Экономика и логистика 22.07.2020

Что такое Эргономика: понятие, предмет изучения

11 мин.

Что такое Эргономика

Эргономика – это наука, основанная на физиологии, технике и психологии того, как люди взаимодействуют со своей рабочей средой. Цель данной науки, это предоставление рекомендаций по повышению эффективности и комфорта при обустройстве рабочей среды.

  • как правильно организовывать рабочее место;
  • как проектировать удобную и практичную мебель;
  • как проектировать инструменты и гаджеты, таким образом, чтобы они были удобны в использовании с учетом всех особенностей человека.

 Ярким примером работы специалистов по эргономике могут послужить дизайны современных смартфонов или джойстиков для компьютерных игр. Все эти устройства обладают так называемым «эргономическим дизайном», который позволяет им удобно лежать в руке. Из чего можно сделать простой вывод, что эргономика — это наука которая делает предметы более удобными, эффективными и полезными.

История

Термин в написании «ergonomia» (эргономия) впервые был использован польским ученым Войцехом Ястшембовским в 1857 году в его работе «План эргономики, то есть науки о труде, основанной на истинах, взятых из естественных наук» (польск. «Rys ergonomji czyli nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpniętych z Nauki Przyrody»).

Дальнейшее развитие получила в 1920-х годах, в связи со значительным усложнением техники, которой должен управлять человек в своей деятельности. Первые исследования в этой области начали проводиться в СССР, Великобритании, США и Японии.

Термин «эргономика» был принят в Великобритании в 1949 году, когда группа английских учёных положила начало организации Эргономического исследовательского общества. В СССР в 1920-е годы предлагалось название «эргология», в США раньше имелось собственное наименование — исследование человеческих факторов, а в ФРГ — антропотехника, но в настоящее время наибольшее распространение получил английский термин.

Развитие эргономики в середине XX века связано практически неразрывно с научно-техническим прогрессом в военном деле, развитием и усложнением вооружения и военной техники, побочным продуктом которого в дальнейшем стало развитие промышленной эргономики, а затем коммерческих технологий повышения эргономичности продукции для продвижения на рынок тех или иных категорий и групп товаров.

В 1986 году профессором А. Е. Аствацатуровым был введён термин «инженерная эргономика», а также его методы и методологическая основа.

В последнее время эргономика отходит от классического определения и перестаёт быть напрямую связана с производственной деятельностью.

Разделы эргономики

Эргономика изучает действия человека в процессе работы, скорость освоения им новой техники, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах деятельности. Современная эргономика подразделяется на микроэргономику, мидиэргономику и макроэргономику.

  • Ми́кроэргономика (иногда её неверно упоминают как миниэргономику) занимается исследованием и проектированием систем «человек — машина». В частности, проектирование интерфейсов программных продуктов находится в ведении микроэргономики.
  • Ми́диэргономика занимается изучением и проектированием систем «человек — коллектив», «коллектив — организация», «коллектив — машина», «человек — сеть». Именно мидиэргономика исследует производственные взаимодействия на уровне рабочих мест и производственных задач. К ведению мидиэргономики, в частности, относится проектирование структуры организации и помещений; планирование и установление расписания работ; гигиена и безопасность труда.
  • Ма́кроэргономика исследует и проектирует систему в целом, учитывая все факторы: технические, социальные, организационные; как внешние к системе, так и внутренние. Целью макроэргономики является гармоничная, согласованная, надежная работа всей системы и всех элементов системы.

Виды совместимости среды «человек-машина»

  • Антропометрическая совместимость — учёт размеров тела человека (антропометрии), возможности обзора внешнего пространства, положения оператора при работе.
  • Сенсомоторная совместимость — учёт скорости моторных операций человека и его сенсорных реакций на различные виды раздражителей.
  • Энергетическая совместимость — учёт силовых возможностей человека при определении усилий, прилагаемых к органам управления.
  • Психофизиологическая совместимость — учёт реакции человека на цвет, цветовую гамму, частотный диапазон подаваемых сигналов, форму и другие эстетические параметры машины.

Влияние эргономики на рабочий процесс

Повышает производительность

  • Лучшие эргономичные решения повышает производительность
  • Эргономичность снижает нежелательное напряжение, неудобное положение тела.
  • Эргономика направлена на то, чтобы сделать работу легкой и комфортной, что снижает любое напряжение, риск и повышает удовлетворенность и производительность труда.

Снижает затраты

  • Эргономика может рассматриваться как единовременная инвестиция
  • Поскольку эргономика сосредоточена на сохранении здоровья работника, она может еще больше снизить расходы на компенсацию, которую могла быть выплачена травмированным или нездоровым работникам.
  • Это также снижает косвенные и альтернативные издержки, которые могли бы быть понесены в связи с травмой.

Улучшает качество работы

  • Улучшенная эргономика способствует созданию благоприятных условий, в которых рабочие могут работать эффективно.
  • По мере улучшения эргономики повышается уровень удовлетворенности качеством работы.

