Экономика и логистика 22.07.2020

Страховой агент: кто это такой, права и обязанности, в чем заключается работа

13 мин.

Кто такой страховой агент?

Стать страховым агентом – означает быть представителем одной или нескольких страховых компании по консультированию и продаже различных страховых продуктов с возможностью работы из дома. Вы можете заключить агентский договор только с одним страховщиком, но всегда выгодно предлагать клиенту на выбор разные компании и условия, что и делает вас настоящим страховым агентом, который знает, где выгоднее и надежнее страховать свой автомобиль, порекомендует программу для защиты квартиры или здоровье. Именно в этом ваше преимущество – выбор для клиентов. Как заключить агентские договора с компаниями.

Являться агентом в страховой компании, означает обладать полной независимостью. Вы работаете по свободному графику, но если вы хотите добиться результатов и собрать лояльную клиентскую базу, придется усердно поработать. Полюсом будет, что вы можете заниматься страхованием из дома, вам нужно будет только ездить к клиентам, сдавать отчеты и брать бланки в офисе страховой компании. Это классическая работа страхового агента, но сейчас, когда развивается интернет страхование, можно часть продуктов оформлять онлайн.

К примеру по обязательному страхование автомобилей (ОСАГО) вы заполняете все данные клиента, выбираете нужную страховую компанию из списка и отправляете ссылку на оплату клиенту. Клиент по ссылке оплачивает напрямую в страховую компанию, а полис приходит ему на почту и появляется у вас в личном кабинете. Вознаграждение сразу начисляется в личном кабинете на ваш счет. Не нужно ездить к клиенту, в страховую компанию, брать/сдавать бланки, отчеты.

Основные задачи и виды страхования

Для успешной деятельности в той или иной экономической сфере необходимо понимание общих принципов ее функционирования и знание главных выполняемых функций. Страхование осуществляет накопление финансовых ресурсов с целью эффективного их использования для решения следующих важных задач:

  1. Возмещение ущерба, появившегося из-за неблагоприятных событий.
  2. Предоставление регулярной страховой помощи при достижении человеком определенного возраста или потери им трудоспособности (пенсионное обеспечение).
  3. Предоставление медицинской помощи.
  4. Сбережение и инвестирование накопленных средств.

Страхование может быть личным или имущественным, добровольным или обязательным. Его объектами выступают жизнь и здоровье человека, гражданская ответственность, имущество и материальные ценности. Это разнообразие определяет формирование соответствующих отраслей и систем страховой деятельности.

Успешная работа страховым агентом в каждой из них подразумевает владение определенным набором профессиональных знаний и навыков.

профессия страховой агент

Есть ли перспектива быть страховым агентом/брокером?

Ответить на вопрос перспективы страховых агентов можно очень быстро, приведя всего лишь несколько фактов:

  1. Больше 70% всех страховых премий компаниям приносят именно страховые агенты. Это значит, что лучшим каналом для привлечения новых клиентов являются страховые агенты. Именно поэтому страховщики постоянно набирают новых агентов.
  2. Во всем мире страхование продается через агентов и брокеров, потому что тут нужно личное общение. Вспомните, своих друзей, знакомых которые точно страхуют автомобиль. Чаще всего у них есть свой «страховщик», который помогает им с оформлением. Онлайн страхование, конечно, развивается, но чем сложнее вид страхования, тем меньше возможностей для его электронной покупки, а многие клиенты, особенно автомобилисты не хотят усложнять себе жизнь и обращаются к агентам, все равно цена не отличается.
  3. На данный момент в России больше 100 тысяч страховых агентов. Компаниям сложно быть представленными во всех уголках нашей большой страны. Поэтому, страховщикам легче платить вознаграждение агентам, чем самостоятельно искать клиентов и открывать офисы.

Что агенты делают?

Страховые агенты являются посредниками между страховыми компаниями и их клиентами. Задача специалиста – поиск потенциального покупателя, консультация, расчет стоимости полиса, подготовка договора по образцу и заключение сделки.

Агент может осуществлять как продажи страховок только одной компании, так и предлагать более широкий ассортимент полисов ОСАГО: по сути, такие агенты – это брокеры. Они могут работать как в собственном офисе, так и на дому, осуществляя продажи через интернет.

Для работы страховщиком не нужно специального образования: даже крупные компании, такие как «Росгосстрах» и «Ингосстрах», принимают в штат агентов без опыта и соответствующих знаний, если соискатель обладает нужными качествами и готов учиться.

Частный агент также может начать «с нуля». Сегодня есть удобные платформы для организации удаленной работы и многочисленные вебинары «Стань страховым агентом онлайн». Если «частник» официально регистрируется как брокер, он обязан получить лицензию. Но некоторые агенты предпочитают просто заключать договор с несколькими компаниями, как физическое лицо. В таком случае они не должны лицензировать свою деятельность.

