Экономика и логистика 22.07.2020

Коллекторы банка: кто это, какие у них права, как общаться с коллекторами

19 мин.

Кто такие коллекторы?

Коллекторы — это специалисты, обеспечивающие возврат долгов. Обычно они работают с кредиторами крупных банков или трудятся на подхвате у микрофинансовых организаций. Их цель — практически любой ценой заставить неплательщика вернуть деньги.

В США коллекторы появились в 60-е годы XX века. В 80-е такие фирмы начали открываться в Европе. В России первые агентства по сбору долгов сначала создавались как дочерние предприятия банков. Первое автономное коллекторское агентство ЗАО «ФАСП» было зарегистрировано 9 августа 2004 года.

Сейчас коллекторы в России работают по двум схемам:

  1. Коллекторы выкупают долг у кредитной организации по неполной цене. Банк списывает разницу в выплатах как потерю, а агентство пытается выбить у должника всю сумму.
  2. Договор между кредитором и банком не аннулирован. Коллектор просто стимулирует поступление регулярных выплат.

Права коллекторов и права должников по новому закону

Права коллекторов исчерпывающе изложены в ч. 1 ст. 4 ФЗ №230. В ней содержится всего 3 пункта, допускающие:

  • телефонные звонки и СМС-уведомления;
  • почтово-телеграфные и голосовые отправления в адрес должника;
  • личные встречи.

Закон допускает использование иных способов взаимодействия, только при условии, что они закреплены в договоре и должник не отказался от их использования в установленный законом срок.

Среди прав должника, внесённых новым законом, следует назвать право на отказ от взаимодействия, которым можно воспользоваться по истечении 4 месяцев с момента прекращения выплат по кредиту, а также отказ от любых способов взаимодействия, предусмотренных договором, если они нарушают права должника.

Кто такие «чёрные» и «серые» коллекторы

С принятием закона понятие «чёрные» и «серые» постепенно теряет актуальность. Отныне к регистрации коллекторских агентств предъявляют жёсткие требования. За их деятельностью осуществляет надзор ФССП РФ. Если кто-то на свой страх и риск нарушает законность, то это рассматривается однозначно – в соответствии со ст. 163 УК РФ, как вымогательство или ст. 159 УК РФ, как мошенничество.

Чтобы избежать контактов с мошенниками, представляющимися коллекторами, необходимо предпринять ряд несложных действий:

  • Потребовать представиться и предъявить свидетельство о регистрации агентства в Реестре ФССП;
  • Сверить название с названием, содержащимся в реестре. Информация доступна по ссылке .
  • В сведениях реестра содержатся адреса и телефоны агентства. Потребовать сообщить их.
  • Позвонить по одному из указанных в реестре телефонов и узнать, числится ли в штате сотрудник, предъявляющий требования от имени агентства.

Особенности профессии

От коллектора требуется наличие достаточно глубоких познаний в нескольких областях. Он должен разбираться в специфике работы финансовой индустрии, ее юридических аспектах, быть способен находить и обрабатывать большие объемы информации, а также неплохо разбираться в человеческой психологии. Все это необходимо, чтобы справляться со следующими основными обязанностями:

  • Поиск должника и установление контакта с ним.
  • Информирование об имеющейся задолженности и способах ее погашения (разрешенными законом способами и методами).
  • Ведение переговоров с должником, проведение личных встреч в установленных юридическими нормами порядке.
  • Разъяснение актуальной финансовой ситуации должника, поиск и предложение различных способов ее разрешения.
  • Использование разрешенных законом инструментов для получения информации о должнике.
  • Обращение в правоохранительные органы при безуспешности попыток договориться с должником в досудебном порядке.
  • Работа в сотрудничестве с ФССП при взыскании долга по результатам суда.

Все те поступки представителей коллекторских агентств, которые часто становятся предметом горячих споров – угрозы, посещение должников в отличном от установленного законом порядке, передача личной информации третьим лицам – абсолютно непрофессиональны и не входят в обязанности коллектора.

