и
Услуги 21.05.2020

Бизнес-план управляющей компании ЖКХ – скачать бесплатно: необходимые документы и порядок определения выручки

22 мин.
Содержание
  1. Пошаговый план открытия управляющей компании
  2. Виды управляющей компании и ее услуги
  3. Что делает УК?
  4. Анализ рынка
  5. Рекомендации по составлению бизнес-плана
  6. Как выгодно зарабатывать, используя бизнес-план управляющей компании ЖКХ?
  7. Особенности и выгоды
  8. Рентабельность вложений
  9. Четыре причины не лезть в бизнес в сфере ЖКХ
  10. 1. Клиентов сложно найти
  11. 2. Клиенты часто не платят
  12. 3. Много рутинной работы
  13. 4. Низкая рентабельность
  14. Кто может открыть управляющую компанию?
  15. Кто разрешение может получить?
  16. Возможные проблемы при открытии управляющей компании
  17. 1. Снабжение дома ресурсами
  18. 2. Неплательщики
  19. Необходимая документация для создания УК
  20. Оформление и регистрация УК
  21. ООО
  22. ОАО
  23. ИП
  24. Клиенты управляющей компании ЖКХ
  25. Инвестиции в запуск бизнеса управляющей компании ЖКХ
  26. Оборудование для управляющей компании ЖКХ
  27. Развитие управляющей компании ЖКХ
  28. Финансовый план бизнес-плана управляющей компании ЖКХ
  29. Расходы управляющей компании ЖКХ согласно бизнес-плану
  30. Доходы управляющей компании ЖКХ согласно бизнес-плану
  31. Инвестиционная политика ЖКХ
  32. Выгода инвестирования в ЖКХ
  33. Привлекательность инвестиций в ЖКХ
  34. Создание малого бизнеса в сфере ЖКХ
  35. Найм персонала для управляющей компании ЖКХ
  36. Продажи и маркетинг
  37. Поиск клиентов и выбор подходящих объектов
  38. Как создать сайт для управляющей компании?
  39. Как принять дома в управление УК
  40. Франшизы в сфере ЖКХ
  41. Факторы риска
  42. Выводы

Пошаговый план открытия управляющей компании

Для того, чтобы осуществить реализацию бизнес-плана, необходимо пройти несколько важных этапов:

  • Регистрация юридического лица.
  • Оформление лицензий, аттестаций.
  • Аренда помещения.
  • Закупка оборудования, подбор персонала.
  • Подписание договоров с жилыми домами.

Далее следует непосредственно осуществление деятельности и поставка услуг в дома, взятые в управление.

Виды управляющей компании и ее услуги

Существуют несколько видов УК:

  • Управляющие – только управленческие вопросы.
  • Эксплуатационные – обеспечивают поставку коммунальных услуг, техническую, санитарную безопасность.
  • Гибридные – одновременное обслуживание и управление.

Каждый вид обязан обеспечивать бесперебойную работу всех функций и организационную деятельность.

Деятельность УК основана на управлении многоэтажными домами.

Организация должна осуществлять:

  • Управление общедомовым имуществом.
  • Обеспечение порядка на домовой, придомовой территории.
  • Обеспечивать своевременные ремонтные работы в подъездах и хоз. помещениях.
  • Подписывать соглашения с поставщиками коммунальных услуг.
  • Отслеживание и ремонт основных коммуникаций.
  • Ремонтные работы крыш домов.
  • Обеспечение бесперебойного вывоза мусора.
  • Сбор ежемесячной платы с жильцов.

Бизнес-план управляющей компании ЖКХ - скачать бесплатно: необходимые документы и порядок определения выручки

Собственники жилья, доверившиеся частной фирме по оказанию услуг, ожидают получить качественные услуги. Во избежание жалоб и судебных разбирательств, нужно внимательно изучить все нюансы работы фирмы.

Что делает УК?

Итак, если вы всерьез задумались об организации управляющей компании, вам нужно знать ряд нюансов. Первое и самое главное правило — это доверие. Собственники многоквартирного дома должны доверять вам, а это значит, доверять свои деньги и дома. Поэтому постарайтесь зарекомендовать себя с лучшей стороны и максимально правдиво говорить о своих возможностях.

Помимо открытости с собственниками вам будет необходимо выполнять ряд функций и обязанностей. По договору с управляющей компанией собственники вверяют ей в доверительное управление свое имущество, точнее имущество многоквартирного дома. Именно поэтому вы должны грамотно им управлять.

