и
IТ и Интернет 02.08.2020

Как правильно продавать в Контакте товары и услуги

19 мин.

Как продавать товары В Контакте

В этой статье Вы увидите основные моменты при создании группы для продаж и ссылки для инструкции по тем или иным действиям. На первом этапе необходимо создать сообщество Вконтакте и оформить его надлежащим способом, учитывая некоторые нюансы: 

1. В процессе создания всегда возникает вопрос о выборе типа сообщества (группа или публичная страница). Путём сравнения и личного опыта, рекомендую выбрать группу, так как она больше всего для этого подходит и обладает рядом преимуществ.

 2. Естественно, не забывайте о том, что следует правильно назвать группу В Контакте, так как это повлияет на дальнейшее продвижение в поисковых системах и внутреннем поиске соц. сети. 

 3. Постарайтесь оформить внешний вид сообщества так, чтобы посетители знали, что Вы продаёте: можно легко сделать аватарку для группы Вконтакте и закрепить запись с изображением.

 4. Обязательно необходимо воспользоваться функцией “Товары в группе”, которая позволяет добавлять в сообщество товары, которые Вы продаёте, указывая при этом изображение, цену, способ доставки и т.д.

5. Подключите сообщения в группе Вконтакте – обратная связь позволит посетителям задать любой вопрос руководителям сообщества.

6. Чтобы повысить активность в группе Вконтакте создавайте обсуждения, где можно разместить (прочитать) отзывы о товарах, проводите конкурсы, размещайте опросы и т.д.

7. Не забудьте заполнить раздел “Ссылки в группе”, где можно указать веб-сайт интернет-магазина (если таковой имеется), руководителей сообщества и другие внешние ссылки.

Зачем бизнесу идти во “ВКонтакте”

Начнем с бизнеса, который использует “ВКонтакте” как площадку для поиска новых клиентов и продвижения. Для чего ему присутствие в данной соцсети: 

  • Брендовая страница. Бизнес создает ресурс для общения и сближения с целевой аудиторией. В результате живого общения компании становятся ближе к своим клиентам, увеличивая их лояльность. 

  • Возможность попасть в ТОП поисковой выдачи. Намного проще сделать это, продвигая группу “ВКонтакте”, воспользовавшись авторитетом этого сайта. 

  • Мультимедийный контент. Сообщество “ВКонтакте” позволяет публиковать разный контент – изображения, видео, аудио, текстовые документы, гифки. Разноплановый контент позволяет удерживать внимание пользователей. 

  • Возможность продвигаться через таргетинг “ВКонтакте”.

  • Исследование аудитории. В сообществе можно проводить опросы, чтобы выявить предпочтения и интересы клиентов: какой товар им нужен, как они относятся к акциям, что бы они предложили улучшить. 

  • Информирование. С помощью соцсетей можно моментально проинформировать клиентов о важных изменениях: появление нового товара, запуск выгодной акции, открытие нового магазина, переезд в другой офис и т.д.

На практике очень часто встречается, что группы “ВКонтакте” создаются бизнесом «для галочки». На продвижение тратятся силы, время, деньги, а результата не видно, потому что не было изначальной цели и стратегии. И получается работа впустую. Чтобы не допустить такого, прежде всего, нужно проанализировать, нужно ли вашему бизнесу присутствие “ВКонтакте”? 

Как создать магазин ВКонтакте в группах

Полноценным интернет-магазином это назвать сложно, скорее это витрина для продаж. Преимущество его заключается в том, что магазин создается на базе сообщества/группы. В предыдущем способе есть один минус — друзей у персональной страницы может быть не более 10 000. У сообществ ВКонтакте количество участников неограниченно.

Инструкция:

  1. Создание сообщества (если у вас уже есть, то начните с пункта 4). На своей персональной странице в меню выберите пункт “Группы”.

Как создать группу ВКонтакте

  1. Нажмите кнопку “Создать сообщество” или аналогичную надпись ВКонтакте ниже.

