и
Услуги 21.05.2020

Как открыть свой таксопарк с нуля: что нужно, чтобы открыть службу такси и стать подключашкой

32 мин.
Содержание
  1. Описание бизнеса, продукта или услуги
  2. Современная ситуация на рынке такси
  3. Описание рынка сбыта
  4. Целевая аудитория: анализ потребителей
  5. Конкурентные преимущества компании, оказывающей услуги пассажирских перевозок
  6. Как можно зарабатывать на такси небольшому таксопарку
  7. В бизнес с грузовым такси
  8. Бизнес маршрутное такси
  9. Бизнес по сдаче в аренду такси
  10. Бизнес с ВИП такси
  11. Форма проекта
  12. Частный извоз
  13. Диспетчерская служба такси
  14. Создание собственного таксопарка
  15. Пошаговая инструкция открытия службы такси
  16. Регистрация бизнеса и открытие расчетного счета
  17. Какие нужны документы
  18. Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса на службе такси
  19. Как открыть такси: ИП или ООО лучше
  20. Получение разрешения на перевозки
  21. Месторасположение офиса компании
  22. Помещение для работы
  23. Необходимое оборудование
  24. Какие автомобили целесообразно приобретать для таксопарка
  25. Требования к автомобилям
  26. Найм сотрудников
  27. Как организовать работу
  28. Организационная структура
  29. Сколько нужно денег для старта
  30. Как рекламировать бизнес
  31. Финансовые показатели таксопарка
  32. Франшиза такси
  33. Как работает таксопарк, открытый с агрегатором?
  34. Плюсы и минусы открытия таксопарка совместно с агрегатором
  35. Яндекс.Такси, Uber и Gett – что лучше?
  36. Выгодный ли это бизнес — такси?

Описание бизнеса, продукта или услуги

Перед запуском проекта необходимо определиться, какую модель службы такси вы будете открывать. В данном случае возможно несколько вариантов:

  • Создание собственного таксопарка и диспетчерской службы;
  • Организация только диспетчерской службы и заключение договоров с отдельными водителями либо с существующими автопарками.

Безусловно, первый вариант организации требует больших денежных ресурсов, но норма прибыли в этом случае выше. В данной работе рассмотрим открытие службы такси с диспетчерским отделом и сотрудничеством с водителями на собственных автомобилях, которая будет предоставлять машины как эконом-, так и бизнес-класса.

Служба может предоставлять следующие услуги:

  • Служба такси эконом-класса;
  • Служба такси премиум-класса;
  • Служба такси «трезвый водитель»;
  • Такси для женщин;
  • Услуги таксистов-курьеров.

Можно выбрать узкую нишу из представленных выше и осваивать именно ее. Если первоначальных инвестиций достаточно, можно открыть службу, совмещающую в себе все указанные услуги.

Время работы службы такси: круглосуточно.

Что касается сезонности бизнеса, то становится очевидным, что на такси особенно приятно передвигаться, когда на улице холодно или дождливо. Тем не менее, согласно статистике, спрос на услуги такси в Москве практически не зависит от сезона. Весь год он держится примерно на одном уровне, немного снижаясь только в разгар отпусков, а особенно, в начале августа.

Наиболее сильные всплески и падения спроса связаны с праздниками. На майские число заказов снижается на 20%, в новогодние каникулы — на 10-13%. Самый высокий спрос наблюдается во второй половине декабря, когда заказов почти в полтора раза больше среднего. Также больше обычного ездят на такси накануне 8 марта и 14 февраля.

Современная ситуация на рынке такси

Объем рынка такси РФ составляет более 500 миллиардов рублей. Лидером по выручке таксомоторного бизнеса является Москва с выручкой более 2 миллиардов рублей ежегодно. Это почти половина всего рынка России. С точки зрения федеральных округов, то явным лидером является Центральный округ, который генерирует выручку около 180 миллиардов рублей в год. Москве уступает в выручке Санкт-Петербург, но по показателю количества зарегистрированных машин эти города почти равны – в них приходится около 7,5 такси на 1000 жителей. В этой отрасли заняты почти 600 тысяч человек по всей стране. В связи с кризисными явлениями в экономике РФ, прогнозируется увеличение численности сотрудников этой отрасли более чем на 100 тысяч человек.

Доля нелегального такси на рынке составляет около 15%, и этот показатель постоянно снижается, что связано с улучшением качества перевозки крупными таксопарками и снижением стоимости поездки для клиентов. Крупные игроки на рынке такси борются за своего клиента, например, за последние несколько лет средняя скорость подачи такси снизилась с 10 минут до 4-5 минут. Средняя стоимость поездки в такси за последние несколько лет, по данным аналитиков рынка, снизилась примерно на 35%.

И это при резком подорожании всех основных затрат на осуществление перевозок, таких как стоимость автомобилей, стоимость бензина и запасных частей. За счет чего стала возможна такая экономия? Прежде всего, это ужесточение конкуренции среди крупных игроков рынка. Несколько снизилась себестоимость привлечения клиента. Но основная экономия достигается снижением затрат на заработную плату водителей, которым приходится работать больше за меньшую плату.

Весь рынок такси делится на два больших сегмента – сами таксопарки и агрегаторы, не имеющие собственных автомобилей, а осуществляющие только поиск и передачу клиентов таксопаркам.

Среди агрегаторов в России лидируют Яндекс.Такси», Gett и Uber. Среди таксопарков – «Рутакси», «Сатурн» и «Максим», которые являются крупными федеральными сетями.

По результатам анализа рынка мы делаем вывод, что несмотря на рост в количестве машин и выручке, создавать отдельный таксопарк со своей диспетчерской службой нет никакого экономического смысла. Это связано с практически полным освоением рынка крупными игроками, которые могут поддерживать огромные рекламные бюджеты и низкую стоимость поездок. Рынок занят настолько плотно, что инвестиции в небольшой таксопарк с собственной диспетчерской службой, возможны только в совсем крошечных населенных пунктах, где не присутствуют крупные игроки. И, если такие места еще остались, то это ненадолго. На наш взгляд, такие инвестиции не оправданы.