В число обязанностей созданной УК будет входить:

  • управление общедомовым имуществом;
  • поддержание в чистоте и порядке общедомовой и дворовой территории;
  • своевременный капитальный ремонт подъездов и хозяйственных помещений;
  • своевременный косметический ремонт подъездных и хозяйственных помещений;
  • заключение договоров с поставщиками ресурсов;
  • контроль за состоянием проводки и важнейших коммуникаций;
  • сбор с собственников жилья денежных средств на оплату коммунальных услуг;
  • обеспечение бесперебойной работы лифтов;
  • поддержание чистоты в подъездах и хозяйственных помещениях;
  • своевременный вывоз мусора с территории;
  • обеспечение общей безопасности жильцов;
  • ремонт кровли.

Эти и многие другие функции тяжким бременем ложатся на плечи работников управляющей компании.

Совет! Необходимо понимать, что это основные требования, которые нужно выполнять, чтобы удовлетворять интересы собственников, а также получать какую-никакую прибыль и не только покрывать свои расходы, но и оставаться в плюсе.

Анализ рынка

В настоящее время рынок коммунальных услуг страны развивается в соответствии с принятой в начале 2016 года «Стратегией развития жилищно-коммунального хозяйства до 2020 года». Согласно данному документу, в России предстоит выполнить обширную программу по повышению комфортности условий проживания, модернизации и повышению энергоэффективности объектов ЖКХ, применению наиболее эффективных технологий обслуживания жилого фонда.

До 2020 года к управляющим компаниям будут применены требования по внедрению экономически обоснованной предпринимательской деятельности, совершенствованию механизма ценообразования при определении тарифов на обслуживание с целью их понижения.

Важным нововведением является возможность получения кредитов на капремонт зданий, которые будут выполняться силами УК.

В данное время годовой оборот в сфере ЖКХ составляет свыше 4,1 трлн рублей, что равняется 5,7% ВВП страны. При этом 55% россиян полагают, что суммы оплаты услуг не являются справедливыми. Планируется, что годовой рост тарифов в ближайшие годы не должен превысить 4%.

Таким образом, эта программа формирует прозрачные и благоприятные условия для развития частного бизнеса в данной сфере.

Рекомендации по составлению бизнес-плана

Составляя бизнес-план самостоятельно, нужно обратить внимание на такие пункты:

  • Определение будущих целей компании.
  • Финансовый план – стартовые инвестиции, расчет будущего дохода, рентабельность.
  • Важно учитывать затраты на оплату труда персонала, закупку оборудования, аренду помещения, так далее.
  • Определение актуальности бизнеса в выбранном городе, районе.
  • Просчет будущих рисков и их минимизации.

Любой пункт достаточно важен и играет собственную роль в будущем открытии компании. К составлению плана требуется подходить ответственно, вкладывая собственные знания и опыт лиц, занимающихся подобной деятельностью.

Как выгодно зарабатывать, используя бизнес-план управляющей компании ЖКХ?

Обслуживанием многоквартирных домов раньше занималось только государство. На сегодняшний день же такой деятельностью могут заниматься и частные лица. Причем сфера ЖКХ является достаточно выгодным делом.

При этом необходимо понимать специфику работы подобных организаций и знать о нюансах, возникающих в процессе. Именно об особенностях данного бизнеса будет рассказано ниже.

Особенности и выгоды

УК является серьезным делом, и как любой бизнес, она имеет определенные особенности. Любой человек, организовывающий такую компанию, должен хорошо разбираться в жилищном законодательстве. Также человек, который является учредителем обслуживающей организации или членом правления, должен иметь высшее экономическое или техническое образование.


Но перед тем как приступить к организации данного бизнеса, нужно решить, выгоден ли он. Создание УК дает ее владельцу возможность управлять многоквартирными домами. Такое управление заключается в контроле над всеми ремонтными работами, поиске поставщиков материалов и сотрудников организации, а также в поиске клиентов. За это руководство управляющей компании будет получать от своих клиентов денежную оплату.

Для того чтобы понять, как обстоят дела в этой сфере бизнеса, стоит обратиться к статистике. По имеющимся данным в этой области сосредоточено более 30% всех финансовых фондов. И большинство предприятий подобного рода, при правильном управлении и грамотно составленном бизнес-плане, начинают получать выгоду уже в течение второго года работы.

