и
IТ и Интернет 02.08.2020

Персонализированный поиск Яндекса и Google – как работает персональная выдача

18 мин.

Зачем нужна персонализация поиска

Это поисковые алгоритмы, использующие, кроме традиционных критериев ранжирования веб-ресурса, также информацию о пользователе: его интересы, регион, демографию, время посещения и другое. Целью сбора и структурирования данных является задача предоставления им максимально интересной и качественной информации. При этом алгоритм анализирует не только результаты search, но и закладки, оставленные в браузере. Благодаря этому при поиске нужной информации посетитель системы увидит в выдаче информацию об акциях и скидках, которые с большой долей вероятности будут ему интересны. Оптимизаторы сайтов активно используют этот инструмент для их продвижения и привлечения трафика пользователей.

Важно! Если пользователь только начинает работать с определённым поисковиком, персонализация выдачи начнется не сразу, а после того как система накопит минимальное количество данных для обработки информации. Скорость включения этой функции зависит от активности клиента.

Алгоритмы настроены таким образом, что они способны обрабатывать информацию с опечатками, ошибками, «понимают» молодежный сленг, профессиональную лексику и другое.

Персонализированный поиск Яндекса и Google - как работает персональная выдача

Как возникла персонализированная выдача

Идея персонализированной выдачи впервые появилась у разработчиков Google. В 2010 году они начали активно тестировать свою систему. Сначала по региональным запросам вроде «ближайшее метро» или «ближайшее кафе». Система показала себя неплохо, но нужно было приучить пользователя к тому, что можно задавать такие запросы, и поисковик поймет. На это потребовалось несколько лет.

В 2012 году в дело вступил и отечественный Яндекс. Можно вспомнить популярные рекламы, где пользователи вбивали запрос «Кафе рядом» и подобные. Так формировалась не только первая персонализированная выдача, но и доносилась мысль, что сейчас так действительно можно делать.

Система персонализации приносила не только новых пользователей, но еще и дополнительные рекламные деньги в блоках «рядом». Дальше все пошло в более интересную сторону. Вместо того, чтобы ограничиваться географией, систему начали учить читать дополнительные параметры. Это был блок интересов и личной информации о пользователе. Тогда же появились первые запросы «куда сходить» и «что сделать».

Сейчас система развивается именно в эту сторону — чтобы каждый согласно своим интересам мог получить такую выдачу, которая ответила бы на все вопросы. И это касается не только региональных, но и личных предпочтений. Это постепенный переход от «я нахожусь в этом городе, и мне нужны именно эти заведения» до «мне интересно это и это, подскажи».

Основные термины

Персонализация — это особенность современных поисковых машин (и не только), посредством которого человек может получать выдачу результатов, максимально приближенных к его интересам, месторасположению и прочим особенностям. Данное нововведение было внедрено практически незаметно для большинства пользователей — поэтому довольно мало людей знает, что их выдача не универсальна.

Более того, даже некоторые маркетологи, seo-специалисты и оптимизаторы умудряются забывать об этом важнейшем аспекте, в результате чего делают ошибочные выводы о своем SEO, реальных позициях в поиске по основным запросам и о прочих ключевых показателях. Современные интернет-технологии предлагают целый ряд подходов к персонализации — это касается не только поисковых машин, но также обычных сайтов, приложений, лендингов и т. д. Коротко затронем данный аспект, после чего вернемся к специфике Google.

Итак, наиболее часто нынешний интернет-маркетинг использует гео-персонализацию, по месторасположению. Например, поисковая система определяет ваше положение на карте, после чего предлагает вам ближайшие заведения или компании, соответствующие запросу. Также одной из форм персонализации, хоть и с некоторой натяжкой, можно назвать функцию интеграции с социальными медиа. Например, возможность зарегистрироваться и импортировать данные, нажав на иконку Facebook, Twitter и т. д.

Конечно же, часто в контексте Google персонализация понимается как анализ истории предыдущих поисковых запросов. Чем чаще вы используете поисковик, тем больше информации о вас уходит в базу данных. Звучит зловеще? Возможно, но это помогает поисковой машине уточнять выдачу, подбирая наиболее релевантные предложения.

