Экономика и логистика 22.07.2020

Профессия Курьер: где учиться, зарплата, плюсы и минусы

9 мин.

История профессии

Еще во времена греко-римской древности были люди, которые занимались доставкой сообщений, писем и различных предметов. Их сначала называли посыльными. После того как римский император Август ввел в стране специальную государственную службу, таких гонцов стали именовать «курьерами». Название произошло от латинского слова currere, что значит «бегать». С тех пор прошло немало лет, а специальность по сей день, актуальна. Кто же такие эти люди и что сегодня входит в обязанности курьера? Подобный работник может состоять как в штате конкретного предприятия, так и быть сотрудником специализированной компании, которая по роду своей деятельности занимается различными доставками.

Такие организации различаются между собой по нескольким признакам:

  1. По обслуживаемой территории. В этом случае предметы доставляются как внутри города, так и за его пределами. Услуга может оказываться даже между разными государствами или материками.
  2. По размерам доставки. Грузы могут быть мелки и крупногабаритные.
  3. Специализированные и универсальные.

Каждый из этих признаков накладывает свой отпечаток на обязанности курьера, который выполняет данную работу.

Особенности профессии

В принципе, стать курьером может каждый. Эта работа не требует каких-либо профессиональных навыков или специального образования. Но чтобы выполнять обязанности курьера, человек должен:

  1. Быть готовым к серьезным физическим нагрузкам. При большом количестве заказов передвигаться нужно с быстро и минимальными перерывами. Это совершенно невозможно, если у работника есть проблемы со здоровьем. Кроме того, такой ритм не сможет выдержать, к примеру, пожилой человек. Поэтому при отборе кандидатов учитывается и возрастной фактор.
  2. Легко ориентироваться на местности. Здесь имеется в виду знание конкретного региона и возможных путей сообщения. Если доставку срочной корреспонденции доверить человеку, который плохо знает город, то глупо рассчитывать, что он сможет вовремя добраться до места назначения.
  3. Иметь презентабельную внешность. Когда письмо приносит неопрятный посыльный, негативное мнение складывается обо всей организации. Вряд ли кто-то захочет повторно воспользоваться ее услугами.

Все эти обстоятельства обязательно рассматривает руководство при подборе кадров.

Чем отличается пеший курьер от курьера на автотранспорте?

пеший курьер
Казалось бы, что ответ логичен, однако не все понимают разницу между типами курьеров. В отличие от курьера с машиной, пеший курьер может выполнять доставки не крупногабаритных товаров или писем. Услугами пеших курьеров пользуются в случае, когда необходимо развести корреспонденцию по офисам, отправить письма на почте, развести почтовую рассылку по адресам и выполнить иные разовые поручения не сложного характера.
Курьер с автомобилем необходим компаниям, планирующим доставку крупногабаритных товаров либо товаров тяжелые по весу. Также к курьерам с авто обращаются при больших объемах доставок, когда пеший курьер не сможет справиться с задачей.

Просто ли работать курьером?

Те, кто никогда не занимались доставкой, ответят утвердительно. Однако если почитать отзывы, работа курьером не так уж проста:

  • Поиск клиента, которому адресована посылка, иногда превращается в непростую задачу. Запутанные адреса и неточные данные на картах даже опытного курьера собьют с толку. Приходится связываться с клиентом и просить объяснить дорогу. Это требует терпения.
  • Курьеры, которые доставляют товары, могут быть вынуждены таскать тяжелые посылки весом до 20 кг. Хрупким девушкам лучше устраиваться на доставку документации.

Требования к курьеру

Курьеру совсем не обязательно иметь какое-либо специальное образование. Тем не менее грамотность и эрудированность представителю данной профессии не помешает.

Важно, чтобы кандидаты заслуживали доверия и не имели проблем с законом. Обязательным условием является наличие водительского удостоверения.

Ключевыми качествами для кандидатов являются хорошее знание той отрасли, в которой они работают, навыки общения, управления временем и пунктуальность.

Личные качества

  • выносливость.
  • пунктуальность
  • презентабельный внешний вид
  • профессиональные навыки вождения (в случае работы на автотранспорте)
  • ответственность (курьер несет материальную ответственность за доставляемый товар или письма)
  • мобильность
  • порядочность
  • аккуратность
  • коммуникабельность
  • обаяние, отсутствие вредных привычек.

Условия работы

Курьерская работа преимущественно состоит из поездок. Письма и небольшие посылки можно доставлять на велосипедах. Крупногабаритные товары и тяжелые грузы доставляются на грузовых автомобилях и в автофургонах.

