и
IТ и Интернет 17.04.2020

SEO продвижение и раскрутка интернет-магазина в Яндексе и Google с нуля (пошаговое руководство + кейс)

41 мин.
Содержание
  1. Подпишитесь на блоги посвященные поисковому маркетингу
  2. Техническая часть
  3. Аудит сайта
  4. Устранение ошибок
  5. Проверка валидности верстки
  6. Проверка шаблона на адаптивность или мобильную версию
  7. Анализ времени загрузки страниц
  8. Выбор основного зеркала сайта
  9. Проверка и закрытие от индексации служебных страниц и переменных сессий
  10. Поиск и добавление контента на пустые страницы
  11. Проверка наличия хлебных крошек
  12. Создание карты сайта
  13. Добавление актуального robots.txt
  14. Настройка отображения ошибки 404
  15. Проверка навигационных ссылок на доступность для роботов
  16. Установка счетчиков
  17. Проверка на вирусы
  18. Сравнение информации, которую видят поисковые роботы и посетители сайта
  19. Соберите семантическое ядро
  20. Анализ конкурентов и создание черновой структуры сайта
  21. Подбор ключевых фраз
  22. Кластеризация
  23. Построение чистовой структуры интернет-магазина
  24. Выбор маркерных запросов и перекластеризация семантики по ним
  25. Ручная проверка и догруппировка
  26. Мета-теги
  27. Title
  28. Description
  29. Внешнее продвижение
  30. Наращиваем ссылочную массу
  31. ВИДЕО — Выбираем лучшего донора на Миралинкс
  32. Построение ссылочных пирамид
  33. Поведенческое улучшение ссылок
  34. Поведенческие накрутки
  35. Работаем с социальными сетями
  36. Этап 6. Социальные факторы
  37. Социальная интеграция
  38. Накрутка социальных сигналов
  39. Советы по юзабилити сайта и повышению конверсии
  40. Ошибки при составлении структуры
  41. Инструменты для создания структуры
  42. Внутренняя перелинковка
  43. По навигации внутренних страниц
  44. Категории и подкатегории
  45. Фильтры
  46. Способы создания структуры
  47. Рекомендации по созданию структуры
  48. Оформление карточки товара
  49. Советы для Главной страницы
  50. Советы для страниц каталога
  51. Советы для карточек товара
  52. Советы для страницы о компании
  53. Советы для страницы оплаты и доставки
  54. Советы по странице контактов
  55. Советы по форме оплаты
  56. Советы по привлечению клиентов
  57. Добавление информации в сторонние сервисы
  58. E-mail
  59. Контекстная реклама
  60. Соцсети
  61. Запомните 5 простых и основных правил успешной раскрутки сайта
  62. Правило 1. Расширяйте ассортимент
  63. Правило 2. Создайте карту сайта
  64. Правило 3. Делайте перекрестную навигацию
  65. Правило 4. Избавьтесь от технических ошибок сайта
  66. Правило 5. Используйте качественные фото
  67. Поддержка клиентов и работа с репутацией компании
  68. Альтернативные способы раскрутки
  69. 1) Контекстная реклама
  70. 2) Рассылка электронных писем и смс-рассылка
  71. 3) Акции и скидки
  72. 4) Сотрудничество с известными блогерами и ютуберами
  73. Заключение

Подпишитесь на блоги посвященные поисковому маркетингу

Для самостоятельного продвижения сайта интернет-магазина вам необходимо понимать:

  1. Как работают поисковые системы?
  2. Какие инструменты поискового продвижения существуют?
  3. Как их использовать?
  4. Как интерпретировать имеющиеся цифры и результаты?
  5. Какие изменения происходят в алгоритмах работы поисковых систем?

Вас точно заинтересуют следующие ресурсы:

  • Официальные блоги «Яндекса» и Google.
  • Searchengines.
  • SeoNews.
  • SiteClinic.
  • SeoProfy.
  • Блог «Текстерры».
  • Блог Сергея Кокшарова.

Техническая часть

В первую очередь, нужно проверить работу сайта и устранить технические ошибки, иначе они будут снижать эффективность продвижения.

Аудит сайта

Для технической проверки, используйте следующий софт: Netpeak Spider, Netpeak Checker, Screaming Frog и др. С помощью этих программ можно проверить сайт на битые ссылки, дубли мета-тегов, избыточные редиректы, скорость загрузки страниц и понять, что нужно исправить.

Устранение ошибок

Поиск дублей, битых ссылок и повторяющихся мета-тегов – трудоемкий и нудный процесс, который можно облегчить с помощью софта. Screaming Frog – одна из наиболее удобных программ, которая сама найдет все косяки, вам останется только устранить их – удалить дубли и битые ссылки, настроить правильные редиректы и переписать мета-теги, сделав их уникальными.

Проверка валидности верстки

Код на сайте должен быть чистым и написанным в соответствии с определенными стандартами. В нем не должно быть ошибок и лишнего мусора (примечаний верстальщика и пр.).

Проверить валидность верстки можно с помощью сервиса: https://validator.w3.org.

Проверка шаблона на адаптивность или мобильную версию

Любой современный сайт должен быть адаптирован для мобильных устройств. Примерно 50-70% покупок совершается со смартфонов и планшетов, и отсутствие адаптивного дизайна приведет к потере больше половины заказов. Потому для успешной работы необходимо, чтобы сайт идеально отображался на мобильных девайсах.

Проверить адаптивность шаблона можно с помощью сервиса: http://quirktools.com/screenfly.

Анализ времени загрузки страниц

Скорость загрузки страницы является одним из важных параметров. Она не должна превышать 2-3 секунд, иначе пользователь уйдет с вашего ресурса на сайт конкурента.

Проверить ее можно с помощью программ и сервисов:

  • Screaming Frog;
  • СайтРепорт;
  • Google PageSpeed Insight;
  • PR-CY и др.

Выбор основного зеркала сайта

Проверьте, доступен ли веб-ресурс по адресам:

  • www.site.com;
  • site.com.

Если работают обе ссылки – это неправильно. Надо определить основной URL (зеркало), а затем настроить 301-ый редирект. Это нужно, чтобы посетителя автоматически переадресовывало с дубля на основной адрес.

Проверка и закрытие от индексации служебных страниц и переменных сессий

Чтобы проверить, не попали ли в индекс Яндекса служебные страницы, следует ввести запрос вида «site:site.com». Для Google он будет выглядеть немного по-другому – «site:site.com/&». Далее нужно выборочно посмотреть пару страниц в поисковой выдаче. Пользователю должны показываться только основные (категории, подкатегории и карточки товаров), а служебные страницы он видеть не должен. Если вы обнаружите таковые в поисковой выдаче – их нужно будет закрыть от индексации (запретить сканировать поисковикам).

Чтобы проверить переменные сессии, нужно отключить куки в настройках популярных браузеров (Google Chrome, Mozilla, Яндекс Браузер) и посмотреть в каждом из них разные страницы сайта. Если увидите, что при заходе в интернет-магазин к URL дописываются какие-то переменные (произвольная комбинация символов) – значит, они генерируются движком. Их тоже необходимо закрывать от индексации или ставить задачу программисту, чтобы он это исправил.

Поиск и добавление контента на пустые страницы

На веб-ресурсе не должно быть пустых страниц. Если найдете разделы без товаров или незаполненные карточки продукции – их нужно удалить или наполнить контентом. Это же правило касается и технических страниц, если они индексируются.

Проверка наличия хлебных крошек

Убедитесь, что на всех страницах имеются хлебные крошки следующего вида:

Главная – Каталог – Название раздела – Название товара

Каждая ссылка является кликабельной (кроме последней). Пользователь должен видеть, где он находится и при необходимости быстро перейти на уровень выше.

Создание карты сайта

Карта сайта нужна в первую очередь для поисковиков. Создается она путем установки плагина, который сам автоматически ее генерирует. Например, для WordPress – это Google XML Sitemaps.

Добавление актуального robots.txt

Чтобы проверить наличие у сайта файла robots.txt, зайдите на главную страницу и к URL-ссылке допишите конструкцию «/robots.txt». В итоге, должно получиться так: «site.com/robots.txt».

Если ссылка откроется – этот файл есть, если нет – тогда отсутствует. Впрочем, одного наличия robots.txt недостаточно, нужно еще правильно его составить.

