и
Курсы 21.02.2021

Лучшие онлайн курс обучения менеджеров по туризму

13 мин.

Кто такой специалист по туризму: что нужно знать о профессии?

Под туризмом понимают перемещение человека в другую страну или местность, а под специалистом в области туризма – человека, который работает в сфере оказания услуг, связанных с туризмом. Надо сказать, что эта сфера объединяет очень много самых разных и не похожих друг на друга профессий. Среди них:

  • туристический менеджер;
  • туристический агент;
  • инструктор по туризму;
  • event-менеджер;
  • гид-переводчик.

Все эти специальности довольно сильно отличаются друг от друга, хотя, по сути, относятся к одному направлению деятельности.

Первые путешественники, которые покидали родные края не вынужденно, а добровольно, чтобы посмотреть другие страны, впервые появились в Древней Греции. Один из них — Аристей из Проконнеса, живший в VII веке до нашей эры. Он уверял, что дошел до самых Уральских гор. Однако такую дальность его путешествия вполне резонно поставить под сомнение: ведь грек утверждал, что видел в этих краях людей с собачьими головами и одноглазых великанов.

Еще один известный греческий путешественник – историк Геродот. В V веке до нашей эры посетил территорию современной южной Украины и юг России. Однако ни во времена Аристея, ни при жизни Геродота специальных людей, помогавших путешественникам, попросту не существовало. Впервые начали появляться такие специалисты в Древнем Риме. Это было связано с развитием транспортной инфраструктуры в римском государстве: дороги превосходного качества позволяли с легкостью перемещаться по территории Апеннинского полуострова и даже по остальной части континентальной Европы. Именно в Древнем Риме появились зачатки туристического сервиса: услуги по аренде коней и повозок, придорожные таверны, гостиницы.

Не прекратили путешествовать и в Средние века. Прежде всего путешествия в то время были связаны с паломничеством к святым местам. Порой для этого люди преодолевали огромные расстояния и отправлялись на другие континенты.

В современном виде концепция туризма появилась только в XIX веке. Само слово «туризм» впервые ввел в употребление французский писатель Анри Стендаль, видоизменив слово «tour», которое в переводе означает «прогулка». Тогда как раз начал входить в моду отдых на природе и пикники. Очень скоро с развитием технологий и появлением кораблей, которые приводились в движение паровыми машинами, а также поездов стали популярны путешествия в другие страны. Ведь теперь перемещение происходило гораздо быстрее.

В современном виде профессия туризм возникла лишь в ХХ веке. Именно тогда путешественникам стали доступны самолеты, комфортные и быстрые пассажирские суда и высокоскоростные поезда. Это сделало возможным быстрое перемещение почти в любую точку мира и дало огромный толчок развитию индустрии туризма. Как следствие, стали развиваться и профессии, связанные с путешествиями и туризмом. Сегодня они востребованы на рынке труда по всему миру. Именно поэтому туризм – профессия, которой стоит овладеть. Без работы ее представитель вряд ли останется. Кроме того, у него есть возможность неплохого заработка.

Задачи и обязанности

Вот какие задачи и обязанности выполняет специалист (на примере менеджера по туризму):

  • подбирает для клиента наиболее выгодные предложения от туроператора;
  • договаривается с отелями, экскурсионными фирмами и другими организациями об оказании услуг для клиента;
  • организует отъезд и приезд туристов;
  • дает клиентам консультации по интересующим их вопросам;
  • обобщает данные о компаниях, оказывающих туристические услуги;
  • подготавливает отчеты о своей деятельности для руководства.

Работа и зарплата

В Москве специалист зарабатывает от 40 000 до 80 000 рублей, а в регионах его зарплата составляет от 25 000 до 40 000 рублей. Кроме того, помимо оклада представитель профессии получает определенный процент от суммы, вырученной от сделок, заключенных с клиентами. Это увеличивает его доход.

Карьерное развитие специалиста довольно ограничено, но, тем не менее, возможно. Так, он может возглавить отдел в фирме, где он работает, а в дальнейшем – стать ее руководителем.

Как в Москве, так и в других городах России с трудоустройством у выпускника проблем не возникнет – специалисты по туризму довольно востребованы.

Плюсы и минусы профессии

Вот основные достоинства профессии:

  • востребованность;
  • относительно высокая оплата труда.

А это – ее недостатки:

  • малые перспективы карьерного развития;
  • высокий уровень стресса.

Какие навыки нужны?

Вот какие навыки и способности потребуются менеджеру по туризму.