Постоянное нахождение в пути может стать причиной хронической усталости. Кроме того, в своей каждодневной работе курьеры сталкиваются с проблемой пробок, плохих дорог и отсутствием мест для парковки.

Особенность этой работы в том, чтобы выполнить график независимо от времени года и погодных условий. Есть также риск стать жертвой ограбления или жестокого обращения во время поездок.

Курьеры несут ответственность за сохранность посылки и ее своевременную доставку до получателя. Степень ответственности делает работу курьера достаточно напряженной.

Виды курьерской доставки

Курьерские службы предоставляют широкий спектр услуг по доставке различных грузов. Условно их можно разделить на три вида:

  1. По локации. Здесь существует территориальное разделение в пределах конкретного района, города, и междугородняя доставка. При этом клиент может отправить свою посылку в любой уголок страны.
  2. По сроку доставки. Здесь выделяют несколько категорий: экспресс-доставка занимает от 4 часов до 2-х дней в зависимости от местоположения пункта доставки. Срочная доставка подразумевает получение посылки в течение суток, если по городу, или 4-х дней, если отправка осуществляется в другой город. Стандартная доставка или эконом вариант услуги, у каждой компании сроки доставки варьируются по своим внутренним нормативам.
  3. По назначению. Клиент может заказать доставку посылки или документов на определенный адрес. В таком случае курьер не обязан искать конкретное лицо, а может передать груз любому человеку, проживающему или находящемуся по данному адресу. А вот доставка из рук в руки требует от специалиста передать посылку непосредственно лицу, указанному в сопроводительной документации, и никому другому.

Передача документации, цветов, покупок или посылок в обязательном порядке заверяется подписью получателя, с указанием времени и даты доставки. Это обязательное требование, поэтому курьеру необходимо быть внимательным и не забывать про отчетную документацию.

Транспорт курьера

Чтобы доставлять посылки клиентам, может понадобиться личный транспорт. Его наличие станет весомым преимуществом на собеседовании. Автомобиль позволит доставлять тяжелые или объемные посылки.

Исправить ситуацию позволит наличие мопеда или скутера. Однако нет для курьера более удобного транспорта, чем автомобиль. Перемещаться на нем можно и в снег, и в дождь, чего не скажешь о простом мопеде.

Курьерам, которые работают на личном транспорте, компании могут предложить компенсацию бензина в денежном эквиваленте. Подробности нужно уточнять у работодателя.

Как начать работать

  1. Скачайте приложение по ссылке.
  2. Укажите свои данные для регистрации: номер телефона, почту.
  3. Сделайте фото паспорта и селфи для подтверждения своих данных.
  4. После одобрения пройдите инструктаж и начните работать.

Зарплата курьера Яндекс.Еды

Реклама на сайте Яндекс.Еды обещает дневной заработок, достигающий 2500 рублей в день. По отзывам опытных курьеров, средний месячный заработок колеблется на уровне 15000-25000 рублей. Столичные заработки выше провинциальных.

Лидеры курьерского рейтинга зарабатывают в разы большие суммы. Наличие велосипеда и хорошей спортивной подготовки позволяет московскому курьеру Яндекс.Еды ежемесячно зарабатывать 80000-100000 рублей.

При отсутствии заказов курьеру выплачивается минимальный заработок в размере 100 рублей в час. Так называемые чаевые перепадают курьерам нечасто. Обычный размер подобного вознаграждения равняется 100 рублям. В курьерском фольклоре фигурируют персонажи, платившие по 1000 рублей чаевых.

В обычных условиях зарплата курьеру начисляется и выплачивается раз в неделю. Недостаточная нагрузка может послужить основанием для переноса выплаты на следующую неделю.

Проезд на общественном транспорте отдельно курьеру не оплачивается, однако некоторая сумма включается в доход курьера по умолчанию.

Обязанности курьера

В обязанности курьера входит незамедлительная доставка блюд, приготовленных по заказу клиента. В рабочее время специалист обязан носить форменную одежду и пользоваться специальным рюкзаком для контейнеров с едой.

Как стать курьером?

Чтобы стать курьером сервиса Яндекс.Еда, нужно иметь смартфон или планшет, подключенный к интернету. Для регистрации подойдет и десктоп, и ноутбук, но во время работы необходимо постоянное присутствие онлайн. Поэтому смартфон предпочтителен.