Рентабельность вложений

Окупаемость УК считается средней и составляет около 50%. То есть полностью окупиться этот бизнес может уже в течение 2 лет. Но это зависит от того, сколько домов удастся привлечь к сотрудничеству.

Для того чтобы компания считалась успешной, в первый год ей нужно взять на обслуживание не менее 5 домов и постепенно увеличивать это количество. Причем брать сразу много клиентов нужно осторожно, так как необходимо правильно рассчитывать свои силы.

Четыре причины не лезть в бизнес в сфере ЖКХ

1. Клиентов сложно найти

Найти клиентов на этом рынке сложнее, чем в ритейле или общепите. Не получится просто запустить рекламу в интернете или сарафанное радио — придётся идти сложным путём.

Есть три основных пути: выиграть конкурс, договориться с застройщиком или убедить общее собрание жильцов сменить УК. В первом случае молодая компания не выдержит конкуренции с опытными конкурентами. Во втором предпринимателю может не хватить связей. А третий требует невероятных усилий: нужно собрать жильцов и уговорить их пройти через сложную процедуру. Если у основателя нет сильных связей или возможности влиять на решение жильцов, найти объекты для управления будет практически нереально.

2. Клиенты часто не платят

Общий долг россиян по ЖКХ превышает 500 миллиардов рублей — это около 10% всего рынка. Жильцы могут не платить несколько месяцев и даже лет. Есть те, кто не платит и ждёт, пока пройдёт срок исковой давности в надежде, что на них не успеют подать в суд и долги спишут. Если в течение трёх лет компания не успеет обратиться в суд, деньги будут потеряны.

Бизнес-план управляющей компании ЖКХ - скачать бесплатно: необходимые документы и порядок определения выручки

Чтобы получить свои деньги, компании отключают свет, воду, а иногда и ставят заглушки в канализации.

Управляющие компании вынуждены постоянно участвовать в судебных разбирательствах и терять деньги. И даже положительное решение не гарантирует успех: приставы могут просто не найти у должника денег.

3. Много рутинной работы

Проблемы создают не только должники. Даже те, кто платит за услуги, часто делают это несистемно: могут заплатить случайную сумму вперёд или погасить только часть долга. Или не оплатить конкретную услугу, например, охрану, потому что им не нравится охранник. Или не платить несколько месяцев, потом оплатить текущий период и только потом закрывать долг.

Сотрудникам управляющих компаний постоянно приходится разбираться с такими случаями: за что заплатил жилец, сколько ещё должен, как учесть его предоплату в будущих периодах. Это делается только вручную и отнимает десятки часов в месяц. Легче бывает только тогда, когда сотрудник знаком с жителями дома и понимает, за что они и почему они платят.
 

4. Низкая рентабельность

Предприниматели из сферы ЖКХ говорят, что рентабельность редко превышает 5%. Заработать получится, только если взять много объектов под управление. Нет смысла брать в управление меньше пяти домов, так бизнес точно не выйдет на окупаемость.

Управляющая компания — это посредник между жителями и ресурсными компаниями, она не может влиять на тарифы. Заработать больше можно за счёт дополнительных услуг — консьержа, охраны, замены счётчиков или мелкого ремона. Стоимость таких услуг нельзя поднять в одностороннем порядке, нужно согласовать с жильцами, которые вряд ли поддержат изменения. В итоге мороки много, а прибыль незначительная.

Кто может открыть управляющую компанию?

Осуществлять управленческую деятельность разрешается только после получения лицензии, выдачу которой регулируют государственные органы.

Кто разрешение может получить?

На получение лицензии для реализации работы в качестве управляющей компании может рассчитывать юр. или физ. лицо:

  • на территории РФ зарегистрированное;
  • имеющее квалификационный аттестат;
  • не имеющее судимостей;
  • отсутствующее в реестре дисквалифицированных лиц.

Возможные проблемы при открытии управляющей компании

1. Снабжение дома ресурсами

Выстроить отношения с теми, кто снабжает дом водой, отоплением, обслуживает канализацию бывает достаточно сложно. И скорое решение возникших проблем иногда бывает невозможным.

А бдительные жильцы обязательно будут скандалы устраивать из-за того, что им обещали делать все быстро, а по факту, как и все.

2. Неплательщики

В каждом доме есть неплательщики, как правило, это 20–30% от общего числа жильцов. Для решения проблем с ними потребуется принимать какие-либо меры, а это не только времени трата, но и нервов.