Как создать сообщество ВКонтакте

  1. В появившемся окне укажите основную информацию о будущей группе и нажмите кнопку. Все данные вы сможете откорректировать и потом.

Форма для создания сообщества VK

  1. Зайдите на страницу сообщества и справа под фотографией нажмите на ссылку в виде трех точек и выберите пункт “Управление сообществом”.

Управление сообществом

  1. Справа в меню выберите “Разделы” и затем включите раздел “Товары”.

Как создать магазин ВКонтакте

  1. Произведите основную настройку раздела. В пункте контакт укажите человека, которому будут отправляться уведомления о желании приобрести продукцию покупателем вашего интернет-магазина.

Основная настройка позиций

  1. Перейдите на страницу сообщества и в новом разделе нажмите на ссылку “Добавить товар”.

Как добавить товар в ВК

  1. Заполните карточку. Пример описаний посмотрите у конкурентов и крупных интернет-магазинов вашей тематики. “Бла-бла-бла” текст писать не надо. Это должна быть четкая информация о товаре.

Как добавить товар в ВКонтакте

После этого у вас на странице сообщества ВКонтакте появится позиция интернет-магазина.

Товар на странице сообщества

Если на него нажать, то откроется окно с той информацией, которую вы заполняли.

Форма заказа

Для заказа покупатель связывается с вами, нажав на кнопку “Написать продавцу”, после чего приходит уведомление человеку, которого вы указали в контактах вашего интернет-магазина для связи в 6-ом пункте.

Что продавать во ВКонтакте

Есть ряд категорий товаров, которые наиболее эффективно продаются в магазинах В контакте:

  • Гардероб. Сюда относятся сумки, уличная и домашняя одежда, обувь западных брендов. Самые популярные магазины в этой категории имеют 50-100 тысяч подписчиков и ежедневно обрабатывают несколько сотен заказов.
  • Детские товары. Грамотный подход — продажа не полного ассортимента продукции для детей, а выбор определенной ниши. Это могут быть, например, рюкзаки или детские коляски.
  • Продукты питания. В этой категории особым спросом пользуется продукция, которую не найти в обычных супермаркетах. Это морские и мясные деликатесы, сладости из Европы и США, чай и посуда. Продажи в ВК хорошо идут у производителей домашней продукции — живого меда, шоколада.
  • Достаточно легко продавать в ВК разнообразную электронику, косметику, подарки, даже объекты недвижимости. Красота, здоровье, фитнес — в этой сфере работают сотни коммерчески успешных сообществ.
  • Важно понимать, что многие пользователи социальных сетей совершают эмоциональные покупки, фактически мгновенно принимая решение и минуя стадию обдумывания. Поэтому, совсем необязательно пользоваться сервисом “Товары” и создавать структурированный Интернет-магазин, рассчитывая на то, что пользователь будет долго выбирать и наконец выберет то, что ему надо.

Если не знаете, что можно продавать ВКонтакте, обратите внимание на так называемые wow-товары. Под этим термином принято понимать недорогой продукт с огромной наценкой, который вызывает эмоциональный всплеск и немедленное желание его приобрести. Примером могут служить такие трендовые товары как “говорящий хомяк”, “летающая фея” и “роборыбки”.

Какие товары сложно продать в ВК

Теоретически в социальных сетях можно продать любой товар, но есть ряд категорий, в которых продажи идут слабо. Это связано с тем, что большинство пользователей ВК — молодые люди возрастом до 35 лет. Поэтому, например, продавать услуги пенсионного страхования будет сложно.
Также плохо в ВК продаются товары в высоком ценовом диапазоне — элитные автомобили, ювелирные изделия премиум-класса.

Если продажи товара через группу ВКонтакте неэффективны, значит, он просто не подходит для аудитории этой соцсети, и следует поискать альтернативные ресурсы:

  • Известно, что в Инстаграме пользователи более платежеспособные (подробная статья о способах заработка в Инстаграм);
  • Фейсбук славится более взрослой и образованной аудиторией;
  • На свой сайт с помощью контекстной рекламы можно привлечь практически любого пользователя Интернета (читайте также «Способы заработка с помощью собственного сайта»).

