и
Услуги 21.05.2020

Бизнес план маникюрного салона с расчетами

17 мин.

Актуальность направления

В последнее время сфера услуг маникюра и педикюра получила широкое распространение благодаря внедрению новейших технологий по уходу за кожей и ногтями, появлению современных материалов, богатому выбору дизайна. Ранее косметические кабинеты были частью салонов и студий красоты, а сейчас это отдельные заведения, которые посещают не только для проведения процедур, но и для отдыха от повседневных дел и приятного времяпрепровождения. 

Все больше женщин обращаются к мастерам, поскольку самостоятельное выполнение маникюра требует навыков, умений, специальных инструментов и немалого количества средств. Для них главное — профессионализм, качественный результат, удобство расположения салона, а также привлекательная стоимость услуги. На это стоит обратить особое внимание при составлении бизнес-плана маникюрного салона. Сейчас очень удобное время для того, чтобы заняться ногтевым сервисом, поскольку рынок еще не сформировался окончательно. Конкуренция хоть и быстрорастущая, но лояльная, легко найти поставщиков расходных материалов и оборудования, а также талантливых мастеров.

Перспективы рынка маникюрных салонов

В последнее время отмечается рост количества вновь открываемых маникюрных салонов. Эксперты ГК Step by Step характеризуют данный сегмент рынка как привлекательный с финансовой точки зрения.

Если говорить в цифрах, то почти 20% женского населения крупных городов пользуются услугами маникюрных салонов. В миллионом городе потенциальная аудитория клиентов составляет примерно 100 тыс. человек.

Львиная доля клиентов относится к услуге с точки зрения моды, поддержания высокого статуса в обществе и престижа. Несмотря на растущий спрос среди населения рынок маникюрных салонов на сегодняшний день не является насыщенным. Конкуренция хоть и есть, но крупных, сетевых игроков по прежнему не наблюдается. Поэтому малый бизнес может чувствовать себя достаточно комфортно.

Плюсы и минусы бизнеса

  • интенсивный рост целевой аудитории;
  • постоянный спрос на услуги, отсутствие сезонности;
  • отсутствие необходимости получать специфические знания в этой отрасли для решения производственных и бизнес-задач;
  • небольшие денежные вложения;
  • возможность дальнейшего расширения бизнеса;
  • хорошая окупаемость в течение 8 — 9 месяцев.

Недостатки:

  • непростое вхождение в данную сферу, борьба за клиента в условиях конкуренции;
  • необходимость постоянно следить за уровнем сервиса;
  • поиск талантливых и квалифицированных мастеров.

Виды маникюрного бизнеса

На стадии планирования важно выбрать формат:

  • Маникюрный кабинет. Помещение, рассчитанное на работу, максимум 2 мастеров. Преимущества – классический формат, стандартные услуги, невысокие расходы на старт. Недостатки – небольшая площадь, трудности с расширением.
  • Студия. Салон красоты со всеми видами маникюра и педикюра и квалифицированным персоналом. Преимущества – расценки выше среднего, широкопрофильные мастера. Недостатки – крупные вложения, длительный период окупаемости. Кроме того, не всегда удается заполнить салон клиентами.

 

Бизнес план маникюрного салона с расчетами

  • Экспресс-маникюр (нейл-бар). Открытые стойки в торговых центрах. Преимущество – расположение в зоне высокой проходимости. Недостатки – дорогая аренда, психологический фактор (многие клиенты не могут расслабиться при проведении косметических процедур у всех на виду), репутация бюджетного заведения (многих отталкивает). Бизнес невозможно расширить.

Бизнес план маникюрного салона с расчетами

  • Маникюр на дому. Бизнес с минимальными вложениями. На начальном этапе даже не потребует регистрации. Хороший вариант как для начинающего мастера, желающего иметь независимый источник дохода, так и опытного с наработанной клиентской базой. Домашняя студия имеет массу плюсов – небольшие вложения, возможность записи на любое удобное время. Недостаток – отсутствие репутации. Люди не доверяют домашним умельцам – неизвестно, каков их уровень квалификации.

  Рассмотрим, что требуется, чтобы открыть студию маникюра с нуля.