Почему оптимизаторы не любят персонализацию

Эта функция, которая полезна для посетителей интернета, мешает работе оптимизаторов. При проведении мероприятий, нацеленных на повышение ранжирования сайта, они сталкиваются со сложностью получения объективных данных о проведенной работе, поскольку они искажаются персонализацией. Если оптимизатор часто посещает сайты с близкой тематикой, например, изучает конкурентов, то в его выдаче позиции будут выше, чем у обычных посетителей.

Оптимизатор, работающий с определенным сайтом, чаще всего открывает именно его. В результате он будет показан в ТОПе, хотя это не значит, что такая же ситуация и у обычных посетителей. Чтобы избавиться от этого искажения, веб-мастеру необходимо выключить или обойти эту функцию.

Узнать реальную позицию сайта можно несколькими способами:

  • отключив персонализацию в настройках аккаунта, затем нужно ввести запрос и отследить свой веб-ресурс в выдаче, используя «инкогнито»;
  • установить специальные программы – например, SiteAuditor, CS Yazzle и другие;
  • с помощью специальных программ, предназначенных для анализа SEO продвижения – Топвизор, AllPositions и других.

Однако некоторые исследования все же говорят о том, что Гугл продолжает держать пользователя в рамках его поисковой выдачи, даже если тот выходит из аккаунта и явно хочет получить нейтральный, неискаженный результат. Исследования, проводимые компанией DuckDuckGo, говорят о том, что все участники получали разные результаты персональной выдачи, несмотря на то вводили одни и те же запросы и в одно и то же время, а территориально находились в одном месте. Эксперимент проводился в двух вариантах – с использованием личного аккаунта и анонимно, но его результаты – мало чем отличались.

Персонализированный поиск Яндекса и Google - как работает персональная выдача

Это доказывает тот факт, что персонализация поисковой выдачи держит каждого пользователя в рамках его индивидуального «мира». То есть поисковик «лучше» знает, что ему нужно, и готов предложить наиболее подходящие товары и услуги. Если бы это было не так, то любой человек, не авторизующийся в Google, получал бы набор релевантных его запросу ссылок такой же, как и другой пользователь его страны или региона. Однако Гугл видит каждого пользователя по-своему, продолжая подбирать для него индивидуальные результаты.

Персональный поиск в Яндексе

Персональный поиск Яндекса ориентируется на три фактора:

  • Регион. В региональной выдаче все может сильно меняться в зависимости от места. Уже давно распознается «… рядом» и учитывается ближайший запрошенный объект. Это может быть все, начиная от кафе и заканчивая конкретным товаром. Меняется не только в рамках города, но и в пределах района и даже дома.
  • История поиска. Яндекс учитывает индивидуальную историю поиска. На основе посещенных сайтов формируется что-то вроде «списка интересов». Показатели анализируются, и система также учитывает их при создании персонализированной выдачи. Это касается и спорных запросов вроде условного слова «персонализация» — кому-то она покажет в подсказках поисковую выдачу, а кому-то маркетинговый термин.
  • Избранные сайты. Страницы и сайты, на которые регулярно заходит пользователь, тоже учитываются в поисковой выдаче. И если на них есть определенный материал, такие страницы будут выше в выдаче, чем другие, на которые он не заходит.
  • Активности в соцсетях. Интересы в соцсетях — важный признак, по которому формируется поисковая выдача. Не только общая информация профиля, но еще и группы, посещенные страницы и информация со стены.
  • Голосовые команды помощнику. Алиса создавалась и рекламировалась не просто так. И не просто так сейчас в каждом Yandex-браузере. Каждая команда Алисе также будет учитываться в поиске. И если вы вдруг во время разговора случайно включили Алису и задали вопрос, а потом зашли в Яндекс с похожим запросом, то в странице поиска он будет учитываться.

После внедрения алгоритма «Королев» Яндекс сильно продвинулся в персонализации поисковой выдачи. Учитывается уже больше параметров, а система более точна. Со временем поисковик сможет точно учитывать интересы пользователя даже в общих запросах и делать персональную выдачу под них. Пока лучше всего себя показывают именно географические запросы.