Тем не менее если продажи ВК никак не наладить, что-то не продается или плохо продается, скорее всего, проблема в самом продукте или маркетинге.

Оформление магазина ВКонтакте

Дизайн сообщества — это необходимость. Обложку для группы можно создать тремя способами:

  • Нарисовать самому, используя Фотошоп;
  • Воспользоваться специальными сервисами. Для этого идеально подходит бесплатный сервис Canva;
  • Заказать у фрилансеров. Они предлагают свои услуги на сервисах Kwork, Work-Zilla. Можно создать детальное описание вашего проекта и получить несколько заявков от дизайнеров на Weblancer.

оформление магазина вк: заказ оформления группы на сайте kwork

Пример услуги по оформлению интернет-магазина в ВК на сайте kwork.ru

Обойдется дизайн обложки в несколько тысяч рублей.

Главная сложность с публикацией постов — отсутствие картинок. В идеале вы должны публиковать только свои изображения, будь то фото или иллюстрации. В качестве вспомогательных материалов можно воспользоваться веб-сайтами, которые распространяют так называемые стоковые роялти фри изображения и фото.

Лучше пользоваться англоязычными сервисами:

  • Pixabay — более 1,5 высококачественных фото и видео;
  • Pexels — выбор материалов на любую тему, можно выбрать категорию поиска;
  • Flickr — самое большое в мире сообщество фотографов с многомиллионным архивом бесплатных изображений.

Используйте эти веб-сайты для поиска фото или других типов изображений (например, фонов) и применяйте их в качестве raw materials (сырых материалов). То есть, добавляйте свою ценность, например, цитаты известных людей.

Разумеется, фото вашего продукта должны быть у вас в наличии, причем, в отличном качестве и большом количестве.

Создание дизайна меню сообщества лучше доверить специалистам. Дело в том, что для этого понадобится не только умение рисовать, но и знания верстки.

Эффективная реклама

К сожалению, добавить красивые фото и описания в раздел «Товары» в группе своего магазина недостаточно, чтобы много зарабатывать. Сообщество нужно раскручивать, наращивать численность участников. С этой целью используют два метода: качественный контент и реклама.

К качественному контенту относятся профессиональные фотографии и видео, а также информативные посты и статьи, которыми участники группы будут делиться на своих страницах. Чем больше будет репостов качественных записей, тем больше участников удастся привлечь в сообщество бесплатно. «Бесплатно» в данном случае во многом условно, потому что в создание качественного контента придётся вложиться. Рекомендация, по сути, только одна — размещайте то, что понравится, порадует или будет полезно вашим подписчикам.

Витрина товаров в сообществе ВКонтакте
Витрина с товарами поможет пользователям быстрее сориентироваться в ассортименте сообщества и сделать заказ

Рекламировать группу ВК лучше всего внутри самой социальной сети с помощью таргетинга. Это метод рекламы, когда объявление показывают тем пользователям, которым оно потенциально интересно. Социальная сеть много знает о своих пользователях: пол, возраст, город проживания, семейное положение, интересы и предпочтения. Всё это помогает настраивать внутреннюю таргетинговую рекламу очень точно.

Чтобы включить таргетинг, зайдите в личный кабинет на маркет-платформе по ссылке vk.com/adscreate. Здесь можно выбрать тип объявления:

  • карусель (несколько товаров в одном объявлении);
  • обычный пост;
  • пост с кнопкой «вступить»;
  • пост со сбором заявок (заинтересовавшийся пользователь оставит в нём свои контактные данные).

Для объявления можно создать специальный пост, а можно использовать уже опубликованный. Затем нужно пополнить счёт минимум на 500 рублей. За количеством средств нужно постоянно следить, при необходимости пополнять, иначе показы прекратятся.

Реклама должна создавать у пользователя положительные впечатления, вызывать интерес и не провоцировать на негативную реакцию. Скорее всего, с первого раза привлечь много людей таким образом не выйдет, но регулярная работа с таргетинговыми объявлениями приведёт сообщество к успеху.