Кто такой эргономик?

Эргономик – высококвалифицированный специалист, деятельность которого направлена на изучение трудовых процессов (их психологического и физиологического воздействия на специалистов) с целью улучшения условий труда и обеспечения сохранности здоровья и работников.

Название профессии произошло от греческих слов ἔργον – «работа», νόμος – «закон», или «закон работы». То есть, все профессиональные навыки эргономика направлены на создание оптимальных условий для повышения производительности труда.

Эргономика, как научная дисциплина, начала развиваться в 20 веке, когда в результате внедрения новых технологий увеличились случаи травматизма на производстве, текучесть кадров и многие другие проблемы. Это привело к необходимости выделения отдельной науки, объединяющей в себе гигиену, психологию и охрану труда. Сегодня исследования в сфере эргономики направлены не только не улучшение условий труда, которые соответствуют технической оснащенности, но и на составление рекомендаций к организации труда, исходя из требований этой науки.

Трудовая деятельность эргономика охватывает широкий круг обязанностей, среди которых:

  • изучение условий труда на рабочих местах, подлежащих улучшению;
  • предоставление помощи в составлении рабочего графика сотрудников;
  • осмотр используемых в работе механизмов, оборудования, мебели и т.д. для разработки рекомендаций с целью повышения эффективности труда;
  • установление уровня допустимых нагрузок и рабочих часов на основании степени тяжести труда;
  • обеспечение необходимых удобств для поддержания здоровья и работоспособности рабочих;
  • контроль над соблюдением надлежащего уровня освещенности и шума;
  • обеспечение безопасности и гигиены на рабочем месте и т.д.

Для выполнения перечисленных выше функций эргономику потребуется:

  • знание норм в области охраны труда;
  • наличие навыков в сфере дизайна и инженерии;
  • знание основ психологии, физиологии труда;
  • понимание особенностей трудовых процессов;
  • понимание принципов работы используемой техники и технологий;
  • умение моделировать различные рабочие ситуации;
  • знание стандартов, предъявляемых к организации рабочего пространства.

Какими личностными качествами должен обладать эргономик?

В процессе работы эргономику необходимо оценивать различные рабочие ситуации, поэтому большое значение для него имеет аналитический склад ума. Он должен иметь математические способности для выполнения расчетов и моделирования. Для этого же ему потребуется хорошее воображение. Немалую роль для создания комфортных условий труда играет эстетический вкус, способствующий созданию особой атмосферы на рабочем месте. Выявление недостатков в существующих условиях труда во многом зависит от внимательности специалиста, его скрупулезного отношения к работе и стремления к достижению цели.

В работе также могут помочь коммуникативные способности, которые позволят наладить отношения с сотрудниками, вызвать их доверие и расположение. В виду непрерывного развития технологий существующие в области эргономики стандарты постоянно обновляются, что предполагает регулярное обучение специалиста. В этом ему поможет любознательность и стремление к саморазвитию.

Преимущества

Знания эргономика универсальны, что позволяет ему с легкостью трудоустроиться на любом промышленном предприятии. После внимательного изучения сайтов по трудоустройству, можно понять, что на сегодняшний день в услугах специалиста заинтересованы преимущественно мебельные производства, которые специализируются на разработке и производстве офисной мебели, специализированном оборудовании для производственных помещений.

Если говорить об уровне дохода, то средний уровень заработной платы эргономика по регионам составляет порядка 20-40 тысяч рублей. В Москве и Санкт-Петербурге сумма увеличивается в 1,5-2 раза.

Кроме оклада, специалист по улучшению трудовых условий может рассчитывать на различные виды надбавок, которые зависят от уровня прибыльности производства. Также он может получить премии за дизайнерские решения или предложения по улучшению условий труда, которые позволят существенно сократить расходы и увеличить производительность.

Недостатки профессии эргономик

Пожалуй, самым сложным моментом в работе эргономика можно назвать необходимость в регулярном общении с руководством предприятия. Не секрет, что владельцы предприятий часто предпочитают экономить на охране труда и улучшении производственных условий. В этом случае эргономику необходимо очень убедительно доказывать экономическую обоснованность предлагаемых им изменений. Нужно уметь излагать свою позицию в цифрах, с четкой логической последовательностью и краткосрочными прогнозами ожидаемой экономии или прибыли, а также с предупреждениями о нежелательных последствиях, если руководство продолжает упорствовать.

Оставить без внимания опасные или сложные условия труда не удастся, так как в случае возникновения форс-мажорных ситуаций, ответственность за безопасность работников ляжет, в том числе, и на эргономика.

Организация рабочего места

При организации рабочих мест необходимо учитывать то, что конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.

Выбор положения работающего

При выборе положения работающего необходимо учитывать:

  • физическую тяжесть работ;
  • размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;
  • технологические особенности процесса выполнения работ;
  • статические нагрузки рабочей позы;
  • время пребывания.

Рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.

Пространственная компоновка рабочего места

Конструкция рабочего места должна обеспечивать выполнение трудовых операций в зонах моторного поля в зависимости от требуемой точности и частоты действия:

  • выполнение трудовых операций «очень часто» (2 и более операций в минуту) и часто (менее 1 операции в минуту) должно производиться в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля;
  • выполнение редких трудовых операций допускается в пределах зоны досягаемости моторного поля.

Размерные характеристики рабочего места

Конструкция и обустройство рабочего места должны обеспечивать оптимальную рабочую позу работника, учитывающую и не препятствующую естественным физиологическим процессам организма работника и обеспечивающую оптимальную возможность выполнения работы для которой предназначено рабочее место: В современном мире значительная часть работы делается в положении сидя, организуя сидячее рабочее место необходимо обращать внимание на следующие факторы:

  • высоту рабочей поверхности и размеры рабочей зоны, возможности регулировать эти параметры под индивидуальные особенности организма работающего;
  • высоты и строения опорной поверхности (плоская опорная поверхность, седловидная опорная поверхность, наклонные распределенные опорные поверхности);
  • пространства для ног.

Современные передовые тенденции в организации рабочего места должны учитывать индивидуальные особенности работника. Не учет индивидуальных особенностей наносит значительный вред здоровью сотрудника использующего рабочее место, так же значительно снижаются производственные показатели как количественные, так и качественные.

Взаимное расположение рабочих мест

Взаимное расположение и компоновка рабочих мест должны обеспечивать безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности.

Размещение технологической и организационной оснастки

  • на месте не должно быть ничего лишнего, все необходимое для работы должно находиться в непосредственной близости от работающего, размещение оснастки должно исключать неудобные позы работника;
  • те предметы, которыми пользуются чаще, располагаются ближе тех предметов, которыми пользуются редко;
  • те предметы, которые берутся левой рукой, должны находиться слева, а те предметы, что берутся правой рукой, — справа;
  • более опасная с точки зрения травмирования оснастка должна располагаться выше менее опасной оснастки; однако при этом следует учитывать, что тяжелые предметы при работе удобнее и легче опускать, чем поднимать.
  • рабочее место не должно загромождаться заготовками и готовыми деталями.

Обзор и наблюдение за технологическим процессом

Конструкция и расположение средств отображения информации, предупреждающих о возникновении опасных ситуаций, должны обеспечивать безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации. Акустические средства отображения информации следует использовать, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости, монотонной деятельности.

Эргономические исследования

Эргономические исследования базируются на системном применении методов различных наук, на границе которых возникают и решаются проблемы изучения системы человек – машина. Эргономика использует методы исследования, применяемые физиология, психология, социология, гигиена труда, функциональная анатомия, кибернетика, системотехника, техническая эстетика и др.

Эргономика как наука – это не просто обобщение тех наук, на которые она опирается, ее главная задача – создание таких условий труда для человека, способствующие сохранению здоровья, повышению эффективности труда, снижению утомляемости.

Для этого Е. согласовывает и объединяет в сложную систему отдельные рекомендации различных наук, в результате чего достигается синтез человеческого и технического аспектов. Эргономика как наука имеет внутреннюю структуру. Она делится на миниэргономику, мидиэргономику, макроэргономику. С момента ее формирования исследования проводились в области антропологии, физиологии труда, биомеханики, психологии. В современный период развития науки акцент делают на безопасности труда, изучении проблем напряженности труда, биомеханики, проблемах в сфере взаимоотношений человек – компьютер.

В целом выделяют следующие приоритеты эргономических исследований:

  • военная эргономика (1950)
  • промышленная эргономика (1960)
  • эргономика товаров широкого потребления (1970)
  • человек – компьютер и эргономика программного обеспечения (1980)
  • когнитивная и организационная эргономика (1990).

В конце XX в. формируются такие три основных направления эргономических исследований – эргономика физической среды (все, что имеет отношение к физическому труду:

  • рабочая поза, обработка материалов, проблемы опорно-двигательного аппарата);
  •  когнитивная эргономика (связана с такими психическими процессами, как восприятие, память, принятие решений и т.п.);
  • организационная эргономика (вопросы, связанные с оптимизацией социально-технических систем, включая их организационную структуру и процессы управления при выполнении групповой работы).
Источники

  • http://chto-takoe.net/chto-takoe-ergonomika/
  • https://wiki2.org/ru/%D0%AD%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0
  • https://www.hmshop.ru/inspiration/obshchie-polozheniya-ergonomiki-/
  • https://fulledu.ru/articles/1567_ergonomik.html
  • https://hh.ru/vacancy/32687657
  • https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/18805
  • https://vetconsultplus.ru/%D0%AD/ergonomika-nauka-ponyatie-klassifikatsiya.html
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.