Персональный поиск в Гугле

Google начал работать над персонализированной выдачей в 2008 году. Тогда была возможность голосовать за сайты и удалять некоторые из поисковой выдачи. Была проделана колоссальная работа, и видны различия между поиском от Яндекса. В целом, Гугл учитывает около 200 факторов. Самые важные из них:

  • География. Без неё никуда. В зависимости от регионов меняются конкретные запросы. Тоже с точностью до района и дома. Самый интересный пример: по запросу «футбол» в Британии увидят английскую лигу и новости мирового футбола, а вот в Америке будет именно американский футбол. То есть Гугл учитывает гео не только в специфических запросах в рамках города, но и в целом.
  • История поиска. Как и в случае с Яндексом, определяется список интересов и частые сайты. Чем чаще пользователь заходил на определенную страницу, тем выше она будет в поисковой выдаче. Но тут опять же, Гугл чуть дальше от Яндекса и уже точнее формирует список интересов и картину в целом. Поисковая выдача интересов работает лучше.
  • Мобильные факторы. Адаптивная версия, верстка и набор более мелких параметров тоже учитываются. У Гугла мобильный поиск стал практически другой вселенной.
  • Социальные активности. У всех, кто регистрировал аккаунт в Google+ есть личные данные. И машина тоже их учитывает при создании поисковой выдачи. Всё — от пола до списка интересов.
  • Другие продукты Google. Если у вас один аккаунт, поисковик будет учитывать все активности, которые вы проявляете. Причем с разных устройств. Практически вся информация будет отслеживаться и помогать делать поисковую выдачу.

Как бы странно это ни звучало, но Гугл со своими приложениям практически контролирует каждый шаг пользователя на компьютере и телефоне. И благодаря этому может учитывать большое количество параметров, которые и делают его поиск таким уникальным. У двух людей с разными интересами сложно увидеть хотя бы половину сайтов на первой странице выдачи по одному и тому же запросу. Особенно если он региональный.

Отличается ли алгоритм персонального поиска Яндекса от Гугла

Компания «Яндекс» честно сама написала свой алгоритм, который отвечает за персонализацию. Но на выходе получилось, что алгоритм мало чем отличается от прочих. С одной поправкой: из-за того, что компания начала разработку позже, алгоритм менее развит, чем у конкурентов.

Кроме того, алгоритм очень сильно заточен на сбор информации именно о географическом местоположении. Вдобавок в Яндексе отсутствует довольно большое количество сервисов, которые также могут передать информацию о пользователе.

Пример

Персонализированный поиск

Вы строитель, в вашей социальной сети есть много групп о ремонте квартир. Тогда по поиску «ручка» вы, скорее всего, попадете на строительные магазины, в которых вы можете приобрести ручку для двери. В другом случае, если вы занимаетесь каллиграфией, то при запросе «ручка» поиск выдаст вам канцелярские магазины с различными видами ручек для письма.

Почему поисковая выдача отличается

У людей, которые пытаются продвинуть свой сайт, мог возникнуть вопрос: «Почему в одном браузере мой на сайт на первом месте, а в другом находятся где-то внизу? От чего это зависит?»

Причин в этом случае может быть несколько, но в целом их можно поделить на две большие группы. Первая — персональная выдача. Вторая — не персональная выдача. Давайте разберемся в каждой из них.

  • Персональная выдача

Когда вы часто пользуетесь поисковой системой того или иного браузера, алгоритм собирает о вас информацию и составляет поиск исходя из ваших предпочтений. Он будет еще точнее, если вы зашли в свой аккаунт Яндекса или Гугла. Поэтому не стоит удивляться, что на разных компьютерах или браузерах по одному запросу поиск формируется по-разному.

Соответственно, неперсонализированный поиск — это тот, в котором отсутствуют все факторы, присущие персонализированному поиску. Или так называемый чистый браузер, в котором нет информации о вас.