Как долги заемщика оказываются у коллектора

Выясним, как вообще взаимодействуют коллекторские компании с кредиторами.

Во-первых, если у вас на руках есть какой-нибудь кредитный договор, найдите в нем пункт, по которому банк может передавать право требования долга с должника сторонней организации. Именно по этому пункту банки сотрудничают с коллекторскими компаниями. Все эти действия не противоречат закону о потребительском кредите.

По Гражданскому кодексу есть 2 вида взаимодействия банка и коллекторского агентства:

  1. Агентский договор, по которому коллекторы за вознаграждение берут на себя работу по взысканию долга в пользу финансовой организации. Они выступают посредниками между должником и банком.
  2. Продажа банком долга коллекторскому агентству. При таком варианте заемщик уже должен не банку, а коллекторам. С банком переговоры уже бессмысленны, ни о какой реструктуризации долга речи не идет. Придется договариваться и вырабатывать новую схему погашения задолженности с агентством.

И в том, и в другом случае главная цель коллектора – это убедить должника добровольно выплатить долги на приемлемых для обеих сторон условиях.

Что коллекторы могут сделать с должником по закону?

Согласно закону, который регламентирует деятельность коллекторов, им разрешается:

  • общаться с должником с его согласия;
  • напоминать о долге и рассказывать о последствиях его неуплаты;
  • звонить кредитору не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
  • встречаться лично не чаще раза в неделю.

Какие есть права у коллекторов

Основные права, которые имеются у представителей данной профессии, следующие:

  • Право устанавливать связь с должником любым имеющимся способом. Это значит, что коллектор может связываться с человеком, который задолжает банку, как угодно. Допускается при этом использовать любую информацию о контактных данных, полученную любым путем.
  • Коллекторы могут после установления контактных данных отправлять должнику SMS с указанием, сколько он должен и требованиями вернуть кредит. При этом отправитель должен придерживаться законодательства в текстах сообщений.
  • Коллектор также может отсылать должнику письма, в том числе и по электронной почте. Письма также не должны содержать оскорблений, а также желательно их подписать, чтобы получатель знал, что письмо от коллектора и не гадал, кто это.
  • Также допускается звонить по номерам телефонов, но не чаще, чем дважды в неделю, из них один раз в день и не больше 8 раз за месяц. Нельзя звонить раньше 8 часов по будним дням и 9 по выходным. Запрещается звонить после 22 часов вечера.
  • Родственникам должника можно звонить только в случае, если они являются поручителями по кредиту.

Бумажные и электронные письма, СМС, звонки - вполне законные способы связи, применяемые коллекторами

Помимо звонков и требований, коллекторы могут подать на должника в суд и взыскивать долг по суду. Но как правило такого не происходит, так как в случае, если подобного рода взыскание становится возможным в принципе, то этим занимаются еще банки. В случае, если долг получило коллекторское агентство, то банк уже решил, что с человека взять ничего нельзя. Поэтому выясняя, кто это такой, коллектор, мы и говорим, прежде всего, о человеке, обеспечивающем возврат средств самостоятельно.

Каких прав у них нет

Несмотря на все известные нам истории, где коллекторы явно нарушают закон, их права сильно ограничены. Полностью запрещается:

  • Вторжение в жилище к должнику.
  • Угрозы любого характера, в том числе семье или близким должника.
  • Нанесение вреда имуществу.
  • Нанесение вреда здоровью.
  • Обращение к несовершеннолетним или инвалидам, родственникам должника.
  • Звонки коллегам должника.

Отдельно законом запрещено описывать имущество должника.

Таким образом, если кто-то из коллекторов делает что-либо из вышеперечисленного, должник может смело писать на него заявление в полицию, таким образом, защищая свои права перед законом.