Добавление товаров

Процедура максимально проста и понятна. Клик по кнопке «Добавить товар» открывает меню, в котором можно указать:

  • категорию;
  • название;
  • описание;
  • добавить фотографии;
  • стоимость;
  • наличие.

Аналогичным образом добавляются все товары, которые планируется продавать через интернет-магазин. На что стоит обратить внимание – качество снимков и детальное описание. В частности, обложки товаров оптимально подбирать в одном стиле, так каталог будет смотреться более выигрышно.

Привлекательно демонстрируйте товар

Страница ВКонтакте — ваш инструмент продаж. Поэтому товар в посте или в блоке «Товары» нужно представить так, чтобы его захотелось купить.

Пост с предложением товара или карточка товара состоят из трех частей: фотография, описание и призыв к действию. Мы рассказывали, как делать красивые фотографии своими силами. Но и это есть чем дополнить.

Тщательно подбирайте фотографии. По результатам небольшого опроса, большинство женщин выбирает красиво оформленные снимки в стиле Инстаграма — композиция с драпировками, украшениями. На втором месте — реальные фотографии товара. А вот стандартные снимки на белом фоне, по результатам опроса, популярностью не пользуются.

Половина опрошенных выбрали фото в стиле Инстаграма

Половина опрошенных выбрали фото в стиле Инстаграма

Готовя описание, подумайте, что важно знать о товаре вашим подписчикам. Например, мамам, которые выбирают детское пюре, нужно видеть состав продукта, натуральность и гипоаллергенность, отсутствие сахара и других ненужных добавок.

Что может быть в описании товара:

  • Важные характеристики, которые влияют на принятие решения. Это могут быть размеры, материал, цвет, срок использования и прочее. Например, мамы могут искать одежду только из натурального хлопка или оригинальные игрушки, а не реплики.
  • Основные свойства. Они могут пересекаться с характеристиками.
  • Цена. Все чаще в сети встречаются комментарии и мемы по поводу «написала в личку». Люди предпочитают сразу знать, сколько нужно заплатить.
  • Ссылка на ассортимент. Предложите пройти по ссылке, чтобы увидеть сопутствующие товары или еще больше подобных.
  • Условия доставки и оплаты (или ссылка на них).

Чтобы стимулировать читателей перейти в интернет-магазин, заинтересуйте их: предложите ограниченное количество товара по акции, затроньте актуальные проблемы или сделайте активный призыв. При этом ссылка для перехода обязательно должна быть — или в начале поста, или в конце, но кликабельная.

В комментариях пользователи обсуждают цвета, размеры, интересуются условиями доставки

В комментариях пользователи обсуждают цвета, размеры, интересуются условиями доставки

Пишите посты разного формата

Я обычно делю посты для соцсетей на 2 большие группы: вид контента и его формат. Определяю, будет ли он информационный, вовлекающий или продающий (а может быть, все в одном), а затем выбираю формат — статья, тест, видеоролик, новости, подборка.

Информационный рассказывает о продукте, его особенностях. Это могут быть обзоры, советы по эксплуатации, статьи об особенностях процедуры или услуги, интервью с экспертами, инструкции. Например, в интернет-магазинах одежды информационный контент — подборки комплектов одежды по стилям, советы по созданию базовой капсулы гардероба, тексты о видах и свойствах тканей.

Тематические подборки товаров помогают пользователям сделать выбор

Тематические подборки товаров помогают пользователям сделать выбор

Продающий контент рекламирует товар, красиво его преподносит. К этому типу контента относятся акции, скидки, распродажи, анонсы, подборки товаров, фотоотчеты о прошедших мероприятиях. К нему же относятся новости о вас. Новая линия производства, очередной сертификат повышения квалификации, открытие еще одного оффлайн-магазина — хорошие поводы для постов.

Одна фотография товара сама себя не продаст — нужен еще и текст. В акциях четко прописывайте условия. Указывайте точное время, в текст заранее включайте ответы на возможные вопросы, например, суммируются ли скидки.