Общая характеристика проекта (описание компании и оказываемых услуг)

Практически любая женщина, независимо от своего возраста стремится выглядеть если не красиво, то хотя бы ухоженно. Давайте задумаемся, какие основные критерии определяют ухоженность женщины?

  1. волосы – стрижка, укладка, чистота;
  2. макияж лица – глаза, чистота кожи, губы;
  3. фигура – стройность, подтянутость, энергичность;
  4. руки – маникюр, упругость кожи.

Негативное воздействие внешних факторов отражается на всех приведенных параметрах, но больше всего страдают руки. Потрескавшаяся дряблая кожа, сломанные ногти с «траурной» каемкой по краям, облезлое лаковое покрытие или вовсе отсутствие такового – все это говорит о том, что женщина перестала за собой ухаживать, и точно «отпугнет» представителей мужского пола. А ведь при «наведении красоты» женщина преследует три главные цели:

  1. нравиться мужчинам (причем всем без исключения) – это заложено на генетическом уровне;
  2. превзойти других женщин – исключительно женская психология;
  3. нравиться самой себе – своего рода «утешительный приз», мол, я-то знаю, что я хорошо выгляжу!

Оформление маникюрного салона

Запомните эти факторы – они пригодятся вам для разработки маркетинговой стратегии в привлечении клиентов.

Существует некое мнение, что в связи с кризисом, начавшимся в 2014 году, салоны красоты потеряли часть своих клиентов. Так ли это на самом деле? Маловероятно. Это же вовсе не означает, что женщины перестали следить за собой. Просто, скорее всего, многие из них перешли в «другую ценовую категорию», то есть стали пользоваться услугами либо салонов, предлагающих услуги по более дешевой цене, либо отказались от комплексного ухода и стали обращаться в специализированные центры – отдельно маникюр, отдельно парикмахерская, макияж многие наносят самостоятельно.

Именно поэтому маникюрные салоны сейчас начинают «отбивать» клиентов у салонов красоты, предпочитающих, чтобы клиенты заказывали комплексный уход. Кстати, по статистике – от 5 до 10% посетителей в крупных городах, желающих иметь ухоженные ногти, – это мужчины.

Ассортимент услуг маникюрного салона

Какие виды ухода за ногтями наиболее востребованы сегодня у женщин?

  • во-первых – это все виды маникюра – классический, медицинский, европейский, американский, бразильский, французский, японский, испанский, SPA, аппаратный, горячий, и т.д.;
  • наращивание ногтей самыми разными способами – типсами (накладками), на формах, гелем, акрилом, и т.д.;
  • покрытие лаком и гель-лаком (или шеллаком);
  • уход за кутикулой ногтей и кожей рук – обрезание, парафинотерапия, пилинг рыбками, консультации по использованию средств ухода, и т.д.

Средние расценки на услуги в маникюрном салоне (для г. Москва) приведены в Таблице №2:

Вид услугиСтоимость, руб
классический маникюр (обрезной, без покрытия)500
европейский маникюр (без покрытия)400
парафинотерапия400
мужской маникюр600
полировка ногтей300
снятие толщины ногтя50
покрытие Shellac (однотонное)1000
дизайн Shellac Френч1500
наращивание под лак1800
художественный дизайн150 (один ноготь)
SPA-маникюр (обработка кожи рук)350

Параллельным направлением в бизнесе может быть продажа косметических средств ухода за кожей рук и ногтями, инструментов для самостоятельного ухода за ногтями, и т.д. Кроме того, с развитием технологий, позволяющих оборудовать так называемые мини-салоны, многие оказывают услуги, например, печать на ногтях, или другие подобные, на дому – либо у себя, либо у клиента. В столице, например, сейчас стали популярны мобильные салоны красоты (https://business-poisk.com/mobilnyiy-salon-krasotyi.html) – для крайне занятых женщин.

Потенциальные посетители маникюрного салона

Как уже было отмечено выше, хорошо выглядеть стремятся все женщины без исключения. Другой вопрос, что не все могут себе позволить даже самые дешевые косметические процедуры, предпочитая заниматься этим в домашних условиях. Поэтому определить целевую аудиторию своего салона все же придется.

Кто будет являться основными клиентами?