Важные личные качества

Для того, чтобы успешно занять вакансию коллектора, не помешает стрессоустойчивость, коммуникабельность, настойчивость, целеустремленность, умение находить подход к людям и убеждать их, а также аналитическое мышление, юридическая и финансовая грамотность. Это работа для экстравертов, которые не испытывают психологического напряжения при общении (в том числе, негативно окрашенном).

Как работают

Разберем базовый алгоритм, которого зачастую придерживается практически любое агентство. Конечно, в зависимости от владельца долга, размера заемных средств и иных условий могут вноситься небольшие корректировки, но фундамент останется тем же. 

Мягкое истребование

Первоначальный этап, который относится к задолженностям, общая просрочка которых не превышает трех месяцев. Минимальный порог тоже есть – месяц. Ведь если задуматься, что это такое – коллекторы, становится ясно, что они в принципе не работают с небольшими просрочками. Если клиент уклоняется от оплаты на неделю, нет смысла звать кавалерию, хватит и обычных методов. 

На этой стадии все сводится к бесконечным звонкам, вопросам, рекомендациям и уговорам. Вас просят (пока еще) найти средства и оплатить счета.

Жесткое истребование

Если минуло уже больше трех месяцев, то начинается вторая стадия. Она обычно изобилует личными встречами. Причем им предшествует звонок, где сообщается, что к вам направляется «группа сбора», «отряд реагирования», «выездная бригада» и иные страшные слова. Это тоже психологическая уловка.

Контакт всегда жесткий, чуть ли не на грани взаимных оскорблений. Могут и последовать угрозы, поэтому следует предварительно запустить видеосъемку на всякий случай. Приехать могут как домой, так и в рабочий офис (чтобы максимально опозорить гражданина перед коллегами).

Судебная тяжба

Это последняя стадия, по сути, она означает, что агентство сдалось. Обычно, если задуматься, кто этот человек – коллектор, становится ясно, что суды для них редкость. Но на поверку, на сцену выходят другие сотрудники, которые не занимаются клиентами, не звонят им по телефону, не пишут СМС. Это профессиональные юристы, которые привыкли вести дела в порядке судопроизводства. Именно они будут заниматься вопросом дальше, выступать в качестве представителей истца. 

Но на самом деле, от самой фирмы уже зависит мало. Суд сам разберет все нюансы и вынесет свое решение. В компетентности судьи сомневаться не приходится. Но заранее лучше собрать всю доказательную базу. Это и записи телефонных разговоров, видеофиксация личных встреч, письма. А также создать линию защиты, объяснить, почему Вы не можете оплачивать задолженность.

Обучение на коллектора

Все знают, кто такой коллектор, но мало кто представляет, где можно получить такую профессию. В вузах и ссузах подобной специальности нет, хотя для успешной работы и построения карьеры на этом поприще не помешает высшее образование экономического или юридического толка. Многие коллекторские агентства, ищущие себе новых сотрудников, обучают соискателей необходимым знаниям и навыкам на специальных непродолжительных курсах. Это оптимальный вариант того, где получить профессию коллектора. Особенно охотно в такие агентства берут бывших сотрудников правоохранительных органов, но и без опыта работы в подобных структурах (и при наличии необходимых личных качеств) можно преуспеть на этом поприще.

Что должен уметь коллектор

Основная работа коллектора заключается в постоянных беседах с должниками. Не задушевных, а достаточно жестких, иногда грубых. При этом необходимо уметь грамотно рассказать о наличии и составе долга, предложить возможные варианты погашения, объяснить юридические последствия при невыплате. Также требуется не бояться конфликтных ситуаций и уметь их разруливать.

Что должен уметь коллектор

Помимо этого, в обязанности коллектора входят следующие функции:

  • Сбор информации о должнике в рамках законодательства;
  • Полный комплекс работы с просроченной задолженностью (расчет сумм и сроков, информирование должника, формирование пакета документов для передачи в суд);
  • Составление финансовых отчетов по клиентам-должникам.