Описание рынка сбыта

Целевая аудитория служб такси — люди со средним достатком и выше. Условно можно поделить целевую аудиторию на несколько групп:

  • Клиенты, желающие продвигаться на автомобилях эконом-класса;
  • Клиенты, которые хотят ездить на машинах класса комфорт;
  • Клиенты, которые заказывают машины бизнес-класса.

По данным компании Яндекс, среди москвичей немало постоянных пользователей такси. Однако их заметно меньше, чем тех, кто заказывает машину лишь изредка. Около 54% пассажиров ездят на такси раз в месяц, преимущественно поздно вечером, ночью или по выходным. И только 3% пассажиров вызывают такси более десяти раз в месяц. Чаще всего они ездят по будням, особенно часто в утренние часы. По всей видимости, в этой группе много людей, которые используют такси для поездок на работу или с другими деловыми целями. Эта немногочисленная группа делает 20% всех заказов.

Как открыть свой таксопарк с нуля: что нужно, чтобы открыть службу такси и стать подключашкой

Статистически, поездки на машинах эконом-классом предпочитает 68,5% пассажиров, комфорт-класс заказывает 27,5% пассажиров и бизнес-класс предпочитает 5% клиентов.

Целевая аудитория: анализ потребителей

Готовый бизнес план такси предполагает проведение  анализа целевой аудитории. В данной ситуации практически невозможно провести деление по сфере деятельности или по половой принадлежности. Но можно выделить возрастное ядро среди заказчиков.

Для конкретизации целевой аудитории, производится анализ и наблюдение по конкретному населенному пункту.

Некоторые компании предлагают услуги для узкого сегмента рынка. Есть такси для женщин, а также службы с бюджетным и элитным парком автомобилей.

Затем с учетом подобранной ниши выполняется разработка дополнительных услуг, прейскуранта цен и маркетинговой стратегии.

В одной службе могут быть представлены машины разных категорий – элитные и эконом класса. Такой подход позволяет максимально охватить рынок.

Стоит отметить определенные категории людей, пользующихся услугами такси:

  1. Клиенты, не имеющие собственного автомобиля.
  2. Люди, обладающие своей машиной, но не использующие его по какой-то причине.
  3. Клиенты, опаздывающие куда-то, но не желающие ехать на общественном транспорте.
  4. Люди с маленькими детьми.
  5. Пассажиры с тяжелым багажом.

Служба такси может предлагать пассажирские поездки в пределах города, за чертой города и ожидание клиентов. Предусмотрен определенный регламент, по которому определенное время ожидания предоставляется бесплатно – 5-15 минут. При превышении этого ограничения, услуга проплачивается заказчиком.Как открыть свой таксопарк с нуля: что нужно, чтобы открыть службу такси и стать подключашкой

Бизнес план диспетчерской службы такси включает расчет тарифов. Для установки оптимальных тарифов требуется проанализировать предложения от конкурентов. Доступные тарифы являются преимуществом компании.

Конкурентные преимущества компании, оказывающей услуги пассажирских перевозок

В данной сфере наблюдается большая конкуренция. Кроме крупных предприятий, есть и не большие местные фирмы, занимающие определенную долю в рынке.

Прежде чем открывать подобное предприятие, необходимо поработать над конкурентными преимуществами. Стоит отметить следующие из них:

  1. Обширный парк автомобильного транспорта.
  2. Успешная компания в маркетинге.
  3. Наличие автомобилей разного класса, возможностей и вместимости.
  4. Возможность заказать транспортное средство на определенный период времени.
  5. Выбор подходящей модели.
  6. Информация о стоимости заказа.
  7. Наличие скидок и выгодных акций.
  8. Наличие детских кресел, вместительного багажника и минимальное время подачи транспорта.

Как можно зарабатывать на такси небольшому таксопарку

В связи с тем, что создание собственной диспетчерской службы небольшой компанией в настоящее время не рентабельно, можно, имея парк автомобилей, подключиться к любому агрегатору, и выполнять заказы от его имени.

Схема выглядит следующим образом. Вы приобретаете несколько автомобилей, нанимаете водителей и заключаете договор с одним или несколькими агрегаторами такси. Они будут давать рекламу, обеспечивать работу диспетчерской службы и предоставлять вам клиентов по утвержденным ими тарифам. Вы же будете платить агрегатору за каждого клиента или за определенный период сотрудничества с ним.

Агрегаторы работают только с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Водителю же, как правило, не выгодно открывать ИП для осуществления услуги перевозки на такси на одной машине.

Существуют две основные схемы работы с водителями.

Первая схема основана на том, что Вы находите водителя, и договариваетесь с ним на определённый план, который он будет сдавать ежесуточно. По сути, вы сдаете автомобиль в аренду. Как правило, чтобы не было простоя автомобиля, на одном автомобиле работают двое водителей посуточно. Стоимость аренды автомобиля, который вы предоставляете водителю, зависит от класса автомобиля, его пробега и от того, на каком топливе он работает. Естественно, аренда автомобиля на газе стоит несколько дороже, так как это связано с довольно затратным переоборудованием автомобиля, но водитель окупает затраты на снижении стоимости топлива. Как правило, стоимость такой аренды для водителя в день в день составляет для регионов порядка 1300 – 2000 рублей в сутки.

Вторая схема основана на том, что Вы предоставляете автомобиль и платите зарплату водителю за количество отработанных часов. Вы также в этом случае подключаете водителя на свой аккаунт агрегатора, осуществляете заправку автомобиля, его мойку и обслуживание. На зарплатной схеме в регионах водитель зарабатывает в день от 1500 до 2500 рублей.

Есть еще одна схема работы с водителем, когда таксопарк привлекает водителя с автомобилем и берет определенный процент от его выручки. Обычно это 4-6%. Но такая схема, вероятно, в связи принятием закона о самозанятых, станет невыгодна водителям. Так как закон уже принят в первом чтении, то ждать осталось недолго и этот вариант работы мы рассматривать не будем. Многие компании, которые работали по этому принципу, меняют свою бизнес-модель.

Определить, какая схема, первая или вторая выгоднее для таксопарка нельзя. Как и в любом бизнесе, финансовые результаты зависят, в основном, не от модели его организации, а от качества организации бизнеса. Естественно, зарплатная модель требует больше внимания к бизнесу, более четкому контролю за работой водителя, но, зачастую, продлевает срок службы автомобиля.