  • Коммуникабельность. Вся работа специалиста состоит в общении с людьми, будь то клиенты или фирмы, оказывающие туристические услуги.
  • Умение быстро искать информацию и обобщать ее. Представитель профессии должен за короткое время найти для клиента наиболее выгодное предложение среди многих других.
  • Организационные способности. Менеджер по туризму подбирает для клиента туроператора, находит подходящую авиакомпанию, планирует отъезд и возвращение туриста. Для реализации этих функций нужно обладать определенными организаторскими способностями.
  • Знание иностранных языков. Нередко специалисту приходится работать с иностранными туристами, поэтому он должен знать какой-либо иностранный язык. Идеальный вариант – английский, поскольку сегодня это – язык международного общения.

Какое образование необходимо, и куда можно поступать?

Чтобы получить специальность, можно окончить высшее или среднее специальное учебное заведение, а также пройти курсы по туризму.

Многие курсы предлагают общее знакомство с тем или иным направлением профессии (например, туристический поход с проверкой туристических навыков). Это позволяет понять, подходит человеку специальность ли нет.

Лучшие курсы

Курс «Успешный турагент»

Освоить новую профессию, жить по собственному расписанию и зарабатывать и зарабатывать с первого месяца работы от сорока тысяч рублей — именно об этом мечтает каждый современный человек.

Профессия «менеджер по туризму» позволит Вам осуществить её. Для этого необязательно иметь красный диплом, богатых родственников или связи. Достаточно пройти эффективный эффективный курс под руководством профессионалов с многолетним опытом.

Для успеха в сфере важно быть в ней экспертом. Вы поймёте систему туристического рынка изнутри. Мы научим вас формировать личный Бренд и продвигать себя в социальных сетях. Вы узнаете где брать клиентов и как отладить систему продаж исходя из особенностей туристической сферы. Мы вместе разберём риски и подводные камни. Вы узнаете, как успешно продавать в туризме. Научитесь отбирать сотрудников и формировать высокодоходный отдел продаж.

Для тех, кто хочет работать из любой точки планеты, иметь свободной график и получать достойный заработок.

Вы узнаете о способах заработка в туризме. Поймёте системы бронирования и устройство туристического рынка. Изучите базовые направления. Научитесь вести клиента с момента первого контакта до завершения поездки так, чтобы он возвращался вновь и рекомендовал вас друзьям.  А главное, сможете совершить первые продажи уже во время обучения.

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Онлайн-курс менеджера по туризму

Сделайте отдых и путешествия своей работой! Овладейте необходимыми знаниями и навыками, пройдя наш онлайн-курс менеджера по туризму.

Купить за 390р.

Кол-во часов: 16 часов

Кол-во занятий: 8 уроков

Перейти

После окончания курса вы сможете

Подобрать выгодную путевку и комфортабельный отель

Находить недорогие авиабилеты

Ориентироваться в мире туризма

Эффективно работать с клиентами

Недорого и круто путешествовать

Экономить на поездках за границу

Специальное предложение!

Более 50 различных курсов на 30 дней всего за 390 рублей.

Подробнее

Курс “Менеджер по туризму”

Знакомы ли вам эти ситуации?

Устали терпеть условия на работе – нужна свобода в передвижениях и действиях

Хочется иметь возможность не жертвовать своей жизнью ради новой профессии

Путешествия – та сфера, которой вы давно хотели бы заняться, но постоянно откладывали

Вы хотите гарантированно получить работу с достойным заработком от 50.000 рублей

Начни зарабатывать уже через 30 дней, овладев актуальной профессией Менеджера по туризму

Записаться на курс

Главный эксперт школы

Лучшие онлайн курс обучения менеджеров по туризму

Надежда Фридман

Более 9 лет в туризме

Директор туристического агентства “Курортный романС”

10638 туров успешно организовано агентством

98% выпускников зарабатывают после 1 недели обучения на курсе

Курсы менеджеров по туризму

Организация и управление туристским бизнесом
Курсы обучения менеджеров по туризму предназначены для тех кто собирается работать (или уже работает) в туристических фирмах (тур-агентствах, туроператорских компаниях), а также тем. кто планирует возглавить или открыть собственное туристическое агентство. В процессе обучения на курсах по туризму, слушатели приобретают знания и умения, которые абсолютно необходимы современному менеджеру по туризму. В учебной программе курса рассматриваются следующие основные темы: правовое регулирование туристского бизнеса, виды туризма и путешествий, разработка тур-программ, взаимоотношение с клиентом, договор, качество обслуживания, гостиничный сервис, питание, транспортное и экскурсионное обслуживание, паспортно-визовые вопросы, также в программе курса освещаются вопросы образования и управления тур-фирмой, а также изучение специализированных компьютерных программ для туристических компаний.После окончания курса, выпускник может работать менеджером по туризму или руководителем небольшой туристический фирмы.