FRUITOIL преподносит акции четко и понятно

Вовлекающий тип контента стимулирует подписчиков давать обратную связь, взаимодействовать с вашим сообществом — комментировать, лайкать, репостить. Примеры вовлекающего контента — опросы, конкурсы, тесты, квесты, игры, провокационные статьи. Если в паблике интернет-магазина детских товаров поднять вопрос прививок или приучения к горшку, аудитория будет долго обсуждать методы и аргументы за/против.

С помощью опроса вы не только вовлечете пользователей в общение, но и лучше узнаете их предпочтения

С помощью опроса вы не только вовлечете пользователей в общение, но и лучше узнаете их предпочтения

Например, интернет-магазин Atributika&Club стимулирует подписчиков проводить больше времени в сообществе такими методами: предлагает им придумывать подписи к фотографиям, угадывать, кто на них изображен, смотреть яркие моменты матчей.

Комментаторы начинают общаться между собой, лайкать понравившиеся варианты — это нравится умной ленте

Комментаторы начинают общаться между собой, лайкать понравившиеся варианты — это нравится умной ленте

У магазина «Лабиринт» другой способ — он приглашает подписчиков задавать вопросы авторам книг и получать эти книги в подарок. В рубрике «В гостях у Лабиринта» уже были Маша Трауб, Алексей Иванов, Олег Рой и другие популярные авторы.

Было задано больше 30 вопросов, выбрано 3 победителя

Было задано больше 30 вопросов, выбрано 3 победителя

Интересная идея — аукцион. Читатели больше времени проводят в вашей группе, а те, кому не повезло, могут решить поучаствовать в других мероприятиях.

С 5 рублей пользователи дошли до 1890 р и победитель был объявлен

С 5 рублей пользователи дошли до 1890 р и победитель был объявлен

По данным исследования аудитории ВКонтакте от 14 до 25 лет (это 93% всех жителей России в таком возрастном диапазоне), 62% опрошенных ежедневно смотрят видео ВКонтакте, а 53% на YouTube. Сейчас среди интернет-магазинов ВКонтакте популярны короткие 10-30 секундные видеоролики, где каким-то образом преподносится товар. Но лайки и просмотры набирают лишь интересные, которые как-топо-новому раскрывают товар и бренд.

МТС публикует короткие видеоролики о разных видах зависимости

МТС публикует короткие видеоролики о разных видах зависимости

Придумайте что-то необычное и для своего магазина, а пользователи сделают репост, рассказав о вас своим друзьям.

Интернет-магазин Dove Men+Care упаковывает рекламу в Gif-анимацию в стиле тетрис

Длинные посты оформляйте в редакторе статей

Не так давно ВКонтакте создал редактор статей. Теперь можно давать читателям подборки, обзоры, советы, инструкции, ответы на частые вопросы, подавая информацию красиво оформленной, со списками и подзаголовками. Редактор статей пригодится, когда нужно написать полезный текст, например, о материалах, из которых создаются ваши товары.

Если в статье больше 100 слов и наберется 100 просмотров, то у нее можно будет смотреть статистику: сколько человек открыли статью, стали ее скроллить, прочитали до конца. Так вы проанализируете, какие темы интересны вашим читателям, насколько интересно и полезно написан текст.

Вот как редактор статей использует интернет-магазин КотоФото:

Внутри статьи — краткие характеристики двух новых бюджетных камер. Текст просмотрели более 90 человек

Внутри статьи — краткие характеристики двух новых бюджетных камер. Текст просмотрели более 90 человек

Настройка группы и администрирование

Для управления сообществом нужно войти в раздел с настройками. Там можно осуществлять следующие действия:

  • добавлять и удалять блоки из разделов;
  • открывать и закрывать доступ к комментированию;
  • добавлять ссылки на сторонние ресурсы;
  • формировать черный список;
  • назначать руководителей;
  • подключать приложения и боты для связи с покупателями.