Естественно, обслуживание автомобиля и ремонт в обоих описанных схемах осуществляются за ваш счет и под вашим контролем. Агрегаторы осуществляют полный и жесткий контроль качества осуществления заказов. За любые нарушения водителя он будет немедленно оштрафован или заблокирован. Часто агрегаторы проводят и обучение водителей.

В бизнес с грузовым такси

Грузовое такси
Грузовое такси — относительно свободная ниша бизнеса

В бизнесе остается относительно свободной ниша грузового такси. Для большинства заказчиков тентованные машины сродни чемодану вместо косметички. Поэтому рационально сформировать парк универсалов и минивэнов с просторными багажниками, на которых можно перевезти и пассажиров, и габаритный груз. Основное конкурентное преимущество, на которое следует сделать упор, — подача транспорта в течение 5–10 минут.

Почему открыть такси по доставке грузов в вашем городе выгодно?

  • Доставка товаров предусмотрена не во всех магазинах.
  • Даже при наличии доставки услуга предлагается не оперативно.
  • Спонтанные покупки крупногабаритных предметов (к примеру, пришли в магазин за ракетками и заодно купили стол для пинг-понга).

Привлечь аудиторию помогут дополнительные услуги: доставка без хозяина, погрузка и разгрузка, упаковка.

Бизнес маршрутное такси

Маршрутное такси
Маршрутное такси

Немного цифр. Число рейсов в день — 10. Стоимость билета – 18 р. Для одной «ГАЗели» на 13 мест доход за месяц рассчитывается по формуле: 13 (пассажиров)* 18 (стоимость проезда) *10 (рейсов) * 30 (дней) = 70 200 р. То есть 2 340 р. в день. Выбор «ГАЗели» грозит значительными расходами на топливо — 18 л на 100 км (сравните с показательными для «Форда» 10–12 л на ту же «сотню»).

Войти в бизнес можно на более выгодных условиях, если в качестве маршрутных такси выбрать иномарки на 25 мест. Рассчитаем доходную часть по той же формуле: 25 (пассажиров) * 18 (стоимость проезда) * 10 (рейсов) * 30 (дней) = 135 000 р. В день — 4 500 р. В итоге меньшие затраты на обслуживание и содержание, а также большая прибыль перекрывают высокую цену приобретения.

Бизнес по сдаче в аренду такси

Каршеринг
Каршеринг — сдача авто под такси

В столице популярен вариант бизнеса под названием каршеринг, которое обозначает сдачу в аренду автомобилей под такси. Этот вариант предпринимательства хорош за счет минимальной суммы вхождения. Минус — малая прибыль (30 % от выручки). Так что сдача авто под такси имеет право на существование только на старте деятельности и как дополнительный способ изучения рыночной ниши.

Бизнес с ВИП такси

ВИП такси
ВИП такси — авто и обслуживание класса Люкс

ВИП такси — это бизнес, в котором крутятся представительские модели авто марок Bentley, Hummer, Mercedes, BMW. Главное, обозначить уровень обслуживания в названии с помощью приставок «Элит», «Премиум», «Люкс».

Когда заказывают VIP авто:

  • для встречи важных персон в аэропорту;
  • для поездок новобрачных в ЗАГС и в банкетный зал;
  • для деловых поездок.

Организация бизнеса такси люкс-класса выгодна из-за высоких доходов с заказа (в 3–4 раза больше обычных).

Форма проекта

Когда вы решаете заняться бизнесом в сфере услуг по перевозке пассажиров, следует определиться с масштабом вашего предприятия.

Частный извоз

Данный проект предполагает, что вы оформляете ИП (ИП — индивидуальный предприниматель) и самостоятельно развозите пассажиров на своем транспорте.

Диспетчерская служба такси

В этом случае вы также оформляете ИП. Далее открываете call-центр (диспетчерскую службу) и нанимаете операторов. При этом вы лишь выполняете посреднические услуги между пассажирами и водителями такси — собственного таксомоторного парка у вас нет. В качестве образца можно взять «Яндекс.Такси». В этом случае водители оформляются как ИП, и вас с ними связывает договор сотрудничества.

Создание собственного таксопарка

Это самый дорогостоящий проект, поскольку помимо собственной диспетчерской службы вам нужно иметь свой таксопарк (по такой схеме работают маршрутные такси). Для создания такого проекта требуется оформление ООО (общества с ограниченной ответственностью). Чтобы сэкономить, заключите договор с таксистами о том, что они будут ездить на ваших автомобилях с последующим их выкупом.

Пошаговая инструкция открытия службы такси

Для того чтобы организовать свое такси нужно спланировать последовательность дальнейших действий, в этом поможет следующая пошаговая инструкция:

  1. Оценка рынка, преимуществ и недостатков прямых и косвенных (например, маршрутное такси) конкурентов.
  2. Определение формата бизнеса и целевой аудитории.
  3. Разработка бизнес-плана такси с расчетами.
  4. Решение вопроса, связанного с финансированием (использование исключительно собственных средств или потребуется привлечение заемных источников).
  5. Регистрация такси.
  6. Разработка бренда.
  7. Подбор работников.
  8. Покупка оснащения (если предполагается создание собственного автопарка, то приобретение автомобилей).
  9. Получение лицензий (для своих авто).
  10. Подготовка помещения к установке оборудования и земельного участка к стоянке авто.
  11. Поиск партнеров (частных водителей с авто, автопарков, компаний, сдающих авто в аренду, автомастерских).
  12. Проведение маркетинговой кампании.
  13. Запуск таксопарка.

Представленная последовательность действий является ориентиром и позволяет понять с чего начать бизнес и какие моменты требуют наиболее тщательной проработки.

Регистрация бизнеса и открытие расчетного счета

Работать в качестве таксопарка могут как ИП, так и ООО. Зарегистрировать ИП проще и дешевле, чем юридическое лицо, и на него меньше налоговая нагрузка. ООО, напротив, позволяет привлечь нескольких учредителей, и ему будет проще заключать сделки с другими компаниями (юрлицам обычно доверяют больше, чем ИП). Кроме того, ООО при необходимости можно будет продать или передать другим лицам.

Для открытия таксопарка достаточно минимального размера уставного капитала — от 10 000 рублей в зависимости от региона.