  • первая возрастная категория – молодые девушки от 17 до 22 лет – учащиеся в ВУЗах, «подружки» богатых парней, и т.д., предпочитающие что-то яркое, броское, выделяющее из других девушек. Уход за кожей рук в силу их молодости заказывают редко.
  • женщины в возрасте от 23 до 30 лет, работающие. Предпочитают строгий деловой стиль, классический маникюр, уход за кожей – изредка.
  • женщины от 30 до 38 лет. Такие посетительницы предпочитают «спокойные» тона, большой наплыв бывает обычно перед праздниками, уход за кожей рук заказывает примерно каждая третья.
  • женщины от 38+. Предпочитают комплексный уход за руками и ногтями.
  • мужчины от 18 до 50 лет. Появление лиц мужского пола в маникюрном салоне в небольшом городе маловероятно. В крупных городах – это либо состоятельные люди, либо лица нетрадиционной сексуальной ориентации. Предпочтения – комплексный уход за руками.

Процедура маникюра

Процедура записи будет осуществляться либо по телефону, либо при личном появлении клиента в маникюрном салоне – в любом случае необходима грамотная реклама заведения. При записи посетителей необходимо учитывать нюансы, что некоторые из них могут не прийти или опоздать к назначенному часу. Такие моменты и виды компенсации за них должны оговариваться с клиентами и правила переноса либо отказа от сеанса должны висеть на стенде информации для клиентов в салоне.

Статус салона

Несмотря на то, что и элитные салоны маникюра, и салоны для посетителей со средним уровнем дохода оказывают в большинстве своем аналогичные виды услуг, цены на них разнятся на порядок. В основном на ценообразование влияют следующие факторы:

  • месторасположение салона;
  • отделка и внешнее оформление;
  • наличие персонала с различным уровнем подготовки и мастерства;
  • разница в оборудовании по уходу за руками (именно этот фактор, а не профессионализм мастеров в последнее время является основным преимуществом и различием между категориями маникюрных салонов).

Настоящий проект предусматривает организацию маникюрного салона для посетителей со средним уровнем достатка – именно такие составляют наибольший объем посетителей в средних (с населением до 500 тысяч человек) и небольших (до 100 тысяч человек) городах. 

Финансовый план

В данном бизнес-плане представлен подробный перечень оборудования и мебели, необходимой для начала работы салона. Однако на рынке существует много компаний, которые предлагают полное оборудование маникюрного и педикюрного кабинета со скидкой. Это экономит время на поиск отдельных поставщиков для каждого вида оборудования.

Размер инвестиций для данного вида бизнеса составляет 469 500 рублей с учётом первоначальных вложений и текущих расходов на первый месяц работы.

Первоначальные инвестиции в открытие салона маникюра

Инвестиции на открытие
Регистрация4 000
Дизайн-проект помещения20 000
Ремонт50 000
Вывеска70 000
Рекламные материалы, включая создание группы25 000
Аренда на время ремонта54 000
Закупка оборудования236 500
Прочее10 000
Итого469 500

Текущие расходы

Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)189 076
Аренда (15 кв.м.)27 000
Амортизация6 569
Коммунальные услуги15 000
Реклама5 000
Бухгалтерия (удаленная)5 000
Закупка расходников62 004
Непредвиденные расходы10 000
Налог ЕНВД22 416
Итого319 649

Максимальная производственная мощность составляет 15 процедур в день: 12 услуг маникюра (по 6 на каждого мастера) и 3 процедуры педикюра. При ежедневной загрузке это составляет 450 процедур в месяц. Однако такой уровень занятости достигается только через год постоянной работы салона.

Срок выхода на точку безубыточности составляет 4 месяца.

Срок окупаемости инвестиций равен 10 месяцам.

Расчет эффективности инвестиция, план продаж на 24 месяца и основные экономические показатели представлены в финансовой модели.

Факторы риска

Главным внутренним фактором риска является недобросовестность сотрудников. Некоторые мастера приходят на работу в салон для того чтобы сформировать собственную базу клиентов, а затем продолжить работу на дому.

Для того чтобы предотвратить подобные махинации, нужно:

  • обеспечить тесный контакт клиента с администратором (своевременные напоминания, поздравления с праздниками, теплый прием);
  • ввести корпоративную культуру, нацеленную на долгосрочную работу с каждым сотрудником;
  • поддерживать дружескую атмосферу внутри коллектива, проводить совместные мероприятия;
  • поддерживать стабильный уровень заработной платы сотрудников, постоянно расширять рынок сбыта.