  • Настройки выдачи и регионы

На поиск также влияют разные факторы:

  1. Местоположение. В этом случае учитывается регион, из которого сделан поиск. Ваше местоположение определяется с помощью IP-адреса. Так что в Самаре ваш сайт может быть на первом месте, а в Перми его могут и вовсе не найти.
  2. Безопасный поиск. Если эта опция включена, то некоторые сайты могут в принципе не выводиться в поиск, а это в свою очередь влияет на последовательность сайтов.
  3. Не забывайте про настройку отображения количества результатов на странице поиска.

Всё это сильно влияет на результаты поиска. Однако даже на чистых системах с настройками по умолчанию выдача также может быть разной. Далее причины этого.

  • Эксперименты Яндекса

Есть информация о том, что Яндекс регулярно проводит эксперименты с целью улучшить качество поиска и сделать Директ (контекстная реклама Яндекса) более выгодным. Регулярно в один и тот же момент времени проводится 5–10 экспериментов, каждый из которых затрагивает примерно 4 % аудитории. Пользователи для экспериментов выбираются либо регионально (допустим, Москва), либо в случайном порядке.

Вот какие могут быть эксперименты:

  1. Тестирование нового алгоритма.
  2. Понижение сайта с высоким рейтингом популярности, чтобы повысить кликабельность рекламы.
  3. Активация нового дизайна.
  4. Специальный показ или скрытие некоторых результатов поиска.

Кажется, что 4 процента аудитории — это несерьезное количество, но если учесть, что такие действия проводятся регулярно, то в целом это получается очень эффективно.

  • Конкуренты из контекстной рекламы

Большую часть дохода поисковикам приносит контекстная реклама. Поэтому разные компании борются за клиентов, чтобы получать больше прибыли.

Поэтому не удивляйтесь, если ваш сайт, на котором не подключена контекстная реклама, специально будет опущен в рейтинге, чтобы поднять вашего конкурента, который подключил контекстную рекламу и приносит компании прибыль.

  • Внутренняя архитектура поисковой системы

Компания «Яндекс» использует специальную систему, которая требует множества ресурсов. Смысл в том, что есть несколько основных серверов, на которых находится информация, и они распространяют ее по другим компьютерам. Получается, что в этот момент ваш компьютер подключается к системе и начинает получать специальную информацию в зависимости от персонализации. Данные постоянно обновляются. Опять же на разных компьютерах информация разная.

  • Быстрый индекс и новости

У поисковых систем есть несколько индексов. Один очень большой, он содержит множество информации, и сдвинуть его с места не так просто, как кажется. Второй же, наоборот, небольшой и юркий, обычно это сообщения из социальных сетей, например Twitter. Эта информация очень быстро перемещается, поэтому если на одном компьютере она будет на втором месте, то через несколько минут уже на пятом.

Вся эта нестабильность привела к недовольству со стороны пользователей. Ведь как можно заниматься продвижением сайтов, если на одном компьютере он стабильно попадает в ТОП-5, а на другом — только в ТОП-10? Чтобы снизить недовольство пользователей, компания подняла цены на свои услуги, чтобы гарантировать клиентам результат.

Теперь продвижение в основном осуществляется с помощью увеличения трафика целевых посетителей. Таким образом, стало проще выяснять качество работы. Ведь, если вам обещали 100 посетителей, вы точно можете понять, пришли они или нет.

Как отключить персонализированный поиск

Персонализированный поиск

После того как вы узнали столько информации о персональном поиске и вам что-то не понравилось, у вас закономерно должен появиться вопрос: как отключить персонализированный поиск в Яндексе?

Сразу скажем, что полностью отключить поиск у вас вряд ли получится, потому что на нем компании строят контекстную рекламу и от него получают прибыль — не будут же они наступать себе на горло. Единственное, что вы можете сделать, — это уменьшить влияние персонализированного поиска на вас. Для этого:

  • Убедитесь, что вы не вошли в систему Google или Yandex. Сразу совет: не используйте также почту Mail и Rambler. Они тоже прикреплены к персонализированному поиску, и в этом случае ваши старания будут сведены к нулю.
  • Не используйте дополнение, которые есть в каждом поисковике. Очень часто при установке или обновлении браузера вам советуют установить Яндекс.Бар и Спутник@Mail.Ru. Игнорируйте эти действия.
  • В настройках системы выставите галочку напротив пункта «Не уточняйте мое местоположение».
  • Избавиться от вашего IP-адреса невозможно, поэтому при острой необходимости используйте прокси-серверы.
  • Не забудьте отключить сохранение файлов cookie и поиск производите только с новых вкладок, ведь если этого не делать, то информация о вас будет собираться.
  • Управляйте URL-адресом страницы при поиске (для Google это будет &pws=0; в Яндексе — &lr=0; в конце адреса меняются цифры).
  • Очистите историю, удалите файлы cookie и заходите в браузер в анонимном режиме. Также старайтесь не логиниться на сайтах, куда вы заходите. Лучше всего использовать Mozilla Firefox при включенном приватном режиме.

Стоит отметить, что если вы будете соблюдать только несколько из вышеперечисленных пунктов, то это вряд ли изменит ситуацию. Только комплексное следование правилам даст возможность вырваться из поля зрения алгоритма. Хотя если у вас нет надобности сохранять анонимность, то не стоит производить действия по этим рекомендациям, потому что персонализированный поиск существенно экономит ваше время. Самый банальный пример: вы собираетесь в отпуск, вам нужно брать билеты из Москвы. Если у браузера есть информация о вас, то при входе на сайт в качестве города вылета по умолчанию будет стоять Москва. И таких моментов можно привести бесконечное множество. Кажется, что это экономит всего несколько секунд, но если сложить все сэкономленное время, то цифра окажется далеко не маленькой.

Все же добиться полной анонимности смогут лишь единицы, которые хорошо разбираются в этой теме. Ведь алгоритм можно обойти, только если знаешь абсолютно каждый его пункт. Персонализированный поиск сам по себе очень непростая система, и понять (а главное — учесть) все нюансы и факторы, которые на него влияют, будет очень сложно. Не стоит пытаться обходить систему, если в этом нет 100 % необходимости. Также оптимизаторы используют автоматические сервисы, которые отвечают за сбор информации и статистики. В этом случае используется огромное количество ключевиков и обойти их почти нереально. Тут могут быть только два варианта. Первый — вы используете ключевик, по которому идет сбор статистики. Второй — вы просто не сможете найти то, что вам действительно требуется.

Если вы не хотите, чтобы поиск был персонализированным, вы можете отключить эту функцию в настройках системы. Для этого перейдите в раздел настроек — ссылку на него вы найдете под результатами выдачи в Яндексе.

Если вы все-таки решили сохранять анонимность в Сети, то зайдите в настройки и уберите галочки напротив пунктов «учитывать историю поисков» и «показывать наиболее часто посещаемые сайты».

Главное, помните: вся ваша активность, которая происходила до момента, когда вы решили сохранять анонимность, останется. И ваш IP-адрес будет влиять на поиск, хотя, как вы уже знаете, можно использовать прокси-серверы.

Плюсы поисковых систем

Одними из самых популярных и востребованных поисковых систем в России на сегодняшний день являются поисковики «Яндекс» и Google. «Яндекс» первоначально использовал наработки компании Google, однако со временем компания стала реализовывать собственные алгоритмы для поиска нужной информации. Google является одним из самых распространенных поисковиков в мире.

На сегодняшний день компания применяет новые методы для более точного поиска.

Преимуществом «Яндекса» перед другими поисковиками в российском интернете стала возможность осуществления поиска информации по регионам. Программа выводит на экран результаты, которые являются наиболее релевантными для пользователя в соответствии с его местоположением. Например, на запрос «купить двери» пользователь получит предложения, которые актуальны для его города, в котором он находится. Соответствующие результаты для других городов и регионов будут выведены на последних страницах. Аналогичный алгоритм был со временем введен и в Google.
Другим преимуществом «Яндекс» является быстрая работа службы поддержки. При возникновении трудностей в поиске пользователь может обратиться в сервис поддержки пользователей и быстро получить нужный ответ.
«Яндекс» и Google обеспечивают поиск наиболее точного ответа на запрос пользователя благодаря семантическому ядру, которое производит сортировку страниц, соответствующих запросу даже на одном сайте. Например, если один интернет-ресурс имеет несколько страниц полезной пользователю информации, поисковая система и выведет несколько результатов с данного сайта.