WordPress:User-agent: *
Disallow: /wp-login.php
Disallow: /wp-register.php
Disallow: /wp-admin/
Disallow: /trackback
Disallow: */trackback
Disallow: */*/trackback
Disallow: */*/feed
Disallow: */feed
Disallow: /*?*
Disallow: /20*/*
Sitemap: http://site.ru/sitemap.xmlMODX evolution:User-agent: *
Disallow: /assets/cache/
Disallow: /assets/docs/
Disallow: /assets/export/
Disallow: /assets/import/
Disallow: /assets/modules/
Disallow: /assets/plugins/
Disallow: /assets/snippets/
Disallow: /install/
Disallow: /manager/
Disallow: /?
Disallow: /*?
Disallow: /index.php
Sitemap: http://endseo.ru/sitemap.xmlMODX revolution:User-agent: *
Disallow: /manager/
Disallow: /assets/components/
Disallow: /core/
Disallow: /connectors/
Disallow: /index.php
Disallow: *?
Sitemap: http://endseo.ru/sitemap.xml1С Битрикс:

User-agent: *
Disallow: /bitrix/
Disallow: /search/
Allow: /search/map.php
Disallow: /club/search/
Disallow: /club/group/search/
Disallow: /club/forum/search/
Disallow: /communication/forum/search/
Disallow: /communication/blog/search.php
Disallow: /club/gallery/tags/
Disallow: /examples/my-components/
Disallow: /examples/download/download_private/
Disallow: /auth/
Disallow: /auth.php
Disallow: /personal/
Disallow: /communication/forum/user/
Disallow: /e-store/paid/detail.php
Disallow: /e-store/affiliates/
Disallow: /club/$
Disallow: /club/messages/
Disallow: /club/log/
Disallow: /content/board/my/
Disallow: /content/links/my/
Disallow: /*/search/
Disallow: /*PAGE_NAME=search
Disallow: /*PAGE_NAME=user_post
Disallow: /*PAGE_NAME=detail_slide_show
Disallow: /*/slide_show/
Disallow: /*/gallery/*order=*
Disallow: /*?print=
Disallow: /*&print=
Disallow: /*register=yes
Disallow: /*forgot_password=yes
Disallow: /*change_password=yes
Disallow: /*login=yes
Disallow: /*logout=yes
Disallow: /*auth=yes
Disallow: /*action=ADD_TO_COMPARE_LIST
Disallow: /*action=DELETE_FROM_COMPARE_LIST
Disallow: /*action=ADD2BASKET
Disallow: /*action=BUY
Disallow: /*print_course=Y
Disallow: /*bitrix_*=
Disallow: /*backurl=*
Disallow: /*BACKURL=*
Disallow: /*back_url=*
Disallow: /*BACK_URL=*
Disallow: /*back_url_admin=*
Disallow: /*index.php$

Sitemap: http://www.site.ru/sitemap.xml

Настройка отображения ошибки 404

При вводе несуществующего адреса пользователю должна выводиться страница с ошибкой 404. Если ваша CMS не поддерживает это в автоматическом режиме, добавьте строчку в htacces:

«ErrorDocument 404 http://www.primer.ru/stranica_404.php»

Где вместо pimer.ru – впишите название вашего домена, имя страницы может быть любым. Далее настроите ее таким образом, чтобы посетители, перейдя на нее – не ушли с сайта, а перешли на другие полезные документы.

Настройка 404 ошибки

Проверка навигационных ссылок на доступность для роботов

Проверьте код меню сайта и убедитесь, что все ссылки в нем – оформлены без использования скриптов. То есть, они должны быть выделены тегом. Это нужно, чтобы основная навигация интернет-магазина была доступна роботам Яндекс и Гугл.

Установка счетчиков

Чтобы эффективно работать над улучшением веб-ресурса необходимо знать:

  • количество переходов на сайт с разных каналов;
  • запросы, по которым его находят в поиске;
  • как ведут себя посетители на страницах интернет-ресурса и что их не устраивает.

Все это можно оценить, установив систему поисковой аналитики Яндекс Метрику, или Google Analytics.
На первых порах достаточно будет Я.Метрики. Для добавления счетчика, перейдите по ссылке metrika.yandex.ru и следуйте подсказкам системы.

как поставить счетчик Метрики

Проверка на вирусы

На сайте не должно быть вирусов – поисковики предупреждают пользователей, что ресурс, на который они хотят зайти, скорее всего, небезопасен, а в дальнейшем выкидывают его из поисковой выдачи совсем. Проверить сайт на вирусы можно с помощью специальных сервисов: VirusTotal, ReScan.pro.

Сравнение информации, которую видят поисковые роботы и посетители сайта

Чтобы понять нет ли разницы между отображением для людей и роботов – изучите сохраненную копию веб-страницы. Для этого достаточно выбрать в Яндексе/Гугле любой url своего сайта и перейти по ссылке «копия». Если страница отличается от того, что обычно видите вы, значит, роботу не доступна вся информация и нужно по-другому оформлять контент на странице.

Если же робот показывает то, чего вы на странице не видите – значит, часть контента является скрытой и от него надо избавиться.

Соберите семантическое ядро

Когда все технические ошибки найдены и устранены, переходим к одному из ключевых этапов – сбору семантики. От того, насколько грамотно будет составлено семантическое ядро, во многом зависят будущие результаты продвижения.

Анализ конкурентов и создание черновой структуры сайта

Прежде чем собирать семантику, нужно проанализировать сайты конкурентов, чтобы составить черновую структуру будущего проекта. Для ИМ с простой структурой – это можно сделать визуально вручную.

Пример:

  • Раздел – подраздел – подподраздел и т.д.
  • Бренд – раздел бренда.

Для сайтов с большим количеством тегов и фильтров, я рекомендую использовать программу Screaming Frog. С ее помощью можно выгрузить все страницы сайта и быстро найти идеи по каким параметрам еще можно сгруппировать товары. Например, мониторы имеют разную диагональ, разрешение, тип матрицы и т.д. И по каждой характеристике их можно объединять, т.е. создавать отдельные подразделы, страницы и теги.

Подбор ключевых фраз

Ключевые слова нужно собирать, с помощью программы Key Collector или Словоеб. О том, как это сделать самостоятельно – читайте в этом руководстве.

Другой вариант – подбирать запросы вручную из Яндекс.Вордстат (с расширением Wordstat Assistant) и Google Adwords, что долго и нудно, зато бесплатно.

Также учитывайте, что в сети существуют онлайн-сервисы, показывающие семантику сайтов-конкурентов. Эта информация пригодится в том случае, если вы собрали часть запросов и застопорились (думаете, что еще подойдет для вашего бизнеса), упустили какие-то запросы или вовсе не знаете, с чего начать. К таковым сервисам относятся Serpstat, SemRush, Ahrefs, MegaIndex, Keys.so и др.

Кластеризация

Следующий после сбора семантики этап – кластеризация запросов. Служит для группировки схожих по смыслу ключевых фраз, помогает экономить время, избавляет от рутины при работе с собранной семантикой. При этом исключаются ситуации, когда разные страницы продвигаются по одинаковым запросам. Все ключи из одной группы используются только для одного конкретного раздела/подраздела, страницы. Более подробно о кластеризации читайте в этой статье.

Построение чистовой структуры интернет-магазина

После группировки ключевиков будет четко видно, какие разделы и подразделы должны быть на сайте. Например, страницу «Мониторы» можно разбить по брендам.

В итоге получатся следующие подразделы:

  • мониторы Samsung;
  • мониторы LG;
  • мониторы Asus и т.д.

Дополнительно их можно разбить по ценовому признаку – бюджетные, среднего ценового сегмента, дорогие. Или по назначению: для работы, учебы, игр. Аналогичным образом можно создать страницы, где будут собраны мониторы с разрешением 1920×1080 пикселей, модели с IPS матрицей и т.д.

Характеристик много, и страниц будет много. Но после анализа конкурентов, сбора и кластеризации семантики трудностей с этим быть не должно.

Выбор маркерных запросов и перекластеризация семантики по ним

Обычно группировка фраз производится в автоматическом режиме с использованием программ или сервисов – кластеризаторов. В итоге верхушками кластеров (групп) становятся ключевые фразы с наиболее высокой частотой и по ним не всегда понятно, что именно ищет пользователь, и станет ли он вашим потенциальным покупателем.