В заявлении на регистрацию бизнеса нужно указать следующие коды ОКВЭД:

  • 49.32 (Деятельность такси)
  • 49.39.3 (Перевозки пассажиров сухопутным транспортом нерегулярные)
  • Для грузовых такси — 49.41 (Деятельность автомобильного грузового транспорта) и 49.42 (Предоставление услуг по перевозкам)

Для регистрации ИП достаточно подготовить паспорт и заявление Р21001. Для открытия ООО потребуются заявление Р11001, устав, решение или протокол об учреждении, документ о предоставлении юридического адреса и паспорта учредителей. Документы нужно будет передать в налоговую через отделение ИФНС по месту жительства или онлайн на ее сайте. При передаче заявки в отделении и онлайн без электронной подписи вам придется уплатить госпошлину — 800 рублей для ИП или 4 000 рублей для ООО.

Подробнее о том, как зарегистрировать ИП или ООО, вы узнаете в других наших статьях.

После регистрации бизнеса необходимо будет открыть расчетный счет. Он потребуется для зачисления и распределения выручки, а также для проведения безналичных платежей и уплаты налогов. Строгих требований к счету нет — при выборе обратите внимание на стоимость обслуживания, платежных поручений, переводов физлицам и снятия наличных. Желательно также наличие недорогого зарплатного проекта и корпоративных карт.

Какие нужны документы

Специфика регистрации таксомоторного бизнеса:

  1. Подойдет организация ООО или ИП. Такси с большим собственным автопарком лучше оформить как юридическое лицо. Информация о компании предоставляется в налоговую, а после этого предпринимателю нужно поставить фирму на учет в фондах и органах статистики.
  2. В процессе оформления документов для регистрации фирмы указывается вид деятельности – 49.32, который так и называется «Деятельность такси». Данный код экономической активности включает возможность аренды легковых автомобилей с водителем.
  3. Применяемая система налогообложения – ЕНВД или УСН. Сумма отчислений при едином налоге зависит от числа посадочных мест автопарка. Не во всех регионах для такси доступна ЕНВД, тогда лучше выбрать упрощенную систему.
  4. Товарный знак регистрируется в Роспатенте. Этот процесс займет около одного года.

Если у предпринимателя нет следующего перечня бумаг на руках, то таксопарк открыть не получится:

  • свидетельство о регистрации компании;
  • лицензия на пассажирские перевозки;
  • технические паспорта на автотранспорт.

Частный перевозчик может получить лицензию без открытия ИП. Разрешение на таксомоторные перевозки выдает подразделение Министерства транспорта и связи. Максимальный срок – пять лет. Для каждой единицы транспортных средств оформляется собственная лицензионная карта.

Чтобы оформить разрешение нужны следующие документы:

  • нотариально заверенная копия свидетельства о создании физического или юридического лица;
  • заявление;
  • документы, подтверждающие право собственности на авто (например, доверенность, договор лизинга, договор аренды);
  • сведения об используемых автотранспортных средствах и шоферах;
  • дубликаты документов на авто, паспортов водителей, медкнижек, водительских прав;
  • информация о применяемом дополнительном спецоборудовании.

Цена одного разрешения на работу автомобиля в качестве такси в разных регионах России может отличаться. Средняя его стоимость составляет около 5 тысяч рублей, в Москве и Петербурге плата может достигать 10 тысяч рублей.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса на службе такси

Для регистрации индивидуального предпринимателя или фирмы необходимо выбрать соответствующий код в классификаторе кодов предпринимательской деятельности: 60.22 – деятельность такси. При регистрации ИП и создании небольшой службы такси с численностью персонала не больше 15 человек, можно получить патент, тем самым, неплохо сэкономив на налогах.

Как открыть такси: ИП или ООО лучше

Если ваша служба будет работать как диспетчерская и оказывать информационные услуги, то проще и быстрее в регистрации форма ИП: его можно быстро открыть, быстро закрыть, проще вести отчетность. В отличии от ООО, ИП несет ответственность всем своим имуществом, но рисков в случае с диспетчерской тут немного, т.к. услуги по факту оказывают частые водители на собственных авто.
Если у службы свой таксопарк, то она несет ответственность за все свои машины и за все действия своих наемных водителей. При серьезных вложениях и оборотах бизнес оформление ООО выгодней, потому что в нем владелец несет ответственность в пределах уставного капитала. Например, уставной капитал 10000 руб. Больше с владельца взыскать нечего. В такси наиболее вероятные риски это возможные ДТП с причинением материального ущерба и ущерба здоровью. Если наемный водитель врезался в чужую машину, и страховка не покрыла ущерб, или не дай бог пострадал человек, то виновен владелец службы. Если вы будете оформлены как ООО то взыскать ущерб, который не покрыла страховка, можно только в пределах уставного капитала. Если же служба со своим автопарком оформлена как ИП, то ее владелец несет финансовую ответственность в пределах всего своего личного имущества и финансовых активов. В случае подобных ситуаций могут за долги забрать машину, квартиру, арестовать счет в банке и т.п.

Получение разрешения на перевозки

Для работы такси необходимо наличие разрешения на деятельность по перевозке пассажиров. Не путайте этот документ с лицензией на пассажирские перевозки — она выдается для транспорта, который занимается регулярными перевозками (например, общественного). Разрешение должно быть оформлено для каждого автомобиля, который находится в распоряжении таксопарка, и для каждого работающего в нем водителя.

Требования для получения разрешения следующие:

  • Наличие помещения для технического обслуживания и ремонта транспорта, либо договора с СТО, которая обслуживает таксистов
  • Наличие технической и медицинской проверки перед выходом водителей на линию
  • Прохождение техосмотра транспорта каждые полгода
  • Соответствие оформления транспорта требованиям закона (разметка-«шашечки», опознавательный фонарь с оранжевой или желтой подсветкой на крыше)
  • Наличие в каждом автомобиле таксометра, в Москве — таксометра и ГЛОНАСС
  • Водительский стаж — от 3-5 лет

Для получения разрешения обратитесь в уполномоченный орган, который регулирует и контролирует транспорт и грузоперевозки. Например, в Москве этим занимается Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Подать заявку можно как в отделении этого органа или онлайн через Госуслуги.