Также к проблемам можно отнести высокие риски, большие денежные вложения, сложности в подборе квалифицированных сотрудников.

Необходимая документация для создания УК

Пакет документов зависит от будущего выбора – создание организации с нуля или переделка уже существовавшей ранее организации.

Для создания УК с нуля потребуется:

  1. Заявление по форме № Р11001.
  2. Устав компании.
  3. Протокол собрания о создании УК.
  4. Учредительный договор.
  5. Бумаги о назначении директора компании.
  6. Гарантийное письмо от владельца здания о согласии размещения исполнительной организации.
  7. Оплата госпошлины (квитанция).

Пакет документов для существующей организации:

  1. Заявление по форме № Р13001.
  2. Устав с внесенными обновлениями.
  3. Протокол собрания, на котором вносились изменения.

Также потребуется поправить все учредительные документы, согласно принятым обновлениям.

Оформление и регистрация УК

Прежде всего, необходимо оформить юридическое лицо, встать на учет в Пенсионный фонд, в фонд социального страхования и в орган статистики.

После требуется выбрать одну из организационно-правовых форм деятельности: ООО, ОАО, ИП. Каждая отличается своими плюсами и минусами. Выбор формы будет влиять на бизнес-процессы управляющей компании ЖКХ и последствия в случае банкротства компании.

ООО

Общество с ограниченной ответственностью – один из наиболее часто встречающихся форм ведения бизнеса.  Преимущество формы в том, что она имеет все полномочия юридического лица. Но в ситуации, когда компания терпит крах или имеет крупные долги, не несет ответственность своим имуществом. В случаях, когда один из учредителей совершает действия, приводящие к негативным последствиям на производстве – он выплачивает компенсацию из собственных средств.

У данной формы меньше всего рисков, ведь в любой момент можно объявить компанию банкротом и сохранить при этом свое имущество.

ООО – является самой выгодной формой для открытия бизнеса в виде ЖКХ.

ОАО

Открытое акционерное общество – форма, отвечающая имуществом в любых ситуациях, возникающих во время деятельности компании. К примеру, если жильцы не будут оплачивать счета, суд может взыскать долги с помощью изъятия имущества владельца.

Данный вид подходит в случаях, когда все совладельцы вкладывают собственное имущество в дело.

ИП

Открыть управляющую организацию по форме индивидуального предпринимателя могут некоторые категории лиц, имеющие определенные ресурсы и оборудование:

  1. В роли посредника между домами и компаниями ЖКХ. Происходит контроль работы, обратная связь через предпринимателя, но он не принимает участие в поставках и ремонтных работах.
  2. Предприниматель выступает посредником между домами и своей компанией ЖКХ.
  3. ИП занимается управленческими функциями – обустройство дворов, площадок, охрана гаражей, вывоз мусора.

Важно помнить, что монополизированный рынок ресурсов не разрешает индивидуальным предпринимателям оказывать услуги по поставке газа, воды и электричества. Несмотря на все это, с помощью управляющего хозяйства, можно оказывать некоторые услуги.

Клиенты управляющей компании ЖКХ

Как говорилось выше клиентами являются собственники многоквартирных домов. Каким именно домам вы предложите свои услуги, решаете самостоятельно.

К данному выбору необходимо подойти со всей ответственностью, так как выделяют новые, только что построенные дома и здания старого жилищного фонда.

Жителей первых сложнее убедить в необходимости воспользоваться услугами фирмы, с другой стороны, обслуживание устаревших домов вызывает сложности и практически не приносит прибыли.

Распространенной практикой является достижение договоренностей с застройщиками еще на этапе строительства, что после ввода дома в эксплуатацию в качестве управляющей компании ЖКХ будет выбрана именно ваша организация.

Кроме того, можно сфокусироваться на определенном сегменте жилья – эконом-класс, бизнес-класс или элитный дома. Последние высокотехнологичны и требуют дополнительного оборудования. Чем большее количество объектов находится в обслуживании у управляющей компании ЖКХ, тем большую прибыль на получает.

Инвестиции в запуск бизнеса управляющей компании ЖКХ

Данный вид деятельности потребует значительного количества вложений на старте проекта, в том числе и для получения лицензии, когда надзорным органам потребуется доказать, что для осуществления управления у вас имеются все необходимые ресурсы. В бизнес-плане управляющей компании предусмотрены следующие первоначальные инвестиции:

  • Аренда помещения – ххх руб.;
  • Покупка оборудования и спецтехники – ххх;
  • Маркетинговые мероприятия – ххх;
  • Регистрация деятельности и оформление разрешительной документации – ххх;
  • Запас денег – ххх.