Если вы решили обратиться к специалисту для покупки ОСАГО, прежде всего, нужно решить: пойдете вы напрямую в страховую компанию к частному агенту (брокеру)?

Как работают специалисты

Для того, чтобы лучше понимать, чем занимается страховой агент, стоит посмотреть на принципы его деятельности.

Практически все специалисты проходят через следующие стадии:

  • проведение «холодных» обзвонов всех потенциальных клиентов;
  • проведение консультаций с клиентом и подведением его под оформление договора;
  • как результат — получение процентов с каждого подписанного полиса.

Причем подобная схема будет идентичной во всех странах земного шара. Различаются лишь условия работы.

Например:

  • в Европе, страховые агенты имеют право сотрудничать только с одной конкретной организацией, которую и будут представлять при общении с клиентами;
  • в Америке и США в частности, такие специалисты более свободны в выборе и потому могут быть представителями сразу нескольких страховых компаний;
  • в России такие агенты имеют право выбирать, как и с кем сотрудничать.

Основная масса клиентов для страховых компаний проживает и работает в крупных городах. В то же время как жители провинциальных городков и поселков выбирают стандартные или недорогие полисы, например, ОСАГО или страховка для детей.

Где бы не работал страховой агент, его прямой доход будет полностью зависеть от выбора компании, которую планирует представлять, а также наработанной клиентской базы.

Личностные качества, необходимые для страхового агента

Для того, чтобы заниматься страхованием и заключением договоров, необходимо пройти специальное обучение. Причем не важно, будет это получение специальности в колледжах или на курсах.

Личные качества, которые должны быть присущи страховому агенту:

  • уравновешенный характер;
  • высокая коммуникабельность;
  • ответственность;
  • развитая память;
  • широкий кругозор;
  • дружелюбие;
  • тактичность;
  • предельная вежливость;
  • находчивость;
  • уметь получать отказы и убеждать;
  • стремление к самосовершенствованию;
  • высокая стрессоустойчивость.

Такие специалисты должны не только знать все условия страхования и правила, действующие для разных тарифов и пакетов услуг, но и уметь подать их таким образом, чтобы заинтересовать возможного клиента.

Стоит включить в описание хорошего страхового агента и такое качество, как смелость. Ведь ему придется общаться с разными категориями граждан, посещать различные районы городов, частного сектора.

Агентами могут свободно работать как мужчины, так и женщины. Причем второй категории несколько больше. Подходит специальность и молодежи, так как дает все возможности для карьерного роста.

Обязанности страхового агента

Агенты СК имеют обширный список обязательных дел, и в их перечень входит не только оформление полиса и заключение соглашения.

  • Оценивает ситуацию в отрасли и определяют, какие услуги пользуются большей популярностью в своем регионе.
  • Анализирует и изучает состав контингента для выявления заказчиков.
  • Оказывает услуги по сопровождению физ. и юр.лиц.
  • Проводит семинары, презентации и рекламу своего продукта для привлечения новых клиентов и продления сотрудничества со старыми.
  • Анализирует и оценивает риски при заключении договоров, учитывая при этом различные факторы, например, здоровье, возраст и трудовой стаж.
  • Занимается оформлением необходимых соглашений, подготовкой бумаг, следит за сроками подачи заявлений и справок, налаживает связи между страховщиком и клиентом.
  • Ведет работу со страховщиком на протяжении всего срока договора.
  • При наступлении страхового случая самостоятельно делает первичную оценку его масштабов.

Помимо перечисленного, в некоторых должностных инструкциях указывают необходимость осуществления взаимодействия с другими агентами. Также на сотрудника ложатся все вопросы по оформлению, ведению и хранению рабочей документации.

Обучение страховых агентов

Российские страховые компании чаще всего обучают агентов самостоятельно. Для этого они организуют специальные «школы» и курсы, на которых будущих сотрудников учат вести учётно-отчётную документацию, разъясняют правила и условия разных видов страхования. Каждый раз, разработав новый вид страхования, компания-страховщик проводит новые обучающие семинары. Компании предпочитают брать на работу людей с высшим образованием. Особенно охотно принимают дипломированных психологов, социологов, педагогов, экономистов, медиков, имеющих опыт работы с людьми.

Курсы

МАЭО (Международная Академия Экспертизы и Оценки) (дистанционный, без отрыва от работы) На этом курсе вы можете получить профессию страхового агента дистанционно за 1-3 месяца. Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца. Обучение в полностью дистанционном формате. Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

Вузы

Предлагаем вам ознакомиться с нашим перечнем экономических и финансовых ВУЗов Москвы. Читайте также: Профессия «Маклер»

Какие предметы сдавать на страховое дело

Поступление на большинство специальностей среднего профессионального образования не предполагает сдачи экзаменов. Это касается и специальности «Страховое дело».