Перейти

Актуальные программы online обучения для туристического бизнеса.

Обучение для начинающих специалистов, и для профи, желающих добиться большего результата и эффективности.
Выбирайте интересную для вас тему, и учиться, учиться и еще раз учиться!


9900 руб.Базовый курс “Менеджер по туризму” 

Программа с поэтапным погружением в туризм, от стандартных пакетных туров до индивидуальных программ путешествий и эффективных скриптов работы с клиентом.

Отправить заявку


9900 руб.Директорский курс “Организация работы турагентства”

Наш курс позволит открыть турагентство, основываясь на практике и рекомендациях нашей сильнейшей команды. Составить бюджет, грамотно подобрать помещение и персонал, найти первых клиентов.

Отправить заявку


9900 руб.НЛП и успешные продажи

Научитесь применять технику нейро-лингвистического программирования в своих продажах, увеличьте собственную эффективность до 100% результата.

Отправить заявку


4900 руб.Продаем, а не консультируем

Блок из 2 обучающих вебинаров для менеджеров турагентств: «Эффективные продажи в турагентстве» и «Входящий звонок Работа с возражениями». Научитесь продавать, то что выгодно вам.

Отправить заявку

Как проходит обучение в формате online:

1. мы направляем записи вебинаров по выбранной программе;

2. обучающийся самостоятельно выстраивает график обучения, а так же определяет продолжительность занятий, без отрыва от работы; 

3. оставшиеся вопросы задаются куратору программы в режиме онлайн; 

4. для обучения необходим компьютер и доступ в интернет.


Обучение проводит Управляющая компания “География”

Куратор программ – Ольга Юн

Перейти

Курсы турагентов

Обучение на курсах необходимо для того, чтобы быстро и безболезненно войти в профессию и сразу начать получать максимальную отдачу от своей работы. Знания, которые мы даем, помогают сразу построить свою работу правильно, избежать глупых и опасных ошибок.

Можно, конечно, путь вхождения в профессию пройти самостоятельно. Но стоит ли?

Самые распространенные трудности турагента, не прошедшего обучение на туристических курсах:

Прежде всего, турагент-самоучка теряет деньги:

  • Он долгое время может предлагать людям только самые дешевые туры, так как для того, чтобы продать дорогие, нужно уметь объяснить туристу за какое путешествие стоит заплатить больше.

  • Он способен привлекать туристов только скидками, урезая свое комиссионное вознаграждение, так как не знает, как построить диалог таким образом, чтобы переключить внимание туриста на другие аспекты предложения. Он не знает способов и не владеет нужной информацией для этого.

  • Он теряет туристов, так как дает только стандартные ответы на их вопросы и не знает, как развернуть продажу.

  • Он совершает ошибки в расчетах турпродуктов, так как не знает принципов их формирования.  В результате штрафы за такие продажи могут превышать всю полученную прибыль.

  • Он не знает алгоритма построения продажи туров в разные страны и подвергает своих туристов риску, так как может снабдить их неверной или недостаточной информацией, неполным пакетом документов.

Иногда такое может длиться годы.

Почему необходимо пройти курсы для работы турагентом?

На каких должностях вы сможете работать, пройдя обучение?

Насколько востребована профессия?

Смогу ли я работать самостоятельным агентом вне офиса?

Какие первоначальные знания нужно иметь?

Сколько длятся курсы?

Какие знания и навыки можно приобрести?

Бонусы профессии

Подать заявку на обучение

ВУЗы и академии

Вот список из пяти московских ВУЗов, в которых можно пройти обучение на менеджера по туризму.

  • Российский новый университет. Стоимость – 155 000 в год.
  • Православный Свято-Тихоновский гуманитарный университет. Цена – 124 000 за один год.
  • Институт экономики и культуры. Цена годичного обучения – 160 000.
  • Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма. Стоимость подготовки – 144 000 в год.
  • Московский гуманитарный университет. Цена образовательной программы – 170 000 за год.

Подготовка специалистов в области туризма проводится и в ВУЗах Санкт-Петербурга.

  • Балтийская академия туризма и предпринимательства. Стоимость учебы – 150 000 в год.
  • Университет при Межпарламентской Ассамблее ЕврАзЭС. Цена подготовки – 122 000.
  • Государственный университет морского и речного флота имени С. О. Макарова. Годичное обучение обойдется здесь в 134 000.
  • Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики. Цена учебы – 121 500 в год.
  • Санкт-Петербургский государственный университет. Стоимость года программы составляет 200 000.

Среди перечисленных высших учебных заведений государственных всего три. Это:

  • Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма;
  • Государственный университет морского и речного флота имени С. О. Макарова;
  • Санкт-Петербургский государственный университет.