Итого в зависимости от количества подконтрольных объектов от 5 до 50 млн. руб.

Оборудование для управляющей компании ЖКХ

Минимальный набор оборудования и спецтехники для открытия бизнеса управляющей компании ЖКХ:

  • Компьютеры и оргтехника;
  • Мебель для офиса;
  • Уборочные машины и инструменты;
  • Кран;
  • Трактор;
  • Слесарные инструменты;
  • Оборудование для ремонтных работ – стремянки, дрели, лобзики и т.д.

Количество зависит от имеющейся базы объектов.

Развитие управляющей компании ЖКХ

Для привлечения внимания собственников жилых домов управляющей компании ЖКХ можно предусмотреть следующие маркетинговые мероприятия в рамках бизнес-плана:

  • Работа со старостами как лидерами мнений;
  • Раздача листовок, развешивание плакатов в выбранных домах;
  • Созыв внеочередного собрания жильцов и выступление на нем представителя компании;
  • Проведение пиар-мероприятий по благоустройству;
  • Создание сайта и групп в социальных сетях для демонстрации имеющихся ресурсов и результатов работы и др.

Таким образом, важно донести до граждан все преимущества сотрудничества с вашей управляющей компанией.

После запуска проекта следует постоянно работать над увеличением количества объектов и повышением качества.

Финансовый план бизнес-плана управляющей компании ЖКХ

Для создания финансовой модели в бизнес-плане необходимо спрогнозировать доходы и расходы управляющей компании ЖКХ, а также прибыльность фирмы.

Расходы управляющей компании ЖКХ согласно бизнес-плану

Помимо капитальных издержек, рассмотренных выше, для обеспечения бесперебойного функционирования управляющая компания ЖКХ будет нести следующие затраты:

  • Аренда помещения и коммунальные платежи – ххх руб.;
  • Заработная плата – ххх;
  • Реклама и маркетинг – ххх;
  • Обслуживание и ремонт оборудования и техники – ххх;
  • Налоги и сборы – ххх;
  • Мероприятия по взиманию коммунальной платы с жильцов – ххх;
  • Обслуживание расчетного счета – ххх.

Кроме того, существует практика передачи части работ на аутсорсинг, плата за это также включается в общую сумму издержек. Итого от ххх руб. в месяц.

Доходы управляющей компании ЖКХ согласно бизнес-плану

Основной источник поступления денежных средств — это взимаемый с собственников жилья процент за оказание услуг управляющей компании ЖКХ. Как правило, среднерыночной значение варьируется от ххх% до ххх%. Тогда, при обслуживании ххх квартир ежемесячная выручка составит ххх руб.

Прибыль рассчитывается как разница между выручкой и издержками и составит от ххх руб. ежемесячно.

Инвестиционная политика ЖКХ

Если говорить о том, что собой представляют инвестиционные проекты ЖКХ, то необходимо определить их цель и направления.

Инвестиции в ЖКХ должны быть направлены на осуществление цели: поддержание финансовых фондов и обеспечение увеличения их капитализации для модернизации сферы деятельности. Она включает в себя снижения себестоимости оказываемых услуг и развитие ЖКХ, для работы на технологичном уровне.

Инвестирование может быть трех видов, в зависимости от целей:

  • для увеличения списка услуг
  • для накопления капитала
  • для роста фондов

Инвестирование с целью увеличить перечень оказываемых населению услуг может быть направлено как на создание собственного бизнеса, так и на внедрение идеи в ЖКХ и получения дивидендов за ее материальное обеспечение. При чем, это может быть оформлено и как долговое участие, и как долевое.
Инвестиции, цель которых состоит в накоплении капитала, обычно являются долгосрочными. Они предполагают высокую окупаемость, но часто бывают связаны с высоким уровнем риска по вложениям. Риск может быть связан как с долгим сроком оборота средств, так и с переменой тарифов и неустойчивым положением рынка.

Выгода инвестирования в ЖКХ

Привлекательность проектов инвестиций в ЖКХ может быть не так очевидна, как их актуальность для современного рынка и заинтересованность государства в частном инвестировании этой сферы. Тем не менее, бизнес план может оказаться не только увлекательным, но и прибыльным.