Алгоритм действий:

  • зайти на сайт Яндекс.Еда;
  • заполнить заявку (две графы: имя и номер телефона);
  • дождаться звонка с приглашением на собеседование;
  • пройти тестирование;
  • заключить договор с курьерской службой, установить на телефон необходимые для работы приложения, получить униформу и сумку;
  • дождаться заказа.

Если вам не удалось пройти тестирование с первого раза, через месяц можно попробовать снова, но не раньше.

График работы курьер выбирает самостоятельно

Продолжительность смены, называемой слотом, курьер устанавливает заранее и самостоятельно. Его длительность составляет от четырех до двенадцати часов. В одни сутки можно наметить несколько слотов. Перечень доступных смен публикуется по субботам, запись на слоты происходит за несколько минут. Не зевай, Фомка!

Некоторые курьеры подряжаются на выполнение заказов только в выходные дни, когда спрос на доставку еды особенно велик. Подобное допускается правилами сервиса. Утвержденная информация о распределении слотов публикуется в Телеграме на канале Яндекс.Еды.

Невыход на смену без предоставления документов, подтверждающих уважительную причину отсутствия, карается корпоративным штрафом. Меньший штраф ждет курьера, завершившего слот раньше времени.

Компания следит за нормированием труда курьеров. Слот не может быть длиннее 12-ти часов. При превышении 40-часовой продолжительности рабочей недели курьер получает извещение.

Неоплачиваемый отпуск можно получить в любое время по личному заявлению. При уходе в отпуск курьер сдает на склад униформу и сумку для продуктов. По возвращении из отпуска получает новый комплект.

Плюсы работы курьером

Как и в любой профессии, здесь есть свои преимущества. Вакансия курьера непременно заинтересует тех, кому не нравится работать на одном месте. Доставщику приходится постоянно перемещаться по городу. Скучать на такой должности точно не придется.

Какие еще есть преимущества? Они следующие:

  • Не нужно специальное образование. Это позволяет устроиться на должность курьера любому желающему. Обычно на эту вакансию откликаются молодые люди, которым нужна несложная подработка.
  • Изучение местности. Ежедневно доставляя письма и посылки, курьер научится прекрасно ориентироваться в городе, если не умел этого делать раньше. Наличие навигаторов и электронных карт значительно упрощает поиск нужного адреса.
  • Удобная подработка. Чтобы стать курьером, необязательно иметь много свободного времени. Эта вакансия прекрасно подходит даже для тех, кто имеет основную занятость. Также это прекрасная подработка для студентов и школьников, которые стремятся заработать деньги самостоятельно.
  • Постоянное движение. Работу курьера точно не назовешь сидячей. Даже при наличии автомобиля нередко приходится добираться до нужного адреса пешком. Что уж говорить о тех, у кого нет личного транспорта. За смену приходится проходить несколько километров.
  • Отсутствие постоянного контроля. У курьера, конечно, есть начальство. Но при этом его работу не контролируют каждую минуту. По пути к адресату можно слушать музыку, аудиокниги или даже смотреть видео, стоя в автомобильной пробке.

Минусы работы курьеров

Чтобы у вас не сложилось ошибочное мнение, поговорим о недостатках:

  • Невысокая зарплата. Именно по этой причине многие не рассматривают вакансию серьезно. Доход курьера обычно не превышает средней зарплаты в регионе, где открыта вакансия.
  • Отсутствие карьерного роста. В отличие от офисных работников, курьер обычно не имеет привлекательных перспектив.
  • Неадекватные клиенты. Доставляя очередную посылку, курьер никогда не знает, кто откроет ему дверь. Будет ли этот человек вежлив или агрессивен? Если заказчик сразу вскроет посылку и останется недоволен товаром, весь гнев он, скорее всего, выплеснет на курьера, который не отвечает за качество содержимого.
  • Начальство может потребовать вести ежедневную отчетность. Также курьер обязан доставлять посылки в указанное время. Задержки в пути могут обернуться конфликтом с клиентом или руководством.
Источники

  • https://BusinessMan.ru/new-v-chem-sostoyat-obyazannosti-kurera.html
  • https://www.profreshenie.com/articles/in-some-cases-actual-services-foot-courier/
  • https://BusinessMan.ru/rabota-kurerom-otzyivyi-osobennosti-professii.html
  • https://profitworks.com.ua/professii/turizm-servis/kurer
  • https://www.profguide.io/professions/courier.html
  • https://ex-garant.ru/rabota-kurerom-pljusy-i-minusy-kurerskoj-raboty/
  • https://dostavista.su/rabota-kurerom/
  • https://bxbcustoms.ru/rabota-v-dostavke-edy-peshim-kurerom/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.