Клиенту должно нравится ваше месторасположение, атмосфера внутри салона и уровень сервиса. В этом случае ему не захочется уходить в другое место.

Внешним фактором риска является низкий уровень спроса ввиду падения платежеспособности населения. Снизить данный риск можно путем снижения цен на услуги салона. А для этого можно рассмотреть переход на отечественные материалы.

Среди внешних рисков можно выделить риск потери месторасположения ввиду расторжения договора аренды. На практике встречаются случаи, когда собственники помещения видят, что данный бизнес развивается успешно, выселяют арендаторов и организуют компанию с аналогичными услугами. Снизить данный риск возможно путем заключения договора долгосрочной аренды. Кроме того, далеко не все люди способны на подобные действия, поэтому внимательно отнеситесь к выбору арендодателей. С некоторыми людьми лучше вообще не начинать никаких деловых отношений.

Для данного вида бизнеса также характерен риск потери репутации. Для того, чтобы нивелировать данный риск, регулярно проверяйте книгу отзывов и предложений. В случае отрицательного отзыва постарайтесь выявить причину, а также связаться с клиентом и предложить ему компенсацию в виде другой услуги или небольшого подарка.

Кроме того, каждую новую услугу обязательно пробуйте на себе. Не предлагайте клиентам то, в чем вы сами не уверены или не знаете всех побочных эффектов. Общайтесь с каждым посетителем лично, и тогда вы сможете вовремя устранить любую ошибку в работе и вернуть доверие клиента.

Факторы, влияющие на бизнес

Все нюансы развития маникюрного бизнеса во многом зависят от вовлеченности предпринимателя и его заинтересованности в данной сфере. Неблагоприятное влияние факторов можно сгладить, если сразу составить хороший бизнес-план маникюрного кабинета или салона, учесть детали, держать под контролем все процессы еще на этапе открытия, вовремя замечать возникающие проблемы и устранять их.
На успешность развития бизнеса влияют следующие факторы:

  • удачное местоположение;
  • грамотное рекламное продвижение;
  • отсутствие конкурентов;
  • качественная работа специалистов;
  • высокий сервис обслуживания;
  • приятная атмосфера в салоне и уютный интерьер;
  • использование хорошего оборудования и качественных расходных материалов;
  • широкий спектр услуг;
  • привлекательные цены.

План по маркетингу

В качестве инструментов для привлечения клиентов в свое заведение, можно использовать «стандартный» набор, состоящий из:

  • создания креативного, запоминающегося названия и яркой, привлекательной вывески;
  • распространение листовок и рекламных буклетов;
  • раздача визитных карточек клиентам;
  • внедрение дисконтной системы скидок;
  • периодическое проведение акций и скидок;
  • создание собственного сайта и групп в социальных сетях;

Аксессуары для маникюра

Несомненным преимуществом будет первоначальное снижение цены на услуги в сравнении с конкурирующими заведениями. После прироста потока посетителей и создания собственной базы постоянных клиентов, можно постепенно увеличивать стоимость услуг. Но очень важно делать это плавно и мотивированно, чтобы не потерять гостей. 

Целевая аудитория

Услугами маникюрных салонов пользуются девушки и женщины в возрасте от 19 до 50 лет и мужчины, на долю которых приходится только 10% от общего числа клиентов. Посещают заведение от 1 до 4 раз в месяц в зависимости от типа процедур, физиологических особенностей и финансовых возможностей.

Место для маникюра

Все клиенты делятся на новых и постоянных. Среди постоянных посетителей отмечаются следующие группы:

  • работающие молодые женщины, для которых важен элегантный, стильный дизайн и безупречное качество работы;
  • школьницы, студентки, предпочитающие яркий и креативный дизайн ногтей;
  • мамы в декрете, у которых в приоритете экономия времени, возможность отвлечься от рутины и создать практичный маникюр;
  • женщины пенсионного возраста, следящие за своей внешностью;

Новые клиенты обращаются в салон по необходимости, с целью попробовать какую-либо услугу или подготовиться к торжественному мероприятию (свадьба, день рождения, корпоратив и др.). Каждая группа клиентов требует внимательного подхода. Для того чтобы хорошо знать в будущем свою аудиторию, необходимо проводить анкетирование среди посетителей и создавать клиентскую базу для формирования отчетности, анализа и рассылки предложений об акциях и услугах.