Немного статистики
Немного статистики
ПоказательДоля в ЖКХ
Доля основных фондов в ЖКХ26%
Доля предприятий на рынках, имеющих вхождение в ЖКХ64%

Основное направление, которое предоставляет эффективные инвестиции в ЖКХ можно определить, как частное управление коммунальным хозяйством. Но тут появляются некоторые сложности.

Прежде всего, чтобы получать прибыль необходимо, чтобы жильцы домов заключили с предпринимателем договор на обслуживание. Тут встает вопрос недоверия граждан к собственникам бизнеса и их нежелание участвовать в каких-либо переменах. Однако изменить этот стереотип можно честным трудом.
Важно также правильно выбрать сегмент рынка и попасть в него.

Так, массово доступный сегмент домов – типовые застройки, времен 90-х. Они требуют меньших затрат на управление, но и имеют низкий уровень доходности. Средний класс отличается хорошей окупаемостью инвестиций, но его сложнее получить в управление. Как и элитный, он находится под управлением дочерних предприятий девелоперов, и попасть на этот рынок без связей трудно.

Поэтому бизнес-план проектов должен включать в себя комплексный подход к инвестициям:

  • Использовать разные методы оценки проектов;
  • Продвигать собственное имя на рынке;
  • Работать в сфере управления.

Так, сама деятельность предприятий станет работать на их привлекательность.

Привлекательность инвестиций в ЖКХ

Инвестиции в ЖКХ, как и в любую другую сферу, имеют свои принципы и методы.

Инвестиционные принципы строятся на том, что инвестор вкладывает собственные средства в развитие сферы, если находит ее привлекательной. А привлекательность инвестиций для предприятий заключается в окупаемости их вложений и возможности получать различные льготы. Жилищно-коммунальное хозяйство строит инвестиционный процесс на обоих предложениях. То есть, инвестор вкладывает деньги в развитие отрасли и строит собственный бизнес на менее регулируемых тарифах.

Пример: инвестор открывает собственное предприятие по управлению коммунальным хозяйством. Заключает договора на обслуживание с жильцами и предлагает им набор услуг по государственным тарифам. Оценки подобных проектов указывают, что прибыль в таком случае будет минимальной и хорошо, если она вообще возместит себестоимость услуг. А вот если тарифы не так жестко регулируются, то они могут быть достаточными, чтобы бизнес-план себя окупил.

Создание малого бизнеса в сфере ЖКХ

В целом создание малого бизнеса в сфере ЖКХ происходит посредством оформления предприятия, которое нанимает на работу персонал. Это предприятие заключает договор на обслуживание с собственниками жилья и предоставляет им различные услуги.

При этом важно провести анализ и оценку разных секторов и типов домов, чтобы ориентироваться на платежеспособность жильцов, состояние домов, наличие льготных программ.

Но это только одна составляющая ситуации, а на деле все выглядит немного иначе.

Виды проблемОписание
Уровень реального износа жилого фондаЧасто реальный уровень износа жилых домов такой, что поддерживать их в надлежащем состоянии почти не представляется возможным. Климат, халатное обращение с собственностью и небережливость людей приводят дома в такое состояние, что даже обслуживание требует таких финансовых затрат, что даже предварительные оценки не утешительны
Состав собственников жильяЧасто собственники жилья бывают не заинтересованы в поддержании дома, подъездов и двора в надлежащем состоянии. Особенно это касается неплательщиков
Капитальный ремонтОтчисления на капитальный ремонт взымаются у жильцов постоянно, но идут в общий бюджет. Поэтому этот вопрос часто бывает особенно болезненным для жильцов домов, где ремонт еще не проводился. Тем не менее, сделать его своими силами можно. Хороший пример в этом плане подают европейские частные коммунальные хозяйства. Главное – правильно составить бизнес план.

Найм персонала для управляющей компании ЖКХ

В рамках кадрового плана бизнес-плана следует предусмотреть следующие должности в управляющей компании ЖКХ:

  • Директор;
  • Бухгалтер;
  • Экономист;
  • Менеджер по взаимодействию с населением;
  • Юрист;
  • Менеджер по взаимодействию с ресурсоснабжающими организациями;
  • Секретарь и офис-менеджер.

Кроме того, к должностям, в рамках которых сотрудники непосредственно осуществляют основные функции управляющей компании относятся слесари, электрики, уборщики, водители, сантехники, дворники, диспетчеры и т.д. Итого общая численность составит от 20 и более человек.