ВАЖНО! Для поступления на специальность «Страховое дело» проводится конкурс аттестатов. Чем выше средний балл – тем выше вероятность поступления.

Как стать страховым агентом ОСАГО

Страховой агент: кто это такой, права и обязанности, в чем заключается работа

Автострахование сегодня – самое популярное направление. Большое влияние на востребованность страхования автотранспорта оказало принятие Закона об обязательном страховании автогражданской ответственности, то есть Осаго.

Чтобы стать агентом в этой сфере, необходимо выполнить следующее.

  • Выбратькомпанию, котораязанимаетсястрахованием, иузнать, естьливнейсвободныеместа.
  • Составитьрезюме, указаввнемсвоиличныекачества, данныеобобразованиииконтакты. Некоторыеработодателипредлагаютперейтикзаполнениюанкетыпрямонасайте. После этого они приглашают кандидата на личную беседу.
  • Пройти все этапы интервью, а потом записаться на курсы.

Послетогокаквыпрошлиобучение, компания заключит с вами договор, итолько после этого вы сможете считаться её официальным сотрудником.

Качества которыми должен обладать страховой агент

Обязанности и качества страховых агентов

Стрессоустойчивость

Данный навык можно назвать ключевым, так как данная профессия часто предполагает конфликтные ситуации. Если вы импульсивный и нервный человек – страховой агент получится из вас ужасный.

Задача страхового агента – привлечь как можно больше людей к любому виду страхования.

Все просто – клиент всегда прав. Даже если накричал на вас, когда вы пришли оформлять страховой полис или одарил вас нелестными словами – он прав, а вы должны прийти позже.

Стоит понимать – нужно дорожить каждым клиентом и последний хам должен быть для вас интересным и добродушным человеком.

Общительность

Умение находить ответы на все вопросы и находить общие темы с людьми пригодится везде. Для страхового агента – это необходимое качество. Страховой агент обязан не просто чеканно рассказать перечень услуг, а суметь заинтересовать человека.

Вот зачем страховать холодильник или кухонный комбайн? Вы должны объяснить, что производители перестали следить за качеством товара, а вы поможете исправить ситуацию – даже если что-то сломается, человек сможет купить новый прибор без убытков. Или напомнить о ворах, которые не побрезгуют даже холодильником.

Трудолюбие

Сидеть и ничего не делать с такой профессией у вас не получится. Каждую минуту вы должны думать – где найти новых клиентов. А после того, как вас посетят умные мысли – идти на реализацию своих идей. Страховой агент – довольно активная работа, которая не позволит сидеть на месте. Ненормированный рабочий график предполагает оказание страховых услуг как в дневное время, так и вечером.
Работа страховых агентов в частном секторе

Находчивость

Страховые агенты, которые сидят на точках и оформляют каско, знают, что самое худшее в профессиональной деятельности – делать обходы по частному сектору.

Каждый страховой агент, который обошел хоть пару раз дома «нервных и озлобленных» людей, усомнился, что правильно выбрал образование. Не каждого страхового агента возьмут работать на определенную «точку», а если и возьмут — это не значит, что будет приток клиентов.

Так чем же так страшна работа в частном секторе? Вот представьте, вы поругались с мужем, подгорел обед и ребенок разбил вазу, а тут пришел страховой агент: «Давайте, я вас застрахую на все случаи жизни».

Обычно в таком случае агента просят уйти и отказываются от услуг, но есть и другие варианты – высказать ему все, что ты думаешь о таких «попрошайках», выругаться и т.п.

Второе и самое страшное, что может встретить вас во время «обхода» — собаки, которых очень много в частных секторах. И не пытайтесь им ничего сделать – может их уже застраховали! Любое причинение вреда этим «безобидным» животным, даже если они вас попытаются покусать, грозит штрафом.
как стать хорошим страховым агентом

Хорошая память

Страховой агент обязан запомнить все виды страхования и предлагать их своим клиентам. К тому же, стоит помнить особенности тех или иных людей. Если у человека нет авто, не имеет смысла предлагать ему каско.

Презентабельный внешний вид

Независимо от пола, страховой агент должен внушать доверие. Для этого потребуется немало времени уделить своей внешности и быть аккуратным и ухоженным.

Что влияет на размер заработка агента

Условия получения агентом комиссии определяются контрактом со страховой компанией. В то же время существуют объективные причины, влияющие на величину возможного заработка. Прежде всего, это регион, в котором работает агент, поскольку уровень достатка населения влияет на его возможность откладывать дополнительные средства, в том числе, на потребности страхования. Например, страховой агент “Росгосстраха” может иметь заработок в столичном регионе до 80000 рублей, тогда как по стране размер дохода может колебаться в пределах от 10000 до 30000 рублей.