Поэтому для лучшего распределения ключей используется следующий подход. После автоматической группировки, вручную выберите основной запрос, под который будет оптимизироваться страница, и отметьте его маркером.

Он станет верхушкой кластера и по нему будут подбираться все остальные запросы в группе. Далее выполните повторную перегруппировку семантики – на выходе получатся более полные кластеры, которые лучше всего подходят для продвижения страницы под выбранный конкретный запрос.

Ручная проверка и догруппировка

Финалим работу над семантикой ручной проверкой. Любая программа не идеальна, потому требуется взгляд профессионала. При необходимости выполняют догруппировку ядра – некоторые запросы перемещают в другие группы или удаляют.

Мета-теги

Эффективно продвигать интернет магазин бесплатно помогут мета-теги. Именно они дают поисковым системам все данные о каждой странице сайта.

Title

Длина – не более 70 символов. Может включать до двух ключевых запросов.

Description

Оптимальная длина – от 170-200. Если больше – текст не будет показан в поисковой выдаче. Тут также можно использовать поисковые запросы.

Теги должны быть заполнены простым, легким слогом, они будут предоставлять пользователю важную информацию о проекте.

Внешнее продвижение

Переходим, возможно, к самому интересному этапу, который поможет нам ответить на вопрос как раскрутить интернет магазин — внешняя раскрутка интернет-магазина. На этом этапе постараемся разработать правильную стратегию внешней оптимизации. Несмотря на заявление Яндекс про отмену ссылочного, ссылочное воздействие для выдачи — очень важный фактор. Вы убедитесь в этом самостоятельно уже через месяц работы. Чтобы деньги, потраченные на покупку ссылок, не оказались выброшенными на ветер, будем использовать поведенческое усиление. Но обо всем по порядку…

Наращиваем ссылочную массу

Имеются в виду все активные ссылки, по которым люди переходят на ваш ресурс. Чем выше показатель ссылочной массы, тем лучше ранжируется сайт.

Но нельзя наращивать массу слишком резко – ссылки, даже купленные на биржах, должны быть естественными.

Построение ссылочных пирамид

Данная методика достаточно стара. Первые упоминания об активном использовании уходят в 2008 г., но, даже сегодня о ней знают не все. Основная идея — прокачивание веса страницы основного донора донорами второго уровня, последующее усиление доноров второго уровня донорами 3-го уровня. Методика до сих пор отлично работает, но есть один очень важный нюанс.

Донор первого уровня должен быть действительно качественным сайтом. Неважно, с каким ТИЦ или PR, неважно даже, с какой посещаемостью. Вы должны быть на 100% уверены, что ссылка с вашего донора пройдет этапы ссылочной фильтрации. Иначе построенная пирамида утратит смысл, вес ее вершины не перейдет вашему сайту.

Проверять доноров надо вручную, обратив особое внимание на следующие факторы:

  • Сайт-донор должен быть родственной вашему проекту тематики, крупным новостным порталом.
  • Донор должен иметь тот же регион, что и ваш сервис или — общероссийскую привязку, носить ярко выраженную информационную направленность.
  • Число страниц в индексах ПС Яндекс и Гугл должно быть примерно одинаковым, быть не меньше 1 000.
  • Число входящих ссылок на домен донора должно в разы превышать число исходящих.
  • Приветствуется нахождение сайта в каталогах ЯК, ДМОЗ, новостных агрегаторах: Яндекс новости, Новотека, т.д.
  • Возраст — 5 лет и больше.
  • Число фраз в ТОП’е поисковых систем Яндекс, Гугл должно быть близко (проверить метрику поможет плагин RDS Bar). Если веб-проект занимает 1100 позиций в ТОП Яндекс и лишь 250 в ТОП Гугл — стоит насторожиться.
  • PR должен быть больше 1, само же значение особой роли не играет.

Стоит оценить визуальное качество олайн-сервиса. Агрессивная реклама — явный минус, тогда как РСЯ (рекламная сеть Яндекса) с жесткими критериями отбора участников — плюс. Для уровней пирамиды 2-3 требования будут намного мягче. Основной принцип построения ссылочной пирамиды — на 1 уровне вы имеете самого качественного, скрупулезно отобранного донора с единственной ссылкой на ваш сайт с прямым анкором продвигаемого ключевого слова. Статья страницы-донора должна быть полностью оптимизирована под продвигаемый запрос, содержать прямое вхождение в Title, самом тексте.

Второй уровень пирамиды будет состоять из 3 ссылок, каждая станет «хвостом» продвигаемого запроса. Если основной запрос — «Магазин электроники», хвостами будут «магазин электроники в Москве», «онлайн магазин электроники», «on-line магазин электроники». Каждая страница-донор 2-го уровня пирамиды, как и вершина, должна полностью соответствовать запросу.

ссылочная пирамида

Для 3 уровня вложенности используем разбавленные вхождения анкоров 2 уровня. Для словосочетания «——- электроники» это:

анкоры - магазин электроники

Ссылки для 2 уровня покупаете на Миралинкс, а для 3 — как хотите. Можете вручную купить вечные ссылки или сделать это на Sape.

Поведенческое улучшение ссылок

Обновление от 2021 года — не актуально!

Поможет система Userator. Вы не зарегистрированы?

Переходим во вкладку Продвижение сайта -> Усиление ссылок, заводим новый проект, выбрав Добавить сайт.

добавить сайт в Userator

Заполняем поля, идем дальше. В поле Список ссылок для задания вводим адреса вершин пирамид, размещенных с помощью Miralinks. Нажимаем Добавить ссылки, выбираем вкладку Сложное ручное выполнение.

добавляем ссылки в Userator

В режиме Сложное ручное выполнение выбираем пакет Премиум. Собственно, все. Уже через месяц работы ссылки дадут видимый результат, но это лишь малая часть ссылочного продвижения магазина. Ряд мероприятий, описанных выше, — плацдарм для более широкомасштабных действий.

Теперь запускаем  все запросы, выбранные для проекта. На практике это небольшая группа основных запросов, множество дополнительных. Работу с основными запросами ведем в ручном режиме через биржу Sape (ранее уже писал про покупку ссылок на Sape), а с дополнительными — через SapeWizard. Если вы не зарегистрировались — вот ссылка.

Итак, заводим кампанию в Wizard Sape. Для этого, на вкладке Wizard, биржи Sape жмем Создать новый проект.

новый проект в wizardsape

Заполняем необходимые поля, оставив включенной галочку «генерировать анкоры автоматически», жмем Далее. На открывшейся вкладке выбираем Список, копируем в форму все ключевые слова за исключением основных фраз, которые будем продвигать вручную. Нажимаем Добавить и Далее. Система автоматически начинает расчет бюджетов, релевантных страниц. Из предложенных режимов работы агрегатора выбираем Классический.

классический режим в Sape

Далее, отмечаем все запросы, из всплывающего списка выбираем Изменить бюджеты -> Изменить. Затем необходимо определиться с ценами. Цены применяем к группам запросов, исходя из методики:

Если запросов в одной группе менее 100 (например, в группе Телевизоры) — выставляем цену каждого запроса в группе — 70-100 рублей, если запросов в группе 100-200 — цену ставим в 50-70 рублей, более 200, ставим 30-50 рублей. Почему так?! На самом деле все логично, если постараться взглянуть на ситуацию, изнутри… Допустим, вы продвигаете на странице один запрос — Телевизор. Соответственно ссылочный профиль данной страницы будет содержать анкоры с прямым вхождением, разбавленные анкоры. Если же продвигаем сразу 2 запроса (Телевизор и купить телевизор), то прямые и разбавленные анкоры для второго запроса будут являться разбавленными анкорами для первого. То есть, продвигая один запрос, продвигаем все связанные запросы, а, следовательно, смело сокращаем бюджеты на каждый отдельно взятый запрос без какого-либо ущерба продвижению.