Кто может стать коллектором

Коллекторов с многолетним опытом работы по данной профессии не так уж много, поэтому чаще всего кандидатов подбирают из смежных сфер. Требования примерно таковы:

1 Образование

Юридическое, экономическое, военное, педагогическое, психологическое. Предпочтение отдается окончившим вузы по специальностям, связанным с работой в правоохранительных органах. Также плюсом будут оконченные курсы коллекторов – такие сейчас организованы при крупных коллекторских агентствах (например, ФАСП) или в специализированных учебных центрах (к примеру, ДА.Коллекшн»).

2 Опыт работы

Лучший вариант – это сотрудник подразделения по взысканию задолженности в любом банке. Также востребованы прочие бывшие работники банков и правоохранительных органов. Охотно берут стрессоустойчивых обзвонщиков из любых сфер (с юридическим или экономическим образованием).

3 Навыки

Во-первых, конечно, крайне важен навык общения. Если вы боитесь говорить с людьми или вам это не нравится, нет смысла идти в коллекторы. Одновременно у кандидата должен быть низкий уровень эмпатии (сопереживания). Если вы будете жалеть каждого должника, то быстренько сами попадете в эту категорию, оставшись без доходов. Идеальный вариант – наличие навыков жесткого общения с антисоциальными элементами или с нелояльно настроенными клиентами.

Важны навыки пользования различными компьютерными программами и интернет-сайтами. В частности, справочно-правовыми системами, базами данных, сервисами государственных органов (ФНС, ФССП и других).

Знание общих принципов бухгалтерского учета. Понятно, что разбираться в тонкостях корпоративных хитросплетений (если должник владеет крупными активами) будут специалисты, но если речь идет о рядовом должнике, которого уволили с работы, коллектор должен уметь подсчитать его задолженность.

В столицах большим плюсом будет знание иностранных языков. Причем если коллектор может объясниться на языках народов Средней Азии или Северного Кавказа, ему просто цены не будет. Но и английский уровня Intermediate и выше тоже считается хорошим вариантом.

Важным навыком считается мобильность: работа коллектора связана с разъездами, иногда должника приходится подлавливать в самых неожиданных местах.

Курсы

Школа Профессионального Коллектора “Обучение сбору долгов”

Это учебное заведение предлагает курсы по обучению коллекторов в Москве. Программа была разработана в сотрудничестве с представителями службы судебных приставов и предполагает получение всех необходимых умений для успешного начала работы в коллекторском агентстве. По завершении учебы участники получают свидетельства установленного образца.

Лучшие вузы для коллекторов

Как уже было отмечено, сама по себе профессия коллектора не соответствует какой-либо конкретной специализации среднего или высшего образования. Однако она лучше всего подходит тем, у кого уже есть высшее юридическое или экономическое образование, поэтому приведем несколько примеров популярных вузов для коллекторов по этим профилям:

  1. МГЮА
  2. МЮИ
  3. МГУ имени Ломоносова
  4. НИУ ВШЭ
  5. РУДН
  6. МГЭУ

Доходы коллектора

Сумма, которую получает коллектор, зависит от агентства и договорных отношений с должниками. Обычно специалисту по взысканию долгов уплачивается фиксированная зарплата плюс процент с взысканной задолженности (от 5% до 30%). К сложностям профессии относится труднопрогнозируемость получения переменной части зарплаты.

Чем пугают и действительно опасны коллекторы

На ранних этапах работники коллекторской службы уведомляют о долге письменно или телефонными звонками. При отсутствии реакции они применяют психологические методы воздействия. Рассмотрим подробнее, чем пугают  коллекторы должников.

