заказчика, который желает видеть потребитель. Стать PR-специалистом способен далеко не каждый человек. Необходимо иметь аналитическое мышление, острую хватку, проявлять творческие навыки и одновременно быть искусным психологом.

Часто PR-менеджер влияет на стиль компании, придавая ему неповторимые черты. Кроме того, он занимается продвижением бренда, отдельного направления деятельности компании или одного человека. Сегодня без помощи пиарщиков не обходятся коммерческие организации, политические партии, звёзды шоу-бизнеса, предприниматели и т.д.

Должностные обязанности

В должностных обязанностях обычно указывают разработку и реализацию PR-стратегии компании, взаимодействие со СМИ, написание статей, пресс-релизов, организацию интервью, пресс-конференций и презентаций, составление плана PR-активности и медиаплана, мониторинг конкурентов, анализ и оценка эффективности проведенных мероприятий. Всё правильно и многообещающе.

На деле даже написанную и запротоколированную стратегию никто не принимает всерьёз, а смотрят только на количество публикаций. И не всегда важно качество публикации и авторитетность издания. Руководство устроит и «Тульский вестник» (ничего личного, просто эффектно звучит), главное, чтобы количество публикаций в месяц перевалило за сотню.

Мониторить конкурентов можно по-разному. Можно самостоятельно рыскать на просторах интернета и отслеживать, что они внедрили, где и что про них написали, а можно заказать исследование у профессионалов, которые замерят brand awareness и отношение к вашему бренду, товару или услуге и отношение к конкурентам.

Обычно на такие исследования руководство жмётся дать денег, при этом совершенно не против оплачивать заказные публикации или интервью на радио и ТВ.

Моё отношение к пресс-конференциям я уже ранее обозначила. Но если амбициозному руководителю всё же хочется созвать журналистскую тусовку, он должен быть на 100% уверен в том, что повод конференции — не менее актуальный для индустрии, чем курс рубля и отсутствие итальянского пармезана на прилавках магазинов.

Нередко пиарщику в нагрузку дают заниматься SMM, но, в таком случае, опять-таки, страдает эффективность и пиара, и SMM, так как это две больших задачи. Многим PR-специалистам предлагается заниматься рекламно-информационными материалами, полиграфией и сувенирной продукцией, что тоже к пиару не имеет никакого отношения. И когда подобные задачи «в нагрузку» ставятся работодателем, — это лишний раз свидетельствует о том, что он не знает, зачем ему нужен пиарщик.

Основные функции PR специалиста

Основная функция пиар менеджера — оценивать, анализировать и прогнозировать те факторы, которые влияют на положительный  имидж компании и на ее развитие. Очень часто пиар менеджера путают со специалистом по рекламе, который продвигает услуги или товары. Однако забота о положительной репутации компании, бренда или товара в целом, и продвижение на рынке – это разные вещи.

Функции пиар менеджера  зависят от отрасли, в которой работает компания и в общем-то они могут быть разными. Это зависит от специфических задач, которые ставятся в конкретном бизнесе и от решения тех вопросов, которые стоят перед руководителем.

Вот список основных функций пиар менеджера:

  1. Выбор направления PR деятельности.
  2. Разработка и организация PR компании.
  3. Оценка ресурсов и средств для реализации намеченных PR-программ.
  4. Прогнозирование эффективности и конечного результата.
  5. Формирование и поддержка соответствующего имиджа организации, ее политики, продукции, услуг и деятельности персонала.
  6. Осуществление оценки репутации компании и доведение этой информации до руководства.
  7. Информирование общественности о политике, деятельности, продукции, услугах и кадрах с целью достижения максимального знания и понимания.

Сфера деятельности PR-менеджера

Профессия специалиста по связям с общественностью очень популярна и задействована во всех сферах.

Каждой компании, независимо от масштабов и сферы её деятельности, нужны хорошее реноме, реклама, продвижение товаров, или услуг. Именно с этой целью компания нанимает специалиста по связям с общественностью.

PR-менеджеры нужны как в государственных структурах и органах власти, так и в коммерческих предприятиях.  Также услугами специалистов пиарщиков пользуются государственные деятели с целью поднятия своего рейтинга в глазах общественности.