К заявлению нужно приложить:

  • Документы о регистрации и постановке на учет в налоговом органе
  • Паспорта водителей и документы на автомобили
  • Договор аренды или лизинга (если транспорт находится не в собственности)

Выдача разрешения занимает от 3-4 недель. Документ выдается на пять лет, в конце срока его необходимо продлевать. Размер пошлины за выдачу зависит от региона.

Месторасположение офиса компании

При организации бизнеса с наемными водителями со своим авто, для предпринимательской деятельности потребуется обустроить только помещение под диспетчерскую. Подобная служба объединяет всех частных водителей в единую систему.

Важным моментом является обеспечение качественной связи:

  1. Необходим интернет-канал с большой скоростью и неограниченный трафик. Рекомендуется сотрудничать сразу с двумя провайдерами, для подстраховки от технических сбоев.
  2. IP – телефония.
  3. Диспетчерам должны быть доступны услуги связи высочайшего качества по любым мобильным операторам.
  4. Наличие источников бесперебойного питания и стабильного электроснабжения.

Месторасположение офиса компании не имеет большого значения. Чтобы сэкономить на стоимости аренды стоит выбрать спальный район.

Помещение для работы

Для работы диспетчерской потребуется небольшое помещение. Размещать его можно в любом районе города. На первых порах площади в 15 – 30 м2 будет предостаточно. Важно, чтобы помещение имело доступ к коммуникационным системам: радио, компьютеры, телефоны, интернет.

На аренду такого помещения не потребуется много денег, не нужно сильно вкладываться и в ремонт – достаточно привести его в порядок и оборудовать всем необходимым.

Часть рабочих может работать удаленно. Это будет особенно актуально, если большая часть заказов будет поступать через мобильное приложение.

Диспетчерская такси колл центр

Необходимое оборудование

Для организации работы такси потребуется закупить профессиональное оборудование. Большая часть затрат будет связана с разработкой и внедрением программного обеспечения и мобильного приложения. Дополнительно нужно будет:

  • наладить систему связи с водителями и своими клиентами;
  • установить сервера и терминалы для операторов;
  • снабдить машины таксометрами и устройствами для оплаты.

Кроме этого, нужно будет закупить мебель, компьютеры и прочие необходимые для работы диспетчеров устройства.

Придется установить в помещении многоканальный телефон для одновременной обработки звонков сразу от большого количества граждан. Водителей нужно снабдить сенсорными телефонами с активными приложениями. Идеально, если они будут иметь еще и GPS-навигацию.

Если заниматься всем этим самостоятельно, придется потратить не меньше 250 000 рублей из расчета на 30 машин. Для старта бизнеса это будет оптимальное количество автомобилей.

Создание собственного автопарка потребует куда больших вложений. Только на каждую машину придется потратить не меньше 200 000 рублей. Сегодня такой формат неактуален из-за высокой конкуренции и низкой его рентабельности по сравнению с наймом персонала с собственными машинами.

Какие автомобили целесообразно приобретать для таксопарка

Конечно, чем дешевле мы приобретем автомобиль, тем быстрее он окупится и начнет приносить деньги. Однако, дешевые автомобили, как правило, имеют меньший ресурс, что очень важно для такси, в связи с тем, что стоимость запасных частей постоянно растет. Агрегаторы также выдают лучшие заказы, учитывая класс автомобиля и его пробег или возраст.

Поэтому, необходимо найти золотую середину, которая позволит сэкономить на первоначальных затратах и обеспечить достаточный денежный доход от этого автомобиля. Рассмотрим, какие основные марки автомобилей выгодно использовать в такси.

Обратимся к практике существующих таксопарков, которые уже не только просчитали эффективность приобретения той или иной марки, но и годами на практике проверили правильность своих расчётов.

В 2017 году компаниями для использования в качестве такси было приобретено более 29 тысяч автомобилей.

На первом месте по количеству приобретенных для такси автомобилей находятся Volkswagen Polo и Hyundai Solaris, их доля составляет примерно по 13% от всех приобретенных автомобилей для использования в такси.

Третье и четвертое место занимают Skoda Rapid и KIA Rio с 11% и 10,7% соответственно. В десятку самых популярных автомобилей, приобретенных юридическими лицами для использования в качестве такси, также вошли: Skoda Octavia (6,4%), Ford Focus (6,1%), Renault Logan (5,6%), Volkswagen Jetta (2,8%), Renault Kaptur (2,5%) и Nissan Almera (2,3%).

Основными критериями выбора автомобиля для использования в такси являются его первоначальная стоимость, расход топлива, стоимость обслуживания, удобство для водителя и клиента. Можно рассмотреть вариант приобретения и подержанного автомобиля, но стоимость его обслуживания, как правило, гораздо выше, особенно учитывая значительные пробеги при работе в такси.

Требования к автомобилям

Список требований к автотранспортным средствам таксомоторного предприятия:

  • каждые шесть месяцев необходимо проходить технический осмотр и диагностику авто;
  • наличие лицензионной карточки на перевозку клиентов в автомобиле;
  • обязательно наличие таксометра;
  • на кузове должны присутствовать «шашечки»;
  • на крыше авто размещается специальный фонарь.

При приеме на работу человека со своим транспортным средством важно, чтобы оно было не старым. Желательно, чтобы рыночная стоимость авто составляла не менее 300 тысяч рублей.

В видео автор описывает пять автомобилей, которые больше всего подходят для использования в качестве такси. Снято каналом: «АвтоТайм».

Найм сотрудников

Перед тем как открыть такси, нужно нанять водителей. Их стаж должен составлять около 5 лет. Важно пройти обязательный медосмотр. Дополнительный персонал:

  1. Директор. Его функции может выполнять предприниматель. Обязанности директора – организация рабочего процесса и контроль сотрудников. Также руководитель занимается разработкой маркетинговой стратегии и налаживанием внешних контактов.
  2. Бухгалтер. Первое время ИП может вести бухгалтерию самостоятельно. Позже можно нанять бухгалтера. В качестве альтернативы можно заключить договор со специалистом, который будет периодически посещать организацию, делать проводки и составлять отчетность.
  3. Диспетчер. Нужно минимум три сотрудника. Они будут взаимодействовать с клиентами и водителями.

При наличии собственного автопарка придется нанять механика или заключить договор с автосервисом.