Проверяем соответствие релевантных страниц, нажимаем Создать проект. Первые ссылки в рамках проекта будут куплены уже через сутки. По прошествии определенного времени, когда на каждую фразу уже будет куплено достаточно ссылок, следует использовать поведенческое усиление. Сначала необходимо собрать все ссылки в одном файле Excel, достаточно взять по 2-3 ссылки от каждой продвигаемой фразы. Компонуем их в файле Excel, переходим в Юзератор, во вкладку Усиление ссылок, добавляем, как показано на рисунке:

Поведенческое усиление ссылок

Выбираем для них Автоматическое выполнение -> Пакет Стандарт. На данном этапе этого достаточно, но к этому пункту мы еще вернемся.

Далее на повестке дня — ручная покупка ссылок под главные слова для каждой подгруппы. Тут уже не обойтись без программы SapeMaster. Программа достаточно дорогая, но только она поможет отсеять действительно качественных доноров. На самом деле их немного. Из собственного опыта скажу: если на проверку отбирается 1 000 ссылок, после всех анализов проходит максимум 50. Использование всевозможных плагинов вроде SEOQuake, RDS Bar, неспособно полностью выполнить поставленную задачу. Если  у вас нет SapeMaster —  купите или отдайте продвижение основных запросов ссылочным агрегаторам. Но это не так эффективно, повлечет ощутимый перерасход средств. В данной статье я не буду описывать особенности ручной покупки при помощи SapeMaster. Если интересно — напишите в комментариях, я подготовлю материал в одной из следующих статей.

Поведенческие накрутки

Обновление от 2021 года —  актуально, но только при использовании модуля СеоПикап!

Обновление от Декабря 2015:

Поведенческие остаются одним из наиболее эффективных инструментов seo, но риски увеличения санкций порядком возросли. Чтобы Максимально обезопасить себя  следуйте инструкциям:

  1. Используйте при работе с любыми биржами накрутки поведенческих факторов ТОЛЬКО луковый браузер TOR.
  2. В идеале — использовать другой компьютер.
  3. Не используйте в биржах накрутки почту Яндекс.
  4. Не заходите с компьютера, с которого производятся накрутки, в Яндекс Метрику.
  5. Накручивайте трафик не более 30% от общего поискового трафика.
  6. Не накручивайте поведенческие по запросам, по которым ваш сайт НАМНОГО слабее конкурентов. Кроме фильтра — ничего не получите. Что значит слабее? Не стоит накручивать лендинг по топовым ВК.
  7. Накручивайте сразу большую группу запросов — накрутка 1-2 выглядит подозрительно.
  8. Старайтесь Яндекс, Гугл накручивать одновременно.

Исполнение простых требований сводит вероятность фильтрации почти к нулю!

Приступать к поведенческим накруткам запросов необходимо после того, как они достигли определенных позиций, минимум — ТОП 50. Если вы продвигали проект с нуля, то 1-го месяца достаточно, чтобы многие запросы преодолели эту планку. Далее все просто. В системе Юзератор добавляем новый проект. Добавляем во вкладке Продвижение сайта запросы для поведенческого продвижения, отдельно под Яндекс, отдельно под Гугл. Выбираем Ручной режим, выставляем необходимое значение переходов. Остальные параметры оставляем без изменений. Все — система начнет работать.

добавляем запросы в Userator

Так же стоит отметить очень важный момент:

В отличие от ссылочного, никаких последствий от временной или полной остановки поведенческого воздействия на проект не существует и в принципе не может быть. Если глубже задуматься над ситуацией — открываются достаточно интересные перспективы. Простейший пример. Система Userator позволяет установить минимум 30 переходов в месяц по одному запросу, но для простых низкочастотников достаточно 15 переходов. Следовательно, можно спокойно создать новый проект, где разместить наименее частотные запросы и ставить данный проект на паузу, к примеру, пару раз в месяц на несколько дней. Есть еще ряд усложненных методик, о них поговорим в следующий раз.

Помимо этого, есть определенные методики, позволяющие улучшить общее ранжирование сайта по всем запросам. Одна из них —  так называемая, брендинговая поведенческая накрутка. Дам небольшие пояснения:

Одним из критериев качественного ресурса является узнаваемость бренда. Действительно, если множество людей знает ваш магазин, это явно положительный сигнал и Яндекс его учитывает. Но как показать ему, что бренд известен в широких кругах? Если пользователи вводят в поиск не тематический запрос, а брендовый, это явный сигнал для поисковой системы, что люди знают о компании, доверяют ей. Яркий пример — «Техносила», «МВидео».

При помощи системы Юзератор, мы можем показать роботу, что люди знают о сайте. Для этого добавляем в кампанию по поведенческому продвижению слова с названием кампании, частью url адреса, контактным телефоном, частью физического адреса, т.д. Эффект подобного продвижения заметен уже через полтора-два месяца.

Работаем с социальными сетями

Почти каждый интернет-пользователь имеет аккаунт в соцсети. Не пользоваться возможностями этих порталов – непростительная ошибка. Все раскрученные магазины одежды, автозапчастей, бытовой техники, цветов и кормов для животных имеют свои страницы в Инстаграме, ВКонтакте, Фэйсбуке и т.д.

Как раскрутить интернет магазин с помощью соцсетей

Социальные сети — мощный помощник в раскрутке Вашего сайта

SMM (Social Media Marketing) – относительно молодой, но сверхэффективный метод раскрутки коммерческих сайтов.

Этап 6. Социальные факторы

Одним из основных критериев, характеризующих успешный магазин, является наличие живого, заинтересованного социального сообщества. Но создание сообщества относится уже не к seo, а к smo (социальный маркетинг), а в данной статье речь идет о поисковой оптимизации ресурса. Здесь я дам лишь общие рекомендации, улучшающие поисковое ранжирование путем социального воздействия.

Социальная интеграция

Первым делом стоит создать группы для сервиса в самых крупных социальных сетях. Данный момент является наиболее важным. Поисковые системы активно учитывают интеграцию проекта с социальными сетями, особенно ценится наличие трафика из социальных сетей. Завести свои группы необходимо в соцсетях Одноклассники, Вконтакте, Facebook. Так же необходимо подключить к интернет-магазину Twitter-акаунт. Естественно, группы не должны быть пустыми.

Следующий этап — добавление социальных кнопок на каждый товар магазина. Необходимый минимум: кнопки Нравится/Like Вконтакте, Нравится/Like Facebook, +1 Google, кнопка Твитнуть. При желании можете добавить кнопки Поделиться с друзьями от социальных сетей ВК и Facebook. Размещать все имеющиеся кнопки на товарах не стоит, что испортит эстетические качества страницы. Желательно добавить к товарам возможность комментирования. Во-первых, это улучшит конверсию, если пользователи действительно будут оставлять свои комментарии, а во-вторых — их можно накрутить и данный фактор будет учитываться поисковыми системами в виде положительного сигнала.

Накрутка социальных сигналов

В прошлом подпункте мы провели социальную оптимизацию проекта, теперь же пора накрутить социальные сигналы, которые учитываются поисковыми системами при ранжировании. Для этого есть несколько специализированных сервисов, но лично я использую Юзератор, т.к. в нем практически все собрано в одном месте. Первым делом, необходимо перейти во вкладку Социальные факторы. Перед собой увидим список социальных сервисов, чьи показатели накручиваются:

накрутка социальных сиигналов

Перечислю, что конкретно потребуется:

  1. Вконтакте — Пост на стену Вконтакте (живые пользователи социальный сети ВК будут оставлять на своей стене сообщение с рекламой нашего сайта) – устанавливаем 120 выполнений в месяц. Дам небольшие пояснения, применимые к большинству заданий данной
    социальные задания в Userator
    категории.
    В графе Текст для размещения указываем небольшой рекламный текст, ссылку на продвигаемую страницу в конце. Графу Описание заказа можно оставить пустой. Устанавливаем формат текста Изменяемый — это означает, что каждый пользователь, выполняющий задание, напишет свой собственный текст на основе предложенного нами, что полностью исключит склейку полученных сигналов поисковиками. В графе количество заданий в месяц устанавливаем значение 120 выполнений, но если хотите, чтобы задание было выполнено в ближайшее время — можете поставить необходимое число в графу Выполнить сейчас. Сохраняем задание. Далее выставляем количество выполнений из расчета за месяц:
  2. — Мне нравится (если есть соответствующая кнопка на сайте) – 120.
    — Рассказать друзьям (если есть соответствующая кнопка на сайте) – 120.
  3. Facebook — Пост на стену Facebook (живые пользователи социальный сети FB будут оставлять на своей стене сообщение с рекламой нашего веб-ресурса) – устанавливаем 120.
    — Мне нравится (если есть соответствующая кнопка на сайте) – 120.
    — Поделиться в соц сети FB (если есть соответствующая кнопка на сайте) – 120.
  4. Google + — Пост на стену Google + (живые пользователи социальный сети Google + будут оставлять на своей стене сообщение с рекламой сайта) – устанавливаем 120.
    — +1 (если на сайте есть кнопка) – 120.
    — Поделиться на сайте (если есть соответствующая кнопка) – 120.
    — Сервис ответов — подробная информация по выполнению задания тут —  http://seonly.ru/?p=2862.
  5. Twitter — пост в Twitter — 150.
  6. Яндекс — кнопка на сайте (если есть) – 90.
    — пост в ya.ru – 90;
    — сложные Яндекс закладки – 90;
    — сложные браузерные закладки – 90;
    — сложные визуальные закладки – 90.
  7. Мой Мир — Пост в моем мире – 60.
  8. Одноклассники — Пост в Одноклассниках – 60.