При прочих равных условиях, размер дохода страхового агента зависит от того, насколько грамотно он сможет спланировать и организовать свою деятельность. Сможет ли он сформировать адекватный портфель предложений. Насколько эффективно он организует привлечение клиентов и дальнейшее взаимодействие с ними.

Современный мир заставляет нас постоянно меняться, осваивать новые виды деятельности и специальности. Профессия страховой агент предоставляет выбравшим ее людям возможность не только заработать, но и раскрыть свой предпринимательский потенциал, обрести широкий круг полезных и приятных знакомств, постоянно идти в ногу со временем, и, самое главное, приносить пользу людям.

Права и обязанности страховых агентов

Права и обязанности страховых агентов

Страховой агент может представлять интересы компании в рамках тех полномочий, которые ему предоставлены трудовым договором.

Представитель СК обязан выполнять следующие функции:

  • Набирать клиентуру. От количества заключенных договоров зависит прибыльность компании, взявшей человека на работу.
  • Уметь правильно составлять соглашения о страховании. Документы должны быть оформлены грамотно и полно. Необходимо знать правила продления и аннулирования договоров.
  • Оценивать нанесенный гражданам урон. Многие страховые компании предпочитают возлагать эту обязанность на своих сотрудников, чтобы не тратить деньги на платных специалистов.
  • Обеспечивать сохранность документации, своевременно загружать информацию в базу данных и вносить в нее изменения.
  • Осуществлять рекламу услуг страховой компании. Делать это нужно всеми доступными способами, не нарушая нормы размещения информационной продукции.

Права страхового агента такие:

  • Получать доступ к информации, касающейся работодателя. В полномочия агента входит возможность ознакомления с лицензией фирмы, величиной ее уставного капитала, статистические данные.
  • Подписание от имени компании договоров на предоставление страховых услуг.
  • При наличии удостоверения проводить осмотр мест происшествий с целью выяснения их обстоятельств и определения размера ущерба.
  • Требовать от руководства фирмы справедливой оплаты результатов своей работы.

Важно! Для предотвращения возникновения конфликтных ситуаций следует внимательно читать условия договора, при необходимости ставя вопрос об их изменении или дополнении.

Ответственность агентов страховых компаний

Ответственность агентов страховых компаний

Представитель страховой компании может быть привлечен к ответственности за такие виды нарушений:

  • низкие показатели в работе, отсутствие или незначительное количество заключенных договоров;
  • несвоевременная подача отчетных документов;
  • подлог или неправдивая подача данных;
  • разглашение конфиденциальной информации относительно клиентов или компании;
  • утрата бумаг строгой отчетности;
  • незаконное получение денег от клиентов или указание своего счета в договоре;
  • не внесение реквизитов полисов в электронную базу данных.

В зависимости от вида совершенного проступка, страховой агент может быть привлечен к материальной, административной, дисциплинарной или уголовной ответственности. Также руководством компании решается вопрос о его увольнении.

Какую зарплату получают страховые агенты

Зарплата агента по страхованию напрямую зависит от количества заключенных сделок. Комиссионные выплаты составляют 10-25% от суммы, указанной в полисе. Начинающие сотрудники без опыта могут заработать 12-18 тыс. руб. Профессионалы со стажем получают намного больше. Их содержание доходит до 50-70 тыс. руб. в месяц.

Наиболее опытные специалисты, имеющие за спиной десятилетия трудовой деятельности, зарабатывают до 150 тыс. руб. Агенты платят налоги с размера своего денежного содержания. Данная процедура происходит автоматически после отправки данных в бухгалтерскую систему.

Источники

  • https://zen.yandex.ru/media/id/5aa7cc0bdcaf8e00b9049e98/kak-stat-strahovym-agentom-vsia-pravda-iz-pervyh-ust-5d4b01219f272100ad14c4c4
  • https://BusinessMan.ru/professiya-strahovoy-agent-trebovaniya-obuchenie-kak-stat-strahovyim-agentom.html
  • https://rosstrah.ru/baza-znanyi/strahovoi-agent-po-osago/
  • https://okobzor.ru/professii/strahovoy-agent/
  • https://byd-spokoen.ru/articles/o-kompaniyakh/kak-stat-strakhovym-agentom.html
  • https://www.profguide.io/professions/Strakhovoy_agent.html
  • https://GidPoStrahovke.ru/o-strahovanii/chastye-voprosy/strakhovoe-delo.html
  • https://StrahovkuNado.ru/insur/kak-stat-strakhovym-agentom.html
  • https://GidPoStrahovke.ru/karera/strahovym-agentam/strakhovoy-agent.html
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.