Если предприниматель не планирует первое время создавать собственный автопарк, то нанимать водителей не нужно. Можно сотрудничать с водителями, у которых имеется личный транспорт. Каждая машина в среднем приносит минимум 30% прибыли. Однако потребуются лицензии.

такси в городе

Как организовать работу

Если предприниматель остановился на концепции открытия диспетчерской, то заниматься автопарком и получением лицензий ему не придется. Главными задачами будут:

  • поиск водителей с авто и лицензией;
  • поиск клиентов;
  • организация работы диспетчерской;
  • создание и наладка программного обеспечения и мобильного приложения.

Водителям важно предложить выгодные условия. Например, можно предоставлять консультационные услуги в отношении регистрации ИП и оформления лицензии. Можно нанять на работу бухгалтера, который будет заниматься составлением документации по каждому работнику. То есть самим водителям фактически нужно будет лишь перевозить клиентов компании и отправлять готовую отчетность в ФНС.

Важно также выбрать систему оплаты услуг. В данном случае не служба такси будет платить деньги, а сами водители. И оплата может производиться одним из следующих способов:

  • фиксированная стоимость в месяц за получение заказов;
  • процент с заказов (обычно варьируется от 10 до 15%);
  • определенная сумма за выход на смену.

Последний вариант подойдет водителям, которые имеют ненормированный график или имеют основную работу. То есть, если они не работают целый месяц, то и не платят ничего обслуживающей компании.

Организационная структура

Ключевые сотрудники Вашей компании — это таксисты на собственных либо на арендованных машинах. От их профессиональных качеств зависит, вернется ли клиент именно к Вам. Искать лучше через доски объявлений, соц.сети, объявления в печатных изданиях. Требования к таксистам: наличие автомобиля возрастом не старше 6 лет, наличие лицензии на перевозку, наличие детских автокресел и бустеров (необязательное, но желательное условие), стаж вождения не менее 3 лет, наличие смартфона для установки ПО, желательно без ДТП в истории вождения, наличие рации и навигатора.

Кроме того, если водитель будет работать на собственном автомобиле, ему понадобится оформление ИП. Заработная плата водителя складывается из процента от стоимости поездки, у крупных агрегаторов он варьируется от 75-88% от стоимости заказа. В данном бизнес-плане будет рассмотрен вариант с отчислениями водителю в размере 80% от суммы поездки. В день водитель выполняет в среднем 8-10 заказов. Таксисты не имеют четкого графика работы, они берут поездки, когда им удобно, поэтому чем больше сотрудников Вы найдете, тем лучше, главное, бесперебойно обеспечивать их заказами.

Также нужно позаботиться о найме диспетчеров. В первые месяцы будет достаточно трех сотрудников, работающих посуточно графиком сутки через двое. Заработная плата диспетчеров складывается из фиксированной части (800 руб./смену) и оплаты в 3 руб. за каждый заказ. Со второго месяца, когда заказов станет больше, необходимо увеличить количество сотрудников до 2 человек в смену. В среднем диспетчер обрабатывает 400-1000 входящих звонков, но в первое время такого количества заказов, скорее всего, не будет. При увеличении количества поездок можно снизить окладную часть до 500 руб. за выход. Диспетчер обрабатывает входящие заказы клиентов, распределяет заказы между таксистами, заполняет отчетность по поездкам, выбирает верный маршрут, оперативно решает проблемы, возникающие с клиентами.

Кроме того, в Ваш штат необходимо нанять бухгалтера и маркетолога. Чтобы не платить страховые взносы, данных специалистов можно нанять на условиях аутсорсинга, заработная плата бухгалтера — 10 тыс. руб., заработная плата маркетолога — 15 тыс оклад+1% от выручки предприятия для стимулирования работы и достижения показателей.

Заработная плата персонала в первый месяц работы

Общий фонд заработной платы

Персонал

Количество сотрудников

З/п на 1 сотрудника (руб.)

Зарплата итого (руб.)

Руководитель (оклад+премии)

1

22 009

22 009

Диспетчер

3

9 200

27 600

Маркетолог

1

17 009

17 009

Бухгалтер

1

10 000

10 000

Общий фонд з/п

76 618

Сколько нужно денег для старта

Для старта бизнеса понадобиться приобрести компьютер с установленной программой – около 70 тыс. руб. Также в затратную часть стоит включить:

  • Аренда помещения – 15 тыс. руб.
  • Регистрация бизнеса – 30 тыс. руб.
  • Регистрация канала связи – 50 тыс. руб.
  • Реклама – 25 тыс. руб.
  • Иные расходы – 10 тыс. руб.

Для открытия бизнеса без приобретения авто необходимо около 200 тыс. руб. Конечно же служба такси не может существовать без автомобилей. В этой части бизнес плана затраты определяются маркой и количеством авто. Рекомендуется приобретать одну модель – это поможет сделать фирму узнаваемой.

Как рекламировать бизнес

Наиболее эффективные способы рекламы службы такси:

  • Рекламные баннеры на городских порталах и внутри приложений для смартфона
  • Рекламная полиграфия в ОТ
  • Билборды и уличные рекламные щиты
  • Собственный сайт и мобильное приложение

Также в расходы на рекламу следует включить обклейку машин «шашечками» и логотипами компании, покупку ламп для крыши авто. Дополнительно понадобятся детские кресла. Их можно купить в меньшем количестве, тогда заказы на перевозку пассажиров с детьми будут принимать только некоторые машины.

Включите в расходы на рекламу дисконтные программы для клиентов, бонусные акции, приуроченные к праздникам, промо-коды. Также эффективно запустить услуги «Пригласи друга».

Старайтесь использовать все дополнительные способы увеличить приток клиентов:

  • C клубами, барами и ресторанами
  • Используйте соцсети для пиара своей фирмы
  • Проводите конкурсы
  • Рекламируйтесь в крупных торговых центрах: люди часто заказывают такси, когда отправляются за покупками

Всего на рекламу потребуется не менее 200 000 ₽ в течение первых двух месяцев работы. Затем расходы можно сократить до 50 000 ₽ в месяц.

Финансовые показатели таксопарка

Финансовые показатели таксопарка будут различными, в зависимости от модели работы самого таксопарка. Предположим, мы хотим создать небольшой таксопарк из 10 автомобилей в городе с населением около одного миллиона человек. В качестве диспетчерской службы выберем агрегатора, например, Яндекс.Такси. Наемные водители будут работать посменно и сдавать план 1700 рублей в сутки.