Сколько денег нужно для старта бизнеса

По предварительным расчетам бизнес плана, затраты на открытие маникюрного салона будут включать:

  • Депозит по аренде помещения (2 мес.) — 80 тыс. руб.
  • Оборудование — 500 тыс. руб.
  • Расходные материалы — 40 тыс. руб.
  • Рекламная вывеска — 30 тыс. руб.
  • Регистрация бизнеса и прочие расходы — 20 тыс. руб.

Итого — 670 тыс. рублей. На реализацию проекта планируется направить 60% собственных средств и 40% — заемных (банковский кредит).

Документы

Для регистрации бизнеса подойдут ИП и ООО. Обычно открывают ИП с упрощенной системой налогообложения или единым налогом на вмененный доход. Понадобится открытый счет в банке.

Пакет документов:

  • Свидетельство о регистрации ИП или ООО.
  • Лицензия.
  • Разрешение санэпидемстанции.
  • Разрешение пожарной инспекции.
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговых органах.
  • Регистрация в ФСС и в ПФР в качестве работодателя. Нужна для найма работников по ТК.

Бизнес на маникюре не требует большого пакета документов, но нужно быть готовым к проверкам санэпидемстанции, контролировать прохождение сотрудниками медосмотра (отметки в медкнижке обновляются каждые 6 месяцев), поддерживать в салоне необходимые для обслуживания клиентов условия.

Если собственник помещения не заключал договора на утилизацию люминесцентных ламп, ТБО, вывоз мусора, решение этих вопросов ляжет на ваши плечи.

Какой ОКВЭД указать при регистрации данного бизнеса

В качестве организационной формы решено зарегистрировать индивидуальное предпринимательство. Считаем, что это оптимальная орг. форма для небольшого маникюрного кабинета.

В заявлении на регистрацию будет указан код ОКВЭД 93.02 — «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». В качестве системы налогообложения будет применяться ЕНВД — единый налог на вмененный доход. При ЕНВД налог уплачивается исходя из площади объекта, которая в данном случае — минимальна.

Значит и налог будет не большим (4 — 6 тыс. руб. в мес.). Маникюрный салон планируется разместить в высоко-проходимом месте. Для этого заключен договор аренды помещения площадью 6 кв. м. в одном из популярных торговых центров города.

Арендная плата составит 40 тыс. рублей в месяц. Дорого, но считаем, что это окупится высоким клиенто-потоком торгового центра. К тому же, расположение в ТЦ значительно уменьшит расходы на рекламу салона.

Местоположение

Как и для большинства видов бизнеса, рекомендуется расположить маникюрный кабинет в месте с высокой проходимостью. Это может быть центр города, остановки и перекрестки в спальном районе, коммерческая площадь в торговом центре.

Санитарные требования к маникюрным кабинетам:

  • подводка холодной и горячей воды;
  • одно рабочее место не менее 4,5 м2;
  • наличие подсобного помещения;
  • раздельные комнаты для маникюрных и педикюрных процедур;
  • хорошая вентиляция помещения;
  • наличие помещения для очистки и стерилизации инструментов.

Для организации 3 рабочих мест маникюра и 1 педикюрного кресла потребуется около 30 кв. м, учитывая рабочую зону, технические помещения и вестибюль для ожидания.

Стоимость аренды – 25000 рублей/месяц.

Организационный план

График работы

При составлении графика работы необходимо учитывать время, которое отводится на каждую процедуру. В среднем – это от 30 минут до 1,5 часов. Если планируется работать в одиночку, то это значит, что в день мастер маникюра способен обслужить при 8-часовом рабочем дне от 5 до 12 человек (учитывая перерыв на обед, небольшой отдых, и оправление естественных надобностей).

Если планируется принять на работу 1-2 сотрудников, количество возможных клиентов, соответственно, увеличится. Нельзя отказываться также от варианта, при котором одно или два оборудованных рабочих места для мастеров маникюра, будут сдаваться в аренду тем, кто имеет опыт работы, но не имеет возможности либо желания для открытия собственного салона.