Каждый год вузы страны выпускают сотни, тысячи PR-специалистов. Реальность такова, что остаются самые стойкие, сильные личности. Талант нужен, но без силы духа в этой сфере выжить нереально.

Виды PR

Какие бывают виды PR
Public Relations классифицируют по «цветам» и другим параметрам.

  • Белый PR — отличается классическим подходом. Выражается в предоставлении достоверной информации, и проверенных данных. На этих основаниях СМИ формируют портрет бренда.
  • Чёрный PR — это применение обмана или фальсификации данных для очернения конкурентов. Чаще всего применяется публикация компромата.
  • Серый PR — вид рекламы, которая скрывает источник. Не предполагает фальсификации, но воздействует на подсознание в отрицательном свете. К примеру, ЧП произошло на месте конкурирующей компании.
  • Жёлтый PR — материалы в СМИ выстроены на сенсациях, эпатажных новостях или скандалах. Шокирующие и громкие, смелые разоблачения.
  • Розовый PR — мифы и легенды с целью показать бренд в наиболее выгодном свете. Технология заключается в том, чтобы придумать историю компании для повышения продаж или внимания.
  • Коричневый PR — перекликается с военной тематикой. В технологии используются слова с военными командами: отбой, огонь, стоять и т. д.
  • Зелёный PR — технология, в которой делается упор на экологию и природную чистоту продукта. Безопасность для здоровья человека и окружающей среды, нетоксичность.
  • Золотой PR — реклама с применением ценовой информации. Отличается акцентом на финансовой выгоде для потребителя.
  • Вирусный PR — характеризуется автономным распространением. Люди делятся информацией между собой, к примеру, в соцсетях. Таким образом, происходит естественная реклама.
  • Конфликтный PR — отличается столкновением интересов: противостояния бизнесов, собственности, конкурентов, политических взглядов.
  • Судебный PR — характеризуется управлением процессов коммуникации во время правового спора. Это нужно для ограждения имиджа заказчика и его бренда от негативного воздействия.

Как стать pr-менеджером

Чтобы стать успешным пиарщиком необходимо иметь соответствующее образование.

Диплом о получении высшего образования по основам Public Relations теперь предоставляют все крупные ВУЗы страны. Кроме того, допустимо претендовать на должность специалиста по связям с общественностью при наличии диплома журналиста и экономиста.

Помимо диплома, будущий пиарщик должен иметь ряд личностных качеств, без которых просто невозможно обойтись в этой профессии. Специалист должен постоянно развивать, искать новую информацию, быть в курсе трендов, проводить работу над собой. Предлагаем более детально рассмотреть основные требования на должность соискателя должности PR-специалиста.

Где искать работу?

Специалисты в области связей с общественностью могут работать как фрилансеры, сотрудничая с разными заказчиками. Можно стать штатным PR-специалистом – такие профессионалы необходимы в самых разных сферах:

  • PR и рекламные агентства.
  • Отделы по связям с общественностью.
  • Пресс-службы.
  • Издательские дома.
  • Средства массовой информации.
  • Органы государственной власти.

Найти предложения о работе можно на сайтах вакансий.

Автор: Сергей Антропов (KadrofID: 5)
Добавлено: 06.06.2010 в 18:04 В избранное Комментарии (0)

Сколько зарабатывает PR специалист

pr компания

Заработная плата пиар менеджера очень индивидуальна и зависит от многих факторов: в какой отрасли работает специалист, в агентстве или в крупной компании, какую должность он занимает, какой объем работы выполняет, и какой у него стаж работы, что имеет ключевое значение.

В целом зарплаты в сфере PR менеджмента в Москве динамично росли на 20-30% в год (до кризиса) и варьировались от 20 000 рублей до 120 000 рублей в месяц. В других регионах России ниже.

Хороший пиар менеджер, способный для каждой аудитории находить свой особый подход, который может за  короткое время убедить и изменить индивидуальное мнение практически каждого человека – дорогого стоит. И  если пиарщик стал «звездой» в своей области,  за его работу будут бороться, и гонорары соответственно будут очень высокие.

Наш сервис способен нанести вам непоправимую пользу))

Забирайте выручай курс  – это наша база знаний, в которой собраны 11 тренингов по интернет навыкам и мастер классы по всем способам трудоустройства на удаленную работу.  