Продажи и маркетинг

У управляющей компании есть два способа получить дом на обслуживание:

  1. Выиграть право содержания нового многоквартирного дома на торгах в администрации,
  2. Убедить собственников жилья сменить старую УК.

Новая управляющая компания должна о себе заявить администрации населенного пункта, в котором планирует работать и подать документы для участия в конкурсе.

Второй способ возможен, если в городе есть недобросовестные управляющие компании, услугами которых недовольны клиенты. Следует поговорить с представителями жильцов и предложить свои услуги. Затем провести собрание собственников и на нём убедить владельцев квартир в необходимости смены управляющей компании. Протокол собрания должны подписать более 50% проживающих в этом доме. Это непростая, но выполнимая задача.

Собственники квартир часто не верят обслуживающим организациям, поэтому необходимо сделать всё, чтобы жильцы оставались довольны работой своей управляющей компании. Хорошая репутация в городе позволит проще получать новые дома в управление и развивать бизнес.

В создании имиджа компании важную роль играет веб-сайт. Он должен содержать актуальную информацию о компании, её работе, новости и отчёты о расходовании средств.

Поиск клиентов и выбор подходящих объектов

Вы подготовили все учредительные документы, зарегистрировали свою компанию, теперь вам необходимо найти дом, который вы собираетесь обслуживать.

При этом вам необходимо в первую очередь обратить свое внимание на новостройки. Именно там, особенно в только что застроенных районах дефицит управляющих организаций.

Поэтому, вы запросто можете устремить туда свое внимание, и занять там свою нишу. Вам важно проводить агитационные работы с жильцами, чтобы впоследствии именно за вашу кандидатуру было отдано оптимальное число голосов.

Также вы можете предложить свою кандидатуру тем жильцам, у которых уже есть управляющая компания, однако они недовольны её работой.

Но для этого необходимо мониторить ситуацию в городе или же в вашем районе.

Как создать сайт для управляющей компании?

Создание сайта предполагает разработку дизайна, заполнение контентом, применение маркетинговых технологий и веб инструментов. Так как данный процесс трудоёмок и предполагает наличие множества навыков, самому создавать сайт трудно.  Можно обратиться к веб-разработчикам, их достаточно много, что позволяет выбрать оптимальный вариант.

Обращаясь к разработчикам, необходимо оплатить их работу, приблизительная стоимость услуг составит 10 тысяч рублей. К тому же ежегодно затраты финансовых средств уходят на поддержание сайта, его рекламу и оплату домена, что стоит около 3 тысяч рублей. Суммарно выходит – 13 000 рублей.

Как принять дома в управление УК

Перед тем как открыть свою управляющую компанию в сфере ЖКХ, учредителю необходимо заручиться поддержкой владельцев собственности МКД, которые решают этот вопрос путем проведения общего домового собрания. Наличие в документе более половины подписей собственников квартир дает основание считать договор действительным вследствие принятого решения. Жильцы вправе отстранить от выполнения обязанностей фирму-предшественницу и назначить нового исполнителя по договоренности.

Бывают случаи, что собрание не приходит к единому мнению и дом остается без управления. В подобную ситуацию вмешиваются органы местного самоуправления. Всем претендентам, желающим взять управление МКД на себя, предлагается подать заявки на участие в конкурсе, где будут рассмотрены представленные программы участников. Чтобы стать победителем, необходимо предоставить наилучшие убедительные разработки с перечнем услуг и кадровым составом.

В любом из двух случаев решение вопроса заканчивается составлением договора с прописанными обязательствами, которые берет на себя каждая сторона: компания – по своевременному предоставлению услуг, оговоренных в документе, жильцы – по оплате коммуналки без задержки. Обе стороны берут на себя ответственность придерживаться условий соглашения, в котором должна стоять подпись каждого из владельцев квартир.

Договор составляется на срок до пяти лет, но может быть расторгнут, если организация не выполняет или выполняет не в полном объеме свои обязательства. Домовой комитет вправе контролировать работу УК, которая прописывает в соглашении:

  • Стоимость ремонтных работ.
  • Тарифы на квартплату.
  • Перечень собственности, принадлежащей сообществу.
  • Полный список услуг, которые организация собирается предоставлять жильцам с указанием расценок.
  • Сроки выполнения обязательств.

Чтобы открыть управляющую компанию, нужно быть очень убедительными в глазах будущих подопечных, поэтому стоит продумать, чем их можно заинтересовать, чтобы они выбрали именно вашу компанию.