В них можно обучаться на бесплатной основе. Остальные указанные ВУЗы такой возможности не предоставляют. Длительность обучения равна четырем годам при получении степени бакалавра и шести годам, если студент хочет стать магистром.

Колледжи и техникумы

Ниже приведено несколько столичных техникумов и колледжей, в которых можно освоить профессию.

  • Колледж инновационных технологий и сервиса «Галактика». Стоимость подготовки – 86 000 в год.
  • Интерколледж. Цена двенадцатимесячной программы здесь составляет 68 000.
  • Колледж предпринимательства № 11. Стоимость учебы в течение года – 70 000.
  • Московский городской открытый колледж. Цена программы – 65 000 за год.
  • Столичный профессиональный колледж. Стоимость обучения – 54 000 в год.

А это – аналогичные ССУЗы северной столицы.

  • Петровский колледж. Цена образования – 44 000 в год.
  • Колледж туризма Санкт-Петербурга. Стоимость подготовки – 50 000 за год.
  • Российский колледж традиционной культуры. Цена года программы составляет 72 000.
  • Колледж бизнеса и технологий. Стоимость обучения – 48 000 в год.
  • Академия управления городской средой, градостроительства и печати. Цена обучения – 40 000 в год.

Среди перечисленных колледжей государственными являются:

  • Колледж предпринимательства № 11;
  • Петровский колледж;
  • Российский колледж традиционной культуры.

В них можно обучаться безвозмездно. Остальные перечисленные ССУЗы – негосударственные, поэтому учиться в них можно только на платной основе. Продолжительность обучения во всех указанных образовательных учреждениях составляет тридцать четыре месяца для тех, кто поступил после окончания одиннадцати классов школы, и сорок шесть месяцев для поступивших после окончания девяти классов.

Насколько востребована профессия?

По данным Ростуризма в России насчитывается порядка 12 тыс. турагентств и 4 тыс. туроператоров. Кризис туроператорского бизнеса 2014 года, когда в результате жесткой конкурентной борьбы признало себя банкротами почти половина туроператоров России, привел к появлению большого количества новых туроператорских компаний и расширению направлений работы и ассортимента предложений у тех туроператоров, которые выстояли и продолжают эффективно работать.

Идет интенсивное перераспределение туроператорских потоков и обновление туристического бизнеса. На смену приходят новые компании и новые люди. Востребованность в свежих кадрах в турбизнесе остается достаточно высокой.

В тоже время обучение на туристических курсах можно рекомендовать не только тем, кто собирается работать в турагентских или туроператорских компаниях.
Знания и навыки, полученные на курсах, будут незаменимы для секретарей и личных помощников руководителей, трэвел-экспертов крупных компаний, организаторов конференций, выставок, фестивалей, и др. подобных мероприятий, помогут занять более высокую позицию работникам аэропортов, авиакомпаний, гостиничных служб, так как расширят сферу их профессиональной компетенции. 

Иногда мы слышим мнение, что Интернет вытесняет живое общение с турагентом и делает эту профессию не нужной. Действительно обилие информации в Интернете создает иллюзию, что можно легко подобрать себе то путешествие, которое вы хотите. Но на практике сталкиваешься  с тем, что большинство сайтов содержит недостоверную, а то и откровенно ложную информацию. Каждый сайт имеет свою структуру и логику поиска и найти нужную информацию оказывается совсем не так просто.

Человек неизбежно оказывается перед выбором или тратить огромное количество времени и труда, рисковать, доверяя незнакомым ресурсам, или обратиться к профессионалу и сэкономить время, нервы и деньги. На определенном этапе поиска, а тем более при возникновении нестандартных ситуаций, которыми так богата жизнь, возникает необходимость консультации  специалистов.

Даже сайт, реализующий элементарные туристические продукты, не может существовать без штата консультантов. Когда речь идет о более комплексных и сложных по составу турах, то полная автоматизация процесса покупки оказывается на практике не достижимой.

На примере таких стран как США мы видим развитие туристического бизнеса как расширение спектра предоставления дополнительных услуг, более узкой специализации турменеджеров, большей востребованности специалистов по  экзотическим и креативным путешествиям, а также расширении таких специфических областей турбизнеса как организация корпоративного отдыха, обучения за рубежом, помощи в покупке недвижимости, в организации бизнеса заграницей.

Источники

  • https://specworkgid.ru/obuchenie-professiyam/specialist-po-turizmu.html
  • https://profi-turizm.ru/
  • https://IRS.academy/kurs_menedzher_po_turizmu
  • https://touragcy.ru/
  • https://www.moscow-kursy.ru/buh/kursi_turizm
  • https://www.aviatour-expert.ru/kursy-po-turizmu/touragent/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.