  • Проблемами с начальством. Постоянные звонки и посещения работника коллекторской службы могут хорошо навредить должнику. Все зависит от восприятия начальства.  Долги подчиненного – это его личные проблемы, которые не связанны с качеством работоспособности. Обычно работодатели нормально на это реагируют. Но есть и такие, которые предпочтут уволить незадачливого сотрудника, чтобы избежать скандалов.
  • Уголовным наказанием. Привлечь должника к уголовной ответственности невозможно. Неоплаченный долг не волнует полицию и прокуратуру. Исключением является подделка документов для получения кредита. Тогда должник попадает под статью Уголовного Кодекса.
  • Конфискацией имущества. Изъять какое-либо имущество имеет право лишь судебный пристав. Это может произойти исключительно после решения суда и соответственно вынесении постановления. Работник коллекторской службы – частное лицо, не имеющее право входить в дом и описывать имущество, выносить какие-либо вещи в счет долга.

Угрозы при личной встрече

Если Вам угрожает коллектор, вы можете:

  • Не пускать работника в дом, говорить через дверь, записывая весь разговор на какое-либо устройство. При возможности – привлечь соседей, чтобы они стали свидетелями беседы.
  • Начать разговор в подъезде. Коллектор не станет Вам угрожать, так как прекрасно понимает, что его могут услышать соседи.
  • Впустить в дом представителя коллекторской службы. В этом случае необходимо вооружиться диктофоном. Но этот случай наиболее опасный, ведь коллектор может перейти к непосредственному воздействию физически, тогда прибегнуть к помощи свидетелей будет тяжело. Не впускайте коллектора, если в квартире больше никого нет. При ощущении опасности вызывайте правоохранительные органы. Если «гости» портят ваше имущество, так же прибегните к помощи полиции.
  • В первую очередь потребуйте у коллектора документы, перепишите данные для себя, так чтобы он понимал, что у Вас, в случае чего, есть информация о нем. Так же потребуйте копию договора цесии или договор фирмы.

Угрозы в письменном виде

Коллекторы имеют законное право уведомить задолжавшего клиента в письменной форме посредством почты. В большинстве случаев это очередное запугивание. Письма будут содержать угрожающий характер. Их можно приложить, как доказательство и обратиться в правоохранительные органы.

Иногда коллекторы прибегают и к другим вариантам выманивания долга. К примеру, оскорбления на стенах во дворах. В этом случае представители коллекторской службы нарушают несколько законов. Можно смело обратиться с жалобами во все правоохранительные органы. Так же стоит написать заявление о хулиганстве, нарушении неприкосновенности, разглашении личных данных.

Существуют как минимум 2 статьи Конституции РФ, защищающие права любого человека:

  1. Статья 21 часть первая об охранении достоинства личности.
  1. 23 статья часть первая о нарушении неприкосновенности.

Единственный минус – найти доказательство, что угрозы были созданы именно коллектором будет крайне сложно. Для этого должны быть свидетели и видеокамеры на территории происшествия. Поэтому у заемщика возникают немалые затруднения в наказании виновных.

Насколько эффективны коллекторы и агентства

Статистика сообщает, что половина должников погашает кредит после общения с коллекторами.

Но это вовсе не потому, что посещение коллектора настолько пугает должников. Просто те действительно действуют убедительно и профессионально.

Агенство

Обычно общение с коллекторами начинается со звонков, в котором на заёмщика оказывается психологическое давление, затем могут последовать и визиты к должнику. Цель та же – эмоционально надавить с целью вынудить вернуть долг, или хотя бы его часть.

Нерадивый заёмщик при общении с коллекторами должен помнить, что они в своей работе должны строго соблюдать закон о коллекторах и их деятельности.

Это значит, что они не имеют права звонить позже 10 часов вечера и раньше 6 часов утра, не должны нарушать общественный порядок, выступать от имени суда, или полиции, действовать вопреки законодательству.

Если коллекторы совершают противоправные действия, например, звонят ночами по телефону, или врываются в квартиру без разрешения, единственно правильным действием будет обращение в надзорные органы и в прокуратуру.

Не следует забывать и о трёхгодичном сроке взыскания задолженности: если он прошёл, требовать возврата долга коллекторы по закону больше не могут.

Но коллекторские агентства нередко превышают свои полномочия, поэтому и жалуются на них довольно часто.