Недостатки

Недостатком «Яндекса» можно отметить большое количество контекстной рекламы, которая может отвлекать пользователя от поиска нужной информации, загромождая страницу результатами, которые не всегда будут полезными. Такая же тенденция намечается в Google, Bing и Mail.ru.

Пользователю необходимо уметь отличать выведенную релевантную информацию от рекламы.

Другим неудобством поисковиков является частое несоответствие результатов поиска созданному запросу. Для достижения более точного результата человеку приходится использовать дополнительные поисковые операторы и применять собственные приемы для преобразования словосочетаний таким образом, чтобы система вывела более подходящие данные.
Из-за специфики каждой поисковой системы можно совмещать использование сразу нескольких поисковиков. Из-за ориентированности «Яндекса» на российского пользователя поисковик лучше обрабатывает коммерческие запросы и услуги, имеющиеся в том или ином регионе. Google хуже осуществляет поиск информации, которая связана с российскими компаниями, однако лучше выводит результаты для информационных запросов, что соответствует его первоначальной специфике – Google изначально планировался как информационный сервис.

Другие сервисы Яндекса и Google

Дополнительно поисковики собирают информацию из других своих проектов, поэтому по возможности рекомендуем добавить компанию в них. Для Яндекса это сервисы Яндекс.Маркет, Яндекс.Новости, Яндекс.Недвижимость, Яндекс.Дзен и т.д., а для Google – Gmail, Google Play, Youtube и др.

Максимальное распространение информации по всем возможным каналам повысит узнаваемость бренда и увеличит количество естественных ссылок на сайт (хотя надо признать, что качественный, скрупулёзный подход к вопросу трудозатратен).

В виде заключения добавим, что персонализация поиска на самом деле помогает сортировать аудиторию и приводить именно ваших клиентов. Используйте рекомендации не только чтобы стать заметнее, но и помочь вывести сайт по нужному запросу.

Выводы

Персонализация значительно влияет на результаты поиска, учитывая несколько групп данных. Нам известны следующие:

  • История поиска (и краткосрочная, и долгосрочная).
  • История посещений сайтов (учитывает как сиюминутные, так и постоянные интересы пользователей).
  • Языковые предпочтения (язык запросов, посещенных сайтов, браузера и т.д.).
  • Социальные сигналы (поведенческие показатели в аккаунтах Google, Яндекс и дочерних сервисах).
  • Местоположение.
    Этот пузырь фильтров можно попытаться «лопнуть» с помощью режима инкогнито, очистки кэша, удаления истории запросов и посещений, настройки региона поиска в Яндексе и приложения Google Location Changer.

    Важно!  Если при всех нужных настройках вы получаете иные результаты, нежели в инструменте Позиции, проверьте параметры анализа (регион выдачи, девайс, написание ключевых слов, выбор ПС и т.д.).

И учтите, что:

  • ни Яндекс, ни Google не дают всей информации об используемых алгоритмах ранжирования. Иными словами, есть факторы выдачи, о которых нам неизвестно.
  • есть механизмы рандомизации результатов, которые нельзя проконтролировать. Например, «многорукий бандит», штормы выдачи при апдейтах, запаздывающая синхронизация данных между серверами и т.д.

Словом, не удивляйтесь, если в сервисе для проверки позиций вы видите результаты, несколько отличающиеся от результатов, полученных вручную. Это естественное следствие сложной и мультифакторной работы поисковой системы.

Источники

  • http://mm.digital/blog/personalizaciya-poiskovoy-vydachi.html
  • https://kakzarabativat.ru/marketing/perosnalizaciya-poiska/
  • https://lpgenerator.ru/blog/2015/09/28/zachem-nuzhna-personalizaciya-v-google/
  • https://sales-generator.ru/blog/personalizirovannyy-poisk/
  • https://www.kakprosto.ru/kak-819840-dostoinstva-i-nedostatki-poiskovyh-sistem
  • https://1PS.ru/blog/dirs/personalization-of-search/
  • https://seranking.ru/blog/seo/personalizirovannaya-vydacha/
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.