В идеале необходимо инициировать социальные сигналы для большинства продвигаемых запросов. Естественно, что вы не можете использовать ключевые слова в анкоре ссылок, они должны присутствовать в околоссылочном тексте. Со временем активность поступления социальных сигналов стоит сократить вплоть до полного прекращения по большинству запросов. По основным же запросам социальные сигналы должны появляться равномерно, в течение долгого промежутка времени.

Советы по юзабилити сайта и повышению конверсии

Теперь, когда вы провели оптимизацию сайта и настроили системы аналитики, стоит подготовить сайт для пользователей, чтобы в будущем привлеченные посетители становились вашими клиентами. В данном разделе не обязательно выполнять все пункты, но чем больше вы сделаете из них, тем конкурентоспособней будет ваш сайт. Также данные советы помогут улучшить коммерческие факторы ранжирования сайта.

Ошибки при составлении структуры

Многие веб-мастера часто совершают одну серьёзную ошибку: не смотрят на свою структуру каталога глазами клиента. Они выгружают товары в том виде, в каком их прислал поставщик, копируя его структуру. Или иногда руководствуются структурой склада.

Приведём пример неудачной структуры в магазине зоотоваров:

пример неудачной структуры в магазине зоотоваров

На первый взгляд, товары распределены логично. Но у потенциального клиента почти наверняка или собака, или кошка, или аквариумные рыбки. А теперь представим аквариумиста, решившего поискать на этом сайте корм. Он нажмёт кнопку «Корма» и попадёт в категорию, в которой все корма вперемешку: и для кошек, и для собак, и для грызунов. Найти среди этого хаоса нужный корм для рыб будет непросто.

С учетом этого фактора структура категорий товаров изменится:

измененная структура категорий товаров

Собственно, если зайти на сайты популярных интернет-магазинов, торгующих зоотоварами, то там мы увидим именно эту структуру:

Интернет-магазин petshop.ru

Интернет-магазин petshop.ru

Интернет-магазин unizoo.ru

Интернет-магазин unizoo.ru

Интернет-магазин magizoo.ru

Интернет-магазин magizoo.ru

Полезно поставить себя на место вашего клиента, понять его логику поиска товаров и услуг и расположить товары на сайте максимально удобно именно для покупателя.

Инструменты для создания структуры

Задача структуры – быстро сориентировать клиента в каталоге, чтобы он легко мог найти нужный товар, выбрать его по своим критериям, сравнить с другими. Существует два инструмента для создания структуры: категории и фильтры.

Внутренняя перелинковка

Внутренняя перелинковка

Перелинковка – хороший способ удерживать посетителей на страницах сайта. По внутренним ссылкам пользователи могут долго бродить по проекту. Это положительно отразиться на поисковом продвижении – роботы оценят такое поведение и повысят оценку проекта в целом.

Обратите внимание! Посредством внутренней перелинковки осуществляется и передача веса на определенные страницы проекты, которые наиболее важные для оптимизации и продвижения.

Вот несколько советов, как добиться действительно высокого качества перелинковки:

  • в тексте ссылки нужно использовать релевантные ключевые слова в прямом вхождении;
  • ссылка на странице определенного товара должна вести на другие страницы, но из той же категории продукции;
  • также ссылки должны вести на прочие виды контента, представленного на веб-ресурсе – например, на тематические статьи, опубликованные в блоге.

Для автоматизации процесса перелинковки рекомендуется использовать на сайте специализированные функциональные модули:

  • Похожие товары;
  • Рекомендуемые товары;
  • Недавно просмотренные товары;
  • и тому подобные блоки.

Это позволит не только получить дополнительные внутренние ссылки, но и увеличить средний чек. Ведь потенциальные клиенты будут видеть дополнительные товары, представленные ненавязчиво.

По навигации внутренних страниц

Шапка сайта должна быть информативной, поэтому кратко укажите, что продает компания, в какие регионы осуществляется доставка и контакты для связи (для телефона обязательно укажите режим работы). Также в шапку сайта можно добавить кнопку заказа обратного звонка.

Пример информативной шапки

Сэкономите время новым пользователям, которые только зашли на сайт и пытаются понять, подходит ли он им. Пример информативной шапки от «Вся химия.рф»

Добавьте ссылку на регистрацию и вход в личный кабинет в шапку сайта, чтобы клиент быстро мог её найти.

Ещё в шапке сайте добавьте ссылку на корзину товаров с краткой информацией о количестве добавленных товаров и общей стоимости. Казалось бы, привычный элемент интернет-магазина, но многие забывают о нём.

Пример кнопки корзины в шапке сайта

Пример наглядной ссылки на корзину в интернет-магазине «Издательство Манн, Иванов и Фербер»

Добавьте поиск по сайту, который можно разместить в шапке сайта, или под ней, или в боковом меню слева и т.д., но он обязательно должен быть и желательно, чтобы пользователь мог воспользоваться им с любой страницы сайта (не только с Главной).

В интернет-магазинах чаще всего много категорий товаров, которые лучше объединить в общий раздел «Каталог» или хотя бы отделить от ссылок на вспомогательные страницы сайта (например, «О компании», «Доставка и оплата», «Контакты» и др.), чтобы клиентам было легче ориентироваться на сайте. Но ни в коем случае не располагайте два меню рядом, самый лучший вариант – расположить одно меню над шапкой сайта, а второе под ней.

Пример разделения меню по тематике ссылок

Компания «Эльдорадо» удобно выделила в верхнее меню вспомогательные страницы сайта, а во втором оставила ссылки на категории товаров. Также для облегчения навигации во втором меню показаны наиболее популярные категории товаров, а общий список можно посмотреть в разделе «Каталог товаров»

В горизонтальном и боковом меню визуально выделяйте раздел, в котором находится пользователь, чтобы клиенту было легче ориентироваться на сайте.

Пример визуального выделения раздела

Пример визуального выделения пункта меню от «Asos»

Добавляйте на все страницы сайта (кроме Главной) «хлебные крошки» или навигационный путь, который прошёл пользователь, чтобы он смог вернуться на предыдущий шаг. Располагать данный путь лучше слева под основным меню сайта.

Пример локальной навигации

Пример «хлебных крошек» от «DNS технопоинт»

У каждой страницы должно быть название (заголовок, выделенный тегами

), чтобы клиент сразу видел, на ту ли страницу он перешёл. Название располагайте в начале основного блока с текстом и визуально выделяйте среди других заголовков.

Если есть возможность оперативно поддерживать онлайн-консультант, то обязательно добавьте его на сайт, можно в правый нижний угол. Но ни в коем случае не позволяйте ему выскакивать и мелькать, отвлекая пользователя от основного содержимого сайта.

Для «длинных» страниц, особенно для каталога, внизу страницы добавьте кнопку «вверх», чтобы пользователи могли быстро вернуться в начало страницы.

Кнопка вверх

Пример кнопки «вверх»

В подвале сайта продублируйте ссылки из основного меню, подробнее укажите контакты. Можно добавить кнопки соцсетей, но это обязательно должны быть ссылки на аккаунты компании, а не предложение поделиться сайтом.