Внимание! Для максимальной отдачи от раскрутки сообщества нужно постоянно следить за обновлением контента, регулярно добавлять заметки и посты, наладить обратную связь с настоящими и потенциальными покупателями. Это создает впечатление живого общения и активной работы группы.

Вот базовые рекомендации по созданию сообщества для продаж в социальной сети ВКонтакте. Руководствуясь ими можно буквально за пару дней получить работающую площадку для бизнеса, не потратив на это ни копейки.

Организация рабочего процесса

Выбрав один из вариантов, вам нужно грамотно организовать рабочий процесс, а именно определить свою аудиторию, изучить ее географию, пол и возраст, узнать, чем она интересуется, насколько платежеспособна.

Даже схожие по своей сути товары могут иметь разную аудиторию, например, спортивное питание для тех, кто хочет нарастить мышцы, и фитнес-добавки для тех, кто хочет похудеть.

Разобравшись с выбором целевых пользователей, для которых вы создаете промо-сообщения, вы можете переходить в рекламный кабинет ВКонтакте (зарегистрироваться можно здесь) и приступать к созданию объявлений: тизеров, промо-постов для ленты новостей, карусели.

Как правильно продавать в Контакте товары и услуги

Грамотная настройка поможет вам быстро найти первых клиентов с помощью встроенных рекламных инструментов ВК.

Максимальный эффект дает комплексное продвижение товара, поэтому в дополнение к таргетированной рекламе в социальных сетях можно использовать другие каналы, такие как Google Ads, Яндекс.Директ, покупку рекламы у блогеров, активность в группах конкурентов и прочие способы.

В ВК есть несколько видов рекламных объявлений: тизеры (показываются слева под меню), универсальные записи, посты с призывом к действию, карусель. Цену клика вы назначаете сами, система только предлагает вам оптимальный вариант (он часто завышен, поэтому 30% можете смело сбрасывать).

Как правильно продавать в Контакте товары и услуги

Универсальная рекламная запись, ориентированная на начинающих дизайнеров.

Таргетинг уменьшит ваши затраты на рекламу и сделает ее более эффективной: сообщения, нацеленные на определенных пользователей, демонстрируются только тем, кто потенциально заинтересован в вашей продукции, а не всем подряд с расчетом на удачу. И вы платите только за непосредственный контакт – либо за 1000 показов, либо за каждый клик по объявлению. Таргетинг по геолокации поможет найти тех, кто проживает в конкретных регионах или посещает определенные места.

Как правильно продавать в Контакте товары и услуги

Возможности рекламных объявлений ВКонтакте.

Помимо запуска таргетированной рекламы в ВК, вам понадобится составить подробный контент-план, в котором записи будут чередоваться по своим типам: развлекательные, информационные, продающие, опросы, конкурсы и т.д.

После перехода по рекламной ссылке пользователь увидит живую группу и отзывчивого продавца, который общается со своими подписчиками и дает полезные советы, поэтому шансы на то, что «случайный прохожий» станет вашим покупателем, сильно возрастут.

Не будем долго останавливаться на составлении контент-плана и взаимосвязи с аудиторией, отметим только несколько важных моментов:

  • Публикуйте посты систематически, чтобы чаще мелькать в ленте новостей.
  • Соблюдайте правило Парето: только 20% записей должны быть продающими, остальные 80% информационными, развлекательными, конкурсными.
  • Минимизируйте количество кликов в продающих постах, чтобы потенциального покупателя ничего не отвлекало и не сбивало с толку.
  • Публикуйте оптимизированные фото товаров небольшого размера, чтобы посты быстро открывались при медленном соединении и на смартфонах.
  • Следите за трендами, особенно это касается одежды, электроники, спортивных аксессуаров.
  • Быстро реагируйте на запросы покупателей, повышайте доверие, предложите максимальное количество способов оплаты. Также не игнорируйте негатив, покажите, что даже недовольным покупателям вы можете предложить альтернативу и поддержку.
  • В описании товаров как можно подробнее распишите информацию о них, чтобы вам меньше писали в личные сообщения, а покупки проводились на автомате.
  • Ограничьте число действий перед покупкой до минимума, чтобы покупатель не растерялся и не передумал. Когда объемы продаж возрастут, обязательно подключайте специальные скрипты продаж – автоматические ответы на популярные запросы, они помогут сократить время на общение с клиентами и обработку заказов. Такой заготовленный сценарий, как правило, всегда нацелен на закрытие сделки.