Бизнес-план управляющей компании ЖКХ - скачать бесплатно: необходимые документы и порядок определения выручки

Франшизы в сфере ЖКХ

Чтобы не собирать и анализировать статистику, тратя свое время на возможно бесполезный труд, многие начинающие предприниматели открывают свое дело по франшизе. Владелец франшизы управляющей компании ЖКХ дает бизнесмену идею, механику и рекомендации по открытию филиала своей компании в другом регионе. Он покупает ее и реализует, в некоторых случаях перечисляя определенный процент владельцу франшизы.

Тип франшиз в сфере ЖКХ в России очень специфичен.

Это бизнес по выполнению работы за другие управляющие компании.

Достоинство состоит в том, что вам не надо брать на себя заботы по взиманию платы с жильцов и техобслуживанию дома.

Вы можете открыть компанию, которая будет помогать бороться с должниками.

Делается путем установления специального устройства на подступы к канализации неплательщика. Это очень действенная мера, ведь привыкшие к наличию хотя бы холодной воды люди лишаются доступа к самой необходимой услуге.

Это решает проблемы управляющей компании и пополняет кошелек вашего открытого по франшизе предприятия на 5 тысяч рублей. Начальные затраты на оборудование составят около 170 тысяч, проблем с клиентами у вас не будет в любом случае, потому что количество должников в любом регионе растет каждый месяц. Читатель может найти много отзывов о франшизе в сфере ЖКХ, исследуя Интернет.

Факторы риска

  • Низкая рентабельность инвестиций. Бизнес окупится и будет приносить прибыль при условии, что жильцы не будут систематически задерживать оплату услуг. С должниками нужно работать по стандартной разработанной схеме. В крайнем случае финалом будет судебное решение в вашу пользу.  
  • Высокая степень бюрократизации. Соблюдение всех формальностей — обязательное условие для успешной работы в сфере ЖКХ. Если не хватает собственных знаний, можно обратиться к юристам за консультацией или нанять штатного сотрудника.
  • Низкий уровень трудовой дисциплины. Непрофессиональное поведение отдельных сотрудников может привести к снижению имиджа предприятия. Важно соблюдать строгую дисциплину в трудовом коллективе и жёстко наказывать за нарушения. 
  • Отсутствие необходимого оборудования. Может вынудить отдавать больше работ подрядчикам, тем самым уменьшив прибыль. Планируйте инвестиции в оборудование заранее, исходя из планов по работам на ближайший год.

Выводы

Таким образом, предприятие ЖКХ является прибыльным и достаточно перспективным направлением бизнес-деятельности, несмотря на высокий уровень потенциальных рисков.

Данный бизнес-план управляющей компании с расчетами наглядно демонстрирует, что при наличии у учредителя высокой самоотдачи, определенных отраслевых знаний, а также при осознании того, что данный вид бизнеса потребует нести существенные затраты, предприятие через три года окупит себя.

Важнейшими условиями стабильного функционирования бизнеса являются правильный выбор количества обслуживаемых объектов, профессионализм и высокая ответственность за результаты своего труда сотрудников, общий уровень материального благополучия населения.

    Источники

    • https://biznesovo.ru/biznes-plany/vse-chto-nuzhno-znat-otkryvaya-upravlyayushhuyu-kompaniyu-zhkh
    • https://101urist.com/nedvizhimost/upravlenie/mkd/upravlyayushhaya-kompaniya/kak-biznes.html
    • https://zhazhda.biz/plan/upravlyayushhaya-kompaniya
    • https://urcrimea.ru/kvartira/kak-vygodno-zarabatyvat-ispolzuya-biznes-plan-upravlyayushhej-kompanii-zhkh.html
    • https://zhiza.evotor.ru/chetyre-prichiny-ne-lezt-v-biznes-v-sfere-zhkx/
    • https://plan-pro.ru/sfera-uslug/byt-b2b-finansy/biznes-plan-upravlyayushhej-kompanii-zhkh
    • https://blog.mmgp.com/investiruem-zhkh/
    • https://www.beboss.ru/bplans/309-housing-and-utility-services
    • https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/biznes.html
    • https://BusinessXXL.ru/upravlyayushaya-kompaniya/
    • https://biznesovo.ru/biznes-plany/kak-otkryt-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhkh
    • https://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/kak-biznes.html
    [свернуть]
    Оцените статью
    Понравилась статья?
    Комментарии (0)
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Комментарии закрыты.