Как следует разговаривать с коллекторами

Многие считают, что коллекторы разговаривают слишком жестко. И иногда это действительно так. Но что, если взглянуть на ситуацию с другой стороны? На телефоне сидит сотрудник и четко отрабатывает скрипт. У него написано, что и как он должен говорить. А если должник начинает рассказывать очередную слезную историю, то автоматически у сотрудника сработает защита, ведь таких у одного коллектора могут быть сотни. И даже если должник начнет хамить, кричать и посылать коллектора, тот просто запишет протокол разговора и пойдет дальше отрабатывать скрипт. Другие люди в таких компаниях надолго не задерживаются.

Именно поэтому, вести себя агрессивно и вызывающе — не лучшая политика. Коллектору абсолютно плевать, и он будет относиться еще хуже. Ведь для него человек на проводе действительно станет злостным неплательщиком, который думает, что ему все сойдет с рук.

Одна моя хорошая знакомая устраивалась в коллекторское агентство. И после начала работы она сильно изменилась. Появились те самые грубые нотки в голосе, которые она использовала в разговоре с клиентами. Плюс, она постоянно рассказывала о своей работе. Действительно адекватных людей в сложной ситуации было мало. Остальные просто начинали прямо в лоб говорить что-то вроде «я не буду платить, и вы мне ничего не сделаете». И из-за этого каждый сотрудник относится негативно практически ко всем должникам. Поэтому каждый из их офиса радовался, когда ему попадался адекватный должник, который разговаривал четко, давал сроки и, главное, все исполнял.

С коллекторами лучше придерживаться следующей тактики:

  • Говорить держа дистанцию. Не позволять никакой грубости и панибратства.
  • Рассказывать о реальных причинах просрочки по платежам и давать информацию объективно. Нет работы? Лучше сказать об этом. Был форс-мажор, на который пришлось потратить деньги? Скажите об этом.
  • Давать четкую информацию о том, когда будут внесены платежи. Если на сегодняшний день сказать об этом сложно, лучше откровенно описать ситуацию и попросить перезвонить в другое время. К примеру, после собеседования на новую работу или после зарплаты.
  • Не уклоняться от разговоров. Если должник обещал оплатить в течение недели, а на следующей все еще нет платежа, ему будут звонить и спрашивать, почему нет денег. Но если задолжавший просто не будет брать трубку, это вынудит коллекторов идти на более серьезные меры и встречаться лично.

Такая модель поведения позволит рассчитывать даже на помощь коллекторов. У них есть четкие инструкции относительно того, куда может обратиться должник, чтобы ему выдали заем на погашение старых процентов или получить рефинансирование.

Коллектору, в целом, нет дела до конкретного должника. Его задача — получить деньги, и все. И если человек скажет «Я начну отдавать деньги через месяц, только вот устроился на работу, платеж будет такого-то числа», коллектору будет этого достаточно. Если все так и будет, он даже не станет звонить в следующий раз.

Что делать с угрозами коллекторов

Большинство коллекторов не угрожают должнику. Во-первых, это противоречит правилам большинства агентств, во-вторых, за это полагаются серьезные штрафы как самому сотруднику, так и организации.

Но угрозы все же встречаются, и нужно знать, как себя вести.

Если угрозы поступают по телефону, что нужно сделать: включить запись (диктофона на телефоне достаточно), проинформировать звонящего, что разговор записывается, спросить сумму долга и срок оплаты, общаться подчеркнуто вежливо и отвечать правдиво на все вопросы. После получения угроз в свой адрес можно сворачивать разговор и класть трубку. Мало кто начинает переходить черту, если их информируют о том, что разговор записывается, поэтому можно говорить так практически всегда.

С записью можно обращаться в органы. Но эффективность низкая, потому что сложно доказать, законно или нет сотрудник коллекторского агентства все это говорил. А может, это такой специфический юмор? Проще и лучше написать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств. Нужно указать дату и содержание угрозы. Этим вопросом займутся специальные люди, которые могут серьезно повредить как репутации компании, так и их сотрудникам.