Делайте обзоры товаров – текстовые и видео. Они ранжируются даже лучше, чем сайты ваших конкурентов, созданные на отдельных интернет-страницах.

Важно: в таких группах особенно хорошо работает «личный контакт», когда паблик ведется не обезличенным брендом, а человеком, который показывает свою собственную вовлеченность в тему. Например, если это группа «Детские коляски в Перми», покажите женщину, которая действительно разбирается в колясках, потому что у нее есть собственные малыши и собственный опыт покупки детских товаров.

Конверсия значительно возрастает, если вы себя демонстрируете как эксперт по коляскам, и как такая же мама, которая пользуется этими товарами, делает обзоры на основе личного опыта: я покупала для своих малышей вот такую модель, козырек крепила вот так, лично рекомендую вот такой формат коляски.

Если вы будете делать подобные обзоры в духе «девчонка из соседней двери», вы завоюете лояльную аудиторию, которой будет понятно, что с ними общается живой человек, который во всем разобрался, сделал выбор, и можно покупать, что он рекомендует.

Продвижение интернет-магазина ВКонтакте

Как продавать через вконтакте с нуля: создание грамотного конкурса для продвижения своей группы в вк

Пример грамотно созданного конкурса одного из интернет-магазинов и набравшего более 2000 репостов

Продвижение Интернет-магазина во ВКонтакте ничем не отличается от раскрутки группы. Для этого хорошо подходят следующие способы:

  • Личные приглашения друзьям;
  • Рассылка личных сообщений незнакомым людям;
  • Создание конкурсов и розыгрышей;
  • Заказ рекламы в других сообществах;
  • Взаимная реклама;
  • Контекстная реклама;
  • Таргетинговая реклама.

Подробнее о способах раскрутки группы ВК можно почитать в нашей статье «Как раскрутить группу во ВКонтакте»

Помните, красивое оформление магазина ВКонтакте, продвижение группы и найм менеджеров — это лишь вторая фаза. Все начинается с качественного товара, который на самом деле удовлетворяет пожелания пользователей.

Настройка способов оплаты

Как показывает практика, если у потенциального клиента возникают сложности с оплатой покупки, то он почти наверняка уйдет искать нужную вещь где-то еще. При небольшой разнице в ценах и наличии в сети аналогичных предложений на других торговых площадках, подобное развитие событий практически гарантировано. Как этого избежать? Предоставить потенциальному клиенту возможность выбора варианта оплаты. К примеру, кому-то будет проще воспользоваться банковской картой, а другой хотел бы провести операцию посредством Яндекс.Деньги, оплатить покупку наличными при получении (наложенный платеж) и т.д. Конечно, сразу же пытаться добавить все возможные варианты – несколько чрезмерно, но самые популярные однозначно должны быть.

Так как речь идет о торговле в рамках конкретной соцсети, то грех не воспользоваться сполна функционалом, который она предоставляет. ВКонтакте имеет встроенную платежную систему VK Pay. Крайне желательно ее подключить, ведь в этом случае будет намного удобнее как продавать товары в ВК, так и здесь же получать средства за них. При этом выигрывают обе стороны. Покупатель получает еще один способ оплаты, а владелец – большее доверие со стороны клиента. Среди возможных сложностей на этом этапе – ограничения, обусловленные особенностями непосредственно VK Pay. В частности, платежная система работает только с одной валютой – рубль – и только в России.

Оплата и отправка товаров

Оплата может осуществляться 5 способами:

  • Виртуальные денежные средства (Вебмани, Яндекс деньги, Киви).
  • Перевод средств на банковскую карту.
  • Почтовый перевод.
  • Оплата на почте после доставки (наложенный платёж).
  • Внутренний перевод в ВК. В диалоге в меню вложений выбирается пункт «деньги» и вводится сумма. Далее производится оплата через карту и деньги отправляются продавцу.