Принимая во внимание, что в течение будничных дней большинство потенциальных клиентов находятся на работе, и имеют возможность посещения маникюрного салона лишь в выходные дни и после 5 часов вечера, целесообразно будет сделать для себя днями отдыха любые среди недели, а рабочий день начинать после 12 часов и заканчивать в 20-21 час. 

Персонал

По сути, почти все мастера проходят одинаковое обучение. Разница в том, что кто-то учился лучше, кто-то хуже, у кого-то больше опыта, у других –меньше. Одни прошли практику в элитном салоне, другие пошли на эту работу от безысходности.

Хотя, с поиском персонала, если существуют намерения таковой нанять, проблем не будет – количество маникюрщиц сегодня такое, что можно вполне устроить отбор на конкурсной основе. Впрочем, настоятельно рекомендуется первые несколько месяцев поработать самостоятельно (для чего пройти соответствующие курсы обучения), либо с одной сотрудницей.

Помещение для маникюрного салона

Какое оборудование выбрать для маникюрного салона

Для оказания качественных услуг маникюра планируется приобрести оптимальный комплект оборудования:

  • маникюрный стол,
  • маникюрную стойку,
  • стулья для мастеров,
  • УФ лампы для наращивания,
  • пылесос
  • сопутствующие товары
    • маникюрный валик,
    • подставку под лаки,
    • лампу для маникюра,
    • ванночку для маникюра.

Ориентировочные затраты на закупку оборудования составят 500 тыс. рублей. Для оказания услуг будет принято четыре мастера для работы в посменном графике 2/2.

Заработная плата будет устанавливаться как оклад + процент от вырученных с клиента средств. На работу будут браться мастера с опытом, но не исключено трудоустройство и начинающих специалистов. Не квалифицированных работников планируется направлять на курсы повышения квалификации.

В обязанности работников будет входить не только оказание услуг маникюра, но и контроль за чистотой рабочей зоны. Работник обязан проводить ежедневную влажную уборку рабочей поверхности и отмывать стол от капель лака. Для уборки акриловой пыли будет использоваться специальная маникюрная машинка с пылесосом.

«Полотенца лучше использовать одноразовые. Если они будут тряпочные — потребуется заключение договора с прачечными или придется открывать отдельную прачечную комнату.»

Оборудование и материалы

Приобретать оборудование и расходники необходимо в проверенных местах, с наличием сертификата. Лучше не экономить на этой статье затрат.

В первый месяц затраты на расходный материал составят около 30000 рублей, поскольку необходимо сформировать полный ассортимент. В последующие месяцы планируется докупать расходники на сумму 10000 рублей.

Таким образом, сумма первоначальных инвестиций на обустройство маникюрного кабинета составляет 210000 рублей.

Как выбрать франшизу маникюрной студии?

Эксперты сходятся во мнении, что попытки развития одиночной нэйл-студии влекут потенциальный риск банкротства. Чтобы быть финансово успешным, предпринимателю нужно присоединиться к сети. На рынке существует множество предложений, по которым салон можно открыть со стартовым капиталом 1-3 млн рублей. Мы объединили финансовые характеристики франшиз из ТОПа 5 в одной таблице.

Таблица сравнения франшиз

Заключение

Исходя из проведенного анализа проекта, можно с уверенностью заявить, что данная бизнес-идея в настоящее время является весьма перспективной, имеет среднюю степень риска при реализации, минимизировать который вполне возможно при соответствующем контроле над работой персонала и юридически грамотном оформлении договора аренды. Предлагаемый бизнес-план рекомендуется принять к исполнению.


Источники

  • https://FrMall.ru/biznes-plany/post-manikyurnyj-salon/
  • https://abcbiznes.ru/sample-business-plans/527-biznes-plan-manikyurnogo-salona.html
  • https://www.equipnet.ru/org-biz/uslugi/uslugi_410.html
  • https://business-poisk.com/biznes-plan-manikyurnogo-salona.html
  • https://www.beboss.ru/bplans/49-nail-salon
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5aab819e830905a1895ea384/5ab664ec8c8be37c629cc940
  • https://AlteraInvest.ru/rus/franshiza/bl-kak-vybrat-franshizu-manikyurnogo-salona/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.