Кнопки счетчиков статистики с сайта лучше убрать, они не несут полезной информации для пользователей и только замусоривают сайт.

Счетчики статистики

Пример счетчиков статистики различных сервисов

Категории и подкатегории

Первый по важности и значению – категории и подкатегории товаров. Это – основа и каркас всего сайта. Именно их пользователи видят в главном меню.

Интернет-магазин ozon.ru

Интернет-магазин ozon.ru

К распределению товаров по категориям нужно отнестись наиболее ответственно. Ведь изменение структуры на сайте, на котором уже есть трафик (посетители), может дорого обойтись. Поэтому при разработке структуры именно категориям нужно уделить основное время.

Большинство всех категорий делятся на три вида:

  1. По типу товара;
  2. По назначению;
  3. По бренду.

Тип товара, это то, что мы привели в примере про зоомагазин: корма, лекарства, одежда, игрушки. В магазине одежды это будут: обувь, верхняя одежда, нижнее бельё, сумки, аксессуары. В мебельном магазине: столы, стулья, шкафы, диваны.

Назначение – то, для кого или чего этот товар. В зоомагазине: для кошек, для собак, для рыбок, для грызунов. В магазине одежды: для женщин, для мужчин, для детей. В мебельном: для гостиной, для прихожей, кухонная мебель.

Что такое структура, основанная на брендах, объяснять не нужно. Но подходит она далеко не всем, чаще только узкоспециализированным магазинам. Например, в магазине, который продаёт только кроссовки, она будет уместна. В меню такого магазина будет логично сделать категории: Adidas, Nike, NewBalance. Если специализация магазина шире, то бренды лучше сделать при помощи фильтра.

Фильтры

Дополнительный инструмент для структурирования товаров – фильтры. Они выстраивают товары внутри категорий в определенной последовательности и помогают клиенту в детализации поиска необходимой вещи. Для того чтобы использование фильтра стало возможным, у каждого товара должен быть параметр, по которому его можно будет отфильтровать.

Фильтры

Например, в магазине электроники в категории «смартфоны» параметрами будут: бренд, диагональ экрана, операционная система, тип процессора, память, 4g, цвет корпуса и так далее.

В использовании фильтров важно не перегрузить пользователя информацией и соблюсти определенный баланс между недостатком и избытком выбора предложенных характеристик. Чтобы с одной стороны клиент нашел именно то, что ему необходимо, а с другой – не устал от обилия предложенного выбора в фильтре.

Для создания фильтров нужно каждому товару добавить параметры (будем их рассматривать далее), а это может отнять много времени. Поэтому при открытии интернет-магазина лучше не акцентировать на фильтрах всё внимание – их можно сделать позже и постепенно. На первоначальном этапе нужно заняться категориями и подкатегориями, внимательно проработать именно их.

Способы создания структуры

Первый способ – скопировать структуру у конкурентов. Выбираете магазин конкурента с похожим ассортиментом, желательно из ТОПа поисковиков по профильным запросам, и делайте структуру по его подобию. Плюсы этого способа очевидны: скорость, простота, отсутствие издержек. Этот способ подходит новичкам. Но минусы тоже есть: ассортимент у конкурента может немного отличаться, также есть вероятность копировать ошибки конкурента.

Второй способ – создание структуры сайта на основе семантического ядра. Плюсы: точное совпадение с запросами потенциальных клиентов. Пример: пользователи набирают в Яндексе или Гугле «прямое свадебное платье цвета шампань». Значит магазину женской одежды нужно в категории «Платья» создать подкатегорию «Свадебные» и настроить фильтр цвета и типа платья. Минус создания структуры на основе семантики: вам потребуется помощь SEO-специалиста или придется самостоятельно разбираться в данном вопросе. Это займет определенное время и стоит денег.

Рекомендации по созданию структуры

Приведём несколько советов, которые помогут избежать других мелких ошибок.

  • Глубина каталога

Максимальная глубина каталога – три уровня: категория – подкатегория – подподкатегория. Пример: для женщин – одежда – джинсы. Причём старайтесь разместить все товары в два уровня, третий нужен только крупным гипермаркетам или для узкой специализации магазина. Всё, что не помещается в третий уровень стоит делать фильтром.

  • Избегайте пустых категорий

В подкатегории должно быть не менее 7-8-ми товаров. Иначе у посетителя останется ощущение «пустого прилавка». Если вы создаёте подкатегорию, но в ней всего 2-3 наименования, возможно и не стоит её создавать? К фильтрам это правило, само собой, не относится.

  • Один товар в разных категориях

Иногда один и тот же товар нужно разместить в две разные категории. В этом нет ничего плохого, это естественно. У многих интернет-магазинов даже глобальная структура строится по этому принципу. При этом могут использоваться одновременно разные типы структуры.

интернет-магазин Ламода

  • Используйте интеллект-карты

Для создания структуры интернет-магазина можно использовать Mind-maps – интеллект-карты. Это удобная графической форма представления мысли или идеи, в нашем случае – структуры. Конечно, можно вооружиться цветными маркерами и изобразить структуру будущего магазина на бумаге, но специальное приложение многим придётся по душе. Например, мы для визуализации структуры сайта используем coggle.it

Оформление карточки товара

Оформление карточки товара

Ресурс должен быть понятным. Чтобы у пользователей не возникало проблем с тем, что и как сделать, дабы добиться нужного результата. Например, карточка товара должна содержать:

  • подробное описание товара;
  • технические характеристики;
  • фотографии в высоком разрешении;
  • видео товара.

Помните! Качественные фото не должны снижать скорость загрузки страницы. Чтобы они не были слишком большими, оптимизируйте их под сайт.

Кроме того, должна быть представлена информация об условиях доставки, способах оплаты и т.д. Поскольку большое количество данных может перегрузить страницу, стоит использовать тематические вкладки для разной информации.

Советы для Главной страницы

Убираем все всплывающие окна на весь экран, которые возникают после нескольких секунд просмотра («окна приветствия»), не отпугивайте клиента.

Пример модального окна

Такие окна только раздражают и дезориентируют пользователей. Пример с сайта «Madina.ru»

  1. Слайдер лучше добавлять только на Главную страницу под основным меню и размещать в нём информацию о новых товарах, услугах или акциях. Аккуратнее с анимацией, слайды не должны «мелькать» перед глазами.Пример слайдераПривлекательный слайдер с сайта «ТомиДом»
  2. Добавьте на Главную страницу текст о компании, рассказывающий об основных преимуществах для клиента, почему ему стоит заказывать именно у вас. Отсутствие текста на Главной не только мешает клиентам узнать о вас, но и затрудняет продвижение сайта.
  3. Наглядно покажите основные категории товаров или (если их слишком много) только самые популярные. Визуально привлекайте клиента к переходу в каталог. Если компания предоставляет дополнительные услуги (например, по сборке мебели, ремонту техники, упаковке подарков и т.д.), кратко расскажите об этом ниже.Пример представления категорий товаровПример компактного представления основных разделов на Главной от «Otto»
  4. Лучше не размещать как на Главной, так и на всем сайте баннеры с рекламой сторонних ресурсов, чтобы не уводить клиентов с вашего сайта. Если всё-таки без рекламы не обойтись, то подбирайте сайты, схожие по тематике, и хотя бы не размещайте баннеры на Главной.

Советы для страниц каталога

Добавьте в списке товаров возможность указать параметры сортировки и фильтры, чтобы клиент быстрее нашел нужный товар. Чаще всего добавляют выбор категории, ценового диапазона, бренда, размера и т.д. и сортируют по возрастанию/убыванию цены, обновлению и рейтингу.

Пример фильтрации товаров

Пример фильтрации товаров в каталоге от «Pudra»

  1. Визуально выделяйте выбранные параметры, чтобы клиент видел, что они включены.Пример выделения параметраПример выделения выбранных параметров на сайте компании «Nike»
  2. До выбора параметров по умолчанию лучше всего показывать список популярных товаров.
  3. Для каждого товара добавляйте изображения, чтобы в списке не было «пустых» карточек.
  4. В каталоге не должно быть пустых разделов, убирайте их, добавите, когда будут соответствующие товары.

Советы для карточек товара

В карточке товара добавляйте изображения высокого качества с разных ракурсов, а также добавляйте возможность увеличить изображение (самый лучший вариант – в виде всплывающего окна).