Отправлять товары можно по почте или курьерской доставкой.

Важно, чтобы у покупателя была возможность выбора оплаты и доставки товара удобным и приемлемым ему способом.

Какие инструменты пригодятся бизнесу во “ВКонтакте”

Чтобы упростить работу в соцсети, используйте специальные инструменты для бизнеса:

  • Функция «Товары» – актуальна для интернет-магазинов на базе “ВКонтакте”. Удобно представляет ассортимент в виде карточек с изображениями, ценой, описанием и кнопкой для связи с продавцом;

  • Статистика – позволяет отслеживать активность пользователей;

  • Проведение опросов, конкурсов, розыгрышей

  • Таргетинговая реклама позволяет настраивать более 20 характеристик аудитории: от демографии до поведения. 

Отдельно нужно рассмотреть VK Business  – платформу, на которой объединены все существующие у соцсети инструменты для ведения бизнеса внутри «ВКонтакте»:

  • Можно создавать бизнес-страницы с дополнительным функционалом (например, кнопка для связи с консультантом);

  • Превращать сообщества в интернет-магазин с витриной, выбором способа доставки и оплатой через платежную систему VK Pay;

  • Запуск и управление рекламными кампаниями;

  • Платформа VK Apps, которая позволяет использовать сервисы для работы с пользователями внутри сети. 

Изучить бизнес-инструменты можно в Академии ВКонтакте.

На что обратить внимание?

Разобравшись в описанной выше процедуре и поняв, как создать продающую группу Вконтакте, нужно присмотреться к некоторым важным нюансам и рекомендациям, позволяющим привлечь внимание подписчиков и участников. Владельцам онлайн-магазинов в Вк следует учитывать, что:

  1. информация об услугах и продажах обязана оставаться актуальной и регулярно обновляться;
  2. описание продуктов должно соответствовать их содержанию;
  3. в сообщество следует регулярно добавлять свежие новости;
  4. эффективнее вносить меньшее количество новостей, но постоянно, чем выкладывать большое количество постов одновременно, но редко (разумным советом станет создание своеобразного негласного графика создания постов);
  5. созданные ранее правила обязаны соблюдаться;
  6. привлекательнее всего лаконичные, но актуальные и информативные записи.

Если придерживаться перечисленных условий, развитие паблика окажется достаточно быстрым. Но важно помнить, что работа с сообществом требует творческого подхода, помогающего привлекать внимание окружающих. Но одновременно нужно проявлять честность, чтобы клиенты всегда знали, что магазину можно доверять.

Источники

  • https://online-vkontakte.ru/2016/02/kak-prodavat-tovary-v-kontakte.html
  • https://www.openbusiness.ru/biz/business/business-vkontakte/
  • https://moybiznes.org/tovary-vkontakte
  • https://richtalk.ru/biznes/biznes-v-internet/zarabotok-v-sotsialnyh-setyah/kak-sozdat-gruppu-vo-vkontakte-dlya-prodazhi-tovarov/
  • https://biztolk.ru/biznes-idei/torgovlya/kak-prodavat-v-kontakte-cherez-gruppu-i-na-svoej-stranitse.html
  • https://internet-proryv.com/socialnye-seti-i-messedzhery/kak-prodavat-tovary-v-vk
  • https://www.ecwid.ru/blog/how-to-manage-page-on-vkontakte-to-sell-more.html
  • https://vkbaron.ru/obshhenie/gruppy-i-soobshhestva/kak-sdelat-prodayushchuyu-gruppu-vkontakte.html
  • https://otzyvmarketing.ru/articles/kak-prodavat-cherez-socialnye-seti/
  • https://moyaidea.ru/kak-prodavat-tovary-v-vk.html
  • https://smm-guide.com/kak-sozdat-gruppu-v-kontakte-dlya-prodazhi-tovarov
[свернуть]
Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Комментарии закрыты.