Очень большое значение для финансового успеха таксопарка имеет профессионализм водителей. Если водители часто попадают в аварии или небрежно относятся эксплуатации автомобили, то ни о каких положительных финансовых результатах речи быть не может. Правильный подбор водителей – основа успешного бизнеса такси.

Рассмотрим, какие финансовые показатели в данном примере могут быть достигнуты нами.

Инвестиционные (первоначальные) затраты на открытие таксопарка будут включать следующие основные элементы: затраты на открытие фирмы или ИП, затраты на получение лицензии, аренда площадки для стоянки автомобилей, расходы на небольшой офис и затраты на приобретение автомобилей. Сумма затрат на приобретение автомобилей составляет основную часть всех затрат.

При средней стоимости автомобиля в 600 тысяч рублей, затраты на 10 автомобилей составят около 6 миллионов рублей. Это значительные вложения, на их фоне всеми суммой всех остальных первоначальных затрат можно пренебречь. Снизить величину первоначальных затрат можно за счет приобретения автомобиля в лизинг. Для юридических лиц существует множество выгодных лизинговых предложений.

Заключая договор лизинга, необходимо внести первоначальный взнос в размере около 10%-20%. Договор лизинга заключается, как правило, на срок от одного до пяти лет. Чем больше срок лизинга, тем ниже ежемесячный платеж, но больше сумма переплаты за весь срок. Дополнительно, лизингополучатель может получить значительную экономию при уплате расчета на прибыль. Также лизингополучатель экономит на налоге на имущество и НДС, в том случае, если он является его плательщиком.

Конкретные суммы экономии на налогах зависят от выбранной Вами системы налогообложения и могут быть рассчитаны в любой лизинговой компании, в которую Вы обратитесь. В любом случае, вариант приобретения автомобилей в лизинг стоит рассмотреть, так как можно снизить сумму первоначальных затрат практически в 10 раз.

Каждый автомобиль будет приносить Вам порядка 51 тысячи рублей в месяц. Но это сумма в идеальном случае, реально сумма будет на 10% – 15% процентов меньше, и это при условии хорошей организации работы. Примем чистую выручку с одного автомобиля в размере 45 тысяч рублей в месяц.

Основными расходами будут следующие: расходы на приобретение страхового полиса, техническое обслуживание автомобиля, которое с учетом большого пробега машин в режиме такси может быть ежемесячным, налоги, содержание офиса, если он необходим, и оплата услуг агрегатора.

Итоговая сумма затрат составит порядка 14 тысяч в месяц на автомобиль. Таким образом, предполагаемая прибыль с одного автомобиля составит около 31 тысячи рублей, а суммарная на 10 автомобилей – около 310 тысяч рублей в месяц. В данном расчете мы не учитываем некоторую переплату по лизингу и считаем, что мы делаем все вложения сразу.  Срок окупаемости автомобиля будет около 2-х лет. В действительности, срок службы автомобиля в такси при условии качественного обслуживания гораздо выше и составляет не менее четырех лет, после чего выгоднее автомобиль реализовать по остаточной стоимости.

В итоге, учитывая остаточную стоимость автомобиля, каждый автомобиль принесет Вам около 700 тысяч рублей прибыли за четыре года, то есть около 14 тысяч рублей в месяц.

Подводя итоги, делаем вывод, что открытие собственного небольшого таксопарка является хорошим бизнесом, обеспечивающим достойную рентабельность и приемлемые сроки окупаемости. При грамотной организации дела суммарный доход вполне достаточен, чтобы обеспечить эффективность всего проекта.

Франшиза такси

Идея открытия собственной службы такси по франшизе подойдет тем, кто хочет начать свой бизнес с нуля и претендует на получение хорошей прибыли. Готовая бизнес-модель позволит не только снизить издержки, но и исключить большинство рисков.

Франшизы такси обычно включают в себя не только предоставление франчайзи отлаженной схемы работы и известного бренда, символики, но и помощь в продвижении. Почти все они предлагают доступ к специализированным приложениям для вызова такси. Последнее позволяет упростить маркетинг, снизить количество рабочих мест и увеличить размер прибыли, не повышая стоимость услуг.

Сегодня на российском рынке франшизы такси представляют отечественные и зарубежные предприниматели. Вот наиболее востребованные предложения:

 Яндекс.ТаксиTaxiCapitanETAXI24
Стартовый капиталОт 3 000 000 рублей100 000 – 150 000 рублейОт 110 000 рублей
Паушальный взносНет80 000 рублейОт 70 000 до 150 000 рублей в зависимости от формата
РоялтиНет1% с каждого принятого заказа5% от общего дохода
КонцепцияРабота такси в разных городах под единым брендомПрием заказов через единое мобильное приложениеЗаказы принимаются посредством специального программного обеспечения
ОсобенностиДенег за франшизу и использование ею франчйзер не берет, но в начале придется закупить автопарк и ПОЗапустить работу можно быстро и просто. Главное – найти водителей и сформировать тарифы, подходящие для конкретного городаЕсть 3 формата для работы с разной стоимостью: «Город», «Мегаполис», «Столица»

Все три франшизы подразумевают использование мобильных приложений и специального ПО. Это лишний раз отражает тенденции современного рынка такси. Если предприниматель хочет достичь высоких результатов в этом бизнесе, ему стоит задуматься над разработкой собственного мобильного приложения.

Яндекс Такси

Как работает таксопарк, открытый с агрегатором?

Обычный таксопарк совмещает в себе базу водителей и диспетчерскую. Вам нужно будет одновременно отслеживать и собирать заказы, передавать их водителям и следить за их выполнением. Также вам нужно будет распределять выручку между водителями и другими работниками, и решать организационные и технические вопросы (например, заниматься обслуживанием транспорта).

При открытии таксопарка совместно с агрегатором функция диспетчера частично перейдет к компании-партнеру. Она будет сама собирать заказы и через вас передавать их таксистам. Вы получите готовую систему, которая позволит контролировать водителей и обрабатывать заказы. Кроме того, компания будет собирать и передавать вам выручку. Вам же нужно будет только организовать и контролировать работу водителей в соответствии с законом и стандартами партнера.