Дерзайте и конвертируйте свои знания в деньги!

На нашем сайте, в разделе «Вакансии», мы размещаем актуальные, достойные вакансии, выбранные их рунета специально для тебя – заходи, выбирай, зарабатывай.          

Личные качества

Специалист по связям с общественностью обладает такими характеристиками, как:

  • хорошая память;
  • стрессоустойчивость;
  • коммуникабельность;
  • умение чётко доносить мысль;
  • презентабельный внешний вид;
  • отсутствие страха выступать перед аудиторией;
  • способность находить подход к разным людям.

Карта навыков грамотного PR-специалиста

Для того чтобы гордо носить звание PR-менеджера, специалист должен научиться базовым навыкам, обязательным в данной профессии, а именно:

 Понимание принципов создания контента — от обычных текстов до мультимедиа.

 Умение развивать собственный человеческий капитал и капитал команды.

 Организация и ведение публичных коммуникаций.

 Самоорганизация и организация работы команды.

 Разработка коммуникационной стратегии.

 Качественный анализ информации.

 Управление проектами.

Эти функции входят в профессиональный стандарт, который разработала Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) и поддержало профессиональное сообщество.

Но это — в теории, а на практике… На практике в одной компании PR-менеджер — это человек, который отвечает за стратегическое позиционирование компании, в другой — заказывает визитки и печатает таблички, а в третьей — организует мероприятия.

Важно!

К числу важных умений PR-менеджера относится и способность находить интересный контент внутри самой компании. Не всегда масштаб бизнеса настолько велик, чтобы быть интересным федеральным СМИ.

Тогда приходится искать дополнительные возможности для того, чтобы привлечь внимание журналистов. Часто возникают заходы через хобби сотрудников, участие в благотворительных акциях. И уже в этом контексте можно подавать информацию о компании, в интересах которой это все делается.

Права

Как и любой сотрудник компании, PR-менеджер наделяется определёнными правами. Основное право пиарщика, на мой взгляд, — это запрашивать и оперативно, беспрепятственно получать любую информацию и данные, которые требуются ему для работы.

Ответственность

Ответственность вытекает из предоставленных прав — PR-менеджер должен отвечать за всю информацию о компании, которую он предоставляет от своего имени, имени компании и её спикеров. Поэтому пиарщику так важно контролировать все «исходящие».

Несет ли PR-менеджер ответственность за продажи?

Вокруг этого в отрасли сейчас ломаются копья. Ответ будет таким: нет, не несет, но может влиять. Есть хороший кейс одной девелоперской компании, которая в скриптах для сейлзов прописала несуществующие факты. После покупки возмущенные клиенты писали негативные отзывы на форумах и в социальных сетях о том, что их ввели в заблуждение.

Этот вал публикаций спровоцировал падение продаж, и компания всеми силами старалась убрать негатив из сети. Нанимала специальных людей, которые охотились за негативными отзывами и вступали в перепалку с их авторами. И так было до тех пор, пока один из специалистов по коммуникациям не зашел в отдел продаж и не послушал телефонные разговоры менеджеров.

После этого PR-отдел подключился к работе и исправил ситуацию с недостоверной информацией. Можно ли считать это влиянием на продажи? Да, можно. Но несет ли PR-менеджер ответственность за продажи? Нет, не несет.

Важно!

PR-менеджер может повлиять на продажи, но несет за них ответственность.

Плюсы и минусы профессии PR-специалиста

Плюсы:

  • Востребованность и престижность профессии.
  • Высокий уровень заработной платы.
  • Постоянное общение с людьми разных профессий.
  • Наличие творческой составляющей в работе.

Минусы:

  • Высокая ответственность.
  • Зависимость от результатов работы других людей.
  • Присутствие стрессовых ситуаций.
Источники

  • https://dvayarda.ru/marketing/pr-menedzher/
  • https://vc.ru/flood/7959-pr-instruction
  • https://i-rabota.net/blog/professiya-pr-menedzher-piar-menedzher/
  • https://zajmy-onlayn.ru/svyaz-s-obshhestvennostyu-chto-eto-za-professiya/
  • https://checkroi.ru/blog/profession-pr-manager/
  • https://www.kadrof.ru/profession-pr-specialist
  • https://skillbox.ru/media/marketing/pr_menedzher/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.