Если угрожают при личной встрече, то тут немного сложнее. Если человек пришел домой, можно общаться через закрытую дверь или на лестничной площадке. Тогда лучше взять диктофон, включить его и после этого с помощью свидетелей (соседей), доказать факт прямых угроз. Записи и показаний соседей будет достаточно для того, чтобы прокуратура начала рассматривать дело. Правда, на помощь в избавлении от долгов с помощью этой процедуры рассчитывать не стоит.

Стоит ли обращаться к антиколлекторам?

Антиколлектор – это не антипод коллекторов, а юрист, помогающий должнику защитить свои права, по возможности уменьшив выплаты. Интерес такого юриста – возможность заработать на проценте от суммы списанного долга.

Подобные специалисты особенно охотно берутся за ситуации, при которых из относительно небольшого долга за счет ухищрений кредитора, различных штрафов и пеней «накрутился» огромный долг. Например, длительное время начислялись сумасшедшие пени, штрафы, неустойки, размер которых легко оспорить в суде. Особенно это касается микрозаймов.

Человек брал в банке 30 000 рублей, за пару лет неплатежей набежало 300 000, именно эту сумму и требуют коллекторы с должника, хотя она противоречит действующему законодательству о микрозаймах. Коллекторы в такие тонкости не вникают, их задача – получить требуемую сумму, а не разбираться, откуда она возникла (хотя в действительно серьезных агентствах разбираются и предлагают должнику варианты). Антиколлекторы судятся с кредиторами, выигрывают дела и получают с радостного клиента (которому приходится возвращать только тело кредита без набежавших пеней) существенную сумму. Согласитесь, заплатить антиколлектору 100 000 лучше, чем коллектору – 300 000.

Стратегия антиколлекторов проста: сразу подавать в суд и опротестовывать сумму долга. Беда в том, что среди таких специалистов процент мошенников очень велик. Наобещав клиенту с три короба и получив предоплату своих услуг, некоторые антиколлекторы просто пускают процесс на самотек и оставляют должника и с не уменьшившимися долгами, и без денег.

Отличить мошенника или просто низкоквалифицированного антиколлектора от нормального юриста можно по типу заключаемого договора. Жулик пытается взять на себя минимум ответственности. Например, обязуется подать документы в суд, но не отвечает за результаты разбирательства. Методы убеждения клиента при этом просты: липовый антиколлектор утверждает, что должнику выгоднее заплатить сразу твердую сумму, а не терять потом процент от списанного долга. Кроме того, серьезные антиколлекторы никогда не берутся работать с небольшой суммой – это им попросту невыгодно. Поэтому если вам набиваются помочь с долгом в 50 000 рублей всего за 5000 – это, скорее всего, развод.

Прежде чем обращаться к антиколлекторам, соберите о них информацию – по отзывам в интернете, например. Вслепую устанавливать контакты с подобными специалистами рискованно.

Источники

  • https://Lifehacker.ru/kollektory/
  • https://zen.yandex.ru/media/bankrotof_net/instrukciia-po-obsceniiu-i-vzaimoponimaniiu-s-kollektorami-prava-obiazannosti-polnomochiia-osobennosti-professii-5d5f6c5141878200ada6ed07
  • https://www.profguide.io/professions/Kollector.html
  • https://iklife.ru/finansy/kto-takie-kollektory-i-chto-oni-mogut.html
  • https://brobank.ru/kto-takie-kollektory/
  • https://forma-prava.ru/blog/kollektor-kto-eto-i-chem-zanimaetsya-etot-chelovek/
  • https://myrouble.ru/kto-takie-kollektory/
  • https://banki-dolgi.ru/articles/dolgi/kto-takoj-kollektor-i-chto-on-mozhet.html
  • https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/kollektor-kto-chto-ehto-takoe.html
  • https://kakzarabativat.ru/finansy/chem-zanimayutsya-kollektory/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.