Как открыть свой таксопарк с нуля: что нужно, чтобы открыть службу такси и стать подключашкой

Такой способ организации службы такси упрощает часть работы и уменьшает расходы на ее создание и обслуживание. Кроме того, вы получите поддержку агрегатора-партнера — если у вас возникнут проблемы или вопросы, вы сможете обратиться к нему. Снижаются затраты на открытие парка — на работу диспетчерской требуется меньше ресурсов.

Плюсы и минусы открытия таксопарка совместно с агрегатором

Организация службы такси совместно с агрегатором привлекает тех, кто ни разу не работал в этой сфере, но интересуется ей. Такой метод работы интересен следующими преимуществами:

  • Вы получите готовую систему для управления таксопарком — не нужно самому разрабатывать инструменты для работы с заказами и водителями
  • Бренд компании-партнера привлечет больше клиентов, а вы поможете продвигать его в регионах, где ее услуги развиты слабо
  • Компания сама обучит ваших сотрудников и водителей работе с системами
  • Агрегатор поможет вам контролировать качество работы водителей
  • При возникновении спорных вопросов вы сможете обратиться в службу поддержки компании

Однако, у него есть несколько существенных недостатков:

  • Часть выручки, полученной с перевозок, будет уходить агрегатору, она будет выплачиваться только по установленному им графику
  • Стоимость поездок и размеры комиссий будет определять агрегатор — сами изменять ее вы не сможете
  • Автомобили и водители должны соответствовать требованиям партнера — например, иметь фирменное оформление
  • Контроль над работой водителей, ответственность по их нарушениям и разрешение споров с клиентами все еще будут лежать на вас
  • Также вам все еще придется конкурировать с другими парками, в том числе работающими с теми же агрегаторами

Яндекс.Такси, Uber и Gett – что лучше?

В России работает три основных агрегатора такси — Яндекс.Такси, Uber и Gett. Все они готовы сотрудничать с таксопарками, которые соответствуют их требованиям. Компании различаются комиссиями с поездок, предъявляемыми требованиями и дополнительными условиями для партнеров. Подробнее об этих различиях вы узнаете в таблице:

АгрегаторЯндекс.ТаксиUberGett
Требования к водителямВозраст от 23 лет Гражданство РФ Водительский стаж от трех лет Отсутствие судимостей Опрятность, аккуратность, уважение к клиентам Хорошее владение русским языком Хорошее знание города Прохождение обучения в компании со сдачей экзаменаВозраст от 21 года Гражданство РФ или СНГ Наличие водительского удостоверения Водительский стаж от трех лет Отсутствие судимостей Опрятность, аккуратность, уважение к клиентам Хорошее знание города Прохождение обучения в компанииВозраст от 21 года Гражданство РФ или СНГ Наличие водительского удостоверения Водительский стаж от трех лет Отсутствие судимостей Опрятность, аккуратность, уважение к клиентам Хорошее знание города Прохождение обучения в компании со сдачей экзамена
Требования к автоОтечественный или иномарка Наличие четырех дверей или более Среднерыночная стоимость от 400 000 рублей Возраст не старше 10 лет (старше — только в исправном состоянии и при прохождении техосмотра) Исправное техническое состояние, презентабельный внешний видТолько иномарка Наличие четырех дверей или более Возраст не старше 10 лет Исправное техническое состояние, презентабельный внешний видТолько иномарка Наличие четырех дверей или более Возраст не старше 5 лет Исправное техническое состояние, презентабельный внешний вид
Комиссия с заказовДо 20%20%От 17%
График выплатЕжедневноЕжедневно или еженедельноЕжедневно или еженедельно
География присутствияВся РФ, включая КрымМосква, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Омск, Уфа и еще 24 городаМосква, Санкт-Петербург, Новосибирск, Владивосток, Хабаровск, Калининград и еще 70 городов
ДополнительноБесплатное обучение водителей Спецпредложения для развития таксопарков Приложение — только для AndroidРаспределение заказов не зависит от рейтингаМожно заранее планировать схемы

Во всех трех агрегаторах есть рейтинговая система — в зависимости от качества работы водителя и отзывов клиента водителю присваивают определенный статус. При падении статуса ниже определенного уровня или выявлении грубых нарушений (например, отсутствии лицензии) водителя могут отключить от агрегатора. Вам нужно будет учитывать это при организации контроля над таксистами.

В целом, при создании таксопарка чаще всего выбирают Яндекс.Такси или Убер. Бренд Яндекса более известен в нашей стране, но об этом агрегаторе и его водителей много как положительных, так и отрицательных отзывов. Из-за этого доверие к сервису может быть ниже. Uber, напротив, считается более стабильным и требовательным.

Выгодный ли это бизнес — такси?

Рассчитаем, выгодный ли бизнес такси. В день одна машина приносит 2,5–4 тыс. рублей. Месячный доход с автомобиля составит 120 тыс. р. 40 % остается у водителя, тогда на долю организатора приходится 72 тыс. р. Срок окупаемости собственного автопарка — 1,5–2 года, колл-центра — 6 месяцев.

Источники

  • https://www.beboss.ru/bplans/100-biznes-plan-sluzhby-taksi
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5c803ff9902b8700b2c8f8f5/5c8044e9ad1d9200b381a6cd
  • https://biznesovo.ru/biznes-plany/kak-otkryt-taksopark
  • https://firstbiznes.ru/info/kak-otkryt-sluzhbu-taksi-s-nulya/
  • https://prorektor.com/catalog/gotovyy-biznes-plan-taksi/
  • https://biznesok.com/business-project/biznes-plan-taksi-26264/
  • https://VseZaimyOnline.ru/business/kak-otkryt-taksopark.html
  • https://abcbiznes.ru/biznes-idei/338-kak-otkryt-sluzhbu-taksi.html
  • https://www.taximaster.ru/businesstaxiopen/
  • https://BiznesZakon.ru/biznes-plany/biznes-plan-taksi-s-raschetami
  • https://www.openbusiness.ru/biz/business/svoy-biznes-otkryvaem-taksopark/
  • https://vawilon.ru/kak-otkryt-taksi-s-nulja/
  • https://AlteraInvest.ru/rus/biznes-idei/detail-1288302/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.