  1. В описании укажите статус товара («в наличии», «под заказ» и «нет в наличии»). В случае, если товара нет на складе, можно предложить указать почту, чтобы потом оповестить, когда он появится.Пример формы подпискиПример формы подписки на оповещения от «Ozon»
  2. Добавляйте как можно более подробное описание товара, чтобы у клиента оставалось меньше вопросов (и желания уйти к конкурентам), обязательно указывайте цену. Также хорошо рассказывает о товаре видео или 3D-модель.
  3. Обязательно размещайте информацию о гарантиях/возврате, чтобы клиент понимал сможет ли он вернуть/починить товар. Небольшой текст избавит от многих проблем в будущем.
  4. Для каждого товара сделайте блок с отзывами и возможностью оставить новый. Предлагайте клиентам после покупки оставить оценку, для поощрения можно давать скидку на следующие заказы.Пример авторизации через соцсети для формы отзывовДля формы отзывов используйте авторизацию через соцсети, чтобы рядом с каждым отзывом отображались данные клиента. Такие отзывы вызывают больше доверия, и компании легче связаться с клиентом, который остался недоволен
  5. Предлагайте внизу страницы купить сопутствующие товары, возможно клиент просто забыл о них.
  6. Сделайте возможность добавить товар в избранное, возможно клиент просто не готов сделать заказ именно сейчас, а позже ему будет легче найти его снова.
  7. Если есть похожие товары, то возможность сравнения товаров поможет клиенту определиться с выбором.

Советы для страницы о компании

Данная страница используется в основном для повышения доверия пользователей, поэтому покажите реальные фотографии сотрудников, офиса, производства и т.д. Можно добавить видео. Не стоит добавлять слишком длинный и подробный текст об истории создания компании, миссии и целях, используя официальные нагруженные фразы. Расскажите краткую и простую историю, и тогда клиент обязательно прочтет ее.

Все сертификаты, награды обязательно сканируйте/фотографируйте и добавляйте на данную страницу. К каждому изображению добавьте пояснительную надпись.

Если у компании есть партнеры, то обязательно расскажите о них. Также попросите их оставить отзывы о работе компании в целом, которые потом разместите на данной странице.

Советы для страницы оплаты и доставки

Подробно расскажите о возможных способах доставки, сроках, ценах и регионах, перечислите все точки самовывоза. Если используете сторонние сервисы доставки, то добавьте калькуляторы расчета стоимости (можно в виде ссылок на соответствующие сайты).

Покажите на данной странице, как будет упаковываться товар перед доставкой, особенно это важно, если вы продаете хрупкие товары.

Если компания предоставляет бесплатную доставку при заказе на определенную сумму, то расскажите об этом.

Также добавьте информацию о всех способах оплаты товаров, обязательно с инструкциями, чтобы клиент смог выбрать наиболее удобный вариант.

Советы по странице контактов

Укажите полный почтовый адрес, с индексом и городом. Такой адрес вызывает больше доверия и не путает пользователя.

Рядом с адресом разместите карту со схемой проезда, даже если у вас не предусмотрено посещение офиса. Возможно клиент выбирает магазин поближе к дому, чтобы доставка была быстрее.

Антипример размещения карт со схемой проезда

Не добавляйте карту в виде картинки, используйте карты Яндекса и Google, чтобы сохранить элементы навигации. Антипример на сайте компании «Эгерия»

Указывайте номер телефона полностью, чтобы клиенту было удобнее кликнуть по нему с телефона. Добавьте номера телефонов для таких приложений как Viber, Telegram, WhatsApp, Skype и т.д.

Пример контактов для приложений

Примеры контактов для приложений от «Wildberries»

Если у вас несколько отделов (особенно, если есть отдел по рекламе или работе с партнерами), то для каждого укажите номер телефона, email и имя сотрудника для контактов. Так вы снизите нагрузку на основной телефон и поможете пользователям быстрее найти нужный контакт.

Укажите юридические реквизиты компании, чтобы убедить пользователей, что ваша компания реальна и вам можно доверять.

Добавьте форму обратной связи для общих вопросов.

Советы по форме оплаты

Сделайте возможность заказа без регистрации, автоматически создавайте личный кабинет по номеру телефона или электронной почты.

Предоставляйте клиенту возможность выбрать способ оплаты.

Предоставьте клиенту выбор способа и времени доставки (не обязательно указывать конкретный час, достаточно разделить на «утро» и «вечер», добавив границы интервалов).

После отправки данных обязательно сделайте страницу-подтверждение, на которой расскажите, что делать клиенту дальше и когда с ним свяжутся (если планируется).

Советы по привлечению клиентов

Добавление информации в сторонние сервисы

Для облегчения поиска вашей компании подайте заявки на размещение в Яндекс.Картах и Google Maps.

Добавьте информацию о компании в популярные каталоги, подходящие по тематике сайта (Яндекс.Каталог, Яндекс.Справочник, Blog.ru и др.).

Не забудьте добавить свои прайс-листы в популярные торговые площадки – Яндекс.Маркет, Товары@Mail.ru, Price.ru и др.

Также укажите информацию об интернет-магазине на крупных рекомендательных площадках (Flamp, Yell.ru, 2GIS и др.). Это позволит повысить узнаваемость бренда и собрать отзывы.

E-mail

В первую очередь необходимо собрать базу подписчиков, для этого добавьте форму подписки на сайт, в которой укажите привлекательный призыв к действию и периодичность рассылки писем. Подробнее о сборе подписчиков

  1. Предлагайте подарки и бонусы за подписку на рассылку, так вы сможете привлечь больше подписчиков.
  2. Сегментируйте вашу базу подписчиков как минимум по полу и возрасту, чтобы отправлять подходящие именно им предложения.
  3. Настраивайте триггерные письма для новых подписчиков, где поблагодарите за подписку и кратко расскажите, когда будут приходить письма, какого плана или если обещали подарок, то добавьте его. Можно сделать небольшую серию писем, в которой познакомить читателя с вашей компанией.
  4. Также используйте триггерные письма для «брошенной» корзины, когда клиент добавил товар, но не оплатил его. Через 1-7 дней можно отправлять напоминание.
  5. Казалось бы банальный совет, но пишите полезные рассылки, которые будет не только интересно читать, но и писать вам самим. Для рассылок рекомендуем сервисы MailChimp и GetResponse.
  6. Так же, как и для соцсетей, планируйте контент, чтобы успеть собрать материал и проработать каждое письмо. Не отправляйте клиенту много писем (рекомендуем не более 1-2 раз в неделю) и соблюдайте регулярность (выделите день, в который будете отправлять письма).
  7. Для оформления используйте изображения высокого качества, продумайте визуальный шаблон, чтобы письма были в едином стиле. Лучше использовать корпоративные цвета.
  8. В каждом письме обязательно указывайте, от кого оно, почему пользователь получает данные письма (возможно пользователь забыл, что сам подписался на рассылку) и добавьте возможность отписаться. Так вы снизите вероятность того, что клиент отправит ваше письмо в спам.
  9. Добавляйте в письма UTM-метки для ссылок на сайт, чтобы оценить результаты и понять, какие письма дают больший отклик.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – самый быстрый и эффективный способ привлечь новых клиентов, поэтому обязательно изучите, как настроить рекламные кампании в Яндекс.Директе и Google Adwords.

  1. Перед созданием рекламной компании обязательно изучите рекламу конкурентов, чтобы ваши объявления не терялись среди нее. Для этого рекомендуем использовать инструменты SpyWords и AdVse. Или узнайте, как проводить анализ без сервисов.
  2. Также сначала продумайте медиаплан: что и кому будете рекламировать, в какие сроки и какой бюджет закладываете. О том, как составить план действий.
  3. Чтобы подобрать аудиторию для рекламы в Яндекс.Директ, используйте сервис Яндекс.Аудитории.
  4. Конкуренты могут использовать название вашего бренда, поэтому, чтобы не терять клики, настройте рекламу на брендовые запросы.
  5. Для повышения кликабельности объявлений используйте уточнения и дополнительные ссылки.
  6. Изменяйте заголовки на странице в зависимости от объявления, по которому перешел пользователь. Настроить динамическую подмену заголовков можно с помощью сервиса Ягла.
  7. И снова рекомендуем не забывать про UTM-метки, которые стоит указывать для последующей оценки эффективности рекламной кампании.
  8. Для того, чтобы отслеживать звонки с контекстной рекламы (для тех клиентов, кто любит оформлять заказы по телефону), рекомендуем воспользоваться сервисом CoMagic или Целевой звонок 2.0 от Яндекса (подходит не всем регионам).

Соцсети

Создайте аналоги вашего магазина во ВКонтакте и Facebook. Инструкции, как это сделать, тут и тут.

  1. Также ознакомьтесь с разделом «Товары» во ВКонтакте.
  2. Старайтесь публиковать информацию каждый день. Размещайте новости, акции и отзывы, можно проводить опросы, конкурсы и, конечно же, не забывайте про юмор =) Подробнее о том, как придумывать посты
  3. Настройте рекламу в данных соцсетях, чтобы привлечь подписчиков и увеличить продажи. Подробнее о рекламе во ВКонтакте и Facebook.
  4. Не упускайте возможность рассказывать о ваших товарах в Instagram. Ещё полезно интегрировать данный сервис с сайтом, чтобы пользователи видели ваши публикации.
  5. В постах в Instagram обязательно добавляйте #хештеги, чтобы получить дополнительный трафик. Подробнее о том, как продвигать аккаунт
  6. Создайте свой канал и публикуйте видео о товарах в Youtube или договоритесь с известными блогерами, чтобы они рассказали о вас.
  7. Чтобы отслеживать переходы с соцсетей и эффективность постов, для всех ссылок на сайт обязательно добавляйте UTM-метки.
  8. Размещайте только качественные изображения, чтобы каждый пост привлекал пользователей. Рекомендуем сервисы Canva и Fotor, а для генерации мемов – Рисовач.ру.
  9. Также для постов можно использовать гифки, которые в последнее время стали очень популярны. Giphy поможет найти подходящую.
  10. Составляйте контент-план и выберайте удобное для клиентов время публикации, в этом вам помогут сервисы SMM Planner и Popsters.
  11. Не забывайте, что помимо публикаций в соцсетях вас ждет обработка обращений клиентов, поэтому старайтесь отвечать как можно быстрее.

Проверенный набор полезных SMM-сервисов можно найти в этой статье.

Запомните 5 простых и основных правил успешной раскрутки сайта

Несколько важных правил раскрутки коммерческого портала.

Это далеко не все рекомендации, но зато самые эффективные.

Правило 1. Расширяйте ассортимент

Чем больше пользовательских запросов вы сможете удовлетворить, тем больше посетителей будет на сайте.

При этом описания каждого товара должны быть уникальными и по возможности авторскими: системы Яндекс и Гугл такие тексты ценят и любят.

Правило 2. Создайте карту сайта

Карта делает интернет-магазин более «заметным» для поисковых алгоритмов. Да и сами посетители сориентируются в вашем «супермаркете» быстрее, если будут знать, где что лежит.

Правило 3. Делайте перекрестную навигацию

Переходы со страницы на страницу поднимают позиции в списках выдачи. Внутренняя перелинковка – эффективный способ повысить поведенческие факторы и продажи. Но не допускайте переизбытка (взрыва) ссылок: переходы должны быть логичными.

Правило 4. Избавьтесь от технических ошибок сайта

Если сайт запускали любители, такие ошибки обязательно будут. А это не только отразится на позициях, но и на быстродействии ресурса.

Накопление технических недочетов, «багов» и лишних строк кода – это мусор, который мешает ранжированию и корректной работе портала.

Правило 5. Используйте качественные фото

Что нравится посетителям, нравится поисковикам.

Качественные изображения и видеоматериалы (с правильным кодом) – хороший способ привлечь покупателей и наглядно продемонстрировать достоинства товаров и услуг.

Поддержка клиентов и работа с репутацией компании

Организуйте работу так, чтобы телефон компании был доступен 24/7, особенно если продаете товары по всей России.

  1. Подготовьте ответы на стандартные вопросы, чтобы сократить время поиска решения. Также такой материал поможет быстрее обучать новых сотрудников.
  2. Пользователь должен чувствовать, что вам не все равно, поэтому старайтесь вникнуть в проблему пользователя и помочь ее решить.
  3. Настройте систему оповещений по sms/email или указывайте статус заявки в личном кабинете пользователя, чтобы показать клиенту, когда будет выполнен его заказ и что происходит с грузом.
  4. Регулярно отслеживайте отзывы о вашей компании, для этого воспользуйтесь сервисом оповещений от Google и поиском по Блогам от Яндекса. Также можно воспользоваться платными сервисами Babkee и BrandAnalytics.
  5. Обрабатывайте негативные отзывы, стараясь ответить как можно быстрее и помогая решить проблему. Обязательно миритесь с вашими клиентами. Как отвечать на негативные отзывы
  6. Проводите различные акции, раздавая скидки и подарки за отзывы. Так вы сможете разбавить негативные отзывы, если их много. Как правильно формировать репутацию компании
  7. Если же о компании совсем нет отзывов, то стоит задуматься о крауд-маркетинге.
  8. Чтобы получить отклик и повысить лояльность аудитории, используйте ситуативный маркетинг. Подробнее, что это такое

Альтернативные способы раскрутки

SEO-продвижение – это замечательно, но не стоит ограничиваться только ключами и ссылками.

Есть много других, не менее продуктивных способов раскрутки.

1) Контекстная реклама

Недорогой (относительно) и всем доступный способ повысить популярность адреса.

Сервисы Google AdSense, Яндекс.Директ, Бегун настраивают автоматическую контекстную рекламу (КР) и за определенную месячную плату приводят на ваш сайт энное количество целевых посетителей. Важно настроить КР максимально корректно, чтобы окупить затраты.

2) Рассылка электронных писем и смс-рассылка

Старая добрая e-mail и смс-рассылка всё ещё работает. Правда, уже не так эффективно. Такие каналы используются в качестве дополнительных и подходят для небольших или начинающих компаний, которым пока ещё дорого заказывать баннерную или контекстную рекламу.

Есть даже специальные мастер-классы, обучающее почтовой рассылке, бьющей точно в цель и увеличивающей продажи в десятки и сотни раз.

3) Акции и скидки

Скидки, бонусы, акции, кэшбэки и распродажи любят все. Есть сервисы, на которых публикуются актуальные на текущий момент ссылки. Чем больше таких мероприятий проводите, тем выше интерес потенциальных покупателей.

4) Сотрудничество с известными блогерами и ютуберами

Этот вариант сработает лишь в том случае, если вы закажете рекламу у действительно популярных сетевых персонажей.

Трудно судить об эффективности такого способа, но вот вам факт: владельцы раскрученных блогов и каналов берут за один пост с рекламой конкретного товара или компании от 10 000 до 500 000 рублей.

Дополнительная информация в этом видео:

Заключение

Выполнив рекомендации, озвученные на предыдущих этапах, можно смело считать, что половина пути пройдена! Всего половина?! Да, львиная доля успешного  продвижения магазина ложится на плечи постоянного мониторинга, оптимизации. Все что мы сделали ранее требует постоянных корректив в течение долгого промежутка времени, иначе раскрутку нельзя считать успешной. Для сбора данных о посетителях нашего интернет-проекта предлагаю использовать систему web-аналитики Яндекс Метрика. Она позволит настроить гибкую систему целей, отследить конверсии, избавиться от фраз с большим процентом отказов.

Также предстоит долгая работа с оптимизацией, перераспределением ссылочных бюджетов, но об этом — в следующих статьях блога.

Источники
  • https://beseller.by/blog/prodvizheniye-internet-magazina/
  • https://altblog.ru/kak-raskrutit-i-prodvinut-internet-magazin-s-nulya/
  • https://ifish2.ru/kak-prodvigat-internet-magazin/
  • https://www.markintalk.ru/kak-raskrutit-internet-magazin-poshagovoe-rukovodstvo.html
  • https://hiterbober.ru/businessmen/kak-raskrutit-internet-magazin.html
  • https://1ps.ru/blog/dirs/2017/150-sovetov-kak-prodvinut-internet-magazin/
  • https://www.insales.ru/blogs/university/sozdanie-i-prodvizhenie-internet-magazina
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.